Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:08 AM
22
5
午安，我是Lii。
首先我要在噗首與這位當事讀者道歉。
很抱歉關於本次購書造成的不愉快，下方留言將就三件事做說明及致歉：
- 將逾期未領預購書籍釋出
- 後續無法加印原因
- 公開噗情緒文字
.
ಠ_ಠ - #情愛幻想 #CWT61 #同人文 #警告 本來只打算做個紀錄，讓大家知道有這種狀況發生，但...
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:09 AM
將逾期未領預購釋出
在信件溝通期間，最初我因為「場領已超過7/22公告的14:30＆未收到要改通販」的訊息，而在書籍已釋出的狀況下僅針對退款、聯繫印刷廠確認是否還有書做處理，並未第一時間就「將預購書籍釋出」做道歉，此為我思慮不周且會自我反省之處。
我已於8/18 20:00以email聯繫場領未領的人做後續處理；通販未下單的讀者，除場次前多次通知，亦於幾日前再次寄信聯繫。
對於此件事，一如在通信最末、偷偷說聲明所述，我再次以公開噗方式為臨時更改條件，鄭重向此位讀者道歉。
本週末我會以email聯繫當事人，再次就此事道歉，並詢問是否願意以不支付任何費用及運費方式接收瑕疵書。
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:09 AM
無法加印原因
在預購初期有提及此套書籍有加印之難處。
印刷前遇到紙材短缺進行換紙（也重跑了打樣），而封面加工、裝訂歷經3-4次以上打樣測試，
印製後也發生不少意料外瑕疵（為後加工＆紙材不可控狀況）
後續在預購結束，因陸續收到購書詢問，有與印刷廠提及加印，除了先前提及：起印量較高（燙色及壓印的上機費用、封面與扉頁特殊紙裝訂）外，尚有無法控制瑕疵範圍，我與印刷廠達成後續不加印共識。
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:10 AM
公開噗情緒文字
在此處聲明，會寫下此句話僅因信件中「而不論加印的費用高低，您都應該給付我已經付款的書籍不是嗎 & 發警告文」兩句話。
因為希望如有無法領書的狀況可事前告知，但同樣的，將預購書籍釋出為我的疏失及錯誤。
另外，補充信件提及：「不做二次交易」、「不售瑕疵書」，文字原意為這次疏漏已造成對方不快，（我亦坦承在有工作情況下，無法處理時間過長的交易）故寫下此句。
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:10 AM
以上為此次事件的說明。
很抱歉這是我首次自己擺攤（我了解此非理由）當日有許多同好多次來攤詢問書籍，直至D2近離場，仍有些同好前來詢問，在先前已保留預購通販一個月未領，加上現場忙碌，在思慮不周的狀況，釋出未領的預購書籍，給了現場來攤多次的同好。
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:10 AM
除了這位當事讀者，亦非常抱歉閱讀過並喜歡這個故事的人，以及協力製書的朋友和印刷廠，謝謝你們。
這部作品除了前期的修文與番外，實體製成上也委託裝幀設計、繪師；印刷階段也諸多麻煩印刷廠，讓他們陪我歷經長達一個月的打樣，後續為期超過一週逐本檢查瑕疵、書頁黏貼便利貼作業。
也因為一路叨擾太多人，很清楚在加印上的困難。最初想到的僅為盡快將不屬於我的款項退還，疏漏了想要收書卻未能拿到的預購讀者。
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:11 AM
從創作至印製這本書，許多流程皆初次嘗試，各個環節上的疏漏會再做檢討。
最後，再次感謝從連載至這幾日給我支持的老朋友、新朋友及讀者，經過此事，沈澱反省之後會繼續創作。
Lii 20220820
Lii
@Li1987
Sat, Aug 20, 2022 7:11 AM
以上，回應已開。
檸檸🍋
@like2k7
Sat, Aug 20, 2022 7:24 AM
您好，想請問直接將預購書籍釋出的原因是什麼呢？
因看當事人mail，您先前有提到「逾時未領會改通販寄出,若有特殊需求可回信告知」
請問除了此為當事者，是否也有其他買家有一樣情形？
有讀者有提到未收到特典您也未回應，請問有其他狀況的案例是否也會處理？
謝謝
☆璇璇☆.txt
@vm03vm03
Sat, Aug 20, 2022 7:30 AM
覺得你打這一整篇都跟這件事無關，今天預購已付款，商品實際上就已經賣掉了，對方不領不是你另外賣掉的理由，我真的第一次看到有人商品還賣兩次的
새탈역
@ickook_jk
Sat, Aug 20, 2022 7:42 AM
這件事最大的問題就是「把預購書籍拿去場販」吧？
針對您的「公開噗情緒文字」來說，噗主所說的「不論加印的費用高低，您都應該付給我已經付款的書籍不是嗎」其實並沒有說錯吧，人家已經付了錢為何最後收不到商品？
也不太懂何來的「情緒文字」？您後續的處理與態度說實話蠻糟糕的，發警告單有哪裡不對嗎？所以很疑惑這個部分是在澄清什麼。
還有為何要預設每個人都能每天上線噗浪看到您的噗？噗主也並不是逾時未取，是您「提早離開」才沒領到，就算他沒領到也不是直接把預購書籍拿去釋出的理由。
說到底噗主原本可以拿到正常無損的書，現在只剩瑕疵書可以拿（甚至一開始還要收150才能拿到瑕疵書），這不就是在消費讀者對您的喜歡而已嗎？把別人已經買了東西拿去賣給其他人才是您真正應該反省的地方，這個公告真的有在道歉嗎？
rayroki.Co.Jp
@rayroki
Sat, Aug 20, 2022 8:47 AM
預購付清了的書就算沒來領也是預購人的東西啦
沒保留直接賣掉到底是什麼操作⋯⋯
靜和
@Shizuwa
Sat, Aug 20, 2022 8:50 AM
加印方面作者其實可以考慮排除那些特殊加工並退部分費用給讀者，有心想收本子的讀者應該是都可以接受這種方案的，不知道您為什麼排除了這種方式……
擁抱健康生活 ( ´▽｀)
@cerasus39
Sat, Aug 20, 2022 10:34 AM
從薛丁格的預購，變成薛丁格的逾期嗎
當初約定好場次領取、是你自己先走不給人領的，這叫逾期？
妮鴨Niya
@Sandra402
Sun, Aug 21, 2022 5:06 AM
有購買沒有收到簡訊 怎麼退款呢？
鴉🌱售後問題請發email申請
@songnilikai0304
Sun, Aug 21, 2022 9:36 AM
其實您針對的三點解釋都不是主要的問題，重點的問題在於
付錢了卻沒收到應有的商品
，第一點提到的逾期未領釋出其實並不適用發警告的那位噗主的情況。
L.L.⎝真實你看不見⎠
@rei_alice
說
Sun, Aug 21, 2022 5:38 PM
ㄟ，我就只問個問題，預購不就等於已經購入只是還沒收到，這樣擅自賣掉可以嗎？
werwer660
@werwer660
Mon, Sep 5, 2022 7:08 AM
開回應也要您有回應才有意義耶
載入新的回覆
首先我要在噗首與這位當事讀者道歉。
很抱歉關於本次購書造成的不愉快，下方留言將就三件事做說明及致歉：
- 將逾期未領預購書籍釋出
- 後續無法加印原因
- 公開噗情緒文字
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在信件溝通期間，最初我因為「場領已超過7/22公告的14:30＆未收到要改通販」的訊息，而在書籍已釋出的狀況下僅針對退款、聯繫印刷廠確認是否還有書做處理，並未第一時間就「將預購書籍釋出」做道歉，此為我思慮不周且會自我反省之處。
我已於8/18 20:00以email聯繫場領未領的人做後續處理；通販未下單的讀者，除場次前多次通知，亦於幾日前再次寄信聯繫。
對於此件事，一如在通信最末、偷偷說聲明所述，我再次以公開噗方式為臨時更改條件，鄭重向此位讀者道歉。
本週末我會以email聯繫當事人，再次就此事道歉，並詢問是否願意以不支付任何費用及運費方式接收瑕疵書。
在預購初期有提及此套書籍有加印之難處。
印刷前遇到紙材短缺進行換紙（也重跑了打樣），而封面加工、裝訂歷經3-4次以上打樣測試，印製後也發生不少意料外瑕疵（為後加工＆紙材不可控狀況）
後續在預購結束，因陸續收到購書詢問，有與印刷廠提及加印，除了先前提及：起印量較高（燙色及壓印的上機費用、封面與扉頁特殊紙裝訂）外，尚有無法控制瑕疵範圍，我與印刷廠達成後續不加印共識。
在此處聲明，會寫下此句話僅因信件中「而不論加印的費用高低，您都應該給付我已經付款的書籍不是嗎 & 發警告文」兩句話。
因為希望如有無法領書的狀況可事前告知，但同樣的，將預購書籍釋出為我的疏失及錯誤。
另外，補充信件提及：「不做二次交易」、「不售瑕疵書」，文字原意為這次疏漏已造成對方不快，（我亦坦承在有工作情況下，無法處理時間過長的交易）故寫下此句。
很抱歉這是我首次自己擺攤（我了解此非理由）當日有許多同好多次來攤詢問書籍，直至D2近離場，仍有些同好前來詢問，在先前已保留預購通販一個月未領，加上現場忙碌，在思慮不周的狀況，釋出未領的預購書籍，給了現場來攤多次的同好。
這部作品除了前期的修文與番外，實體製成上也委託裝幀設計、繪師；印刷階段也諸多麻煩印刷廠，讓他們陪我歷經長達一個月的打樣，後續為期超過一週逐本檢查瑕疵、書頁黏貼便利貼作業。
也因為一路叨擾太多人，很清楚在加印上的困難。最初想到的僅為盡快將不屬於我的款項退還，疏漏了想要收書卻未能拿到的預購讀者。
最後，再次感謝從連載至這幾日給我支持的老朋友、新朋友及讀者，經過此事，沈澱反省之後會繼續創作。
Lii 20220820
因看當事人mail，您先前有提到「逾時未領會改通販寄出,若有特殊需求可回信告知」
請問除了此為當事者，是否也有其他買家有一樣情形？
有讀者有提到未收到特典您也未回應，請問有其他狀況的案例是否也會處理？
謝謝
針對您的「公開噗情緒文字」來說，噗主所說的「不論加印的費用高低，您都應該付給我已經付款的書籍不是嗎」其實並沒有說錯吧，人家已經付了錢為何最後收不到商品？
也不太懂何來的「情緒文字」？您後續的處理與態度說實話蠻糟糕的，發警告單有哪裡不對嗎？所以很疑惑這個部分是在澄清什麼。
還有為何要預設每個人都能每天上線噗浪看到您的噗？噗主也並不是逾時未取，是您「提早離開」才沒領到，就算他沒領到也不是直接把預購書籍拿去釋出的理由。
說到底噗主原本可以拿到正常無損的書，現在只剩瑕疵書可以拿（甚至一開始還要收150才能拿到瑕疵書），這不就是在消費讀者對您的喜歡而已嗎？把別人已經買了東西拿去賣給其他人才是您真正應該反省的地方，這個公告真的有在道歉嗎？
沒保留直接賣掉到底是什麼操作⋯⋯
當初約定好場次領取、是你自己先走不給人領的，這叫逾期？