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@anonymous
偷偷說
Sat, May 6, 2023 4:10 PM
Sat, May 6, 2023 4:34 PM
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鈴芽之旅 小說
分享討拍一下真的很難過
主要是紀錄訂博客來遇到的瑕疵問題
文長下收
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Sat, May 6, 2023 4:11 PM
因為想要博客來通路限定的千果的明信片
在博客來訂了首刷版（預購當天0：00就搶著訂了）
在收到之前看到各種momo少特典之亂、很多人說博客來只訂一本的話沒有箱子也沒有泡泡布是裸寄
超級擔心自己的書也有問題
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Sat, May 6, 2023 4:14 PM
4/29終於收到書，打開一看真的是裸寄……
https://images.plurk.com/2POvgllKbmVHt0nJJKTQ5f.jpg
而且書角書背直接撞爛，看到超級難過
（別人的裸寄都沒出事本來還抱著僥倖祈禱我的也好好的）
拆封有全程錄影所以立刻跟博客來反應瑕疵換貨
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Sat, May 6, 2023 4:15 PM
但很擔心換貨回來就沒有特典、包裝還是裸寄等等問題
花了一兩天跟博客來客服溝通(也許業務量多 他們回覆真的不算快…)
去7-11用退貨便、等博客來寄出新的書
終於在今天(5/6)早上收到寄來的換貨
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Sat, May 6, 2023 4:18 PM
這次還是沒有紙箱，但有包泡泡布了就還好
一樣是全程錄影拆封，外觀看起來沒有大問題就拆封了
結果書腰一拿下來，還是整個書角書背爛掉……
https://images.plurk.com/2xQyRrH0Pn2CvaPCMQOCgi.jpg
（它剛好就在被書腰包住擋住的位置，所以拆封前無法發覺）
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Sat, May 6, 2023 4:19 PM
看博客來客服週六有上班，當下還是立刻打電話反映了，安排了下週一再次來收瑕疵品(好像因為第二次退了不能再用系統的7-11退貨便，只能等他們安排黑貓來收件)
(結論打電話處理真的比寫客服信快多了…)
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Sat, May 6, 2023 4:21 PM
然後現在對於第三本要換來的書完全沒有信心
雖然博客來還算都有在協助處理沒有放生
但是噗主已經從一開始很期待這本書
到現在只覺得這個退換貨的過程無奈漫長到很鬱悶…
就算最後換到好也沒心情讀它了(雖然書是無辜的)
sesame6699
Sat, May 6, 2023 4:23 PM
好奇詢問，所以噗主有拿到千果特典嗎？特典是直接夾在書內，，還是有另外放呢？
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Sat, May 6, 2023 4:24 PM
自認對書的要求沒有到要多完美
但這兩次收到的應該都不是正常可容忍範圍……
而且噗主自己是做印刷業的
其實知道普通程度的撞擊不會造成這麼大的損傷
連兩次拿到這樣到底是噗主真的太雖小，還是博客來(或是角川)品管有問題
ಠ_ಠ
Sat, May 6, 2023 4:25 PM
然後今天下午出去逛街轉換心情
看到虎穴、安利美特、雜誌瘋，都放了滿滿一疊一疊的鈴芽小說，每一本看起來都是很完好的
想到自己的書長那樣，現在還卡在換貨真的是心碎一地(玻璃噗主)
結果並沒有轉換到心情…
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Sat, May 6, 2023 4:26 PM
Sat, May 6, 2023 4:27 PM
sesame6699:
換到的有明信片，夾在書內要拆封才會看到
我都摸到(?)千果的實體了
但是結果為了退貨我又要再把她夾回書裡退回去真的虐爆……
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Sat, May 6, 2023 4:33 PM
我就只是想要一個正常的商品怎麼這麼難
ape2323
Sat, May 6, 2023 4:45 PM
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Sat, May 6, 2023 4:46 PM
ape2323:
抱抱
fish8967
Sat, May 6, 2023 5:36 PM
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Sat, May 6, 2023 6:04 PM
fish8967:
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