書摘《信任革命》第一章：

呱呱

信任是對結果的評估，評估事情有多大可能順利進行。信任往往與風險所牽動，而風險代表著是未知數，通常就是最壞的成果。而信任的躍進則是讓人們可以對未知數有信心，進而交付。簡單來說就是我們相信網路交易跟購物。

信任大躍進則是仰賴科技發展而產生的，作者是拿阿里巴巴為例。

作者把信任分成三種：建立在地域關聯的地方式信任、仰賴專家與權威的體制性信任，以及建立在一個龐大系統運作且匿名者放心的分散式信任。而分散式信任是一個信任的大躍進，也是作者想探究的點。

第二章提及體制式信任崩壞所帶來得危機，其結果就是川普當選以及脫歐通過。作者提出三個大家不信任體制精英的原因：問責不公平、精英和權威沒落、隔離的迴音箱。而對於體制的信任崩壞後，因為社群媒體的發達，人們轉移信任到個人上面，也就造成更為嚴重的同溫層效應。當體制式信任崩落，分散式信任興起時，我們還要追問：個人行為的後果以及責任落在哪裡？