遇到奧客，
為了釐清事情問了幾個問題，
結果對方超級不耐煩，
開始連環轟說怎麼連這種事你都不知道，
虧你還在這邊工作好幾年，
每次問你都沒有把事情解決的。
其他下收。

幾乎每次都指名要找我，很努力要幫對方解決問題，還會幫他打電話問其他單位，結果說得一文不值，好像從來沒幫到他的忙似的。

就忍不住說，我不喜歡每次努力服務都要接受對方的負面情緒，可以去找樂意服務而且他能接受的其他人，對方惱羞就說我們單位認真上班才一兩個。

那為什麼這幾年都指名要找我，每次耗費許多時間不說，過程中還常常被罵被責備，解決了事情也不會得到好臉色。

不就是看只有我每次都會理對方，然後去找問題點在那裡嗎？如果我做的真的不好，那大可不用每次都折磨彼此，打招呼對方都擺臭臉，給東西都用摔的，摔完就走，看都不看，問個幾句就覺得我煩死他。

主管說對方情緒控管有問題，下次看到對方就先躲起來，躲不掉就說「那請問你希望我怎麼服務你呢？」代替「我不想服務你」，以免對方拿這點反打，讓對方自知無法從我這裡得到幫助，讓他自己自發找其他人。