八六

前幾天去外食,有個上了年紀的人要口頭點餐
「請用觸碰平版點餐」
「那個、我要點午間套餐」
「請用觸碰平版點餐」
「然後主餐要換成五穀飯」
「請用觸碰平版點餐」
「然後飲料我要茶」
看到都快哭了,15年後感覺我也會這樣,然後被噴

https://imgs.plurk.com/QCZ/hih/x5rnRliG3l4XMrEqYRqWDD6qgzj_lg.jpg
掰噗~
有這種事!?
꧁Schwarzer꧂
我爸說他討厭用點餐機的店家,可是我跟他說要減少收銀人力的話是趨勢
꧁Schwarzer꧂
雖然能理解有時候不能備註或加一些東西真的苦
芬狼@狼谷 白夜
可是有時候平版的設計很爛,字又小,又不知道怎點或是有需求就很麻煩
Menuet
現在天龍南港麥當勞也在強迫點餐機
我前幾天要幫好幾個人買麥當勞
1分鐘能點好的單子用點餐機需要5分鐘以上,而且還要去櫃檯改單(例如漢堡改紙包、甜心卡、各種優惠機器無法使用)
Menuet
店員還說接下來各間店面都只能用點餐機,要讓客人習慣
Menuet
芬狼@狼谷 白夜 : 最該死的還是排版嚴重失敗的手機點餐
那完全是惡夢www
然後店家還說沒有口頭和紙本點
末末子無所事事中
Menuet : 我因為無法選紙包所以都直接走過去櫃檯。然後點餐時間長的原因有一半是因為那微妙的延遲感。這給人的感覺是麥當勞你是沒有錢嗎......,明明大戶屋什麼的平板點餐都沒有這個問題。
芬狼@狼谷 白夜
我覺得點餐機雖然方便,但還是必須保留人員點餐的訓練,不然哪天電腦當機你怎辦?關門不要做生意拉XD
末末子無所事事中
並且我遇到「排到我點餐但剛好點餐機的客人有問題跑來反映,櫃檯馬上去處理然後放著我對櫃檯發呆十分鐘」之事件後,就盡量減少麥當勞消費的頻率。
芬狼@狼谷 白夜
我覺得應該要和摩斯一樣,用點餐機能排快速點餐走道,但還是可以櫃台點餐才對,畢竟有時候享用優惠啥的點餐機都沒有
五花麻理鈴
覺得離峰時間應該給一些彈性,人工點餐反而更快。我下午去鬍鬚張吃飯,店員也叫我手機掃QRCODE點餐,然後他們在旁邊聊天這樣(嗯?)
八六
只提供QRCODE點餐的也很討厭
你要這樣就給我提供充電座跟充電線啊
不能手機快沒電喔
Menuet
五花麻理鈴 : 現在麥當勞也是類似狀況
沒客人,然後櫃檯沒人,派一個引導員要你自己用點餐機www
꧁Schwarzer꧂
肯德基app比較好,可以預定還有很多備註可以寫,也有很多優惠
꧁Schwarzer꧂
不過還是覺得自動的點餐沒辦法處理的狀況還是很多
小黑眼鏡
有提供平板點餐我認為沒問題,但是會討厭叫顧客自己掃QRcode點餐的店家
鐵齒銅牙小喵喵(Lynn)
我也討厭掃QRcode的店家
有些餐廳是吃完隨時加點的菜式(像燒肉,壽喜燒,居酒屋)
吃到一半要拿手機起來點菜手又油油的體驗感超級不好
吃飯應該要是舒服的事才對
然後要客人自己掃描點餐居然還收服務費
路邊攤宅老闆
我對點餐機沒反感,反感的是一堆不會用的人排在我前面…而最大的問題不是點餐機技術本身,而是那些人對餐點的有各種不同的要求,然後點嘗試在點餐機裡找出他們理想的客製化選項
鏡‧月影醬子說
如果都叫客人自己掃QR還要收一成服務費的話
以後不去了 還要一生黑
沒人服務還要收一成
海賊團tamagawa
這聴起來像是大阪王将、、、、。
🌈逐狼者🕊禊狼
-服務人員還在啊(爆肝工程師 改不完的介面
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