ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sun, Jul 3, 2022 6:42 AM
Sun, Jul 3, 2022 2:39 PM
10
4
Free
采昌發了公告表示有部分消費者反應購買Free前篇DVD內附的角色卡有印刷瑕疵品，故采昌開放有拿到瑕疵的消費者可以做更換，更換填單時間到7/10截止，詳情請上
采昌影音館
查詢！
采昌影音館 on Facebook
ಠ_ಠ
Sun, Jul 3, 2022 2:50 PM
Sun, Jul 3, 2022 3:39 PM
cafe5368:不太清楚部分消費者向采昌所說的印刷瑕疵是甚麼
我自己有拆封檢查過我購買的兩套重大瑕疵是沒有的，就是部分角色卡背面有些有紅色藍色的些微斑點（尤其遙的我兩套背面都有），然後旭的背面有一條淺淺的凹痕（同兩套都有），剩下的我自己是看不出來，當然不排除是部分消費者有拿到的比較嚴重的印刷瑕疵痕跡，或者是個人比較要求商品完美程度的，所以是否選擇更換可能因人而異！
witch2598
Sun, Jul 3, 2022 4:27 PM
看了噗主的說明，仔細的看了一下我的卡
遙的背面不知為何有一些奇怪的紅點
艾伯特上面有擦拭不掉的髒污
真琴的正面有個滿深的凹洞
不知道這樣算不算瑕疵？
ಠ_ಠ
Sun, Jul 3, 2022 4:29 PM
witch2598: 其實介意就可以選擇填單喔！采昌會直接補一套新的給您，原商品也不需退回
witch2598
Sun, Jul 3, 2022 4:30 PM
因為我是在博客來購入的，看說明應該是要去問博客來的客服？還是博客來會直接全部補寄一份給大家？
ಠ_ಠ
Sun, Jul 3, 2022 4:36 PM
witch2598: 這部分我就不太清楚了，因為這邊是由官網購入的，所以如果是由博客來訂購建議是可以詢問他們客服進行確認資訊會比較正確！
shake6583
Mon, Jul 4, 2022 1:12 AM
也很想知道博客來如何處理，因為前天才剛因博客來同一筆的其他free dvd刮痕瑕疵（不是前篇）才申請換貨，已經不能再按申請換貨了且也過了申請時間ＱＱ（剛剛才檢查前篇角色卡也出現上面旅人的瑕疵）
fox5239
Mon, Jul 4, 2022 2:03 AM
我這邊是有很明顯的黑色髒污在夏也的臉上才向采昌反應的！
ಠ_ಠ
Mon, Jul 4, 2022 2:08 AM
那看來印刷瑕疵就是這些，因為我後來再看一次我自己的也有一塊黑黑的在艾爾的邊上
falcon4751
Mon, Jul 4, 2022 3:34 AM
早上已經寫信詢問博客來了目前還沒得到回覆~
falcon4751
Mon, Jul 4, 2022 10:12 AM
更新一下博客來回覆，看來釆昌還沒跟博客來說明
finch4341
Mon, Jul 4, 2022 10:28 AM
falcon4751: 這裡也是收到差不多的回覆 采昌居然沒跟博客來先講好的嗎
witch2598
Mon, Jul 4, 2022 3:22 PM
我也收到同樣的回覆，看來要再等等
finch4341
Tue, Jul 5, 2022 7:15 AM
博客來新的回覆！
shake6583
Tue, Jul 5, 2022 10:51 AM
finch4341: 我也收到回覆說要等通知訊息/ 希望能順利
oreo8859
Wed, Jul 6, 2022 1:34 AM
我也是dvd被撞爆瑕疵換貨，今天剛拿到新品
結果寫真卡也有一點瑕疵⋯
又要再次換貨申請了嗎
很麻煩欸
博客來會統一寄還是提出申請才寄啊
finch4341
Wed, Jul 6, 2022 1:45 AM
oreo8859: 博客來可能要補寄會再通知？(其實看不懂
可能會寄到會員資料填寫的地址
但博客來最近詐騙的資安問題實在不敢把地址填上去
oreo8859
Wed, Jul 6, 2022 1:52 AM
finch4341: 不知道是不是用宅配⋯
我填公司地址，如果用郵局會被公司攔截
先等等看訊息好了，謝謝旅人
shake6583
Wed, Jul 6, 2022 2:47 PM
有旅人是博客來訂購者有收到訊息嗎？只收到昨天客服回覆等待，剛剛還是沒有看到會員專區變動
然後有點崩潰，這次訂的另一片free 換貨還是拿到瑕疵品（原先是dvd刮痕，這次變成內部冊子一片髒污弄不掉⋯）QQ
witch2598
Wed, Jul 6, 2022 5:13 PM
oreo8859: 我有問客服這個問題，目前還沒收到回覆
他是說需要兩三天的時間
witch2598
Thu, Jul 7, 2022 11:26 AM
因為都沒收到回覆，昨天晚上我又再次詢問
今天博客來是說相關單位會再進行通知處理方式，要我留意信件通知
witch2598
Wed, Jul 13, 2022 5:56 AM
博客來看來是會統一寄出
falcon4751
Wed, Jul 13, 2022 2:51 PM
看到有人已經收到釆昌補寄的角色卡了，博客來連回覆都還不完全...而且釆昌包裝包得好好，希望博客來包裝方式不要像平常一樣那麼爛
finch4341
Wed, Jul 13, 2022 3:05 PM
這裡今天已經收到采昌，雖然用紙袋但包了兩層泡泡紙真的不錯
另外也有問博客來到時候補寄會不會通知
結果只回了另外問的問題
真的不知道博客來要怎麼處理
falcon4751
Wed, Jul 13, 2022 3:15 PM
finch4341:
跟博客來平常的包裝方式比，有兩層氣泡紙已經算好了
拜託博客來千萬別跟平常一樣包個破壞袋就寄出
ಠ_ಠ
Wed, Jul 13, 2022 3:17 PM
falcon4751: 采昌再寄出商品真的很用心，連當時DVD寄出時也是包了4、5層的泡泡紙上去
witch2598
Thu, Jul 14, 2022 4:23 AM
看公告，博客來20號才要開始全部一起寄出新印的明信片
上次DVD是放小箱子
買過好幾次博客來還沒收過用破壞袋
但是常常就是直接書本放紙箱，裡面完全沒有其他保護
上次下雨天，紙箱旁邊還整個裂開超誇張
falcon4751
Thu, Jul 28, 2022 12:41 AM
請問有人收到博客來補寄的角色卡了嗎?
距離博客來預計寄出的20號已經過了一星期，完全沒有動靜...
gemini5927
Thu, Jul 28, 2022 12:52 AM
falcon4751: 這邊昨天有發信問客服，這邊得到的答案是下週會寄出
finch4341
Thu, Jul 28, 2022 2:05 AM
falcon4751: 這裡收到的回覆是「目前已陸續寄出中，由於補寄數量較多，煩請再稍候廠商安排」
falcon4751
Thu, Jul 28, 2022 10:42 AM
gemini5927: finch4341:
感謝旅人的資訊
這邊詢問客服只得到「關於您的問題我們已與相關單位做確認中，煩請您稍候，有進一步的消息會儘快通知。」這樣的回覆
gemini5927
Thu, Jul 28, 2022 11:08 AM
falcon4751: 這邊收到的消息還有，他會直接寄出不會先通知，所以可能下週某天會突然收到商品抵達超商郵件吧
witch2598
Thu, Jul 28, 2022 12:30 PM
我是在博客來買，選擇超商取貨
有問過客服是說會寄到你會員資料的地址，不是寄超商的樣子
大家可能要去看一下當初填什麼地址
gemini5927
Thu, Jul 28, 2022 12:49 PM
witch2598: 欸，這邊還以為會是寄超商，那這樣沒有通知就直接寄地址，好危險，不知道哪天會來，有沒有空領
falcon4751
Thu, Jul 28, 2022 1:46 PM
gemini5927: witch2598:
那就和平常博客來換貨流程一樣了！（不論當時購買選什麼寄送方式換貨一律郵寄地址）
fox5239
Thu, Aug 4, 2022 1:12 PM
想問有沒有旅人跟我一樣還沒收到...(
finch4341
Thu, Aug 4, 2022 1:52 PM
fox5239: 舉手✋
已經決定這禮拜沒收到就再去找客服
falcon4751
Thu, Aug 4, 2022 3:06 PM
fox5239:
+1，上星期問客服後有給我包裹追蹤碼（顯示7/26已交給貨運），但到今天都還沒收到，再查一次追蹤碼發現貨運那邊7/29之後沒更新進度了......對了他們是用第一郵控寄的，買博客來這麼多年換貨補件從來沒有遇過他們用這家寄，有點神奇......
witch2598
Thu, Aug 4, 2022 4:29 PM
博客來入手的今天收到了
前幾天有接到電話要跟我確認我的地址，確認過後那邊是說客服小姐key錯我的地址
然後今天有接到電話說有掛號，人不在家是直接請他丟信箱
下班後有拿到了
上面是寫「有朋公司」？
fox5239
Fri, Aug 5, 2022 7:52 AM
這邊剛剛有請博客來客服提供包裹追蹤碼，上網查也是進度到7/29，所以致電給第一郵控詢問，結果他們好像外包給“有朋”這間公司寄件(寄件編號是U開頭才適用？)…請我打去有朋詢問
falcon4751
Fri, Aug 5, 2022 8:58 AM
fox5239:
回報一下這邊的情況，剛才收到博客來主動寄給我的信件（昨天跟客服回報沒收到後有回覆我會再幫我查詢），客服有傳我家大樓管理室簽收的照片給我，剛才再查一次第一郵控網站的確有更新進度今天送達了！等下班後會再回家確認
載入新的回覆
采昌發了公告表示有部分消費者反應購買Free前篇DVD內附的角色卡有印刷瑕疵品，故采昌開放有拿到瑕疵的消費者可以做更換，更換填單時間到7/10截止，詳情請上采昌影音館查詢！
遙的背面不知為何有一些奇怪的紅點
艾伯特上面有擦拭不掉的髒污
真琴的正面有個滿深的凹洞
不知道這樣算不算瑕疵？
結果寫真卡也有一點瑕疵⋯
又要再次換貨申請了嗎
博客來會統一寄還是提出申請才寄啊
可能會寄到會員資料填寫的地址
但博客來最近詐騙的資安問題實在不敢把地址填上去
我填公司地址，如果用郵局會被公司攔截
先等等看訊息好了，謝謝旅人
然後有點崩潰，這次訂的另一片free 換貨還是拿到瑕疵品（原先是dvd刮痕，這次變成內部冊子一片髒污弄不掉⋯）QQ
他是說需要兩三天的時間
今天博客來是說相關單位會再進行通知處理方式，要我留意信件通知
另外也有問博客來到時候補寄會不會通知
結果只回了另外問的問題
真的不知道博客來要怎麼處理
跟博客來平常的包裝方式比，有兩層氣泡紙已經算好了
上次DVD是放小箱子
買過好幾次博客來還沒收過用破壞袋
但是常常就是直接書本放紙箱，裡面完全沒有其他保護
上次下雨天，紙箱旁邊還整個裂開超誇張
距離博客來預計寄出的20號已經過了一星期，完全沒有動靜...
感謝旅人的資訊
有問過客服是說會寄到你會員資料的地址，不是寄超商的樣子
大家可能要去看一下當初填什麼地址
那就和平常博客來換貨流程一樣了！（不論當時購買選什麼寄送方式換貨一律郵寄地址）
已經決定這禮拜沒收到就再去找客服
+1，上星期問客服後有給我包裹追蹤碼（顯示7/26已交給貨運），但到今天都還沒收到，再查一次追蹤碼發現貨運那邊7/29之後沒更新進度了......對了他們是用第一郵控寄的，買博客來這麼多年換貨補件從來沒有遇過他們用這家寄，有點神奇......
前幾天有接到電話要跟我確認我的地址，確認過後那邊是說客服小姐key錯我的地址
然後今天有接到電話說有掛號，人不在家是直接請他丟信箱
下班後有拿到了
上面是寫「有朋公司」？
回報一下這邊的情況，剛才收到博客來主動寄給我的信件（昨天跟客服回報沒收到後有回覆我會再幫我查詢），客服有傳我家大樓管理室簽收的照片給我，剛才再查一次第一郵控網站的確有更新進度今天送達了！等下班後會再回家確認