您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Fri, Jul 29, 2022 2:25 AM
holo通販好像…不能用轉運倉
伊爾ᕕ( ᐛ)ᕗ吃生肉的長頸鹿
@tinamomo11
Fri, Jul 29, 2022 2:28 AM
是指官方網路商店嗎？
我這邊可以用耶，不過官方都開放蠻多國家直送了
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Fri, Jul 29, 2022 2:30 AM
伊爾ᕕ( ᐛ)ᕗ吃生肉的長頸鹿 : 對，官方的
它發給我信件說可能沒辦法配送到我的住所，我改成正確的了也還是說可能無法配送
可是發送時期在12月的Gura生日2022怎麼會一直在確認住所
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Fri, Jul 29, 2022 3:03 AM
是官方商店會認證電話號碼嗎，可是那個官方商店只配送日本國內
伊爾ᕕ( ᐛ)ᕗ吃生肉的長頸鹿
@tinamomo11
Fri, Jul 29, 2022 3:47 AM
我這邊都沒遇到過，沒辦法幫上忙
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Fri, Jul 29, 2022 3:55 AM
送日本國外的姓名住址要用英文
如果要轉運tenso我用好幾次都沒問題
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Fri, Jul 29, 2022 4:05 AM
[3D新米]玉藻夜 : 原來是要用英文？...
我是日本國內的地址不過那是轉運倉
tenso的話確實很穩定…好吧，感覺只能用那邊
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Fri, Jul 29, 2022 4:13 AM
我這邊也是第一次是填中文，後來收到信要我改英文
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Fri, Jul 29, 2022 4:47 AM
[3D新米]玉藻夜 : 那我試試看英文好了，謝謝
紅星(工作暴死中)
@redster92
話す
Mon, Aug 1, 2022 5:06 AM
關鍵字看到打擾
朋友近期也有這種問題，討論過結果是填寫地址格式有錯，Holo填地址的格式比較像國外網站的格式要反過來輸入 (買了送轉運都OK)
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Mon, Aug 1, 2022 6:56 AM
紅星(工作暴死中) : 謝謝打擾
地址的格式有錯
所以它上面住所兩個，第一個應該先填什麼公寓名，第二個再填什麼町，號，地這樣的嗎（？）
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Mon, Aug 1, 2022 7:19 AM
不對但是它說要先從町寫 https://images.plurk.com/3jkyrpdmW3xkQ3IyISTKVi.jpg
紅星(工作暴死中)
@redster92
話す
Mon, Aug 1, 2022 7:56 AM
有點不會解釋，直接拿當初討論的圖上來講好了XD(部分資訊碼掉)
紅星(工作暴死中)
@redster92
話す
Mon, Aug 1, 2022 7:56 AM
朋友A
https://images.plurk.com/1Sb3PqEZMH8XaHgleJHoQw.jpg

朋友B
https://images.plurk.com/3TTYToVI4WuAJTexpXrLfD.jpg
紅星(工作暴死中)
@redster92
話す
Mon, Aug 1, 2022 8:00 AM
抱歉我上面的解釋也有點錯誤, 可以看到朋友A是按照地址(忠岡南) 然後數字&轉運倉號, 最後才輸入市區町村(泉北郡忠岡町)

這樣填寫是可以正常寄出貨品到轉運的
紅星(工作暴死中)
@redster92
話す
Mon, Aug 1, 2022 8:01 AM
朋友B就把地址(忠岡南) 跟市區町村(泉北郡忠岡町)寫在一起
我們猜測是系統尚無法判定地址, 就自動回信說無法寄送, 然後要回信正確地址才可以由Holo官方人工確認
紅星(工作暴死中)
@redster92
話す
Mon, Aug 1, 2022 8:03 AM
B改成跟A一樣的格式以後就正常了
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Mon, Aug 1, 2022 8:55 AM
紅星(工作暴死中) : 我回信兩次還是傳兩次給我
那我試著改改看、謝謝紅星解釋
紅星(工作暴死中)
@redster92
Mon, Aug 1, 2022 10:20 AM
祝順利
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 3:56 AM
https://images.plurk.com/4iap5k2mgT3EkdwrLMDKAv.jpg 我有填錯嗎今天公司還是在鬼打牆
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 3:56 AM
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 4:45 AM
你是收到自動信然後看到上面的填寫格式對不對？
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 4:47 AM
[3D新米]玉藻夜 : 我都是收到自動信件
然後照上面的格式填
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 4:47 AM
你可以直接對郵件翻譯了解大概意思
你只要有寄一封過去，大概幾分鐘系統會自動回一封自動回覆的信件大意是說有收到信了，如果有其他請求直接回覆這封信件即可，如要更改地址請依照以下格式回覆
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 4:49 AM
所以你等官方正式的回信就好別再回自動寄送的信了www
他們大概覺得你著麼一直在寄同樣的信www
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 4:50 AM
[3D新米]玉藻夜 : 不過今天第二份訂單也是寄一樣的信件來，中間都說我帳號裡頭的原定住址沒辦法配送叫我更改
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 4:51 AM
[3D新米]玉藻夜 : 因為我完全不懂到底是不是有人處理然後我就一直狂傳（白癡
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 4:59 AM
他叫你改住址的可以多筆訂單一起改，不然如果你定很多然後格式都錯他們就會一直寄信給你了
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 5:03 AM
他們確認可以後會寄信大意是已經收到回信，他們會安排更改訂單位置，請稍等一段時間，如果有多筆訂單可能會發送其他叫你改地址的信
然後下面一樣會有一段提醒寄送格式的宣導文
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 5:09 AM
[3D新米]玉藻夜 : 我第一單就有一起寫了
因為我真的蠻怕他們寄不到
不然就只好再慢慢等了（）
謝謝玉藻夜你是我的超人
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 5:17 AM
我這邊是7月23清晨寄改地址的信過去
7月27號下午收到他們回信
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 5:22 AM
但我得說我也不知東西會不會成功寄到，因為我也是最近才改直送，我自己也很擔心XD
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 5:46 AM
[3D新米]玉藻夜 : 我應該這兩單後就改直送
直送費用我也沒研究，下次看看
有一單是遊戲片好像是國內限定很怕不給寄
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 5:55 AM
那種國內限定的不知有沒有人有購買經驗，不然有些滿想買的
直送的運費好像結帳時都直接算好了
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 2, 2022 5:57 AM
[3D新米]玉藻夜 : 那直送感覺比較保險……
我這次就買國內限定的錢還先扣了
只能慢慢等…
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 2, 2022 5:57 AM
只能等看看了
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Sat, Aug 6, 2022 4:26 PM
6天了沒東西傳來
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Mon, Aug 8, 2022 5:50 PM
還沒回信的話看要不要再寄一封看看!?
或者垃圾信件等等找一下?
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 9, 2022 9:49 AM
[3D新米]玉藻夜 : 垃圾信件空的
回去看了一下前面的信件最後署名都是
ホロライブプロダクションカスタマーサポート
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 9, 2022 9:53 AM
那應該是官方的沒錯，我只能才
猜可能官方太忙吧，可能在等等看？
物品我這邊信是說出貨後他們可以寄放60天
有蠻多時間可以改的
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 9, 2022 9:55 AM
[3D新米]玉藻夜 : 原來是這樣，雖然它出貨時間也都滿晚的，那應該能慢慢來
謝謝玉藻夜
[3D新米]玉藻夜
@a3112022004
Tue, Aug 9, 2022 9:59 AM
如果一個禮拜都沒回信我覺得是可以再寄一封看看，然後我剛剛看一下信是說預定交付日期後最多保存6個月（？）好像有點長
您撥的號碼已空號
@Joyce20011004
Tue, Aug 9, 2022 10:14 AM
訂的貨是12月發貨
載入新的回覆