@eunice6927 - 「一名李姓台灣旅客去年底透過日本訂房網站向日本溫泉飯店預訂一行4人食宿，但到...

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日本人的歐吉桑・台湾在住の日本人のおじさん 的FB：

「【台客訂房卻「放鳥」！日湯布院溫泉飯店失望】

台客訂房卻「放鳥」！日湯布院溫泉飯店失望 當事人回應了 - 生活 - 自由時報電子報

我個人不太覺得這台灣旅客有100%惡意而做這種行為。
雖然台灣旅客已經負起責任，日本飯店還需要這麼公開批評這位台灣旅客？

每個人的看法不一樣，所以我只好放媒體也沒有解釋清除的事情而讓大家參考。
想聽聽大家的看法。

①JARAN是日文訂房網站。
②這飯店是在JARAN先付全額（透過信用卡）才能預約成功
③當天NO SHOW，飯店全額不會退款(預約規則寫清楚)

④台灣旅客在JARAN訂房時候使用前一天的飯店地址而預約

⑤在JARAN訂房時候一定有預約成功信

⑥在JARAN使用預約號碼可以查預約訂單內容

這些報導讓我們以為台灣旅客把5萬的損失給日本飯店。

不過②③來看，這位台灣旅客已經付全額。

除非他要求全額退款之外，目前日本飯店沒有收到任何的損害吧。

（雖然這麼高級的食材變白費太可惜）
該負起責任的事情，台灣旅客已經負起責任。

日本飯店還需要公開台灣旅客的名字而責備他嗎？
日本人也有做NO SHOW，但是只要先付全額，就算發生NO SHOW，日本飯店不會批評，也絕對不會公開旅客的名字。

如果④時候，台灣旅客輸入台灣地址的話，可能會避免這次問題。

這裡有寫日本地址，日本飯店可能以為他是住在日本的外國人，所以可能太放心了。

但是如果這裡有寫外國地址的話，行程不穩定，飯店可能提前向旅客確認當天的行程跟預約內容吧。
飯店有會說中文的人，這並不是很難的事情。
所以這部分，台灣旅客的選擇不是對的

⑤⑥台灣旅客使用預約號碼查訂房內容，但是查不到預約內容。

所以讓他以為訂房沒有成功。
查預約內容，JARAN有兩個輸入欄位，旅客可能輸入錯了。

而且查內容需要預約號碼跟確認號碼，這兩個。
旅客可能沒有使用確認號碼而查預約內容，所以查不到。

以上

雖然當天沒有出現的事情，讓日本飯店感到遺憾。這是台灣旅客的問題。
但是日本飯店可以回收全額，不用退款。
還需要公開台灣旅客名字而攻擊？
日本飯店是不是做得太過分？
或者台灣旅客做得太過分？

大家的看法呢？」

日本自助旅遊中毒者FB：

「自助旅遊者必看！請不要做個失格的旅人！

有個台灣旅客no show造成湯布院溫泉旅館24萬日幣損失的新聞。

事情本身可能還需要釐清，目前只有旅館方說法，旅客方應該後續也會有個說法，這方面我就不多評論了。

每次出了類似這樣的事件，台灣朋友第一個反應就是獵巫。好像就是這一個人的問題罷了，把他揪出來當女巫一樣燒掉就結束了。

但這樣的問題一直以來都在發生，這不是第一次，也不會是最後一次。

我這篇文章中紀錄了幾次重大的失格旅人事件，最早是2002年，當時就傳出北海道美瑛的民宿常出現台灣或香港朋友會no show。

京都有間旅館，曾經傳出過2014年一年中台灣人取消了150床的訂位。

我和很多寫日本旅遊的部落格朋友多年來都有共識，我們盡量不寫日本網站的訂房教學文。我自己也越來越不敢推薦Jalan，一休這些網站的特價了。我的理由是，如果你一知半解的輕易訂到房，得來容易，但你很可能沒有清楚的看懂取消的規定時限，要不要罰金等等。且一旦須要取消，你很可能也不會上來取消。

我們只能一再提醒大家不要當失格的旅人，從自己和自己身邊的人做起。

不要忘記日本人最在乎的就是”不要幫別人添麻煩”，我們應該要好好學習這一點，不是只想到自己，多幫別人設身處地的著想。

你的這個行為，不只是會讓這個店家損失，你破壞的是台灣人在日本人心中的形象和信任，還有越來越多旅館都不再相信外國旅客，都要求先付款。影響到之後所有的旅人。

訂房訂位不到請務必通知店家。若因此需要發生相應的取消費，該付就要付。拜託大家了！」

[轉噗]

@y901664 - 我想同意昨天瞄到的一個觀點就是，任何正派經營的日本旅宿，都不會因為客人放鳥就公佈個...

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