ಠ_ಠ
@anonymous
囁く
Wed, Jun 22, 2022 11:15 AM
Wed, Jun 22, 2022 11:23 AM
萬事問噗浪
請問有人處理過pony canyon的商品在「出荷準備中」階段或是以後的配送地址變更嗎？
之前訂的東西因為疫情延遲數個月出貨，有一筆最近才終於確定七月初會出貨；另一筆還沒聯絡出貨時間，但兩筆訂單的商品狀態都已經是出荷準備中了。但不巧我因為個人的原因6/30突然要搬家⋯
Q&A是這樣寫的：
商品是以信用卡付款，確定還沒有收到任何出荷完了メール。但現在pony canyon應該不會協助我更改收貨地址？
這樣的話我兩筆訂單都應該要等到收到該訂單的出荷完了メール再直接聯絡佐川急便轉送嗎？還是現階段有什麼可以做的事情呢？
希望有旅人可以協助解惑！非常感謝
bacon4691
Wed, Jun 22, 2022 11:17 AM
可以寫信到他們官網的客服信箱試試看
ಠ_ಠ
Wed, Jun 22, 2022 11:20 AM
bacon4691: 直接這整個問題拿去問嗎XD如果沒有其他解決方法的話稍晚會試試！謝謝旅人建議
witch2784
Wed, Jun 22, 2022 3:16 PM
ಠ_ಠ:
看起來要直接跟佐川急便溝通換地址，畢竟已經是出荷準備中的狀態。
建議兩邊都寫信比較快，日本回信速度都好慢的。
ಠ_ಠ
Wed, Jun 22, 2022 4:29 PM
witch2784: 但因為實際上還沒出貨，所以我也沒有問い合わせ用的訂單編號。這樣的話我如果現在聯絡佐川急應該跟他說什麼
witch2784
Wed, Jun 22, 2022 4:54 PM
ಠ_ಠ:
沒錯現在卡在追蹤碼沒出來很麻煩，所以只能先跟佐川急便說明情況，之前看過其他心得也是改地址是三方溝通，就是佐川急便要確認店家同意你改地址，所以佐川急便就先大概說明哪家店，然後什麼原因需要更改地址，先向他詢問之後要跟誰討論這事⋯⋯因為店家的規定看來是不會幫忙，所以才會想說乾脆兩邊同時進行，每次日本客服信件回信都好慢，不知道要說什麼好就等追蹤碼出來再說吧。
看過的心得是已經寄到舊地址，最後店家和佐川急便互相不想處理，最後沒幫忙重寄是買家自己去取貨。
ಠ_ಠ
Thu, Jun 23, 2022 2:13 AM
witch2784: 喔喔原來還有跟店家確認要更改地址這個步驟！非常感謝旅人的分享跟建議，我馬上連絡雙方看看～
ಠ_ಠ
Thu, Jun 23, 2022 8:34 AM
進度報告：店家方非常迅速地給了我不確定是不是罐頭但確定不完整的回覆
我問了兩個問題但他只回答了一個...
但確定了處理程序是必須等到出貨後再拿編號跟宅配方直接聯絡
謝謝旅人們，過一陣子會刪除此噗
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請問有人處理過pony canyon的商品在「出荷準備中」階段或是以後的配送地址變更嗎？
之前訂的東西因為疫情延遲數個月出貨，有一筆最近才終於確定七月初會出貨；另一筆還沒聯絡出貨時間，但兩筆訂單的商品狀態都已經是出荷準備中了。但不巧我因為個人的原因6/30突然要搬家⋯
Q&A是這樣寫的：
商品是以信用卡付款，確定還沒有收到任何出荷完了メール。但現在pony canyon應該不會協助我更改收貨地址？
這樣的話我兩筆訂單都應該要等到收到該訂單的出荷完了メール再直接聯絡佐川急便轉送嗎？還是現階段有什麼可以做的事情呢？
希望有旅人可以協助解惑！非常感謝
看起來要直接跟佐川急便溝通換地址，畢竟已經是出荷準備中的狀態。
建議兩邊都寫信比較快，日本回信速度都好慢的。
沒錯現在卡在追蹤碼沒出來很麻煩，所以只能先跟佐川急便說明情況，之前看過其他心得也是改地址是三方溝通，就是佐川急便要確認店家同意你改地址，所以佐川急便就先大概說明哪家店，然後什麼原因需要更改地址，先向他詢問之後要跟誰討論這事⋯⋯因為店家的規定看來是不會幫忙，所以才會想說乾脆兩邊同時進行，每次日本客服信件回信都好慢，不知道要說什麼好就等追蹤碼出來再說吧。
看過的心得是已經寄到舊地址，最後店家和佐川急便互相不想處理，最後沒幫忙重寄是買家自己去取貨。
我問了兩個問題但他只回答了一個...但確定了處理程序是必須等到出貨後再拿編號跟宅配方直接聯絡
謝謝旅人們，過一陣子會刪除此噗