ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Apr 10, 2023 10:23 AM
我媽很喜歡客訴或是遇到事情就去問客服、店員
通常問到想知道的就會結束對話
但是他又很喜歡硬要跟人家講贏(?我不知道怎麼說
例子如下
ಠ_ಠ
Mon, Apr 10, 2023 10:24 AM
前幾天幫他買一盒食物,他拿到就先看日期(我沒先注意是我的錯啦)
用打標機打的,寫230X07的樣子
X看不清楚,看起來像3又像5
仔細看應該是5
該食物可以放一個月,所以放到五月才是對的
我媽覺得數字消失很不合理,就立刻馬上拍照問FB客服(當時晚上九點還是十點)
我同意保存期限很重要,所以他去問我也覺得OK
ಠ_ಠ
Mon, Apr 10, 2023 10:25 AM
總之確認過後是05才對,客服也說他們會在注意
也自嘲可能是小姐打標不夠用力
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Mon, Apr 10, 2023 10:25 AM
我媽邊跟我說這個客服是白癡嗎?有病?還不夠用力勒,明明是墨水的問題
邊回應對方:不是不夠用力,是墨水不夠。我家也有打標機
ಠ_ಠ
Mon, Apr 10, 2023 10:26 AM
客服就說:好的,我們會在注意,謝謝你的建議
大概是類似這樣的回應
ಠ_ಠ
Mon, Apr 10, 2023 10:27 AM
覺得他最後那個回覆是多餘的,語氣也很差
可以好一點的跟對方說可能是墨水不足這樣就好吧
ಠ_ಠ
Mon, Apr 10, 2023 10:27 AM
但如果是我,我回個謝謝就會結束對話了,不會在講那些有的沒的
ಠ_ಠ
Mon, Apr 10, 2023 10:29 AM
另一個例子是,他在蝦皮買了一支錶,結果沒幾個月就沒電了
問對方沒電要去哪裡換電池,對方說全省都有專櫃喔,可以到櫃上去換
結果查了發現他住的地方沒有
他就說:全省?我家這邊就沒有櫃,你還跟我說全省
對方:不好意思,或者是您郵寄到我們這邊,也可以幫您換
我媽就覺得很無言,就不回對方了
walrus6443
Mon, Apr 10, 2023 10:31 AM
只是想證明自己是對的吧
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Mon, Apr 10, 2023 10:34 AM
他自己服務業,也常跟我說客人很煩怎樣語氣很差、很愛來鬧,我想說他也是那種客人
goji1855
Mon, Apr 10, 2023 10:35 AM
沒事,做客服大部分都習慣了
(就是下班會被私下拿來聊一下這樣)
還是他是被傷害就要去傷害別人的概念
snail7105
Mon, Apr 10, 2023 10:51 AM
就想證明自己是對的吧 身為曾經客服遇到這種的雖然不會當場回嘴,但私下會詛咒得很難聽
載入新的回覆
通常問到想知道的就會結束對話
但是他又很喜歡硬要跟人家講贏(?我不知道怎麼說
例子如下
用打標機打的,寫230X07的樣子
X看不清楚,看起來像3又像5
仔細看應該是5
該食物可以放一個月,所以放到五月才是對的
我媽覺得數字消失很不合理,就立刻馬上拍照問FB客服(當時晚上九點還是十點)
我同意保存期限很重要,所以他去問我也覺得OK
也自嘲可能是小姐打標不夠用力
邊回應對方:不是不夠用力,是墨水不夠。我家也有打標機
大概是類似這樣的回應
可以好一點的跟對方說可能是墨水不足這樣就好吧
問對方沒電要去哪裡換電池,對方說全省都有專櫃喔,可以到櫃上去換
結果查了發現他住的地方沒有
他就說:全省?我家這邊就沒有櫃,你還跟我說全省
對方:不好意思,或者是您郵寄到我們這邊,也可以幫您換
我媽就覺得很無言,就不回對方了
(就是下班會被私下拿來聊一下這樣)
還是他是被傷害就要去傷害別人的概念