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萬事問噗浪 工作

我是到職快半年的小菜鳥,最近公司來了好幾個同職位的新人,所以也幫忙帶了新人。
想問問大家一般带新人,出了什麼樣狀況會回報主管?
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因為我自己也還是菜鳥,感覺也沒什麼資格說人家不好,也不太想打人家小報告
celery6805
偷懶,或是在教他的時候沒有在認真聽
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拿捏不好什麼程度是要回報的、什麼程度是正常的,好痛苦,被新人弄到上班上得很厭世
salt4509
我是覺得,沒到很誇張的話都不用回報。
如果只是他不上進那類的話,主管有問再回報就好。
不然主管搞不好會覺得你很愛打小報告
salt4509
以我的行業舉例的話就是「太簡單的東西交很多次還不會」,例如說開門按鈕在哪,這種的話會影響門市營運+真的蠻誇張的。還有對客人的態度不好的話也會吧,因為我算是服務業,如果是那種會惹怒客人的類型可不好。
再來就是跟錢有關的,例如說結帳教很多次還教不會的話可能也會請主管好好考慮是否用他😂
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前天發生的事,有個東西他沒學過,結果他自己做完後今天才給我檢查,問了才說「我看你沒空就看著自己弄了」
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結果今天跟其他同事聊天才知道,他有偷偷私下問別人,別人叫他來問我,他還是不問然後自己做了
oyster2190
同salt ,會跟主管說教到哪裡但是沒到很誇張不會特別講
反正有事會死新人
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salt4509: 就是怕被說愛打小報告,所以很猶豫,目前大部分有錯都是糾正後就算了,但感覺情況沒有變好
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oyster2190: 新人死了東西就都丟回我身上了
mochi7990
感覺新人有點雷
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celery6805: 剛來的時候教沒在寫筆記,提醒了幾次記得要寫筆記後隔天開始寫了(欣慰
salt4509
我覺得這個不用說,這件事頂多就是反應了這個人可能有點怕你(或其他的,反正就是比較無法跟你親近),還不構成要去跟主管求救的程度。
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然後筆記,是錯的
連開機器用的密碼都記錯了
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salt4509: 我也有感覺好像沒到要回報的程度,但知道了這件事後看著接下來要教他的清單心情很複雜
salt4509
ಠ_ಠ: 這個就⋯⋯有點誇張
你是自己一個人帶複數個新人嗎?
主管有很正式跟你表達「帶新人就交給你了」這樣的說法嗎?
我這樣說好了,我自己的經驗的話,後面進來的都是新人,我們算是學長姐,但一個分店可能會有很多個學長姐,如果有交責任給你,你可以稍微嚴肅一點提醒他;但如果沒有,這種事雖然誇張,但我不知道適不適合講,畢竟單憑這幾句話有太多東西很難判斷。
如果是我的話,面對主管,可能會輕鬆的跟主管稍微提一下,不會塑造出很嚴重的氛圍
salt4509
另外我覺得你可能要稍微調適一下自己的心情,因為帶新人其實沒有那麼嚴重,感覺你很焦慮,不知道為什麼?
你是擔心帶不好然後錯過黃金回報時機,你會被怪罪嗎?
其實如果有清單的話你就照著清單教,像我們公司是有類似新人日記那樣的東西,主管最後都會審核的,責任並不會全然落在一個職員身上,更何況你也才到職半年,不要因此影響了自己正常的日常表現呢。
salt4509
如果你公司沒有類似新人日誌的東西,你可以自己寫,例如說今天教了1、2、3,隔天因為3做得不好,又再教一次,但也學了4、5,類似這樣的簡短筆記。如果主管問的話,也比較好陳述。
然後當你發現有幾個步驟很經常重複,就可以嚴肅提醒,適當報備。
用這樣的腳步去帶,不知道對你會不會比較有幫助。
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salt4509: 先謝謝回應了這麼多字
oyster2190
河道噗w 我是一般公司資深職員,平常不會負責訓練新人。像我們公司差不多待一年以上才脫離沒這麼菜的行列,以前帶新人主管會定期可能1-3天問一下新人進度

教學大方向跟教學計畫都是主管訂的,學長姐只是教學某部分細節/操作方式,平常正常回報進度,教到哪學的怎樣,哪邊比較聽不懂etc

如果是靠時間/熟練度上來可以解決的問題都還好,除非是太誇張的毛病再回報。不要太把教新人的責任扛在你身上,基本上你也剛來沒多久(
反正新人如果主管覺得不ok,主管會換掉新人的 我部門莫名奇妙新人陣亡率超高
oyster2190
會問問題的新人都還算好,最....的是不懂處理也不問人就僵在那邊,直到你忙完工作想到看一下新人狀況他才講出問題
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其實主管是請我教他們,但最後會由主管來驗收,但總擔心最後新人做的不好反而會怪到我身上所以有點焦慮,我也會調整一下自己的心態。
目前都是照著工作清單教,也怕到時候被說是我沒教過
oyster2190
如果是這樣,我覺得你這邊有定期回報新人教學進度就可以(? 有工作清單ok 啦
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salt4509: 看了你的建議放鬆了很多,真的非常感謝,我會試著做做看的
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看了大家的回應,決定就算了,我就把我該做的該教的弄好,剩下的就交給主管自己去判斷了
salt4509
有幫上忙的話那真是太好了
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oyster2190: 你應該認出我了,我超好認給菜鳥教菜鳥就很挫
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謝謝大家給的建議,祝大家都單抽出推,發票都中獎
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