包裹抵台公告


內有黑五再再販、白情返禮、Noctyx一週年
會在原噗通知賣場二補，取付團暫定先開賣貨便，如需改開好賣+再請私噗我！
其他公告下收有抱怨Nijisanji客服與收件問題，以及如果遇到出貨後沒收到的處理方式

本次到或說明
　白情返禮部份
因材積高於重量，是被收材積費用的
因為是完整盒裝關係，實際上也佔了大箱子的2/3，所以這部份會以材積分

　Noctyx一週年部份
因物流出錯、NIJISANJI不回應，有三包包裹延遲發貨，目前已經進倉
這次會和JP白情一起發貨回來，不會等待集貨
手邊有先到的會先通知寄出，其餘可能下周三過後抵台

講一下和NIJISANJI周旋的故事

物流或是倉庫收件問題，導致有三包包裹寄送到錯誤的倉庫
被別家簽收、拆封後，通知了佐川急便（快遞）領回

如圖卡關後，先發了客服一直沒回
我就自己找了MAIL詢問了佐川急便
得到上面的回覆，目前正準備退送回去
領回後需要NIJISANJI JP商店（寄件人）回覆後續處理
但是NIJISANJI沒有回覆他們
我也給官方的客服窗口多次發信詢問、要求回覆佐川急便
都沒有下文、都不回覆

甚至發信給了ANYCOLOR，才能得到一封制式回答
被誤簽之後：
「包裹已顯示簽收，請您再次確認」
我請佐川幫我把狀態改成有問題之後
「包裹已經退回營業所，等退回之後會再發貨喔」
那你倒是回一下物流那邊啊啊啊！！！

最後在佐川放了7天都沒有回應，才終於退回NIJISANJI
03/15　NIJISANJI才終於回信說包裹退回，即將再發
但沒有給單號，回了地址正確後就不回信
03/22　再次發信給ANYCOLOR申訴這個問題
官方才回信當天寄出了

結論是，NIJISANJI的銷售頁面真的很有問題
他沒有回報未收到的地方、都是直接確認的
而客服也都愛回不回，我發了超多他只回了五封
幾封還都是上面那種看一下狀態就隨便回的

而且這個mail你直接回信他也不會回答
不像EN商店是會回覆的

另外Anycolor都會回答說他們無法處理JP商店的問題
有關JP商店的問題，請發客服詢問
就算你是去抱怨JP客服就是都不回應、不處理
甚至後面還說JP商店說都有回我信(????
但如果JP商店不回，發去Anycolor/nijisanji抗議，Jp商店有機會會當天或隔天回信
可用於像這種付錢了、沒收到包裹，物流狀態異常，客服還沒回應的時候

NAO｜7/12-18日本代購 : 辛苦了⋯⋯