用Uber外送點肯德基，買兩杯飲料只送一杯過來，當下馬上想連絡外送員，但電話打不通，跟平台申訴只能拿回飲料的錢...

現在我不知道該怎麼給評價，因為外送員沒送正確我的餐點...

外送也會跟你說內容物只有這樣，去找平台申訴

uber好像就只能這樣處理而已⋯⋯

我最近也是遇到送來的餐點少一份，外送員有接電話，他就說了上面的處理方式。我就取回那份沒送來的錢

評價就看你自己的感覺啦

jerry ლ[╹╹ლ] : 我想那杯飲料還在他的車上，所以如果有聯絡到應該可以馬上解決，就差臨門一腳的感覺

我有遇到只到達社區大門，先訊息來說「我已經達到」，然後馬上就10分鐘倒數的。
這種我通常看他送到的態度再決定是否給小費跟評分

所以後續有再打電話確認飲料還在他車上嗎

星塵卡斯特＊ : 電話一直在忙線，根本打不進去。

熊貓筑✿Panda Chu : 可能在跟其他人講電話。我就遇到一個從送來到離開，電話一直講的。不知道在談什麼大生意，還好我的東西都有拿到

jerry ლ[╹╹ლ] : 下次只好在門口堵外送員

我都是在樓下等，因為社區太大，標示不清除

uber的電話是會進uber的系統後，再轉接給外送員或是店家，外送員打給客戶或是店家也是這樣
但那個轉接很常有問題，有時候電話都轉進語音信箱，但傳訊息給客戶反而他看得到還可以回應
另外，10分鐘倒數目前是系統自動，只要外送員到了+有傳訊息之後就會自動倒數，其實蠻搞的

然後少餐點說實話就是看你要不要給負評了，這畢竟是疏失，可能他摸走了，也可能店家少給，但職責上外送員有確認餐點到齊的責任，或是送達當下直接告知餐點有缺少，請客戶由系統要求退款，因為外送員其實可以直接在系統回報餐點缺少這件事
除非店家包裝是密封不給開的，我們就沒法子再確認，因為自己拆了有被店家投訴的風險

Kio : 原來如此，謝謝你，我想這只是一杯飲料，平台也退錢給我了，我就不特別給負評了，大家工作都很辛苦，頂多這次不給小費而已。
我現在身體好多了，下次要在門口堵外送員確認飲料的數量。

miyuki0529: 竟然無法退費...?! 外送員大概還沒睡醒Q_Q

電話打不通如果是因為他封鎖你很可能代表那外送員應該是有心亂搞不想跟你盧，不然一般不太會特地封鎖(個人經驗
不知道是不是因為被封鎖而打不通就是了

貓法寶🦍歌莉天 : 這個外送員是我第一次看見的，應該不會那麼快封鎖吧XDD

應該說這是我點吳柏毅第一次遇到缺少餐點的問題，之前從來沒遇過，所以今天也是第一次打電話，我平時都會給小費，外送員目前都是給好評。

貓法寶🦍歌莉天 : 對欸，我沒想到封鎖這件事
如果是針對uber的電話封鎖，基本上跟全鎖是一樣的
因為不管是我們打給客戶，或是客戶打給我們，全部都是透過uber，任一方有封鎖，基本上轉接就過不去了

Kio : 哦哦... 可能那個外送員直接全鎖，然後有事情就直接平台退錢最快。

少一半就給他一般的評價（幹
看出的單上是兩杯他自己也該跟商家對一次是不是兩杯
如果在他車上就更不對了所以放心給分
人要為了自己的疏失負責（曾經的外送員

之前遇到最氣的是餐廳餐點完全錯誤，外送員通常很少少給

🦉安可樂餅森🦉 : 也是QQ，吳柏毅只有負評跟好評，我想如果再發生第二次就直接給負評了。

夜行編輯狐耳💮上升負荷三連擊 :