排球 我英 咒術 藍色監獄
想問問旅人
噗主揪團受注馬克杯，前一陣子終於收到了，官方寄來是每個馬克杯都有包泡泡袋
噗主收到時也沒有去拆開那個泡泡袋（因此也沒有拆開檢查物況），寄出時有再包上一層泡泡紙防護
買家收到後卻發現馬克杯底部有裂痕，但外盒沒有重大損傷，因此推斷不是物流所致，而是初期傷
第一次碰到這種情形，目前是打算退全款給買家，想問問旅人這個決定是否合適

一開始沒檢查來不及跟官方求償也只能你自己認了

可能是官方的鍋啊
訂馬克杯這種東西本來就有風險為什麼是代購要負責

若要真的跟官方求償，來回運費太貴，噗主還是自己賠錢給買家比較實在吧

官方應該也不會賠吧
我別坑的馬克杯甚至沒泡泡紙運回來破一堆

等等 如果是初期傷的話為什麼是噗主要負責？？

裂痕有嚴重到影響使用嗎？沒有的話代購不需要負責，但前提是有告知跟團者風險

剛剛噗主決定退款給買家了
買家也打開外盒再確認商品情形，杯體跟底座是分裂開的

買馬克杯這種易碎品本來就有風險啊⋯
憑什麼要代購負責賠償⋯

我逆風了嗎？
我覺得代購本來就該負責啊 不然不要開賺這個錢
應該最初就先說到貨會檢查一次 若有破損會跟轉運商協談賠償事宜
轉運商大多都有保值 我代購過一些高價瓷器都有買

但如果真的是初期傷的話轉運商也不會賠ㄅ

我也覺得代購本來就該檢查，收了代購費風險還都買家承擔沒這麼好賺的吧
除非一開始就有註明如果是官方初期傷無法負責，買家還願意跟那就他的事，只是因為沒檢查現在連是不是初期傷都只能推測

不好意思，雖然這邊噗主這邊已經退款給買家了
但還是想問旅人，如果之後幫代購商品收到檢查後確認是一開始就破損的商品（代購須知有說初期傷無法負責）
請問要如何處理

我會覺得噗主得認賠的主要原因是 沒檢查直接出貨給買家
到底哪個階段破的根本不好說

而且揪團大家要的都是同個產品
收到壞掉的要一個買家獨自承擔損失也很怪
最好先註明風險 有損害以喊單順序給貨 壞掉的商品價格均攤 願意跟的人再來
但你開箱檢查都要錄影

如果可以請集運收到貨直接幫檢查 壞掉跟官方索賠應該比較好啦
這邊買的基本上官方送到之後就損壞都會賠 不能確定購買之前可以寄信跟官方確認

puppy7521: 好的，謝謝旅人具體的建議與回答

另外其實破損不太能說是初期傷啦
初傷通常是指出廠時的瑕疵 但這是出廠後不知道哪個運送階段造成的傷害啊

再另外
如果是轉運回台途中破損的賠償
要看你委託那間的易碎品規定
有些轉運不賠易碎品損害的問題
朋友之前運馬克杯回台破掉他的轉運就說這種不會賠 後來就是加固加爆這樣

就算可能是初期傷但畢竟是經由轉運到台灣的各種運送過程都有可能，既然知道是易碎品就一定要檢查，不然出貨給買家有問題又更麻煩。