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プロセカ
擾河道致歉,想問旅人們這樣是寄丟了嗎
如果是的話想先詢問以下:
售物給賣場的時候是詢問是否可以在三天內取貨,
由於買家提出「不一定可以在三天內取貨,可以先使用匯款嗎?」故改成開20元的賣貨便賣場,請問如果貨物寄丟應該由買家還是賣家承擔呢
https://images.plurk.com/39neXdUyEQFdP6SflDczBI.jpg
rum8163
拿寄件編號去系統看,不然就拿去問客服
giant9053
打電話問一下客服?
好像是買家吧,不過如果你有提醒買家這樣開有風險應該不用怕對方來鬧,畢竟這樣只賠20
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rum8163: https://images.plurk.com/6TfRkAkvDoPYJx2wHUmDx.jpg 目前是這樣的😭
uranus4560
打電話問客服比較快
後面的問題,寄丟看物流能不能找到
若不能會賠償商品金額,寄丟是物流的問題,基本上是買家要承擔

打太快ㄌ
shake865
這樣是還在配送中哦,只是寄送途中貨態不會繼續追蹤,不是寄丟了,噗主先不用緊張

賣貨便我自己經驗平均是2天後左右才會到貨,如果遠一點的話可能時間再長一點,而且我記得如果是寄丟的話會直接顯示包裹異常
beer6055
問賣貨便line客服,之前問了馬上更新貨況比乾等有用
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uranus4560: 原來是這樣,這邊晚點會試試打電話給客服
shake865: https://images.plurk.com/3hQdMQElwnpctio6DGF9q8.png 他目前是這樣,感覺非常不正常
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beer6055: 目前直接變成包裹要退貨了
beer6055
@ಠ_ಠ: 可惜沒趕上,另外如果因為系統造成的扣分是可以請客服消掉的
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