Livly
這陣子一直有詐騙洗版討論板 所以前天寄了報告信給客服（我有附件遊戲截圖）


然後得到這樣回答

馬的 什麼罐頭式回覆 叫你處理洗版詐騙帳號是會怎樣啦

噗主寫信寫得好混亂，看了兩次才大概知道怎麼回事，而且也沒解釋RMT是什麼。

覺得條列式滿清楚的啊
只是感覺很多遊戲的營運都不太會去抓這些

berry9978: 1.2.3.4.那個是當初寫報告信遊戲自帶的,我就照格式填上去了
因為想說有附件遊戲截圖用看的大家都知道發生甚麼事，我重點其實不算RMT而是洗版討論板這件事

sundae9816: 繁中人口畢竟基數太小太好刷了...
如果是日版出現這種情況不得不分分鐘報告滿天飛

想說如果不先解決刷的問題所在
未來他們發現官方不為所動可能會更猖狂 到時候繁中遊戲討論版全是洗版廣告也不是不可能了....

可能公司內部需要上報再處理吧，畢竟是繁中

沒有想替官方說話或覺得應該放任這種情形
不過我在遊戲公司待過，這種情況即使官方有介入BAN帳號和刪貼文，速度也比不上這種bot洗貼文的速度，畢竟官方需要時間查證確認才能BAN，程式只要亂數改個名字放給它跑就好也是滿無奈的

建議噗主寫建議信時把事情分開寫，例如一封意見信只寫「討論區留言洗版」事情，專心描述這件事造成的玩家困擾，信件內的焦點也不易模糊。

例如
主旨 遊戲中個各討論區短時間內同一人重複留言造成的遊戲洗版困擾

詳列「為何別人短時間內重複留言會造成困擾」，然後不要只糾結在一個人的留言，要列舉多人、多次洗版留言造成的困擾例如其他人的留言都被重複狂貼留言的人洗掉，討論板留言超過多少上限，留言就會消失，我們的正常留言都被他們重複洗掉了，另外附上多個截圖舉證。

建議可以寫
請問可以設定「短時間（舉例五分鐘、十分鐘內）不可以重複留言，避免過度刷留言的不良行為、不良意圖。

讓這封信專心在「重複洗留言」的行為和遊戲功能上，他們如果要向上頭建議修正功能，也會更明確清楚

我是這樣寫
然後得到的答覆是這樣

我當然也知道他們很難處理這種問題，但就是想寫信跟他們說有這種狀況發生，說不定他們會有一些對策（？

另外針對RMT廣告的部分，可以嘗試寫寫看
多人在遊戲內討論板張貼商業廣告，企圖引導遊戲用戶進行RMT(現金交易遊戲道具）行為，或是張貼廣告企圖用遊戲外物品兌換遊戲道具（旅人前幾天有看到有人討論板寫可以用Line貼圖換道具）。

這一類的重點放在「鎖用詞」來建議，看看要怎麼建議他們把繁中區鎖關鍵詞，也可以詳列關鍵字讓他們去比對。

重點放在違反遊戲規則的部分，不用提詐騙跟洗版，更不用提RMT的免洗帳號是誰，一樣要附上截圖。

把信件分開寫，每一封的主旨、原因、建議、截圖都要明確焦點，不要混在一起，他們如果看完覺得想處理也會更清楚因由。

至於遊戲外詐騙，那就是遊戲外的事情了，這個遊戲商也不能怎麼辦吧？如果有明確詐騙證據就去報警，沒有詐騙證據的話，遊戲商也只能說「大家自己小心」吧

vodka5365: 抱歉我是不是斷你樓了

另外「重複洗留言」的事情，也可以附上有人的個板被惡意刷留言騷擾的截圖和說明，讓遊戲商知道「短時間內重複刷留言」的功能已被人用在惡意騷擾行為上，並且已造成遊戲玩家人心惶惶或是心生恐懼。

virgo8862: 沒有啦~ 我也是在寫給噗主看的建議
沒關係的

如果事情、原因、建議都寫得清楚明白，官方還是擺爛，那就....大家看一個黑一個吧