Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:32 PM
[系統] 第一次被盜刷 成就達成！
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:34 PM
準備要睡覺的時候發現手機通知刷了臺幣900
還以為是我的定期捐款扣款
但想想不對，前兩天就扣過了啊！而且我現在是捐500
趕快打開詳細看一下
是APPLE的扣款
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠
@HEATHSJ
Wed, Dec 22, 2021 4:35 PM
被課金
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:35 PM
Thu, Dec 23, 2021 12:56 AM
等等
這更不對了
我Apple的商品就只有ipad
而且它剛剛正在放羅蘭的影片（？？？）
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:36 PM
怎麼想都不可能是我不小心買哈利波特禮包啊（？？？
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠
@HEATHSJ
Wed, Dec 22, 2021 4:36 PM
應該是你的信用卡資料外流,不是apple帳號外流
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:36 PM
查了一下購買記錄
的確也只有12/02買包月禮盒的記錄
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:38 PM
確定不是我手殘或是被盜帳號
我就打去信用卡掛失了
客服小姐很有耐心，也教我怎麼在App Store查購買記錄（我是跑去官網查）
不好意思讓客服等了我五分鐘想密碼（官網用ipad可以指紋登入，但App Store 不行）
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:40 PM
總之明天還要再打去Apple客服確認真的不是我買的（？）
確認的話就繼續掛失狀態，直到他們發新卡給我這樣
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:41 PM
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠ : 對，只是卡的話反而放心了，盜帳號頭比較痛……
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:42 PM
掛失前腦內快速思索一下，亞馬遜有沒有東西要出貨但還沒出，沒卡會卡住的（？？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:42 PM
想一下發現沒有
太好了（幹
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:43 PM
阿宅的快樂就那麼一點，不能耽誤（？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:44 PM
大概只有刀舞會員跟捐款帳號要重新設定而已
前者退了就算了反正我又不能去（幹
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 22, 2021 4:45 PM
耽誤我黃金的睡眠時間
詛咒盜刷集團！
緋凜＊洪洪
@oinnyq
說
Thu, Dec 23, 2021 12:27 AM
信用卡資料外流.....!!!還好妳警覺心很強，不然可能不只一筆了
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 12:53 AM
緋凜＊洪洪 : 這種我猜應該是假打工真盜刷的
表姐在Apple工作，說最近很多這種案件
https://www.dcard.tw/...
通常受害者就是被騙假打工的人，因為我們這邊一申請掛失爭議款項，他們自己的私人帳號就會被鎖，而且絕對拿不回來（。
🌞🌛
@inminta
Thu, Dec 23, 2021 7:22 AM
天啊好可怕
幸好你發現得早
但是不曉得是哪裡流出去的資料也有點不安
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Thu, Dec 23, 2021 7:26 AM
otterpusha: 還好阿罵處理得快，辛苦了（拍拍）之前被盜刷的噗供參
@aithelf - #信用卡 #盜刷 #Apple #注意喚起 不常網購也會遇到這種鳥事... 一個晚...
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠
@HEATHSJ
Thu, Dec 23, 2021 7:31 AM
我下班回家還是檢查一下有沒有那個網站紀錄我的信用卡資訊好了...
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:09 AM
Thu, Dec 23, 2021 10:29 AM
🌞🌛 : 我猜可能是年初年中那次慈善團體相關個資外流事件吧，我是那張卡在扣款的
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:39 AM
這個
國內爆發愛心協會大規模捐款個資外洩，影響機構恐破200間，關鍵資訊服務商網軟遭駭仍在調查中
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:47 AM
另外的可能風險是我年中有嘗試過一次蝦皮刷卡
但後來覺得難用就解除掉了（。
剩下就是日本Amazon、Google、 Apple、PChome
（上述用很多年了，用完就清掉，感覺要盜應該更早會發生）
（只有Amazon因為上禮拜買東西所以卡片資料還在，但現在也不用上去清了 ）
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:48 AM
剩下的就是慈善機構/粉絲俱樂部有我的卡片資料
那種就無解
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:49 AM
電腦一直都有買防毒，但最近也要重灌
所以也是一個等我重灌完再說的狀態（？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:50 AM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : 你也辛苦了
你的怎麼感覺比我複雜很多……是因為你的被盜名目在你的iTunes帳號之下嗎……
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:51 AM
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠ : 我今天也是要check一下
雖然那張卡現在已經不能用了，好像也沒什麼好查的（幹
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:53 AM
Thu, Dec 23, 2021 10:53 AM
題外話
因為第一次被盜刷，所以腎上腺素興奮爆發，害我一點半多才睡著 （？？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:59 AM
Thu, Dec 23, 2021 11:21 AM
哦對了今天早上有預約Apple客服電話
打來的是超級有禮貌的台灣小哥
跟他check的結果，我這邊不需要做額外的事情
沒記錯的話是這樣：
（1）因為該帳目尚未請款，而我已經先請銀行停卡掛失，所以對方無法對我的帳戶請款。因此我不會被扣款。
（2）因為已確認不是我本人帳戶的消費，所以Apple那邊會在收到銀行爭議款項申請後，跟銀行進行相關的資料作業。
（3）基於個資法，無法替我查詢是哪個帳戶盜刷。（但我知道他們內部會有鎖帳號的動作喇）
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 11:01 AM
Thu, Dec 23, 2021 11:02 AM
這次的問題，感覺比較多需要銀行那邊處理（畢竟不是Apple帳戶被盜）
所以我還是需要關注一下相關的通知
希望可以一切順利～～～
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 11:06 AM
順帶一提
盜刷集團的主要獲益模式是用盜刷款項儲值課金，然後販售該遊戲帳號以獲得利潤
>>所以沒事不要買來路不明的遊戲帳號<<
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 11:12 AM
盜刷集團除了騙誘不知情人頭盜刷外，另一種模式是自己買手機辦帳號盜刷
但據我所知
由於Apple除了對經常產生爭議交易（盜刷）的帳號進行封鎖外，使用該帳號的產品（手機、平板）也會留下不良記錄。
因此就算換了別的帳號，也無法在該產品上正常使用相關功能。
這樣已經被封鎖的產品，盜刷集團會將它釋出到二手機市場中。就算易主，客服也無法幫你解除相關的鎖定限制。
>>所以也不要買來路不明的蘋果二手產品<<
那已經是半殘機了。
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 11:14 AM
另外還有來源不明的便宜充電線有植入非法晶片，會遠端操控你的手機這種真實的恐怖故事
全都是從表姐那邊聽來的
總之大家都要小心～
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Thu, Dec 23, 2021 2:28 PM
otterpusha: 天啊充電線這個太恐了吧 趕快傳出去⋯⋯
鶕竫
@tsuki2010
Thu, Dec 23, 2021 2:35 PM
哇還好沒事……辛苦了
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Thu, Dec 23, 2021 2:44 PM
otterpusha: 應該就是因為那時是我iTunes帳號被盜刷，所以整個過程很繁瑣 盜刷的垃圾會遭到報應的X-((1/1) 現在一陣子就要檢查卡片資訊和帳密
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 3:38 PM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : 所以會建議買有經過apple認證的線材
除了上述的原因，還有就是非認證的線通常只能用個一兩次就不能充了，表姐說是因為手機會辨識到是非認證的線材，因此鎖住不給用
所以不要貪便宜，結果只是浪費錢比較好XDDD
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 3:39 PM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : iTunes帳號是跟Apple ID分開的嗎？
因為我沒用所以不太清楚XD
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 3:40 PM
鶕竫 : 2021真的是……年尾甩尾大水逆（？
值得慶幸的是都不是大事，牙咬過去就能解決……
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Thu, Dec 23, 2021 5:04 PM
otterpusha: 竟然連線都嚴格認證 長知識～
啊是一樣的，應該說要使用iTunes或蘋果其他的服務就是要登入Apple ID 所以都是那一組帳密
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 23, 2021 10:59 PM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : 我也是表姐說才知道XDD
啊原來如此……那就是盜帳號了……的確比我的麻煩許多
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Fri, Dec 24, 2021 3:37 AM
otterpusha: 現在真的定期檢查帳密和確認卡片資料有沒有留在哪 怕了
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 29, 2021 1:37 PM
++++++
今天收到新卡所以順便看一下帳戶記錄
真的是還好我那天晚睡，所以第一時間發現
盜刷仔當天晚上還給我繼續刷欸
https://images.plurk.com/10vzPyLtZSTd8Unbk8iDRs.png
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 29, 2021 1:43 PM
第一次 22日 23：47（IE）
第二次 23日 00：34（US）
第三次 04：12（US）
第四次 05：53（IE）

時間沒有很密集
但是刷卡國別跳來挑去
也只有頭尾是Apple
八成是刷了都失敗所以回到一開始成功的地方試試看
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 29, 2021 1:44 PM
都不是很大的金額
如果金流往來多的人，感覺真的會沒發現
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 29, 2021 1:45 PM
Wed, Dec 29, 2021 1:45 PM
第一筆的900我在系統的 未出帳款項 分頁有看到
但是剩下的因為失敗所以就沒有了
等出帳後900還在的話就要打電話了吧
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Wed, Dec 29, 2021 2:00 PM
otterpusha: 拍拍，恭喜拿到新卡，之後再注意看帳目(cozy)
鶕竫
@tsuki2010
Wed, Dec 29, 2021 2:02 PM
辛苦了，還好你機靈！！！
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Dec 29, 2021 2:19 PM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : 希望一切順利～～～～
鶕竫 : 真的是還好那天羅蘭讓我晚睡（幹再看影片啊ｗｗｗ
🌞🌛
@inminta
Thu, Dec 30, 2021 6:36 AM
偷別人血汗錢真的有夠惡劣...
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Dec 30, 2021 6:50 AM
🌞🌛 : 我希望他為此付出十倍的血與汗..............
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:50 AM
++++
我希望盜刷仔付出二十倍的血與汗
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:53 AM
Tue, Jan 4, 2022 3:58 AM
幹結果銀行跟我說對方24日就請款成功了
那請問我之前打的電話意義到底在哪-.-
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:54 AM
啊是不是都在騙我-.-
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:55 AM
總之我又打給銀行確認，又再播給Apple申請退刷，然後因為停卡的卡不在手上所以又打給銀行查詢，再播給Apple處理申請退刷，最後再打回銀行確認相關流程狀況
https://images.plurk.com/21euLhpQu6wqCE8hSs3IMG.png
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:55 AM
幹我打了這麼多市話我真的是希望盜刷仔去死（２０２１第一粗口
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:57 AM
Tue, Jan 4, 2022 3:57 AM
總計45:26的市話我真的要發瘋-.-
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:58 AM
還好我現在工作進度沒有被追殺，不然真的是要氣死-.-
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 3:59 AM
Apple那邊最慢48小時會審核完畢
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 4:04 AM
可以拿案件編號跟他們打電話查詢審核結果
30天(還是40天)左右會退款
我這邊就是要留意帳單有沒有成功收到退款，如果沒有就要再跟銀行聯絡這樣
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 4:04 AM
另外Apple會幫我鎖定這張卡號，以後這張卡就無法在Apple消費（等等為什麼第一個客服的小哥沒有做這件事？？？）（雖然我已經停卡所以也沒意義就是）
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 4:06 AM
777煩死，我懷疑第一個小哥以為我的『還沒有請款』的意思是沒有刷卡成功
氣氣氣(?
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 4:09 AM
2021年沒講到的電話額度都在今天講完了-.-
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 12:50 PM
表姐：「Apple退款99%不會成功，你可以直接打給銀行做爭議款項處理了 」
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 12:51 PM
我
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠
@HEATHSJ
Tue, Jan 4, 2022 2:07 PM
應該是2022第一次粗口吧（？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 2:47 PM
十加侖百威⎝( ゜∀゜)⎠ : 對欸（。
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Tue, Jan 4, 2022 3:22 PM
otterpusha: 第一個客服小哥怎麼？？？我那時就馬上讓Apple+銀行鎖卡了
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Tue, Jan 4, 2022 3:23 PM
講這種電話真的超累⋯⋯ 盜刷仔就是偷人血汗錢混蛋真的！
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 11:43 PM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : 他……應該聽錯了我猜……（雖然那個動作以已停卡來說沒什麼意義啦 ）
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Tue, Jan 4, 2022 11:44 PM
我希望盜刷仔的小拇指變得跟大拇指一樣大
🌞🌛
@inminta
Wed, Jan 5, 2022 1:29 AM
辛苦了，這種事情真的是很心累:'-(
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Jan 5, 2022 1:39 AM
🌞🌛 : 謝謝，我心累到決定今天晚上再打給銀行
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Jan 5, 2022 3:35 PM
Wed, Jan 5, 2022 3:36 PM
詳細不能說
但確定應該是國內的盜刷
這樣我大概確定是捐款/加油的時候洩漏出去的資料
畢竟亞馬遜、蝦皮外洩的話應該會是國際盜刷
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Jan 5, 2022 3:36 PM
我就詛咒他踢斷腳趾、跌斷門牙
偷資料的跌斷門牙、踢斷腳趾（幹一樣啊wwwww
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Wed, Jan 5, 2022 3:39 PM
Wed, Jan 5, 2022 3:40 PM
然後第一個小哥是真的很菜
其實當時他可以查請款狀況，然後即時幫我退單，我也不用跑後面的這些事
但他太菜………他沒有做………
還好第二次打進去的人很好，接到被第一個搞爛的case也好好應對我……
🌞🌛
@inminta
Thu, Jan 6, 2022 1:19 AM
原來加油會被盜刷
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Jan 6, 2022 2:10 AM
🌞🌛 : 畢竟是把卡交給陌生人，然後拿去你看不到的地方刷(
🌞🌛
@inminta
Thu, Jan 6, 2022 2:37 AM
我最近是都改用自助加油，但之前也有聽過ATM機器被動手腳的，不曉得自助加油會不會也有
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Thu, Jan 6, 2022 2:44 AM
🌞🌛 : 這我就不知道了.......我是沒用成功過自助加油(。
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:43 AM
++++
Apple的退款第一次被拒絕，表姊也說被拒絕機率大概99%
所以我就乖乖去申請爭議帳款
為了填寫爭議帳款相關的資料，我又去電一次Apple，那邊說會幫我送第二次，但我知道成功機率依然極低，所以轉頭繼續申請爭議帳款
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:46 AM
結果禮拜一發現上禮拜Apple退了150到我戶頭
嗯？？？不是盜刷900嗎？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:48 AM
最近比較忙所以沒打去問，昨晚看一下手機
嗯？怎麼分三天六次150元退？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:48 AM
總共是900喇但是????
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:49 AM
剛剛跟Apple聯絡，說盜刷者是買了六個900元的東西，所以才會分六次退
喔.......等等所以我申請退款成功了喔?????
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:50 AM
我猜大概是那個帳號被舉報了，所以Apple才判定我是真的被盜刷QQQQ
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:52 AM
打去台新講了一下，他們說會幫我的爭議帳款案件結案
但是被扣的14元國外交易手續費，因為屬於國際信用卡組織的服務費用，所以不會退還
雖然只是14元所以就算了......但心情還是覺得幹啊....躺著看羅蘭就被吃了14元........ (????
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:52 AM
但總算是結束了這場鬧劇
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:52 AM
14元就當作消災費
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:53 AM
或是詛咒盜刷仔踢斷腳趾跌斷門牙的詛咒費
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:56 AM
順帶一提，雖然阻止整場鬧劇的止血要員──第一位Apple客服沒有起到正確止血的重要作用
但打電話一輪下來，我覺得Apple的客服還是比台新的客服好很多
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 1:57 AM
台新的光是爭議帳款申請書，我就.....打了好幾次
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:00 AM
台新的第一個人，郵寄爭議帳款文件到我信箱，跟我說等等會發簡訊給我，請我寄到簡訊內指名的郵件位置內
只是他後來發現我的案件有專員在負責追蹤了，所以說之後再請專員寄相關資料給我
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:20 AM
後來打來的專員問我爭議帳款書要郵寄還是傳真給我
我還跟她確認了一次有沒有電子郵寄的選項
他說：「因為需要您本人簽名勾選，所以沒有電子郵寄。」
我：「我有手寫板可以使用，所以這部分沒有問題。」
但她還是堅持只能郵寄或傳真
嗯？？？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:21 AM
我問他，那我寫完要怎麼回傳
他說會附回郵讓我郵寄回來
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:21 AM
嗯？？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:21 AM
好喔
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:21 AM
總之我後來終於拿到的郵寄紙本，果然就是沒有回郵信封等物品的信件。
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:22 AM
我再打去客服，接到的對方告訴我，只要將文件拍照、電子郵件寄回文件左下角的信箱就可以。
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:23 AM
嗯？？？？啊那個堅持要紙本的人是在跟我工三小？？？？？
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:23 AM
然後我要回寄的時候，發現信件標題要寫該案的ID編號
可是我沒有。
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:23 AM
沒有人有給我編號.......
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:24 AM
Sat, Jan 22, 2022 2:24 AM
就在我當天下班後，思考該怎麼辦的時候
台新才有相關責辦專員傳簡訊告知案件由他受理&附上專案編號
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:25 AM
堅持要紙本的那個是女專員，這個簡訊是男性專員
所以這兩人是不同人
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:25 AM
啊所以到底
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:27 AM
反觀Apple，因為一開始受理就有案件編號了
所以後續跟其他客服詢問都能很快掌握到脈絡
不像台新需要各種等待對方轉接、查詢或是回播電話
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:27 AM
只能說訓練系統真的不一樣
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 2:27 AM
Sat, Jan 22, 2022 2:27 AM
總之希望就到此結束了
有夠累
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Sat, Jan 22, 2022 10:51 AM
otterpusha: 真的是辛苦了
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Sat, Jan 22, 2022 10:52 AM
Sat, Jan 22, 2022 10:53 AM
我也覺得Apple系統算比較有效率，不管後來打過去是誰接電話，只要報案件編號就可以了，銀行感覺就很看運氣
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Sat, Jan 22, 2022 10:54 AM
國際信用卡組織的服務費用真的是...哀就花小錢消災
Pusha★瀟灑顛一回
@seaotterpusha
Sat, Jan 22, 2022 11:12 AM
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑 : 謝謝阿罵抱抱……希望這件事就此完結………
🌸藍澤奇曼宅🪐INFPa🌈🥦🥑
@aithelf
Sat, Jan 22, 2022 11:27 AM
otterpusha:
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