梓月穎
@lin_yu_hsuan_
Sat, Jul 2, 2022 4:59 PM
2
「道歉」不是「認輸」
就算做錯,也不願道歉,或是找藉口為自己辯解。各位是否也會這樣呢?一般來說,「男性」且「地位愈高」的人,通常都不願道歉。
之所以無法坦然道歉,是因為自尊心過高,覺得道歉有損自我價值,所以不想傷害自己的自尊心。然而,道歉真的會降低自我評價和價值嗎?
有一項心理實驗,請受驗者和實驗助手一起做某件事。助手在過程中故意犯錯,導致受驗者受到實驗者的負面評價。
接著,助手分別做出四種不同的反應:向受驗者道歉/不道歉;當著實驗者的面向受驗者道歉/只當著受驗者的面道歉。結果發現,如果「當著實驗者的面道歉」,受驗者會知道不是自己的錯,因此無損自我評價。相反的,如果「只當著受驗者的面道歉」,受驗者會將失敗當成自己的責任,因此降低自我評價。
實驗最後,請受驗者為助手的能力給予評價。
(下收)
梓月穎
@lin_yu_hsuan_
Sat, Jul 2, 2022 4:59 PM
結果發現,無論受驗者的自我評價是否降低,對於表示道歉的組別,受驗者會給予較高的評價。
意思就是,
道歉會提高別人的評價
。很多人都覺得「道歉」會降低自己的評價,因此不願坦然地道歉。事實上,
坦然道歉反而對自己有利
。
梓月穎
@lin_yu_hsuan_
Sat, Jul 2, 2022 5:01 PM
另外,「道歉」可以讓自己做到輸出後的「反饋」。透過在情緒上接受「失敗的結果」,進而反省,找出下一次的對策。
如果不道歉,也就是認為「自己沒有錯」、「自己沒有責任」,「輸入、輸出、反饋」的循環就無法繼續運作,導致無法進步。換言之,不僅不會「自我成長」,接下來恐怕只會不斷發生同樣的錯誤。
不願「道歉」的人,不妨把「道歉」當成一種「反饋」,或是「進步的養分」。而且,只要瞭解「道歉」不會降低自我評價,反而有提升的作用,應該就能坦然地「道歉」了。
載入新的回覆
就算做錯,也不願道歉,或是找藉口為自己辯解。各位是否也會這樣呢?一般來說,「男性」且「地位愈高」的人,通常都不願道歉。
之所以無法坦然道歉,是因為自尊心過高,覺得道歉有損自我價值,所以不想傷害自己的自尊心。然而,道歉真的會降低自我評價和價值嗎?
有一項心理實驗,請受驗者和實驗助手一起做某件事。助手在過程中故意犯錯,導致受驗者受到實驗者的負面評價。
接著,助手分別做出四種不同的反應:向受驗者道歉/不道歉;當著實驗者的面向受驗者道歉/只當著受驗者的面道歉。結果發現,如果「當著實驗者的面道歉」,受驗者會知道不是自己的錯,因此無損自我評價。相反的,如果「只當著受驗者的面道歉」,受驗者會將失敗當成自己的責任,因此降低自我評價。
實驗最後,請受驗者為助手的能力給予評價。
(下收)
意思就是,道歉會提高別人的評價。很多人都覺得「道歉」會降低自己的評價,因此不願坦然地道歉。事實上,坦然道歉反而對自己有利。
如果不道歉,也就是認為「自己沒有錯」、「自己沒有責任」,「輸入、輸出、反饋」的循環就無法繼續運作,導致無法進步。換言之,不僅不會「自我成長」,接下來恐怕只會不斷發生同樣的錯誤。
不願「道歉」的人,不妨把「道歉」當成一種「反饋」,或是「進步的養分」。而且,只要瞭解「道歉」不會降低自我評價,反而有提升的作用,應該就能坦然地「道歉」了。