最近工作碰到類似的情況有夠多，幫同事跟自己抱怨

先說同事的
前幾天有某公司行號訂包廂，因為不確定人數，所以不確定要訂一個還是兩個，最後同事先幫他訂兩個，後來他們人數其實沒那麼多，居然跟店長說他們想合併一間就好，但不給他們合（因為已經沒有坐得下他們人數的包廂了，真的只能分開），害同事被罵，說負責訂位的那個人很生氣
到底生什麼氣，你負責訂位你他媽什麼都不確定欸，幾個人和十幾個人和二十幾個人，這三者差異很大，不知道嗎
還一直強調自己是某公司行號，所以呢
而且中間還打電話來延後訂位時間兩次

今天自己碰到的，有個訂位訂十幾個人，理所當然留大一點的包廂給他們，來的時候問我開瓶費，聽到數字，嚇了一跳（開瓶費依包廂大小收），告訴我反正他們人沒那麼多，給他們小一點的包廂也可以，還不到尖峰時刻沒想太多就給換了
後來同事提醒我，他們訂位的人數就是如此，我們推掉了比他們後面的訂位或者是現場客，就是為了他們，而且他們嘴巴上說沒這麼多人，最後人卻又變多了怎麼辦
結果最後，他們使用了一小時左右，又轉回去我們為他們保留的包廂，因為說人數會到十幾位

還有客人很喜歡問我們怎麼辦
訂位訂不進來，就是訂滿了，無論如何就是沒有包廂可以給他了，問我們怎麼辦（阿就是不能這一天這個時間唱了呀）
我們店禁止攜帶寵物，然而不知情的客人還是帶了寵物來，告知不能帶，也是問我怎麼辦，一直要我想個解決辦法給她