Sky光遇

【官方部落格翻譯】
來自玩家服務團隊的信：維護遊戲公平與社群安全

大家好，我們是玩家服務團隊！首先，我們想感謝你們所有友善的行為：無論大小，這些行為讓光遇對所有年齡層的玩家更加有包容性。

我們知道大家可能對我們是如何維護遊戲公平與友善環境有疑問，因此，在這篇文章中，玩家支援團隊成員會做出解答。

遊戲公平和保護玩家

我們一直致力於保護光遇和光遇社群。無論是不公平的遊戲、安全上的擔憂或是中間的任何問題，我們團隊都保持警惕，採取主動、響應性措施來減輕風險、預防損害、解決遊戲中的外掛與其他玷污光遇聖潔和樂趣的不當活動。

自我們上一次關於光遇中的外掛問題的部落格以來，我們在維護公平遊戲方面取得了重大進展，但我們也承認，打擊作弊需要我們持續、堅持不懈的努力。儘管這項工作永遠不會真正結束，但我們想和大家分享我們在保護玩家上做了些什麼事。

在2022年，我們TGC繼續擴大團隊，騷擾、外掛和帳號買賣的處理數量上有顯著地增加。目前，我們並未使用自動偵測去處理這方面的事務，我們以人工調查、審查、決定我們對每個帳號做出的處理。

雖然我們是人工處理，但這讓我們能夠處置更多違規帳號。同時，處置數量增加引起了光遇社群臆測：為什麼有些帳號會被處罰、封號？也讓社群擔心這些處置的正確性。在這邊我們想為大家提供更清楚、好理解（我們希望！）的相關資訊給大家！

我們不會根據玩家被檢舉數量的多寡、或帳號在多個設備、IP位置登入來定奪。來自玩家的檢舉會讓我們的光遇玩家支援保護團隊開啟人工調查，任何相關處置都是基於我們內部第一手的調查資訊。如果我們的團隊發現違反社群規定的行為，我們非常傾向以警告和暫時性處罰作為初步處置。

然而，為了保護光遇社群的安全，有些不良行為我們採取零容忍的態度。在這些情況下，每一項帳號處罰都必須經過仔細地調查才能實行。如果有人對處罰提出上訴，我們光遇玩家支援團隊也會進行詳細的審核——當然是由真人處理。我們會視察並尋找原始調查中可能存在的錯誤、參考得到的新資訊，或是在不良行為較輕微情況下，思考是否可以安全地提供改過自新的機會。

我們希望這些資訊能幫助大家更好地理解光遇在社群體驗上的運作。我們承諾會保護光遇和光遇的社群。團隊竭盡全力確保一切是公平、正確的，讓光遇能成為每個人都能愉快玩樂的安全場所。

提升社群福祉

我們很期待和大家一起在光遇中渡過充滿正向成長、培養深入靈魂友誼的一年。當團隊盡力保護、促進正向的遊戲體驗的同時，我們永遠感激你們在這趟旅程中的同行：遵循光遇的行為準則並樹立榜樣、向我們報告不適當的活動、將對遊戲的回饋和想法交給我們，幫助改善遊戲。

（譯註：

@soapbirdgaming - #Sky光遇 【 】 來自玩家服務團隊的信：共同創造美好的體驗 大家...

）

一起，我們共同為光遇社群創造美妙的體驗。我們期待在2023年繼續分享我們為何而做、與如何改進！我們知道在這方面保持資訊透明的重要性，也希望在未來繼續和大家分享更多內容——我們最、最重視的是隱私和安全。

如果你有任何疑慮，隨時都能聯繫玩家服務團隊。希望很快能再和大家聊聊。在那之前，讓我們在天空中相見！

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