p/op6js3

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:30 AM

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泰國購物警世錄分享
此對談協商方式僅限於直接對口當地泰國人、以及做好心理準備要撕破臉、銀貨都拿不回來的心理準備

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:34 AM

台灣可能也適用，因為畢竟大家都不喜歡被派(?)

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:38 AM

基本上等貨在泰國是蠻正常的事（？）根據經驗，只有Lazada現貨販售是最正常的交易情況：
第一天下單匯款>>>賣家準備出貨1-2天>>出貨2-3天>>到貨（倉）整個過程順的話一週內就會完成所有交易手續，從金流到物流都是。

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:39 AM

Wed, Jan 5, 2022 1:43 AM

但只要他們缺貨或是預購制，動輒等2-3個月是很正常的事，GMMTV已經完美示範。連模範生Nude涼糖11月底因貨物售罄後續採預購制後，那批預購訂單陸續要等到2月底才能出貨===>這時候傾向建議是選擇大廠商持續等待不怕被跑單或倒帳，而不是找大家所不熟悉的當地代購

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:49 AM

Wed, Jan 5, 2022 5:08 AM

通常找到當地代購，也是因為官方沒有提供網路通路下單方式。以BrightWin為例，目前大概幾個產品沒有找代購真的買不到：
1. dutch mill的吊牌優酪乳，這個都是門市通路才有，網路上買不到
2. Nekoo跟Hercules的週邊
3. 早期他們零星業配商品，僅限當地7-11通路
4. 當地粉絲站禮包（但其實有的大站也已經提供國際付款方式了）

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:51 AM

本次案件就是請當地泰國人代購而發生的警世錄

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:57 AM

過程就是某當地代購以大站名義說會替大家購買週邊，此週邊是現貨，也有亮出實際購買到的商品照片。理論上，當週就應該要處理相關訂單，念在他是泰國人的份上，其交易慣常習性要給他們7-10天的工作天處理包裝。於是我就這樣等了三週過去，已經有點受不了了，原因無他，因為同時間委辦另一位代購購買週邊，在下單兩週後其商品就順利寄出了！

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 1:57 AM

同時間（12月初）下的單，兩個都跟我說請稍等。2-3週後一個已經收到貨、另個卻沒有消息，更何況後者我還是有看到他先拍照片的，正常人都會有點懷疑+緊張吧？

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:01 AM

Wed, Jan 5, 2022 2:02 AM

當下詢問貨物進度（基本上也是超級受不了這段過程，因為平均回覆時間是2天，而且多半使用泰文才會回的快一點），告知若貨物寄出的話請提供追蹤編號。
第一天，英文，沒回應。
第二天，泰文，極其溫柔版，回了是回了，但是極度吐血的理由，是我從泰國購物以來遇到最扯的，要不是對方是泰國人，換作是台灣人的話，我絕對會覺得他是詐騙。

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:02 AM

Wed, Jan 5, 2022 2:03 AM

當地代購說：因為將我的商品寄到錯誤的地止，現在請對方退回中，請我再等等。回覆時間是12/26(而我12/4就下單了，還是現貨！)

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:10 AM

Wed, Jan 5, 2022 7:45 AM

因為對方是泰國人，所以勉強接受這個理由（？）還會自嘲泰國購物買多了什麼情況都會碰到。問題是此代購當初用大站名義為由處理購買週邊事宜，接下來兩週後，大站發表聲明做切割，那個聲明一貼我就知道他在講誰！乾我就苦主啊！！！！

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:12 AM

當下真的太有詐騙感惹，所以第一時間我回頭問他貨物情況如何是否有追蹤編號>>>這只是談判的一種起手式，這個問題他必須要回覆，同時可以知道他處理貨物的狀況（這個會講好長在此省略，總之催貨要問到核心，不是問啥時出貨，而是直接逼對方給你單號）

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:17 AM

照慣例太溫柔/或是客氣的英文都會被放置play 我等了12小時還是沒有回應後，決定直接跟他說我的疑慮+想要退款，並且直接撂狠話，沒收到錢就report the police 然後兩小時內他就回覆了＝＝他說他可以退款如果我沒法等待的話，因為寄錯等待返回還要等7-10天，12/26就說7-10天惹，1/2又要7-10天，哪來這麼多7-10天好等？（但也許這在泰國很正常吧........但我真的受不了

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:20 AM

既然他都說提供銀行帳號就可以退款，我當然馬上貼給他了，一慣客氣結尾thank you。結果猜猜怎麼樣？又是12小時過去沒有回應。我大概是白天丟給他的訊息，硬生生等到隔天中午才決定要換一個很派的語氣。我覺得你就算再忙，當晚睡前總會看到吧？（根據過往回應的時間判斷）我都等到隔天中午才撂狠話，算是仁至義盡了。

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:26 AM

這次我就給一個非常明確的時間點告知他若不退款，我將會採取兩個措施：
1. 公布我們之間所有對話記錄
2. 報警

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:26 AM

然後我就在時限內收到退款了，全劇終。（泰國人真的是...........

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:28 AM

於此小結：我覺得代購不見得有詐騙嫌疑，只是慣常習性造就了他們sabaisabai的行事作風。此案件有爭議的是代購其實是職業粉絲，同樣都是職業粉絲，我幹嘛不給另一位賺，他起碼還幫我追貨追到好、運送過程清清楚楚，給他貴也是合情理合理。在此案件最大爭點是他品格有問題，以大站名義中飽私囊，接不接受見人見智，但凡他寄錯商品這條就沒有下次交易了啦！

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:30 AM

「報警」實際是一種話術，我就是賭他沒有這個心思+不想把自己名聲搞臭，以及：老娘錢貨都不要了，就是要大家知道你這人有多不ok、希望眾人要以此為戒！

ｎｉｈａｕ

@nihau

Wed, Jan 5, 2022 2:33 AM

利用大站名義，來提高購買者對他的信任度，終究還是品格有問題。

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:35 AM

ｎｉｈａｕ : 沒錯，有點不勝欷歔事情會走到這個地步。最主要以為是大站提供的服務，沒想到只是個人行為才會這麼震驚

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:36 AM

btw實際上國際報案極度困難，我之前還查了一下當地報案程序，深深覺得泰國是個人治而非法治的國家(notme請看起來！)

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:47 AM

泰國購物守則：
1. 等待超過一個月後開始每天催。如果可以照三餐催，有時間的話每30分鐘就催一次，催到對方回覆為止
2. 大單疑似會壓貨，我們也在試驗中，看看gmmtv會不會坐實這個推測。如果真的是這樣就要拆單購買

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:51 AM

Wed, Jan 5, 2022 3:09 AM

催貨時的話術：
1. 要派，最好要很派，真的不能客氣，May I Would you please thank you用上去起碼等2-3天才會看到回應（泰國人怎麼會這麼M啊只怕壞人欸）
　
2. 懂泰文會更好，請務必了解泰國什麼語氣+用字遣詞是有禮貌的兇，像泰妃在抱怨金主的推文都要copy起來，那個很實用，因為金主後來都有順著top意思做調整；人家在看熱鬧的時候，我們要學會措詞！
　
3. 要站穩立場，強烈註明是「你們」的問題造成「我們」的困擾，所以即時回覆是基本要素，不要拿泰國那套來回應

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:51 AM

Wed, Jan 5, 2022 2:52 AM

任何談判手中都要有籌碼，我要你這麼做的同時、我手中握有什麼是你覺得棘手非得要回應處理的？本次案例我銀貨都沒拿到，所以訴諸網路公審他會理虧、訴諸法律他會有罪。

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:53 AM

上述是比較激烈的手段僅限於一般代購，如果是面對大廠也只能拿出12分耐性來等啦，本來泰國就習慣性要等一個月，現在疫情時代自動+2-3個月好像也是基本常態了（爆）

fen

@pocaboxrain

Wed, Jan 5, 2022 2:55 AM