天之火
@nnnnoooo007
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Fri, Mar 17, 2023 6:11 AM
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7-11交貨便損毀賠償成功經驗

日前寄交貨便(不是通販)本子有嚴重的損毀
第一時間請對方幫忙拍照
然後寄信給 711ec@sp88.com 客服信箱說明事由(先不用附圖)
客服會回信所需提供的圖檔證明條件以及其它聲明

下收
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:12 AM
簡要的條目

"※申請貨賠圖檔提供方式說明：

(1)外包裝-收到完整外包裝-全貌包裝(2~3張)、上下各四邊(5~6張)、外包裝有壓損、凹損面部分(3~5張)

(2)緩衝包材(例：氣泡袋、泡棉)-須還原裝入箱內使用氣泡袋包覆寄送物品狀態(3~4張)

(3)內容物-物品名稱、毀損商品有破損或壓損、沾汙面(2~3張)"
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:12 AM
我附的圖兒們：
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:12 AM
Fri, Mar 17, 2023 10:14 AM
受潮外包裝
https://images.plurk.com/11nv84RwQVsLTo2augDBS.jpg
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:13 AM
受潮緩衝包材
https://images.plurk.com/Xv7Epc3GVpRPYI1X1LBMZ.jpg https://images.plurk.com/7LxvkHy2fcz5tJuahU1xsS.jpg
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:14 AM
受潮商品
https://images.plurk.com/3dBd4Nz4wGMGoJ940MTj8R.jpg https://images.plurk.com/5X5nuINeRcUMfOVyPDEQyp.jpg
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:14 AM
順便補個包裝示意給他們
https://images.plurk.com/463vvHdq2YpcZDGu3vd9nF.jpg https://images.plurk.com/2IDXlFrBSkB2PlOJgSqGmC.jpg https://images.plurk.com/65TWeYVV8G2gRno0yC0rRp.jpg https://images.plurk.com/16nEEbfxXqzthEJdyMhVLv.jpg
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:15 AM
寄出後客服當天回應：
同意按照我寄送時填的金額賠償
並要我把受損的物品都寄回去給他們
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:15 AM
四天後他們收到東西，看了看仍然同意賠償，進行賠付申請
並要我提供地址，寄禮賠單據給我
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:15 AM
一週後他們回報申請結果，X月X日時入帳到我的指定
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:15 AM
然後已經入帳了
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:15 AM
以上
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 6:17 AM
有趣的是他照我填的金額賠
這部份我不知道如果亂填到任誰看了都怪，是否會另外議價
madboy
@madboy9
說
Fri, Mar 17, 2023 6:21 AM
窩記得
交貨便ㄉ聲明有寫
賠償金額有上限
麟-霍夫曼C13
@vivian841021
Fri, Mar 17, 2023 6:23 AM
我之前有聽說是按交易金額理賠，不知道他們會不會查
我很乖的按照賣出去的金額填
elphas
@elphas
Fri, Mar 17, 2023 6:24 AM
他們原則上是照填報金額賠付，高額有上限
麟-霍夫曼C13
@vivian841021
Fri, Mar 17, 2023 6:25 AM
不過賣貨便理賠是整個包裹要寄回給他們當作他們買下此商品
所以有些獨特性商品（賣家只有這一個）如果是壓壞外包裝什麼的就.......只能認了
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 7:05 AM
madboy : 就比如寫個1元之類的...
Arte🌸 (｡ŏ_ŏ)
@cyongyun
Fri, Mar 17, 2023 7:10 AM
好奇定價 金額?
s2.
@sakura26eq
Fri, Mar 17, 2023 7:40 AM
我習慣內層還是包個塑膠袋，受潮這種事總是會遇上
海頓
@hydensun
Fri, Mar 17, 2023 8:25 AM
受潮真的滿常發生的
上次收到的包裹除了受潮，還香香的，推測可能是有人寄香氛類產品，打破了
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 8:55 AM
不管貨物損壞程度如何 上限就1千台票
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 8:58 AM
不得不說 這個服務當初只是讓人寄寄小東西
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 9:02 AM
我還收過裡面放一罈酒(破掉的)連放撞氣泡紙都不包的
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 10:00 AM
麟-霍夫曼C13 : 哇喔～
因為這裡的經驗都是賠償一千居多
你是寄60元一件的嗎？
天之火
@nnnnoooo007
Fri, Mar 17, 2023 10:14 AM
大夜孝子🍕 : 好 我重傳
麟-霍夫曼C13
@vivian841021
Fri, Mar 17, 2023 10:19 AM
大夜孝子🍕 : 阿.....對不起（下跪
我看錯了，我是賣貨便的理賠
交貨便還沒賠過
趕快來去刪留言
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 11:07 AM
天之火 : 感恩 我這裡也刪一下
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 11:08 AM
麟-霍夫曼C13 : 沒事沒事
萬年發情的克圖格亞
@x52013
Fri, Mar 17, 2023 1:06 PM
我之前寄交貨便有個地方可以讓你填物品價值，貴一點的東西運費會貴一點
所以應該也會依照你填的物品價值來賠償，不只一千元吧(有個上限就是了)
大夜孝子🍕
@pet080
Fri, Mar 17, 2023 2:00 PM
萬年發情的克圖格亞 : 從ibon上操作可以選物品價值
運費也會有差別
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