灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:14 PM
1
聽社畜講話
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:17 PM
Tue, Sep 20, 2022 5:30 PM
最近公司來了一位新人，涉世未深，不太懂怎麼上班，其他兩個小主管快氣鼠一天到晚來找我抱怨他，我也就笑笑......只能祝福他有辦法過試用期了，畢竟他不是我的搭檔，沒辦法時不時就監督他，真的難救
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:18 PM
至於我自己的小夥伴已經來第三個月了，同樣是涉世未深的新鮮人，但他至今表現良好，沒有被罵沒有捅出什麼奇怪的婁子，應該多多少少是有吸收我
碎碎念
講的一些上班心法…
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:20 PM
其實也不是什麼心法...就一個原則
不輕易道歉
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:20 PM
第一個月，小夥伴要私訊別人講事情前我都會先請他打稿讓我看一下。當我發現他陷入不好意思抱歉對不起的網羅，
我彷彿看到過去的自己
我一定首先刪光他的道歉字句。
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:21 PM
我告訴他，你每道一次歉就是在消耗你的專業度。很多事情其實你不道歉，別人不會知道你有錯。能意識到這些錯誤是因為這是我們領域內的錯誤，外人不會知道我們的SOP或是處理事情的細節，你的道歉之於對方顯得不明所以，不如不說。除非是真的很低級的錯誤，例如打錯別人的名字，或是給錯檔案之類的，不然我一率不對外道歉。如果溝通的過程不是很愉快，最多就是對於「讓對方感到不愉快」這件事本身道歉就夠了。
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:23 PM
Tue, Sep 20, 2022 5:31 PM
這就跟之前我在飯店的時候，經理常提醒我們的原則差不多。如果要推薦客人住房方案或是任何你可以從中抽成獲利的東西，客人同意買單後不可以跟客人道謝。你一道謝，就透漏出你有利可圖，不是真心想推薦東西。
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:25 PM
Tue, Sep 20, 2022 5:25 PM
不輕易道歉還有一個很大的理由就是不要讓自己顯得好像很卑微。今天看那位一直被抱怨的新人在群組發了一則訊息，因系統異常，要請系統工程師確認，他這樣發：
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:25 PM
Tue, Sep 20, 2022 5:26 PM
小朋友啊，系統工程師的工作是什麼？維護系統ㄚ！系統是被你搞壞的嗎？不是ㄚ！那究竟為什麼要道歉跟放土下座貼圖呢？
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:26 PM
Tue, Sep 20, 2022 5:32 PM
如果是我只會這樣打：
Hi OO，我們今天資料要匯入系統都失敗，再麻煩您協助查看原因與修復，謝謝。
也沒有講得很好啦，但anyway……that’s what they need to do.
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:27 PM
Tue, Sep 20, 2022 5:34 PM
祝福他早日參透謙虛跟卑微的差異，以及領悟到他的卑微有可能會給自己帶來很多麻煩&是團隊形象的破口，ㄞ
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:42 PM
Wed, Sep 21, 2022 1:01 PM
小夥伴還聽我講了很多...像是之前提過的，不要輕易顯露你額外的才能，會被抓去當免費勞工。如果是一樣的職位領一樣薪資你為什麼要多做事
還有溝通盡量讓對方知道你的終極目標跟訴求，對方才有辦法提供最切題、效率最高的幫助...諸如此類...（偷抱怨＆暗指主管交代事情講不清楚我們不要跟他們一樣ㄛ）
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 5:54 PM
小夥伴剛來的時候主管跟我說，他覺得小夥伴好乖而且很單純。不是很笨的那種單純，是乾淨的白紙。
(現在應該都是我的顏色了真不好意思)
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 6:32 PM
Tue, Sep 20, 2022 6:33 PM
前天的限動
小夥伴很可愛偶爾會給我一些
社會學分費
結果同一天機電的同事送我一樣的餅
小夥伴：？？？這個我挑很久ㄟ
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 6:33 PM
Tue, Sep 20, 2022 6:34 PM
(除了這包有特價之外我想不到任何他們同時送我panda餅的可能性🤔 )
灰子吃餃子
@Gray1007
Tue, Sep 20, 2022 6:47 PM
Tue, Sep 20, 2022 6:49 PM
回到道歉話題。這麼愛道歉歡迎去做飯店ㄟ，飯店最需要這種擅長為了跟自己毫無瓜葛的破事道歉的人才(尤其電話客服單位)
奧客：你們停車場入口很難找ㄟ$*<\？“&^
客服：(請問停車場他媽的是我蓋ㄉ？)
還是客服：不好意思造成您的困擾
低會貴畫畫了沒
@do_i_know_you
Wed, Sep 21, 2022 1:18 AM
大 您真的很會教！！！好用心QQ
另外偷說我之前文字客服 可能因為產品性質
就算是我們系統出錯也盡量不跟客戶道歉 （乾
我們也沒有在跟工程師道歉的
猫本🎀
@nekosann
Wed, Sep 21, 2022 1:54 AM
Wed, Sep 21, 2022 3:05 AM
對！！
向蠶寶寶看齊⚝
@yedda_twkm
Wed, Sep 21, 2022 4:30 AM
沒錯沒錯
這剛好提醒我要找機會跟新人講
君羊青
@deepsea_rain_1984
Wed, Sep 21, 2022 1:09 PM
你講到停車場讓我想到上次我們去ㄉ⋯⋯
我們機車停車場沒有對外開放ㄛ
剝皮辣椒★藍綠藻(?)
@smile_DANDELION
Wed, Sep 21, 2022 3:50 PM
好羨慕你們家小夥伴遇到一位不私藏傳授職場秘笈的前輩，這些事情我都是吃過虧才懂得
灰子吃餃子
@Gray1007
Wed, Sep 21, 2022 5:58 PM
Wed, Sep 21, 2022 5:59 PM
低會貴畫畫了沒
:
大您過獎ㄌ🥺
我不確定你平常有沒有常跟ACCM team往來，你看看他們的效率跟嘴臉我真的是受益匪淺，他們最好通通跪下道歉
灰子吃餃子
@Gray1007
Wed, Sep 21, 2022 6:10 PM
猫本🎀
:
（？？
灰子吃餃子
@Gray1007
Wed, Sep 21, 2022 6:10 PM
向蠶寶寶看齊⚝
:
如果是可造之材就送他上班的快速通關
灰子吃餃子
@Gray1007
Wed, Sep 21, 2022 6:12 PM
君羊青
:
那真的很欠訴...
我退房有收到總部隨機問卷
但我只寫到夜間噪音忘記寫停車
灰子吃餃子
@Gray1007
Wed, Sep 21, 2022 6:24 PM
剝皮辣椒★藍綠藻(?)
:
但其實我是抱著自私的心態在跟他說這些東西
我們是一體的，我不希望他缺乏這些sense拖累我，他如果做得不好我還得收拾殘局＆被唸，真的怕怕
低會貴畫畫了沒
@do_i_know_you
Fri, Sep 23, 2022 1:22 AM
灰子吃餃子
: 目前機會不多 但偶爾都會被搞到豆頁痛
載入新的回覆
碎碎念講的一些上班心法…我彷彿看到過去的自己我一定首先刪光他的道歉字句。Hi OO，我們今天資料要匯入系統都失敗，再麻煩您協助查看原因與修復，謝謝。 也沒有講得很好啦，但anyway……that’s what they need to do.
還有溝通盡量讓對方知道你的終極目標跟訴求，對方才有辦法提供最切題、效率最高的幫助...諸如此類...（偷抱怨＆暗指主管交代事情講不清楚我們不要跟他們一樣ㄛ）
(現在應該都是我的顏色了真不好意思)小夥伴很可愛偶爾會給我一些
社會學分費結果同一天機電的同事送我一樣的餅
小夥伴：？？？這個我挑很久ㄟ
奧客：你們停車場入口很難找ㄟ$*<\？“&^
客服：(請問停車場他媽的是我蓋ㄉ？)
還是客服：不好意思造成您的困擾
另外偷說我之前文字客服 可能因為產品性質
就算是我們系統出錯也盡量不跟客戶道歉 （乾
我們也沒有在跟工程師道歉的
這剛好提醒我要找機會跟新人講
我們機車停車場沒有對外開放ㄛ
大您過獎ㄌ🥺
我不確定你平常有沒有常跟ACCM team往來，你看看他們的效率跟嘴臉我真的是受益匪淺，他們最好通通跪下道歉
如果是可造之材就送他上班的快速通關
那真的很欠訴...
我退房有收到總部隨機問卷
但我只寫到夜間噪音忘記寫停車
但其實我是抱著自私的心態在跟他說這些東西我們是一體的，我不希望他缺乏這些sense拖累我，他如果做得不好我還得收拾殘局＆被唸，真的怕怕