KUNiGUMi
@TzuLum
說
Mon, May 23, 2022 12:05 AM
Mon, May 23, 2022 2:49 AM
1
[Lag] 看媒體報才知道上個月 atlassian（Jira, Trello 等產品的開發商）已經公開 postmortems
Post-Incident Review on the Atlassian April 2022 out...
KUNiGUMi
@TzuLum
Mon, May 23, 2022 12:05 AM
官方的正體中文翻譯 PDF
https://aatlassianeng.wpengine.com/...
KUNiGUMi
@TzuLum
Mon, May 23, 2022 12:26 AM
Mon, May 23, 2022 12:37 AM
需求給了要刪除 App 的「Site ID」清單，而不是 App ID。執行團隊就把清單的整個 Site 就砍了，刪除應該是用同一套程序，可以砍 App 也可以砍整個 Site
KUNiGUMi
@TzuLum
Mon, May 23, 2022 12:29 AM
然後因為要復原的東西太多 & 復原程序太複雜，最終做了兩週
KUNiGUMi
@TzuLum
Mon, May 23, 2022 12:32 AM
Site 被砍客戶沒辦法開工單，連自己都沒辦法聯絡客戶，慘
這讓我想到之前亞所遇過，要有 ID 才能開工單，但開工單的原因就是沒有 ID...
KUNiGUMi
@TzuLum
Mon, May 23, 2022 12:35 AM
所以很多產品才會把 billing account 另外拆開，1 是確保收得到錢 2 是才不會因為各種原因聯絡不到客戶
KUNiGUMi
@TzuLum
Mon, May 23, 2022 12:42 AM
雖然這份報告應該是簡化過了...但還是難得看到有公司公開出來。像是我們家的某次...好像連內部討論都...
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