又想到前幾年我公司有位剛剛(還是不錯的私立學校)大學畢業的年輕弟弟來應徵行政助理,結果他第二個禮拜幫忙寫裝帳單的信封,我們才知道他根本不知道寄件人和收件人的差別,我們用的是郵局賣的標準信封,已經標示好要寫的位置,還搞不清楚,所以讓我們很震驚,震驚到都不知道要怎樣責備他。另外,工作到第三週,發現他不只是實體的信封不知道收件寄件人,他連email裡面TO CC BCC 是啥意思都不知道!!!!
因為我要帶他,發現他聽不懂更不覺得他有錯(因為他的小宇宙裡沒有這些東西),老闆要他寄信溝通某事,類似去跟廠商訂某些備品之類的,要他CC老闆。當然聽不懂,所以沒有做到,根本不知道跟廠商訂貨要CC會計小姐,也沒讓老闆知道他已經訂了,只有我這個要盯他工作的人「看到」他寄出。事後老闆來問,發現他沒有做,我細問之下才知道他真的不曉得,也不覺得自己不知道是一件很嚴重誇張的事。被老闆罵了還跟我抱怨,我才知道他根本不知道看都沒看過那幾個詞,還說gmail根本沒有寫出TO CC BCC
(1)寫一封語意清楚的電子郵件。
(2)正確附加圖片或PDF等檔案。
(3)完整傳遞Line的訊息或簡訊」。
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這樣就很難了吧,能拿高分的應該就是少數了,這年頭能作到這幾點的,已是不得多的人材了。
某市長夫人莫名中了一槍格式不丟臉,如果不小心"供過於求"就再說啦。
應該要練習商業文書吧
不要以為每個人都能輕易達成噗首的習題通知函感謝函委託函確認函問候函催促函回答函拒絕函商議函招待函謝罪函報告函申請函祝賀函
通通隨便抄
相比之下我學了20年中文結果根本不會寫信
沒,不是XD
我超推薦要至少一堂以上的電子郵件寫作課。
畢竟現在小朋友,普通書信沒寫過<-上課實操才發現
然後電子書信也沒寫過....更不用說附加檔案之流的問題了。
其實遠距教學,光是讓同學可以線上交作業,大概就要教上三天,然後還是會有家長問怎麼上傳作業
比起婚喪喜慶,未來會遇到的狀況其實比較多是請教問題跟邀請外賓
寫信部分從簡單到難:國中(基礎格式、稱謂)->高中(邀請函等)->大學(工作用電子郵件)
倒也不是說學校課本沒有,但能好好教的老師不多
信件的應用太多,國高中能教的部分有限,更具體的寫法,老師能力不一定能支援
不過,他沒有用電子郵件交過作業嗎? 現在老師不是很常用? 還是說是用上傳網路硬碟的?
以實體信來說,我不確定都市圈的孩子如何,但鄉下,連自家地址都沒背起來。讓他們寫明信片(已經教過,讓他們照課本&說明填地址)
還是有1/3的人問我要寫什麼....
大學方比較有資源教授這部分....但除了有接觸相關行政業務的老師與行政外,其實不懂的也很多(文學院的情況)
還是說即使中文化了,收件人 副本收件人 密件副本收件人 還是不知道是啥意思呢?
以後要互告怕找不到證據。結果對方的窗口也說用Line很好,大家上班都在滑手機。以免之後互告找不到證據我另一個前輩更厲害,LINE溝通完以後截圖印出來,FAX給對方要對方確認。實際上寫作是一個兩次轉換的過程。要先將腦內零散的想法具現化成腦力激盪圖之類的樹狀結構,然後再將那樹狀結構轉換成語句。有做到這樣,才會是一個有邏輯、結構完整的文章。中間要是有哪邊沒做好,就只會是將腦內想法的東西用流水帳文字噴出來而已。
很多人寫的長文,像是陳鮭魚臉書上那些,就是像這樣的零散文句碎片組合而已。