[書單][打造顧客黏著度：20個善解人意的服務業待客之道
「気がきく人」の習慣]

打造顧客黏著度：20個善解人意的服務業待客之道,上田比呂志

嘿！找找你內心的小王子和他打招呼吧！所有的大人都曾經是小孩，雖然，只有少數人記得。但我想，你一定還記得你的純真。因為你是最棒的。