點了panda快2小時都未送出, 也聯絡不到客服... 就算想問他能不能自取都做不到... 有甚麼別的方法嗎

熊貓官方真的一堆鳥問題(汗
外送員本身也常常沒辦法連絡上官方

是客服電話塞車?

大概是沒外送員在接單吧
建議打給店家 報一下單號問看看餐點是不是還在
然後看店家給不給自取 可以的話就趕快自取
錢虧了就算了 之後就不要再用這個破爛平台受氣了

別自己取消訂單哦，讓系統自動取消，自己取消東西沒送來還要付錢的

之前也是訂餐快兩小時 打去店家問了才知道沒人要接這單只好一直放著(顯示永遠在準備中)最後是放到系統取消退款 注意主動取消會不退錢

打去麥當勞了, 查過沒我的單, 取消了

媽的這2小時到底等了三小

之後改用uber eats吧

麥當的話我是建議直接叫歡樂送啦，雖然有運費但出問題都會有補償
之前有一次少送直接退費給我

離開雙北的熊貓很爛...還是UBER吧

下雨天千萬別用外送點速食店，你會等到餓死的...

這種又冷又下雨的天氣不敢叫外送

真的建議用uber......

熊貓問題真的多(點兩次吐兩次的人 其中一次還搞到腸胃炎

熊貓這兩年越來越爛了，用吳博亦實際

從來不用熊貓

我自己就是熊貓外送員 下雨本身外送員就很少 垃圾公司還有機制 拿到第二單扣10元 下雨鎖區域瘋狂疊單 訂單等於買三送一的概念 然後被店家幹 被客人幹 有尊嚴的都不會想這樣羞辱自己 還好我去年五月就離開爛機制了

熊貓某些地方點麥當勞沒有比較便宜 發現點熊貓跟官方外送費一樣後就果斷棄熊貓了 餐點沒比較多客製化+收費還一樣貴+飲料限中杯真的賭爛

提醒了我要取消訂閱...最近兩次等超過80分鐘

小虫@FF44五I10六I08 : （麥當勞現職外送員路過）
建議如果允許的話可以直接使用麥當勞本身外送系統，列舉一下優缺點。

1.餐點選擇會比較多
2.價格不會再被平台剝一次皮
3.對口會直接是麥當勞店家，以鄰近你地址的分店幫你處理餐點的問題，如有漏給或送錯餐，飲料倒了或餐點品質問題（冷掉或有污染疑慮），分店通常會幫你直接換新或補送，若您不希望等補送會再看能給您什麼優惠等等（連有買塑膠袋外送員沒有拿去也算在內）。

缺點：
1.不論距離金額一律收取39元外送費
2.系統的定位有時候會出問題，比較難預估取餐時間，建議等外送員直接聯絡再取餐。
3.餐點都是現點現做，做好就會出發，除非是提前訂餐否則即時訂單有可能會提前到。

UE還有優先送餐的功能

然後小虫老師拿不到餐點的原因可能是因為
1.麥當勞禁止外送平台疊單/夾單（單趟只能接一單麥當勞），以距離來說不太符合時間成本
2.麥當勞因為減塑政策改提供的紙袋遇水非常脆弱，雨天外送容易讓餐點發生意外

所以麥當勞熊貓雨天等天候不佳找不到外送員願意送還蠻...正常的，也不好意思讓您有不佳的點餐體驗。

クゼ星銀 : 不會啦, 這完全是panda的問題, 之後我都會用歡樂送了, 盡管多給運費但最少還能找得到店家跟人總會有辦法解決

不像這次panda那樣我想找人處理都沒辦法, 就算是我打去給麥當勞都不是我們2邊的問題