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新世界狂歡 安利美特 抱怨 文長勿斷
今天下午我去安利美特領取了之前預購的新世界狂歡極光立牌、串串吊飾跟sr破衣立牌
但因為領取之前不管是朋友還是噗浪上都看到很多極光立牌的災情,所以領取的時候我看到刮痕很多就問能不能幫我換一個,光膜上都這麼慘了我覺得底下很難不出問題,但被櫃檯人員拒絕表示商品本體沒有出問題我們都不能更換如果拆完真的有瑕疵都可以來換,我想說好吧,真的有出問題再換也不遲,所以當下作罷。
領完因為不想跑第二趟就到隔壁的店家進行錄影拆檢,結果我買了三個極光立牌(伊得、崑西、奧利文),三個全都有大小不一的氣泡問題,且肉眼直視可見非常明顯。
拍照有點難拍出來但姑且附一下拍起來最明顯的圖 其他兩個立牌也都是這種氣泡
https://images.plurk.com/41X2DgoNwEUb5oBrnWbwRW.png
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確認都有瑕疵之後,我就回到安利美特,找到現場人員表示我買的極光立牌有問題,詢問能不能夠進行換貨。
現場店員就叫了一位名牌寫著通信部 社員的男性過來確認,我一一指出之後,對方表示確實是明顯的瑕疵,請店員拿新的立牌換給我,並請我當場撕膜確認新品有無瑕疵。
結果我拆了新的伊得跟崑西之後,一樣都是一撕開就看到明顯氣泡
因為伊得新品的瑕疵氣泡在背面,社員表示這種東西有跟日方確認過,日方表示商品重點在正面,背面瑕疵不受理所以不能換,這個理由我可以接受所以就收下,然後他們另外又拿了一個崑西給我
一拆還是有小小氣泡但我覺得可能不能再好了就說好吧這個我留下來
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拆到最後一個奧利文,這個不是氣泡了,是噗首那個位置出現了細橫紋,我拿給社員看表示這個不行,可以再換一個給我嗎?
沒想到社員看到我連續拆出瑕疵之後,直接跟我說,不好意思因為你繼續拆可能也都還是有瑕疵的商品了,所以我們這邊不能讓你一直換了,只能退貨處理。
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我原本覺得好吧那我再來買就好了反正我想要二彈特典,那你就先退吧。
但沒想到社員讓我生氣的言論就在後面。
他處理完退貨之後把新的明細跟退的錢拿給我的同時,我就跟他說,你們這批貨的瑕疵未免也太多了吧? 你現在是可以退錢給我,但畢竟我喜歡這個作品這個角色,我之後還是會來買,但如果你們不同批貨還是一樣瑕疵百出,那我還是必須在現場跟你們一直進行更換,你們難道不能先檢查一遍把沒問題的東西再賣給客人嗎?
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他居然回我說,我們只是跟日本「批貨」來賣,這個不是我們能夠決定的事情,我們也只能把這種問題反應給日方而已。
我傻眼問他,你說你們是批貨? 但這個商品是以「安利美特」的名義出品的耶?你們是從日方那邊拿貨我可以理解,但這不是別的廠商的商品,是你們安利美特的商品耶你怎麼可以這樣卸責??
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然後我又說:今天我讓你們退貨沒錯因為我今天一直在排隊我也很累,但我會撕出瑕疵的東西,即使你不賣給我,賣給其他人難道就會變成沒問題的嗎?
社員:我懂你的意思,但是你拆100個可能100個都有瑕疵,那你會越拆越生氣,不如你就不要買了,這樣你就不會生氣了

幹 這是什麼狗屁邏輯????
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社員還說是我不能夠「妥協」這些瑕疵
拜託。我,花了跟別人一樣的460元, 為什麼別人可以拿到沒有問題的商品,而我要去「妥協」這種肉眼可見的瑕疵呢?
這到底是什麼國際笑話???
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最後我覺得講再多都沒有用,所以我就直接說,好,我知道你的態度了,就這樣,我也不想要堵在門口跟你講這麼多廢話了,你可以走了。
但我真的越想越生氣

一個跨國公司,對於自家產品是這種態度,不是檢討自家生產有問題,也不檢討品管粗糙,而是既然不管怎麼樣都會有瑕疵,所以有意見的客人不要買吧
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抱怨完畢,勸戒各位有買極光立牌的,務必撕膜檢查,最好錄影。
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順帶一提破衣款沒什麼問題,問題都出在極光,不曉得是不是製程問題
beetle4026
源頭有問題,但分店的確沒辦法檢查只能退貨處理
horse6208
想問一下,所以瑕疵部分是膜拆開後發現立牌裡面有氣泡嗎?
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beetle4026: 退貨Ok 我不能接受的是他叫我不要買
star4628
猜虹膜是主因,如果其他國家延後出貨的品質沒問題的話,那台灣是實驗品ㄇ

然後品質不好真的不要硬要賣耶,後續處理也很糟糕,安美加油好嗎⋯⋯
whale6032
噗主辛苦了~看到很多災情,背面產地MIC,我就隨緣了
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horse6208: 對沒錯,基本上沒拆看不太出來,但沒撕我也沒辦法擺,膜超刮
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嗚嗚我的奧利文我就想要香香的SSR奶綠阿
bull8982
不好意思剛剛斷到樓
之前的留言:我以前印過類似的東西 光膜是真的很容易出狀況
我等等回家也要檢查一下了

然後安美其實一直都很糟糕 就是問題很多 他們也不負責
sugar4986
我突然想到週年活動安美有贊助,會不會週年活動的商品也因為安美的緣故被炎上啊
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我其實很討厭撕壓克力立牌的膜 虎穴到現在都還是帶膜擺飾
但這個膜一痕一痕的我真的沒辦法不拆,看了就鬱卒
panda8863
說真的看到後面是MIC心先涼了一半
今天在現場購買時也是挑超久,每個立牌上都有刮痕,有些甚至非常誇張
雖然知道上面有一層保護膜,但我真的不敢賭膜下面是不是完好的耶
queen9922
貨都是在日本
台灣分店確實沒什麼辦法
客觀的說那位店員太老實了
horse6208
個人其實……不太能理解為什麼退貨的時候還要跟店員講那串,尤其是要求店員怎麼不檢查一遍再賣的部分,感覺店員也是因為這句話導致後續回話變得很嗆
star4628
就算是實話也不應該這樣跟顧客講話
peach6319
這個社員的回覆態度也太差了吧,就一副不關我事不能接受就不要買,反正不差你這個客人。一般來說都會試著回報問題和改進,畢竟商品雖然是批來的但就是他們家在賣的啊,有問題當然找他們處理,沒想到這個處理方式有夠大牌
而且也不是什麼小到看不清楚的瑕疵在跟他凹,帶這麼明顯的瑕、瑕疵率又這麼高還要人家接受
whale6032
不得不說日安一番賞的立牌品質超讚,跨海運輸膜上也沒刮痕。這次的刮痕看的好崩潰,買下去像賭博一樣。
star4628
不用在那邊檢討買方
今天東西沒問題的話,需要這樣周旋嗎
horse6208
要覺得是檢討買方就這麼覺得吧,只是認為服務業果然好難啊
newt9816
400多買個瑕疵品
這個品管有夠糟糕
queen9922
雙面討論沒問題吧?
star4628
horse6208: 他今天找來的不是櫃檯收銀打工仔欸,而是公司幹部
peach6319
whale6032: 真的 還好之前看過一番賞本體就沒有花太多冤枉錢買這個瑕疵率比中SSR還高的大立牌
newt2708
其實就是做虹膜的那家廠商技術不夠好XD我自己也是試了三四家廠家後才找到最佳良率的,我跟他們業務聊天的時候就有談過其他幾家會有氣泡是什麼原因,當然就是製程XD
wasabi6482
whale6032:日安一番賞品質也沒很好,我抽到的立牌剛好都有瑕疵,明顯一個洞
然後這邊也有網路訂極光6片+加現場買破衣2片,都有錄影拆膜檢查
破衣兩個都有瑕疵但一個不明顯一個在背面被婉拒退換
極光三個有小氣泡,小到不確定能不能換
兩個大致無傷無氣泡,一個兩個顯眼大氣泡,老實說依照這樣瑕疵率真的偏高....
frog4455
https://images.plurk.com/6cANAtOqmWrHiZTB4QOwHn.jpg
我撕膜擺放時候才發現立牌上有明顯兩個氣泡,另外邊緣也有刮痕。(因為反光,照片很難拍。)
而且我是選宅配,換貨更麻煩,要寄回去給他們,不能去店面更換。
趕緊趁今天星期五時候寄出去了,但什麼時候能收到,跟收到更換的是不是完好,都是未知數。
買個東西弄到心情不爽還真的是
peanut5573
還沒收到極光立牌 突然好害怕
是請代購的 出事大概也沒辦法
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所以我拆到一堆瑕疵都不能反應?
服務業我不是沒做過,我家產品有問題就是有問題,我會說我們努力反應真的抱歉,我不會說甚麼我們只是跟總公司批貨這種對客人來說毫無意義的屁話
我要當奧客我會要求,好,你就讓我當場拆100個拆到有正常品質的商品為止
almond2887
whale6032: 雖然但是,安美賞的B賞C賞立牌不是沒有模嗎
印象只有塑膠包裝袋超脆弱
walnut436
那不是該跟客人講的話,某樓護航伎倆真拙劣
peanut5573
立牌有瑕疵 杯墊也有油墨沾染的問題
這次的商品品質真的有點危
cashew9157
我的立牌是我朋友幫我網路搶到的......
希望不要中獎...還要麻煩朋友換貨
berry6128
好危險
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如果真的做過服務業,應該都知道,不用對客人說什麼你們內部的問題,乾客人屁事,客人跟誰買當然跟誰抱怨,難道還要客人自己去跟日本安美說:你們給台灣安美的貨很多瑕疵耶,可以發來之前做好檢查嗎?
whale6032
almond2887: 沒膜嗎!!!我就直接插上去。只靠塑膠袋保護...那我要感恩沒有刮傷了
fries7126
但是要看官方給誰做吧,我買的作品幾乎立牌100%MIJ,其他品項MIC,同樣都給安美銷售也沒什麼問題,即使到台灣買也是..
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而且日本那邊延期了 我們這邊硬是只晚了幾天上現貨
看到這種品質 我開始懷疑日本真的是因為國際運輸問題嗎?
還是發現趕工出來的東西品質都這麼感人?
我就等著看會不會台灣又是次等消費者 日本通販/預購拿到的都沒問題囉
oyster7908
frog4455: 請問網購的換貨寄回去運費怎麽算啊?
baboon3192
frog4455: 不好意思想問一下,宅配沒辦法現場換一定要用寄的嗎?因為我選宅配明天才會收到,原本打算有問題去店面換的...
frog4455
oyster7908: 客服說會退寄回運費,怎麼給不知道,我第一次換貨。總之把郵局執聯傳給他看了。
mussel5896
安美一番賞B賞是MIJ喔,其他也是,我拿到的都沒有瑕疵
mussel5896
我以為這次也會是MIJ
oyster7908
frog4455: 好的,謝謝,還好不需要自己出運費
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mussel5896: 我本來以為是MIT 但其實後來發現外國有賣就覺得 不妙 這麼大量基本上不是中國就是東南亞(
mussel5896
安咖也是MIJ,所以我以為這次也是,沒想到是MIC
frog4455
baboon3192: https://images.plurk.com/76O5TkwALHkbBka33WLIUe.png
客服是這樣回答啦.....
如果真的跟我一樣運氣不好需要換貨的話,都要先跟客服聯絡詢問喔。
mussel5896
MIC就......真的沒辦法保證品質
sugar2222
這次的壓克力類都是MIC,資料夾MIJ
徽章還沒到貨就不清楚了
coffee2582
https://images.plurk.com/5sv8PyYGSKzaz6ytaxQpQG.jpg
我的八雲腳旁邊也有小氣泡,不知道要不要換
怕越換越糟🥲
幸好今天買的伊得和艾德蒙特都沒事
rabbit1314
如果日本那邊的拿到品質比較好的貨真的滿心寒的 從一開始的限定不是限定到後面貨都這樣的話⋯
pepper7060
我的小串串也是表面虹膜一堆刮橫也只好把膜拆了,品質太遭糕了,想到今天去網購立牌,看來應該先退掉了
coral2603
中國品質真的超爛,以前給中國廠那邊印色紙,四張有三張都入塵,幹還在臉上的那種
baboon3192
frog4455: 好的了解!謝謝您還特地截圖!希望您再收到是完美的立牌
salad460
覺得MITMIJMIC是另一件事了主要問題是安美對自家商品瑕疵的態度吧⋯⋯希望我拿到瑕疵去換不會被店員搞⋯⋯
whale6032
膜上沒刮痕的話就是天選立牌今天逛現場滿滿都是刮痕
donkey5513
看了這篇之後檢查了一下自己的,我的也有一點
newt9816
今天現場找代購買
剛領網購店取 都有買極光立牌
已經開始不安
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salad460: 你只要不要跟我一樣衰到每拆一個就出一個瑕疵 我想應該不會被說什麼啦
我大概是真的拆出太多瑕疵他才會覺得不行 快退貨 不要再讓這個女人拆下去了 我們的所有瑕疵品都要被他檢查出來了
salad460
ಠ_ಠ:真的很扯,那堆瑕疵都不檢查的還擺出來賣.......
jay4526
venus535: 剛剛我檢查發現我立牌的膜也有像指甲摳出來的3mm洞🤣🤣🤣但我不知道能不能讓店員換⋯
jay4526
venus535: 因為已經到家了才怕不能換🤣我是去大直店領的
taro7621
想問換有時間限制嗎?
然後是委託代購,這樣換是要代購才能換
不知道會不會有人知道⋯⋯(/ω\)
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欸都 我換貨的時候他們是沒有看我的明細我跟他說有瑕疵是直接給我換的
但畢竟門市網購庫存不共通 我不確定他們之後會不會想到這件事而要求給門市購買證明
newt2708
代購才能換因為發票在他身上啊XD
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退貨就一定要明細貨發票就是了
fries7126
出這種比合o還慘的狀況官方都不用做驗貨跟檢測嗎?
rabbit8112
https://images.plurk.com/7m70gj6Ae9x5YU7gNPhcbj.jpg https://images.plurk.com/5Lk5e8TZ4hKewSk73Rvf5F.jpg 剛剛想說也來看一下有沒有很明顯的氣泡反而發現詭異的瑕疵wwwwwww平常肉眼看不出來,吹氣讓副團生氣就有瑕疵了,氣消會不見
bagel9473
今天有問過,他說最好錄影撕膜,然後帶發票,證件能帶著以防萬一。(問的是幫忙領貨的小姊姊和拿尾巴牌子的小姊姊)
bagel9473
因為我也怕之後檢查到有怎麼辦......
剛剛看我副團有好大的痕跡......
cat62
請代購買的剛回家
看到膜上也有好多刮痕、透卡有小傷
拜託品管可不可以好一點
強迫症沒有撕膜習慣 正在猶豫要撕膜檢查還是就吞下去
ಠ_ಠ
我也不喜歡撕膜
我平常拿到其他家的都是膜刮爆了再撕開 又有一個新的了 好耶(x
但這次的我真的不撕擺了看著也難受阿
https://images.plurk.com/16QY4hpwvtAOUI1asdgqLv.png
刮成這樣欸 影片截圖 晃
bagel9473
真的,購買那邊一堆人就在東挑西挑結果大部分連吊飾都有......orz
crab1450
天啊我看完之後一直在思考到底要不要撕膜...可是我真的很不想拆開(怕髒掉跟灰塵)
panda8863
回家看了一下不撕膜無法忍受耶,一堆刮痕都在臉上
剛剛也有發現幾個小氣泡,但都在不明顯的地方或是底座,突然覺得自己可能算幸運了
taro7621
@ಠ_ಠ: OMG
almond6309
還沒拿到貨 開始擔心了
monkey6513
天啊跟別人收了三塊 不會一千多收了塊垃圾吧 自己弄出來的刮痕和瑕疵差很多欸
duck6305
請問台灣消費者是一種白老鼠嗎
如果日安延期是因為這樣台灣人真的被當塑膠欸
litchi1923
台灣客戶(x)白老鼠(o)跳板(o)
寧可等久一點也不要品質爛掉阿
coral8323
雖然沒有提到串串,但今天去領貨,回家一看也是很多小細痕,包裝也只是用一片紙板加固而已
coral8323
大概是這樣,這孩子比較嚴重https://images.plurk.com/3dxYryl73uhZj5ddkec6S6.jpg
star4628
記得吊飾也有膜哦 樓上撕開確認的嗎?
ಠ_ಠ
這種的都要撕開膜看看了
膜上真的是沒辦法
雖然真的很煩很討厭 覺得到底運輸是怎麼弄的
但通常不管哪家膜上刮痕都不會被認定瑕疵QQ

希望撕膜後會是漂漂亮亮的墨菲QQ
coral8323
star4628: ಠ_ಠ: 也有在想有沒有膜,怕硬摳又受傷了,謝謝你們解惑
cock5755
想到之前也是有人從台灣好微笑官方購買鋼彈模型,收到後有瑕疵。
台灣好微笑的回覆是:「我們只是代理日本的商品,所以無法幫你更換喔。想要售後服務的話請從日本好微笑官網買!」
ಠ_ಠ
cock5755:
都同名還連動了就不要搞得好像是兩家完全不同的公司好嗎你各位
但好微笑真的爛 好微笑爛到全品項瑕疵還能連貨都不給你換更不用提退錢給你了 直接說 這個瑕疵是出廠共通規格換了也一樣喔揪咪^.< (老)
cock5755
ಠ_ಠ: 好微笑自從疫情後品質越來越爛,而且是超級爛。
之前有預定東西所以會去關心進度,然後超多瑕疵要顧客貼貼紙的公告。
sugar4986
好微笑的品管從疫情前幾年就開始變糟了
10多年前好微笑還是模型廠商中的御三家之一,當時好微笑出的模型可以說是有一定品質的保證,沒想到過了幾年後就......XD
newt9816
分享災情
這個品管真的讓人生氣欸
幫朋友買的八雲好多小泡泡,密集恐懼症不要點開
想說會不會是背面的膜影響後來又撕了背面(第二張) ,更慘
https://images.plurk.com/7s5EsEzh8y6CJ49CLEbML3.jpg https://images.plurk.com/3kgkIBbk7ighLFo4dO6x7R.jpg
ಠ_ಠ
newt9816:
我要獻給您今日最慘獎....
這氣泡太多太誇張了吧
goat9934
有沒有辦法把那層虹光膜搞下來
明天要去領貨,如果這麼多氣泡真的寧願撕掉
ಠ_ಠ
我不知道那個極光的製作是怎樣
但那個氣泡應該是在壓克力夾層裡面 撕不掉的
大家上面說的膜都是保護膜
而且災情回報都是把外面保護膜拆掉之後的結果
那個氣泡唯一解法就是換一個新的
shabu9925
沒辦法,彩虹膜是夾在裡面的,應該是不夠服貼就會有氣泡
bbq5083
這種商品有MIT跟MIJ的嗎?我以為只有MIC...看了災情,檢查了一下,透卡上有好多細痕
wasabi6482
bbq5083: 透卡難免啦,這個沒辦法....
falcon3051
透卡這種東西要真的沒有痕跡困難度真的太高...
lark8937
透卡會有細微痕跡比較能接受,但立牌一堆刮痕跟氣泡真的不能忍
cod8408
這品質也太哭了...
sugar4986
透卡是贈品就算了,但立牌是花錢買的,這種品管真的不行
fairy4157
https://images.plurk.com/1lTiSzxcg8wOaUSAV7qhzt.jpg
......
beetle3935
fairy4157: 這個刮痕太哭了吧
有撕膜下來看嗎?
loquat2974
記得日本對品管還蠻嚴格的啊,就算是中國代工但有問題絕對是寧願延後出貨也要重做,這次是怎麼了
star4628
有啊日本延後了
beetle4026
回樓上,買日本貨從來沒有這種絕對
loquat2974
那可能我買日本的東西不夠多還沒有碰上有問題的
litchi1923
loquat2974: star4628: 關鍵就在這裡
為什麼這種品質不能重做然後延後出貨?
如果到時日本延後出貨那批品質是ok的不就表示...
bull8982
有人去跟安美請願這件事情嗎? 雖然我買到的沒那麼嚴重 但多少有些瑕疵 並不希望台灣先行開賣的原因是為了讓台灣先收這種殘次品
star4628
日本安美一定叫你跟台安反應
bull339
我有買一批日安,一批台安,就是為了比較到時候出品品質的差異……看來我的預感要成真了。
台安所謂用最便宜的價格買周邊,就是指吸收瑕疵貨是吧?
bull339
話說日本自己的品質也是越來越慘了,很多一看就覺得品管應該打掉的娃娃還是出貨給買家,幫親友買東西買到不停道歉……
lark8937
bull339: 旅人為了這個原因特地買兩批嗎
真是勇者兼預言家
bull339
lark8937: 雖說我就是想看看兩邊的成果,但壞的靈驗了還是很不開心啊哈哈哈……(嘆)
virgo1675
我拿到這個的時候都覺得氣泡是小問題啦了 https://images.plurk.com/34Bsq8rUOKpBERO0XY6TjK.jpg
摸起來就已經不是平的了
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virgo1675: 天啊 光外表就不ok了
旅人是網購嗎? 我以為網購包貨至少會看一下挑過 (朋友網購的傷率比較低)
結果還是這麼扯....
ಠ_ಠ
然後上面bull旅人說的我一邊希望不要靈驗 但又覺得 唉...
virgo1675
ಠ_ಠ: 網購,鋼剛剛去全家拿的,這個明顯有問題的也不挑掉,感覺安美完全放棄檢查
之前虎穴在開賣前一天好歹有看到工作人員在檢查
virgo1675
打開後那塊有問題的地方明顯沒有膠,指甲還能插進去,膜完全沒有撕的必要
lark8937
bull339: 希望不要靈驗但...
靈驗了的話至少手上會有正常品質的貨啦
beetle3935
virgo1675: 搜tag看到同立牌的其他照片了
有夠哭 這品管根本沒在管啊
bull339
virgo1675: 這瑕疵也真的太扯了……這是什麼正版價位廠貨水準
virgo1675
beetle3935: 這個瑕疵太奇葩,我後來又補了一點拆封後高清照,這個明顯成這樣,不挑掉還敢拿來賣
whale6032
官方討論區看到有人買布儡極光,底座是伊得的...這個也好扯
snail6591
昨天還看到有人買串串結果沒有上面的星星扣環
sugar4986
whale6032:
布儡立牌(X)
布伊立牌(O)
ಠ_ಠ
哇 想想可真是划算呀😌
litchi1923
whale6032: 好扯
開始好奇後續會不會有其他CP組合出現了
lark8937
突然想知道如果今天是日本人收到這種品質的東西會怎麼反應
雖然希望特地收日安貨的旅人可以收到正常品質的貨啦
beetle3935
virgo1675: 該說一山還有一山高嗎(不是這樣用
jelly5170
今天也開封了,副團邊邊有被戳一個凹痕
其他也都有災情
cat62
snail6591: 我在貨架上也有看到
moon3038
買回家好幾天才發現買的串串沒有最下面的扣環,想說哪裡看起來不一樣
crab1450
每次看到這串有更新就會趕快再把周邊拿出來檢查一下(是要檢查多少次
litchi1923
什麼
連串串也有災情嗎
bull339
moon3038: 沒有扣環那有打洞嗎@@
moon3038
bull339: 有!
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