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之前也在蝦皮退貨過3c(買手機但選錯贈品==")
但幸運的是我開箱的時候發現贈品選錯就即時住手
手機盒的膠條沒有撕
贈品也完好如初

蝦皮的3c規定似乎是膠條拆了就至少收整新費(原價30%)
(至少我買的那家是這樣)
這個原po膠條都撕了
還貼了保護貼...(至少也代表用了好幾天了吧囧)

不知道蝦皮爭議會不會判退貨...?

蝦皮退貨很不公平
但依正常購物來說，膠條撕了、甚至用了（貼東西就算使用過），這樣非瑕疵不能退換

賣家有夠可憐

puff1257: 蝦皮退貨不公平怎麼說？

3c好像還是可以退
但只要拆封外盒就會收原價30%的整新費...?

不過這也代表全新價的人也可能買到別人退貨品就是
店家收的那個錢也不會用來算下個消費者便宜一點=="

其實如果店家收了整新費30%似乎也沒虧到哪去...? 因為應該還是會用原價賣給下個消費者囧

不過不管實體購物還是網購,都無法免除拿到別人退換貨的風險XD

之前跑過一次退貨流程覺得很不合理，對買家沒保障
但後來不是改了很多有的沒的嗎？那之後沒退貨了所以現在不知道怎樣
但網購這種事一般都是優於買家的
尤其比蝦皮老的電商一大堆，按同一個邏輯處理也不會那麼瞎，所以不太相信蝦皮能改多好

ಠ_ಠ: 沒道理算下一個人便宜，花人力物力弄到全新本來就有成本
但如果沒花什麼大力氣去處理，那就可以當瑕疵賣出去
這就要看賣家這邊是哪種營業，有沒有自己的門市可以賣瑕疵品

puff1257: puff1257:
好奇蝦皮怎樣對買家沒保障？
我是在商城購物的,退貨運費是蝦皮負擔(可以請宅配來收或自己去超商寄貨)
覺得是滿方便的

店家收到我全新的商品也是隔天就核准全額退款
不過銀行拖很久就是
本來還很害怕我退貨過程沒有錄影存證會不會被刁難囧

一般蝦皮購物可能比較沒保障
但蝦皮商城鑑賞期到15天是覺得滿保障的
尤其在這個大疫情時代可以讓包裹放個幾天再來拆箱時間都綽綽有餘

puff1257: 說得也是! 剛剛就逛到台哥大在出售手機非全新品的福利品,可能他們驗證無瑕疵裝盒後就繼續販賣給下個消費者,瑕疵清晰可見大概就變福利品...

可是3c只要使用幾天以上還是能退貨,就覺得情感上有點接受不能,不知道賣家收回手機有沒有辦法檢驗客人總共使用手機多久...

那買家很白癡，讓我很火大（我是賣家）我死不讓對方退貨，蝦皮也沒有甚麼合理的應對方式，就我不讓退就沒退
依那個處理方式，如果我是壞的賣家，買家就求助無門了
（我沒幹壞事啦，是買家不懂規格，要問他幫他判別他也不回答硬要我直接寄，所以我就火大了）

但都很久了，我不知道現在蝦皮改成怎樣
現在下單的人很少，大多都打電話來訂的
所以售後都照正常流程走，不會跟蝦皮有關係

退貨照理來說是送原廠檢驗品管
因為就是有瑕疵嘛，這種事只有原廠能處理
通路沒有甚麼能做的

如果是通路運送出貨有瑕疵或是被奧客盧到自行吸收才會是通路自己瑕疵打折販售（虧本或打平）

使用幾天能退是非瑕疵嗎？？只有大廠可以這樣吧

有無瑕疵時原廠品管驗的，跟通路無關
通路收貨後也是看外盒
販售當下拆機給客人如果這時候發現有瑕疵就是通路收回退貨給原廠（新品瑕疵）

原則上是這樣