ಠ_ಠ - 更新 店址 ：高雄市苓雅區仁智街122號 店名：春夏甜品 營業時間：週一至週六 11：00~...

我想講講關於外送平台抽成這回事
這邊香港旅人 不太肯定台灣的熊貓是不是一樣
熊貓這平台 是要收取店家月費+上架費+每單抽成的
之前香港就爆出 香港熊貓的外賣自取服務 也要收店家35%的抽成

所以有時候不是店家不想做 或不是不想把價錢反映在訂價上
而是熊貓真的吃相太難看

咦我以為這個大家都知道...有些真的有需要的人就自付運費+手續費叫外送買餐這樣

所以我把熊貓刪了，在發現根本幫不到店家之後

fox5283: 買家自付是ok的
但月費這部份很難讓店家計算進去
特別是只是想節慶性的宣傳一下這種

再說 抽成這部份
先假設餐費在店裡用原價是$100
如果把抽成算進去 店家就要把價錢設為$155左右 扣除了35%的抽成 才能收到本該收的$100
然後客人再給送餐費 才能收到外送

但但但 熊貓除了收取店家35%外 收取到的送餐費也會抽成!! 不是統統給貓友(送餐員)的

所以才說吃相難看

bison4589: 可能對某些店家真的有幫助的
但...

平台不就是要抽成啊不然賺什麼...
我是沒用過熊貓啦！但你要想他們一直做免運跟各種優惠是出自於哪裡(順帶一題香港的吳柏毅是不是要倒了
反正有些店家也只是把平台當廣告頁面
在平台上寫可以另外打電話到店家訂
又或者隨餐附上店家自家外送訂餐資訊

lychee3409: 只是結束uber eat這部份的業務
其他還繼續

抽成 跟 但吃相太難看 是兩回事
最主要是壓榨送餐員

這個因為之前APP突然多了店內價的分類選項所以我能理解(一些餐廳會堅持店內價、一些則是把平台的稅轉嫁給消費者)
外送員的部分我理解是外送費是公司另一種算法> <畢竟如果是消費者付多少外送員拿多少的話 免運時外送員不就吃西北風了嗎...
要說比較令人詬病的部分我只知道是會故意丟很遠的單讓外送員棄單(就會失去bunus獎金) 然後那附近明明就有其他外送員能跑

fox5283: 香港這邊 除了要你跑超遠單外
無論是客人騙路程費 甚至騙餐
熊貓都要送餐員硬吞下去
不是當下停更 就是之後掉組

難過 等等這個好像依稀也有看過新聞標題、後來平台就有禁止外送員私下接單

fox5283: 私下接單這個
不知道台灣有沒有
香港的客人偶然會要求送餐員順路代買包香煙
好一點的客人會為此付小費
但聽說有些送餐員不肯代買
就被客訴了...

只會擔心外賣跑掉和小費不是全數給外賣員的我（
我買戶戶送比較多

cake7585: 小費建議直接給現金
Ubereat也會在小費抽成...

台灣店員
1.店家本來就會被抽，而且從來沒有優惠過
2.明明有抽成，又不讓我們加價，因為這樣他們平台對消費者來說才有競爭力，一開始還來店裡檢查內用的定價。
3.上架的時候錯字一堆，我們的菜名都很普通，但是他們連牛羊豬雞都會寫錯，我們還提供文字檔案複製貼都有錯。
4.系統bug變成免費加大，非常久才修好。
5.我們實體店面都調漲了，他們卻一直不幫我們改價格，來簽約的時候，已經答應改價格，遲遲不改，最後店長關閉平台好幾天才改。
6.以前有一個自取八折，我們要被抽%又沒有漲價又要給八折，當然是虧本，這個活動我們當然不會跟，結果他們偷偷地就開放了這個功能。
以上各種問題，反應了都沒啥在處理，卻一直打來要我們買廣告之類的。

hen9413: 謝謝補充!!
6這點真的...

ಠ_ಠ: 我覺得他們要賺錢當然可以抽%，但是強制我們不能改定價，偷偷開放活動就…吃相很難看。
U開頭那家就沒有這些壓迫，我們甘願訂多少，客人願意多少買，我們都覺得沒問題的。

hen9413: 太慘了吧 感覺虧好多...根本欺負小店

fox5283: 做法很「中國」而且態度都是很高，我們是因為疫情怕內用又被禁止，然後好不容易談好加價，所以還沒有離開…

還有各位店家，你們出餐出貨一定要錄影音。
我們裝餐有錄影，給外送員還會唱名跟核對內容。
不這樣已經被坑數次，不是只有好人才會用平台，那種聲稱少東西，菜色有錯的客人，平台都會直接不給錢，我們提交證據才給我們錢。
不只一次是重點喔

hen9413: 是的 香港這邊偶有人會留意店家不管外送員讓外送員自己取餐
就會來偷拿打包好待取的食物

不要說香港 之前公河就有路人說看到有人冒領(餐廳手動打包但是沒對號...) 然後等正主來拿時只能重做一份...
聽起來冒領的人超老手的 是有沒有這麼窮