3月底在法國亞馬遜失心瘋買了東西結果現在還沒到貨，我的貨到底在哪裡...

法國嗎？大概沒了

earth1239:？？？？？？whyyyyyyyyyyyy

法國的話,通常蠻不樂觀的
噗主知道賣家用哪間物流配送嗎?
可以向賣家申訴一下看看到底出貨了沒有
如果一直沒收到的話是可以和平台申訴退錢的

by每天都在電商物流部門處理問題的法國打工仔

cocoa3833: 其實我蠻好奇為什麼法國這麼不樂觀？

因為這邊的物流真的很糟糕，而且丟包和庫存管理的流程都很不清楚
加上法國人通常沒啥責任感，手腳也不太乾淨
東西弄丟就賠錢，完全不覺得是自己的錯
真的要走申訴或是賠償，程序複雜到不行
大部分都是消費者自己認賠，因為處理起來少說一兩個月跑不掉
如果你看到包裹追蹤號一直沒動靜的話，應該就是在路上丟包了，建議還是跟平台聯絡一下

cocoa3833: 目前是這個狀態，我用翻譯軟體看了一下他是說包裹在我下單的隔天（3/29）已經寄出了，可以提供追蹤訊息
但我點查看訂單詳情又什麼都看不到？？？？？

【速報】東西到貨了！！！！！

喔喔但是他其實第一句就寫了預計今天到貨
arrivée prévue aujourd'hui avant
有收到真的太好了！
可能是賣家的清關資料提供太晚導致出貨被卡

如果貨到台灣的話應該就可以放心
下次還有這種情況的話可以到這個網站去查

Suivi universel des colis and livraisons

這是我們物流界常用的國際包裹查詢，就是當成參考依據
也可以看到是哪個物流商承攬，可以直接到他們官網去找詳細資料

cocoa3833: 喔喔喔喔喔感謝可可旅人！！！真的愛您，感激不盡