【求助】naver 韓國網站 帳號被鎖
因為超過一年沒登入，帳號密碼都還記得，可是當初申請的名字想不起來了，嘗試英文拼音跟韓文名字都錯（如圖）
有嘗試寫信給客服，提供資料，但也不是很確定求助問題的選項有沒有錯，從客服給的回信（用翻譯機看）也沒能解決我名字的問題，想問問網友有沒有碰到這樣狀況跟能如何解決

客服回覆什麼呢？

第一個會不會是填ID不是名字啊

scone3009:我是這邊先輸入登入ID跟密碼，才進到噗首圖的畫面，第一格我有填過ID了，但爬文看到是要輸入註冊時的名字，而不是登入ID，英文（大小寫組合）跟韓文都試了QQ仍無法解決

官網看到有這個，但我分不清楚差異：


而客服信件回覆：

想直接回覆信件給客服，但被擋下：

噗主是用電腦網頁版嗎？
客服回信的內容都是用網頁版依然無法解決再附上它內文要求的內容寫信去客服信箱

第一張圖有說你附檔的證件名字跟你的ID情報上的名字不一致

scone3009: 是用電腦網頁版，我剛剛有填寫解除保護那個選項送出了，可能等明天客服上班時答覆><
第一張圖之後我點了信件內的連結：

네이버 고객센터

填寫了，才又有後面信件的回覆，不過當下我真的很急著希望解決，所以還按了官網上看起來其他相似的求助選項填寫

這邊我也填寫了（對於信件回覆那邊）

네이버 고객센터

那等明天客服回覆了再幫你看看
我之前是實名認證失敗，最後是用1:1線上即時客服解決

scone3009: 好的，謝謝旅人
想請問你說的線上即時是指這個嗎？
네이버 회원 서비스 챗봇

是類似的東西～～

scone3009: 好，謝謝～

突然回噗打擾噗主很抱歉
想知道噗主有順利解決問題嗎？因為這裡也遇到了一樣的問題

goji2917: 你好，這邊後來的情況是這樣的，由於客服仍無法告知，我把暱稱的也拿來試驗（也是各種排列組合）總算通過，但重點是……因為暱稱跟真名不一樣，仍無法實名認證（送實名資料不通過）所以還是重新開帳號了

舊帳戶雖然登進去，也沒辦法實名認證，所以也有考慮要不要刪除，但不曉得刪除帳號後，能否再用同一個號註冊，所以沒刪

ಠ_ಠ: 好的！謝謝噗主
看來我應該也只能重開帳號了，剛剛也是試了一大堆排列組合都登不進去

goji2917: 排列組合我少說試了三天 （用盡各種方法嘗試）只能說慶幸手機認證可以申請三個號