ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Feb 1, 2022 1:50 AM
Tue, Feb 1, 2022 1:57 AM
95
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大過年遇到太多硬幣機問題，所以想替硬幣機說明一下幾點大家常碰到的狀況~希望大家能幫忙轉發出去！
先說我本職是負責ATM維修，機台的障礙排除都是由我們來處理的
1.國泰世華這種的機台叫做”零錢繳費機”這麼幾個大字是看不懂還是閱讀有障礙？你問隨便一個行員都會跟你說這是繳費機，為的是舒解分行繳費的人流，不是主要用來存零錢的
（字數限制所以其他下收
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Tue, Feb 1, 2022 1:50 AM
2.存零錢只是次要功能，而且只能存少量零錢，大量零錢很容易造成模組故障，而且還要等帳務核對完才能撥款，非常麻煩，所以如果你是過年殺豬公要存錢或者是攤販要存營業額，拜託你們走臨櫃，會比用這台存快很多！
ಠ_ಠ
Tue, Feb 1, 2022 1:50 AM
3.機台上有寫不良幣，有很多種類只是統稱不良幣，像是硬幣上面有雙面膠、有爛掉的橡皮筋殘紮、或者硬幣黏在一起、硬幣有缺角等等之類的還有那些外國幣、代幣、小物件、紙屑等也是，不要認為硬幣機會聰明到幫你把問題幣或者垃圾挑出來，他是直接給你卡住讓你用不了的
ಠ_ಠ
Tue, Feb 1, 2022 1:50 AM
4.硬幣機存入的錢並不會分類，而是會通通進入硬幣存錢箱，硬幣的存錢箱很大，又有運鈔保全定時去換補，所以並不存在甚麼10元的硬幣存錢箱滿了所以10元才存不進去的問題
ಠ_ಠ
Tue, Feb 1, 2022 1:51 AM
5.零錢機上面有很大的注意每次100枚只的是一次最多最多只能放100枚硬幣，是所有幣別總共100枚，所以拜託不要一股腦通通丟進去，超過100枚剩下的就是退出來，主要原因是存錢時零錢會先到暫存區，暫存區只有100枚的容量，這就是為什麼只能限制數量，等客人按確認存入後這些硬幣才會滑入硬幣存錢箱，按取消錢就會從暫存區退出來，這就是硬幣機的原理
以上是大家對於硬幣機的常見的問題，有其他問題也可以詢問，希望大家都能正確的使用機台，不要給維修人員造成困擾了，拜託大家幫忙轉發出去任何平台都可以
lord5092
Tue, Feb 1, 2022 2:03 AM
除了這種繳費機，是不是還有專門的硬幣存款機器？
ಠ_ಠ
Tue, Feb 1, 2022 2:06 AM
lord5092: 國泰能存硬幣的只有這款機型，其他銀行我就不清楚了，聽說中信是有專門存硬幣的但它們家的硬幣機就不是我們公司負責的範圍~
zebra7723
Tue, Feb 1, 2022 12:49 PM
第一點覺得是標示不清，重要性放反
「請以右側ATM操作」
標示在最後一行還有顏色不一樣
眼拙的人很多，很容易被忽略
來繳費跟來存錢列在零錢繳費機大字報下面
很容易讓人誤會是繳費機的功能
直接從中間剪開，分開貼可能比較好
其他點就真的是人員操作錯誤
panda5413
說
Tue, Feb 1, 2022 6:27 PM
我很常用這個存零錢 不過都是算好剛好一百個才去存
candy7062
Wed, Feb 2, 2022 1:28 AM
居然有人用這個存零錢
我零錢都是早早花掉
mouse214
Wed, Feb 2, 2022 2:49 AM
給方便只會變成刁民服務
ಠ_ಠ
Wed, Feb 2, 2022 2:51 AM
zebra7723: 這個可以跟國泰建議標示牌弄清楚點~
ಠ_ಠ
Wed, Feb 2, 2022 2:51 AM
panda5413: 存少量零錢才是正常的
ಠ_ಠ
Wed, Feb 2, 2022 2:51 AM
candy7062: 主要是最近過年大家都殺豬公存大量的硬幣
ಠ_ಠ
Wed, Feb 2, 2022 2:52 AM
mouse214: 然後還說機台很爛很難用....
panda5413
說
Wed, Feb 2, 2022 3:29 AM
ಠ_ಠ: 其實我是店家 固定會收到零錢但是又沒多到一次拿去臨櫃存比較方便 就每周結帳到一百個就拿去存 大概一個月一兩次這樣
ಠ_ಠ
Wed, Feb 2, 2022 3:32 AM
panda5413: 如果真的不方便到臨櫃就真的只能用機器，硬幣數量多的話就必須有點耐心慢慢存
panda5413
說
Wed, Feb 2, 2022 3:40 AM
ಠ_ಠ: 主要是堆到去臨櫃大概要一次存個一季半年 不如差不多就跟著每週結帳鈔票一起存
100個大概一兩分鐘就投完了 而且我們都是一次存同一種 會先確定過沒有奇怪的東西混在裡面 其實投起來很像吃角子老虎 XD
ಠ_ಠ
Thu, Feb 3, 2022 1:11 AM
補個不良幣範例！這種黏起來的硬幣也丟下去真不知道是腦癱還是認知有問題....
miso8961
Thu, Feb 3, 2022 1:53 AM
不過我去的時候行員都會說未滿三萬建議用零錢機
不過因為知道這台有硬幣上限所以也不會塞太多零錢就是了
ಠ_ಠ
說
Thu, Feb 3, 2022 1:53 AM
miso8961: 這是很好的認知！
ಠ_ಠ
Thu, Feb 3, 2022 6:10 AM
變形彎掉的硬幣都不能投！！！丟的時候就不能稍微看一下嗎？同一台機台我昨天才來修過啊！！！！
mantis5862
Thu, Feb 3, 2022 12:03 PM
民眾：這滿平的啊
ಠ_ಠ
說
Thu, Feb 3, 2022 12:04 PM
mantis5862: 這台我昨天才剛修好！今天又TMD給我報修！
ಠ_ಠ
說
Fri, Feb 4, 2022 12:36 AM
告訴你們~我真的每天都會遇到這種硬幣....過年期間大概修了30多台硬幣機都是這種問題.....已經氣到麻木了......
onion3911
Fri, Feb 4, 2022 1:24 AM
噗主辛苦了
camel1754
Fri, Feb 4, 2022 4:45 AM
以前是銀行負責處理ATM的行員，很能理解你的痛苦
過年已經忙得要死了，常常客人又跑來說ATM不能用，然後一打開ATM檢查就發現裡面有橡皮筋、膠帶、小紙片什麼的
camel1754
Fri, Feb 4, 2022 4:47 AM
能夠自己處理的是還好很快處理好，但如果橡皮筋卡在鈔票經過的軌道上某個地方檢查不出來就要報修
一條小拉基橡皮筋導致一堆人的不方便......噗主辛苦了
carrot2326
Fri, Feb 4, 2022 4:47 AM
工作跟住家附近都有捷運站，我會把零錢用捷運站的加值機存到悠遊卡中。
ಠ_ಠ
說
Fri, Feb 4, 2022 5:06 AM
camel1754: 沒錯！能自己處理的都算簡單，如果處理不好還要約廠商來修....明明多注意點不要把小垃圾投進去就能避免啊...
ಠ_ಠ
說
Fri, Feb 4, 2022 5:06 AM
carrot2326: 這也是一個好辦法！
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先說我本職是負責ATM維修，機台的障礙排除都是由我們來處理的
1.國泰世華這種的機台叫做”零錢繳費機”這麼幾個大字是看不懂還是閱讀有障礙？你問隨便一個行員都會跟你說這是繳費機，為的是舒解分行繳費的人流，不是主要用來存零錢的
（字數限制所以其他下收
以上是大家對於硬幣機的常見的問題，有其他問題也可以詢問，希望大家都能正確的使用機台，不要給維修人員造成困擾了，拜託大家幫忙轉發出去任何平台都可以
「請以右側ATM操作」
標示在最後一行還有顏色不一樣
眼拙的人很多，很容易被忽略
來繳費跟來存錢列在零錢繳費機大字報下面
很容易讓人誤會是繳費機的功能
直接從中間剪開，分開貼可能比較好
其他點就真的是人員操作錯誤
我零錢都是早早花掉
100個大概一兩分鐘就投完了 而且我們都是一次存同一種 會先確定過沒有奇怪的東西混在裡面 其實投起來很像吃角子老虎 XD
過年已經忙得要死了，常常客人又跑來說ATM不能用，然後一打開ATM檢查就發現裡面有橡皮筋、膠帶、小紙片什麼的