ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sun, Nov 14, 2021 4:19 AM
591
634
8
能不能拜託大家，對超商店員友善一點、有耐心一點呢？
雙十一的貨物很多，但我們的店面很小，所以需要花比較多時間來找你的東西；
收代收我們根本賺不到什麼錢，所以我們會問你要不要加價購，要不要報會員。
可以的話我們也不想這麼多話，只是希望大家稍微將心比心，我知道大家的時間很寶貴，可是我們也是人，也需要一點點包容……
sake7107
Sun, Nov 14, 2021 4:20 AM
辛苦了
mouse5087
Sun, Nov 14, 2021 4:20 AM
辛苦了
tomato9326
Sun, Nov 14, 2021 4:21 AM
辛苦了
venus2557
Sun, Nov 14, 2021 4:21 AM
辛苦了
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 4:21 AM
剛剛有個先生來繳一萬多塊的費用，紙鈔加上零錢，因為金額很高，我在結帳的時候遲疑了一下，
先生就很生氣的破口大罵，說你到底會不會算，找我200元有那麼困難嗎？
您可能不知道，這個早上我找了一百件貨，泡了快一百杯咖啡，代收錢萬一錯了，也是我的責任。
很抱歉讓先生動怒了，然而這是我的工作，我希望能得到一點點尊重……
lychee9233
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
辛苦了
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
謝謝旅人們的抱抱
duck1753
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
辛苦了
virgo4664
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
辛苦惹！
rat3460
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
這段時間真的會很幸苦
coral5915
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
辛苦了
parrot7404
Sun, Nov 14, 2021 4:22 AM
噗主不用對那位先生感到抱歉，反而是他應該向你道歉才對
辛苦了
witch8095
Sun, Nov 14, 2021 4:23 AM
辛苦了
panda7565
Sun, Nov 14, 2021 4:24 AM
辛苦了
troll5161
Sun, Nov 14, 2021 4:24 AM
prince1285
Sun, Nov 14, 2021 4:24 AM
辛苦惹
loquat714
Sun, Nov 14, 2021 4:26 AM
辛苦了
udon2456
Sun, Nov 14, 2021 4:27 AM
fly7323
Sun, Nov 14, 2021 4:28 AM
辛苦了
carrot2719
Sun, Nov 14, 2021 4:29 AM
1
只能用噗幣安慰你了
mousse1395
Sun, Nov 14, 2021 4:29 AM
辛苦了
crane8137
Sun, Nov 14, 2021 4:32 AM
辛苦了噗主
puppy1425
Sun, Nov 14, 2021 4:33 AM
抱抱辛苦了
bacon5877
Sun, Nov 14, 2021 4:39 AM
這種人真討厭⋯⋯超商真的很辛苦
pasta1923
Sun, Nov 14, 2021 4:43 AM
辛苦了
beer5104
Sun, Nov 14, 2021 4:45 AM
辛苦了
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 5:17 AM
謝謝大家
現在心情有比較沈靜了
然後噗幣真的不用沒關係的！！
另外一位請說說是誰讓我還回去嗚嗚
謝謝旅人都這麼暖心
fly1288
Sun, Nov 14, 2021 5:32 AM
辛苦了
coffee4731
Sun, Nov 14, 2021 5:41 AM
超商店員真的很辛苦！如果不是你們 我們根本享受不到這麼方便的生活！非常感謝🙏
goji511
Sun, Nov 14, 2021 5:58 AM
Sun, Nov 14, 2021 5:59 AM
服務業真的很辛苦，過來人
olive239
Sun, Nov 14, 2021 6:02 AM
辛苦了
那位先生是吃了什麼炸藥🤔不需要這樣吧⋯⋯
pizza2763
Sun, Nov 14, 2021 6:04 AM
libra4617
Sun, Nov 14, 2021 6:29 AM
bread7031
Sun, Nov 14, 2021 7:58 AM
bean7125
Sun, Nov 14, 2021 8:01 AM
pie7137
Sun, Nov 14, 2021 9:01 AM
taco7082
Sun, Nov 14, 2021 9:02 AM
目前自己如果沒有特別需求，都會刻意避開網購大型活動下單了。好幾次看超商店員在包裹山中手忙腳亂，會覺得有點呃...不好意思讓你們這麼忙...希望噗主別介意少數那些脾氣不好的客人，真的謝謝所有的超商店員。
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 9:22 AM
Sun, Nov 14, 2021 9:23 AM
謝謝旅人們，真的好暖
明天有勇氣繼續去上班了（？）
coffee4731: 謝謝咖啡，其實大家都很辛苦，我也明白大家需要超商提供的各種服務，所以我會加油的！
goji511: 您也是服務業嗎？辛苦了
olive239: 謝謝……那位先生是真的很生氣，大聲到連店長都從後倉跑出來幫忙調節
taco7082: 謝謝您這麼貼心，活動對店員來說是真的滿為難的，尤其我們店很小，11號當天很多賣家趕著出貨，店裡就被塞爆了（結果被客人罵店裡很擠）；12號開始貨陸陸續續的來，昨天還來了整整25個大物流箱，今天早上一直在店裡到處跑找客人要取的貨
這種優惠真的很迷人，完全可以理解，不過實際當店員後，我自己也不太會在雙十一之類的時候網購惹
cod2991
Sun, Nov 14, 2021 10:00 AM
辛苦了 很有耐心的店員真的都是天使
不像我是雙十一前就領貨 結果還被店員兇(?)
店員一看我來 直接當著其他客人的面對我嘆一大口氣
東西還是用摔的 我直接傻眼
sundae6874
Sun, Nov 14, 2021 11:01 AM
Sun, Nov 14, 2021 11:02 AM
這邊是剛離職沒多久的小七店員....真的辛苦噗主了，每年一遇到有免運或是購物節真的爆炸累.....因為物流量太大導致貨車延遲整整一天的關係，我家這邊進了49箱物流箱....昨天一整天向客人解釋有的貨物因為物流延遲所以沒有到店也是很累，一直被抱怨說那為什麼已經收到到貨簡訊要他們來取貨，他們以為發送簡訊也是超商端、甚至店員可以操作的....然後一直抱怨，好一點的碎念幾句就走了，壞一點的破口大罵甚至耽誤結帳硬要盧到店長來..真的很....累很難過
sundae6874
Sun, Nov 14, 2021 11:05 AM
Sun, Nov 14, 2021 11:05 AM
我們也是人，雙11真的只是增加超商店員以及物流人員的困擾，我們這行也不會因為這樣有加薪(可能加盟主好一點的會吧)，但真的一天下來不只要找爆量的貨，設櫃位的時候也是很頭大，辦公室、倉庫被擠得水洩不通，還要結帳做咖啡補貨打掃煮熟食，這種節日一到常常就忙到沒時間可以休息吃飯，真的很希望大家可以至少給我們一點時間QQ
puff3778
Sun, Nov 14, 2021 12:42 PM
辛苦了
brandy1933
Sun, Nov 14, 2021 12:42 PM
心疼噗主
能理解噗主的心情
辛苦你了
eagle4679
Sun, Nov 14, 2021 12:46 PM
udon9337
Sun, Nov 14, 2021 1:04 PM
抱抱你
swan8493
Sun, Nov 14, 2021 1:37 PM
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 1:40 PM
cod2991:
天啊、謝謝您也拍拍您……
很難過您碰到了這樣的店員，老實說我們店裡以前也有個大夜，是對客人真的超沒禮貌，還會在物流來的時候亂摔客人包裹的，後來新老闆上任就把他開除了，我跟同事都會盡量溫柔對待客人的貨&保持耐心，希望下次貼心的您也會被溫柔以待
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 1:45 PM
sundae6874:
嗚嗚是同行人
這邊待的是全家……
您也辛苦了，我最多是遇到三十箱左右的物流，您真的好辛苦，可能您待的店又比我待的來客數更高
而且您說的真的太對了，這邊也經常會被客人問說，為什麼收到簡訊來這裡卻說沒有貨，可是這真的不是我們能控制的……
工作很多+沒辦法按時休息吃飯也是，早上往往會有很多人擠著要買咖啡買早餐、每逢水電費或信用卡費的繳交期限，也是一大堆人趕著要來，購物節的貨物量難整理，還要抓時間煮番薯、茶葉蛋、關東煮、熱狗，各式各樣的東西，清潔跟補貨我很常都是要下班後再花我另外的時間做
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 1:54 PM
再次謝謝天使旅人們……
誠然會遇到很多痛苦的事，會經常被客人大小聲、痛罵，在店裡工作的第一個禮拜，我不知道被吼了幾次手腳太憨慢
但是，還是會有很多溫柔的客人，比如說噗主上次幫忙了一個外國人操作fami機，他用英文告訴我有來這家店真好；比如說有客人完全不介意等候，總是跟我說慢慢來沒關係；
再比如說有些長輩會很感激我能回答他們的困擾，幫他們用手機app兌換咖啡，又或者是帶著剛好的錢來繳費的客人……
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 1:56 PM
會有挫折到很想哭很想放棄的時候，就像今天早上，也會有因為這些小確幸跟溫柔，覺得很感激、有堅持住真好的時候
謝謝今天對店員有耐心的客人們，謝謝在這裡回覆的旅人們
真的真的真的，很謝謝你們
shabu6469
Sun, Nov 14, 2021 1:57 PM
天啊抱緊噗主.....
tomato9326
Sun, Nov 14, 2021 1:58 PM
ಠ_ಠ: 噗主也是天使！工作辛苦了
去任何便利商店都體恤店員，慢慢來沒事，有你們真好
tiger8583
Sun, Nov 14, 2021 2:42 PM
同是超商店員也來抱抱噗主
遇到很兇或沒禮貌的客人真的會讓人生氣或難過，相對遇到溫柔的客人就特別感激
bear5365
Sun, Nov 14, 2021 3:00 PM
辛苦了，有時候還看到大夜的店員一邊補貨一邊要結帳，常常從店尾走到店頭結帳完又走回店尾……
會盡量挑有人結帳時，趕緊排後面接著結
mule9129
Sun, Nov 14, 2021 3:23 PM
超商店員真的辛苦了..前幾天有次本來要去早餐店買早餐但是時間來不及去到早餐店，直衝超商買了早餐，本想說好多人在排隊不知道會不會等很久，但是看到店員很努力的加快速度幫大家結帳，看了覺得很感激，謝謝你們!
會盡量避開大型購物活動+1 畢竟真的一定會很多人下單買東西..
olive998
Sun, Nov 14, 2021 3:37 PM
辛苦了
我就是那個在雙11也買了，貢獻堆積如山包裹之一的人……
我都覺得不太好意思去取貨了（怕爆
lemon2664
Sun, Nov 14, 2021 3:42 PM
辛苦了噗主，所以我自己買東西都會完全避開活動或購物節之類的，一方面為了超商人員跟貨運業，一方面也為了我自己，畢竟這種貨物量大增的時候出事的機率也高
puppy8681
Sun, Nov 14, 2021 4:03 PM
我都不買雙11的
sundae6874
Sun, Nov 14, 2021 4:05 PM
ಠ_ಠ: 噗主真的也辛苦了QQ(抱緊) 真的是字字血淚啊........
之前遇到幫忙外國客人雲端列印東西，但是了很多種辦法都無法(檔案格式錯誤)，只好用破英文跟他很抱歉的說可能還是得回去用電腦修正檔案才可以，她說「千萬不要感到抱歉，你幫了我很多的忙，謝謝你這麼熱心」還有不只國外的客人，一些上了年紀的客人真的不太能理解這些機器，大不分教他們使用也都會很客氣很禮貌的跟我們做對應
sundae6874
Sun, Nov 14, 2021 4:05 PM
Sun, Nov 14, 2021 4:05 PM
也很謝謝各位願意體恤店員的旅人們，社會上有你們真好...
tea1315
Sun, Nov 14, 2021 4:24 PM
辛苦了
bull617
Sun, Nov 14, 2021 4:28 PM
總之給你個抱抱，辛苦你了
pasta6148
Sun, Nov 14, 2021 4:36 PM
辛苦噗主了
每次都覺得超商店員很了不起，要做的事很多還要處理一堆包裹，希望噗主心情好一點了
晚上好好休息
olive3061
Sun, Nov 14, 2021 4:37 PM
噗主辛苦了（所有超商店員都辛苦了）
clam9676
Sun, Nov 14, 2021 4:57 PM
辛苦每個正在辛苦的人們了
libra3819
Sun, Nov 14, 2021 5:00 PM
你們真的辛苦了
我每次有需要到超商取貨也都會讓店員慢慢來，我不急
如果遇上貨物太多不好找，我也會跟對方說我的包裹大小以及可能的包裝方式，讓對方比較方便找尋
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 10:12 PM
謝謝旅人們的擁抱跟那一聲「辛苦了」
噗主謝謝你們，滿滿的感謝
您們也都辛苦了，一起繼續加油！
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 10:15 PM
tiger8583: 同行的您也辛苦了
真的是這樣沒錯，有時候會覺得為什麼我要這樣被謾罵跟欺負，明明已經很努力了，不過溫柔的客人就像靈藥一樣（？），可以回滿hp的感覺
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 10:34 PM
Sun, Nov 14, 2021 10:34 PM
bear5365: 謝謝您
能一起結帳結完幫助很大……！ 像大夜跟早班都會進滿多貨的，補貨真的是夾縫中的時間求生存，因為有些貨到了就要趕快補，像是開放櫃的飲料、飯糰、微波食品……不能在常溫下久放的東西，要是碰到客人陸陸續續來結帳，會滿擔心那些還沒上的貨
所以謝謝您！
ಠ_ಠ
Sun, Nov 14, 2021 10:36 PM
噗主要先出發上早班了
一樣先謝謝來回覆跟分享的旅人們
您們給了今天的我很多動力……！
moose5775
說
Sun, Nov 14, 2021 10:57 PM
Mon, Nov 15, 2021 1:22 AM
噗主辛苦了，我有時遇到超商店員狀態不好忙不過來，我會說不要緊，我不急，慢慢來
就因為同是在社會職場打滾，才知道每一行有各自的辛苦無奈，也會有各種因素狀態不好，其實本人也好幾次下班後被細心的超商店員服務或禮貌問候，心情就好起來了，希望多一點體諒，讓彼此都能感受到一點溫暖
pizza2763
Sun, Nov 14, 2021 11:06 PM
ಠ_ಠ: 加油加油
coral2977
Mon, Nov 15, 2021 12:53 AM
抱抱噗主
這陣子辛苦你們了
最近夜配爆量一定會延遲到早上才來，如果店舖常溫又是同一時段進的話就會卡到上貨
晚班也會遇到有人帶貨物來寄件
噗主還有現役便利商店店員們都辛苦了，也感謝溫柔的旅人們
順帶宣導一下，貨到的話第一時間去取是沒關係的，這樣也是讓EC櫃清空，好讓下一次進貨理貨更有空間
再次抱抱噗主跟各位溫柔的旅人
butter9649
Mon, Nov 15, 2021 1:18 AM
辛苦了
salmon2734
Mon, Nov 15, 2021 1:30 AM
辛苦了
taurus7675
Mon, Nov 15, 2021 1:32 AM
噗主辛苦了，我也從來不在雙11購物的，很討厭這種商人的節日
deer1116
Mon, Nov 15, 2021 1:39 AM
看了好難過 希望這麼善良的噗主也被溫柔以待 辛苦了
bread9903
Mon, Nov 15, 2021 1:52 AM
抱抱噗主
另外想問既然簡訊跟到貨時間會有延遲
是不是這周內都盡量收到簡訊後一天再去領貨
對超商跟顧客都會比較好呢？
omelet5558
Mon, Nov 15, 2021 1:52 AM
辛苦了
真的很感謝家附近的店員每次在我找不到貨的時候都很熱心地到處幫我找，你們都好棒
pony410
Mon, Nov 15, 2021 1:56 AM
每次去超商都覺得店員真的不是人幹的，
就算時薪加倍一點都不過分
，以前超商是求快求方便，但現在的超商太多角化經營外加超壓榨人力，我自己是都先抱著會等很久的準備心理才會去超商的，真的急的話就選其他的方式或找冷門時段吧。
pamelo9314
Mon, Nov 15, 2021 2:16 AM
抱抱
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:20 AM
ಠ_ಠ
聽說還打算引進酷聖石
我跟我妹都一致認為：
可以不要整（壓榨）店員嗎？
其實我認為當一個人不懂得對站在面前的人給予尊重（前提是對方沒有暴力或謾罵時），很抱歉在我看來這種人「沒素質」、「沒家教」以及「沒涵養」，跟年齡、性別以及職業高低無關是個人問題。
我蠻討厭人潮擁擠的時候，所以如果有包裹去晨跑完大約6:00去拿，避開便利商店一堆人；有時候必須得在便利商店人潮多時處理事情，假設我面前的店員在幫我弄，我後面大排長龍，
我會主動轉頭向後面的人「不好意思 我東西比較麻煩 請你稍等一下」他們通常態度都是友善
，立場相同的客人對客人說（暗含一種「我跟你都是客人，你最好別把沒素質那面表現出來」） 其實應該比較不會讓客人不爽發洩（我認為有些人把生活挫折發洩在店員身上）。
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:25 AM
ಠ_ಠ
我妹之前跟定居日本的台灣人客戶有業務往來，在聊天時提到，日本人更可怕，任何一丁點小小的都要挑刺，比方說看他是台灣人（外國人）就嫌他講日語不夠道地不夠字正腔圓、道歉時還要90度鞠躬（誠心誠意表達歉意 即使任何行業的服務人員根本沒有錯）。
企業不會管員工，他們覺得反正客訴一定是員工的問題。
pony410
Mon, Nov 15, 2021 2:26 AM
ape1341: 原來漫畫裡面描繪的都是真的Orz
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:29 AM
ಠ_ಠ
（突然想起）
本來以為日本人會特別針對外國人的歧視行為，結果不是。
因為我常在看日本節目「Not Found 404」，裡面就有無禮至極的兩個年輕女客人。
一開始只是薯條沒有附番茄醬，之後就開始不斷整同樣一名外送人員，訂咖喱飯等人走後大力晃動明明整齊的餐點 打電話客訴外送人員外送時打翻；訂披薩等人走後 開吹風機的冷風把披薩吹冷 打電話客訴外送時間太長披薩都冷掉；訂三明治打算把昆蟲屍體放進三明治裡...那兩個
每次都要折辱外送人員下跪道歉
（第一次番茄醬時 還覺得人家不夠真誠）
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:30 AM
ಠ_ಠ
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:32 AM
ಠ_ಠ
後來那兩個人的下場是，其中一個咬了三明治吞嚥下去就吐血，原來是三明治裡面不知道被放刀片，那個人艱難的把刀片吐出（場面有點血腥就不放上來
（我覺得那兩個人最蠢的是把整個過程都錄下來，想紅嘛，不過因為畫面太可怕後來被影音平台刪除。
我覺得做這種事情第一 客人是兩個女生 外送人員是男生；第二 外送人員知道地址；第三 假設刀片是外送人員放的 那他下次會幹嘛。
這兩個都沒想過羞辱人的後果風險（先別提什麼素質 會這樣的就是沒素質）。
我先說，假設刀片真的被證明是外送人員放的，自然外送人員要承擔相應的法律責任，但那兩個人也真是自找的。
newt7517
Mon, Nov 15, 2021 2:37 AM
辛苦了
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:54 AM
ಠ_ಠ
抱歉，有點扯遠了，剛剛是外送人員的。
其實我覺得沒有一個行業不是服務業...
所以噗主，不知道你有沒有在看漫畫，推薦你一部《尼采大師～領悟世代新人降臨便利店》
開場
客戶咆哮：「開什麼玩笑？顧客不就是上帝嗎？」
（お客様は神様だろ？）
新人淡定：「
上帝已死。
」
（神は死んだ）
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:55 AM
ಠ_ಠ
自己去google啦 廢物
客人把東西扔在櫃檯。
新人一樣淡淡：「那麼就收下您的郵件...」
客人眼睛沒離開手上手機：「我問你啊，能找到宅急便什麼時候送到嗎？」
新人照程序處理：「請您稍等一...」又被惡劣打斷
客人拿下耳機語氣不善：「啊？什麼？沒聽到啦。」
新人十分淡定（暗含諷刺）：「
您手上的智慧型手機難道是擺好看用的嗎？
」
這部漫畫應該能讓噗主你舒壓不少。
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:59 AM
不過，我家的教育，我會蠻習慣對任何一個行業，只要服務我的人員（不只便利商店店員 包含客服人員 內外勤），都會說「謝謝」。
所以我沒辦法理解奧客心理是什麼，是覺得自己賺比較多，還是羞辱人感覺爽？
但我認識所有家裡條件很棒的朋友都沒有這樣，家裡條件一般的也不會。（所以是教育失敗的問題？）
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 3:09 AM
pony410
還有要人家下跪道歉的，我以為只是日劇才會出現，結果也是真的。
pony410
Mon, Nov 15, 2021 3:35 AM
『這位尊敬的客人，請您放低音量。』
「蛤？！客人不是上帝嗎？」
『是的，但您這樣喧嘩會
打擾到其他上帝的
。』
longan8546
Mon, Nov 15, 2021 3:37 AM
噗主加油
koala1485
Mon, Nov 15, 2021 3:56 AM
辛苦了
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 3:58 AM
pony410
超有創意的XDDD
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 4:03 AM
不過「上帝已死」，是雙關梗，1.這句話是哲學家尼采的話，是在2.跟客人分享 「抱歉抱歉 現在基本上不少人都是無神論喔」
（絕對沒有「要你去死」的意思）
上帝已死 - 維基百科，自由的百科全書
olive60
Mon, Nov 15, 2021 4:19 AM
Mon, Nov 15, 2021 4:23 AM
這邊的便利商店有些店員都不會問代收加購，所以我都主動問有代收加購咖啡嗎？我要加購
領貨的時候也會直接說末三碼加姓氏，很常領都知道要報什麼資料了，大概說一下是哪邊的包裹跟大小方便店員尋找
服務業真的很辛苦，拍拍您
zebra1005
Mon, Nov 15, 2021 4:20 AM
辛苦了
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 4:21 AM
突然想起來
噗主說「要不要加價購，要不要報會員。」
其實我遇到便利商店的店員啊
我都會思考一下「不用，謝謝。」
berry5162
Mon, Nov 15, 2021 4:31 AM
拍拍
kiwi2326
Mon, Nov 15, 2021 4:44 AM
我也是超商店員，看見貨都心已死，物流的人也很辛苦，他們每次送過來都很抱歉的臉
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 4:46 AM
然後我覺得疫情前，小周末到周末IKEA餐廳的收銀台會忙瘋。
有些收銀員已經臉上面無表情 可能態度不是太好，我不會計較那些（不過倒是有客人罵收銀員，他是帶老婆跟小孩一家三口，他老婆也一臉無所謂不制止，我心想「有這個必要嗎？
而且你家小朋友都在看耶 哈囉
」）。
其中有一個IKEA收銀員讓我印象深刻，她非常歡樂 即便她只是一個基層的收銀員面對大排長龍等結帳的，還是（感覺起來發自內心微笑）會說：「來 這邊是找的...錢，謝謝妳 用餐愉快，來這個要記得拿」，有幾次我發現她不只站收銀，還去收拾餐盤 補糖奶精胡椒，一樣歡樂，不管做什麼遇到什麼人 態度完全一致。
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 4:48 AM
我不是太在乎店員態度的人（只要不是太差勁就行），尤其面對大排長龍壓力時我更不在乎。
但那位實在太有趣，感覺很舒服，而且你知道她不是被無禮要求給逼的，如果不是IKEA不能給小費（台灣也沒有給小費的習慣），我覺得其實起碼她都值得200元以上的小費。
（她那種感覺就像她不是在做壓力超大的基層工作，像在海邊玩還是渡假，她做什麼都手腳很快，但是她一旦面對人她能夠一邊跟你溝通甚至聊天，一邊做手邊的事。
我就不說在哪間IKEA，而且因為疫情我們家都不去人多的地方，即使現在降成二級警戒，但如果之後我去她還在的話，我會在視線死角給她小費200起跳）
真的不要瞧不起任何一個人，任何一個行業都是專業的。在惡劣對待人之前，想想你自己要是在那個位置上，你能做得比對方更快更迅速情商更高嗎？
pony2791
Mon, Nov 15, 2021 4:57 AM
遇到付完錢要領貨沒帶證件的又更累……還會被罵客人罵：你們怎麼這麼麻煩，你才麻煩勒有種不要網購啊!!!!
mole3346
Mon, Nov 15, 2021 5:03 AM
噗主辛苦了（拍拍
職業不分貴賤，不是付錢就是老大！！！
家人在物流業上班，雙11塞滿整個站所，
人都快沒地方走了，請大家將心比心啊～
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 5:09 AM
我沒做過便利商店的工作，不過如果連打工都算進去的話，我是當過外包其他企業業務的客服一年多 各種妖魔鬼怪都見過，也幸好有做過這種磨了一些我的爆脾氣，跟應對技巧。
所以我知道1922也很辛苦，10通電話9.9通都是抱怨甚至咆哮（有些甚至涉及人身攻擊），應該是因為不是面對面的關係，所以態度更肆無忌憚，基本上我對1922的接線人員我也是一樣禮貌態度（確認對方姓 跟對方 比方對方姓李 我會「李先生/小姐你好，敝姓x」精簡該詢問的詢問該反應的反應），並且也提醒對方跟其他工作人員在同一個空間室內的話，務必口罩酒精 注意健康。
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 5:09 AM
人難免都有感冒生病的時候，比方我去看耳鼻喉科，為了減少醫生的時間，直接明確告訴醫生那裡不舒服以及病況（比方「我昨天19:00開始...23:00開始...，目前還是...」），因為之前我忙工作的關係，吃飯時間也不固定，所以輕微胃潰瘍，看完醫生都會問醫生吃飯了嗎，如果對方說還沒 我也會提醒他快點吃飯。
（當然對方是醫生自然不會不懂，但懂跟真的做不一樣）
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 5:14 AM
便利商店店員的各位，你們有沒有遇過那種態度比較友善、禮貌有素質的客人啊？這樣感覺我這種客人很異類。
（雖然我知道便利商店特別容易遇到妖魔鬼怪）
donut2592
Mon, Nov 15, 2021 5:16 AM
噗主辛苦了(抱)
walnut4882
Mon, Nov 15, 2021 5:20 AM
今天去領貨發現包裹都堆半家店了，我還問了一下能不能領貨（或是他們整理好了我再來領）
店員也是笑笑跟我說可以領
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 5:23 AM
噗主提到那個，繳一萬多費用的情緒控管明顯有問題的先生。
我們家在繳什麼費用，比方867元手機帳單，我都會準備一樣的金額，1張500 3張100 1個50 1個10 1個5 2個1，我們家都是這樣準備的，還會提醒便利商店店員「你先點一下」等他算清楚 給點緩衝時間（不管我後面有沒有人排隊），我才拿發票。（因為用猜也知道要是少了店員要賠錢）
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 5:30 AM
cod2991
如果遇到真的態度不佳的店員，你身為客人態度也沒有什麼，店員還當你面摔包裹，我建議直接打電話吧（客服？還是什麼的 哪間分店幾點幾分 店員做出這種行為。店長也連坐），除了店內有監視器應該錄得到以外，因為要是裡面是易碎物品，還是現場打開包裹確認一下有損壞麻煩他們現場處理。
（如果不是客人無理取鬧，而是真正店員的態度以及行為問題，那麼我覺得消費者還是有利的）
cheese6977
Mon, Nov 15, 2021 6:17 AM
辛苦了~
oyster4192
Mon, Nov 15, 2021 6:17 AM
「取件」
小七：「手機末三碼」
「***」
小七：「*號櫃子在下方
」
「？
」
小七：「
」
「
」
小七：「喔！我們現在改成自取！你有拿過嗎？」
magpie1316
Mon, Nov 15, 2021 6:18 AM
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 6:22 AM
我找到「上帝已死。」（神は死んだ）之前的事了XDDD
敲桌子的是奧客「顧客就是上帝」理論的信奉者。
「お客様は神様だろ？」
milk7341
Mon, Nov 15, 2021 6:38 AM
辛苦了，到貨簡訊真的不能信...我之前有一次超取，不是啥購物節的，所以應該也不是啥包裹爆倉期間，收到簡訊說東西到了，我去超商之後，他們查了一下說，東西其實還沒送來，叫我隔天再去拿
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 6:38 AM
蠻推薦各位看ニーチェ先生（尼采大師）漫畫以及日劇
Huluオリジナルドラマ ニーチェ先生 40秒
ドラマ「ニーチェ先生」公式サイト
如果真的收銀變棋靈王，店員也會蠻困擾的吧XDD
忍野阿哲【剪輯練習】尼采老師 棋靈王ver ( Niche Sensei ヒカルの碁 ver )
nut2045
Mon, Nov 15, 2021 6:51 AM
Mon, Nov 15, 2021 6:52 AM
這邊是遇過我才剛在拿錢時就對我「嘖」的店員，當下我只有愣住，也沒多作反應。因為我是知道超商店員都很辛苦，疲勞之下可能情緒會一時齁不住，但因為也看過很多脾氣不好的客人，如果當初遇到的不是像我這樣的客人，可能就吵起來了。所以還是祝福各位超商店員能總是遇到好客人、多多保重天天開心。
celery1851
Mon, Nov 15, 2021 7:01 AM
辛苦了，每份工作都該得到尊重
orange8919
Mon, Nov 15, 2021 7:54 AM
大家辛苦了
peanut194
Mon, Nov 15, 2021 7:58 AM
辛苦了
wolf8430
Mon, Nov 15, 2021 8:21 AM
辛苦了，有在河道上看到超商外貨物堆得像山一樣的照片
soda5995
Mon, Nov 15, 2021 10:10 AM
辛苦了
ramen5247
Mon, Nov 15, 2021 10:16 AM
辛苦了
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 11:10 AM
我覺得互相體諒吧
queen2498
Mon, Nov 15, 2021 11:13 AM
優洗優洗
deer4933
Mon, Nov 15, 2021 11:13 AM
辛苦了
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 11:19 AM
nut2045
嗯，我沒碰過。
因為我鈔票跟零錢分開放，皮夾跟零錢包這樣。
所以如果需要用到很多零錢，或者我需要把零錢消耗掉時，也會用零錢付。
這時我就會跟店員說：「不好意思，稍等我一下」基本上便利商店店員態度都蠻客氣的，這是我遇到的狀況。（我住家附近範圍內的 其他的我就不清楚了）
畢竟「伸手不打笑臉人」。
沒遇過態度不佳甚至惡劣的店員。
sugar7701
Mon, Nov 15, 2021 11:31 AM
雖然我會在雙11網購，但會詢問商家能不能一兩個禮拜後再幫我出貨，雖然不知道有沒有幫助就是了
ginger9681
Mon, Nov 15, 2021 11:38 AM
請問報會員對超商會有好處嗎？
每次報都怕太浪費店員的時間
dwarf6808
Mon, Nov 15, 2021 11:52 AM
ginger9681: 報會員的話是提高客人對超商的忠誠度，對公司和客人有好處（會員優惠或集點），對店員來說沒有，但其實報會員不會花太多時間，我自己是很樂意幫客人的www
nut2045
Mon, Nov 15, 2021 11:57 AM
Mon, Nov 15, 2021 11:58 AM
ape1341: 我也是鈔票零錢分開放喔，所以一開始就是直接拿零錢。當然如果一開始就先客氣表示會讓事情更正面化，可是客人和店員都只是一般人，店員如果不需要隨時笑臉迎人的話，那客人也是一樣道理，現在的問題是，不管某方的態度多好或沒有錯，也無法保證會遇上甚麼樣的人，所以「彼此了解」及「互相包容」才是最重要的。
newt4989
Mon, Nov 15, 2021 12:02 PM
抱
snack3782
Mon, Nov 15, 2021 12:13 PM
噗主辛苦了~
說起來我每次去領貨如果看店員找很久我都會覺得很不好意思，尤其後面還有人也在排結帳的時候
yam9010
Mon, Nov 15, 2021 12:27 PM
辛苦了
solar5560
Mon, Nov 15, 2021 12:43 PM
我也是都會避開這種會有一堆人購物的時期，每次看超商店員一個人要忙這麼多事情真的覺得太辛苦.....自己也曾做過服務業可以懂那種辛苦，然而有些客人不會懂甚麼叫體諒。
最後真的跟這些服務人員說聲辛苦了
每次收銀人員找我錢我都一定大聲對他們說謝謝
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 12:52 PM
nut2045
是的，這是自然。
嗯～我也不太清楚，大概下意識認為對對方給予基本的尊重（這也包含善意以及微笑），或許店員一整天工作下來有那麼一點點不那麼心累。
不過如果店員對我無禮（比方之前有某位大大說被摔包裹），我也是會直接反映 我做到基本的 但我也不是軟柿子。
我做到該有的尊重以及禮儀就行（個人原則），這個前提下，店員是什麼反應我反而蠻遲鈍的
（妙的是 常去的店家店員其實會記得你）
，除非是真的很差勁的店員那種我才會發現。
salmon215
Mon, Nov 15, 2021 12:53 PM
durian2277
Mon, Nov 15, 2021 12:54 PM
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 12:55 PM
我其他兄弟姊妹當飯店櫃檯，他回家聊天：
「今天接待A國旅客，他們的不同族群性跟態度好有趣」、
或者「今天接待B工程負責人或者C公司負責人蠻友善」、「年輕人還沒太被社會染缸浸太久 有禮貌」
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 12:55 PM
或者「最煩那種硬要跟你凹折扣，不然就是打電話來問房價 早中晚都問一直盧，明明我們飯店早中晚班的人員都報同樣價格，最好笑的是這種人自稱常客，我們飯店接待常客是指每個月都來、或每週，甚至一年住好幾個月連續住好幾年，而那種貪小便宜硬要凹折扣的其實才來住個一兩次或者半年前住一次，還跟我盧。
企業主和企業高階主管才不會跟你盧這些 因為他們跟你討價還價的時間，他們搞不好都能多談成一筆生意。」
最重要的「
如果客戶態度友善，整天工作下來會比較不累
」
我跟我兄弟姐妹一致認為，客戶的態度其實也會稍微影響他們，不過我們家大部分都是遇到友善的人。話說回來，飯店業會遇到的妖魔鬼怪也不少。
shake9605
Mon, Nov 15, 2021 12:55 PM
今天看到工作人員一直跑來跑去幫每個人取貨，邊排隊邊想要不要等比較不忙的時間再取...真的很感謝超商員工那麼辛苦
king8666
Mon, Nov 15, 2021 1:00 PM
辛苦了...我都挑晚上10點以後才去取貨比較不會害店員手忙腳亂(住宅區門市晚上人少很多
salt3984
Mon, Nov 15, 2021 1:23 PM
辛苦了...摸摸噗主
下次去取貨的時候會帶一杯紅茶的
pisces2192
Mon, Nov 15, 2021 1:27 PM
雙十壹為了不讓各位辛苦，直接不買~
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 1:33 PM
mule9129: 謝謝
噗主最常當的就是早班，很常在早上遇到要趕時間所以來買早餐的客人，大多時候只有我一個人，泡咖啡加結帳有時真的會有點兩頭燒，所以謝謝像您這樣願意等待的客人
olive998: 沒關係的！請不要這麼說
當初會發這篇主要是希望大家彼此可以多一些耐心跟體諒，如果能在雙11用優惠價買到您需要的東西，那還是件好事哇
您有顧慮的話，我想只要避開跟大家一起的尖峰塞車時段去領，都是沒有問題的！
sundae6874: 嗚嗚我也要抱緊您
有種他鄉遇故知的感覺（？？？）就像您說的這樣，我也有遇過滿多有禮貌的客人，我也都非常感激這些願意體貼、願意互相給彼此多一些時間的溫柔的人們，謝謝大家一起讓生活變溫暖
earth2473
Mon, Nov 15, 2021 1:35 PM
辛苦了
aries369
Mon, Nov 15, 2021 1:36 PM
這邊是今天下訂東西...預計超商取件。我都會避開人潮高峰期去領件。遇到的店員都蠻好的。噗主辛苦了！
pigeon5593
Mon, Nov 15, 2021 1:38 PM
fb可以創個靠北奧客，肯定很精彩
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 1:48 PM
libra3819: 謝謝天使旅人
在貨很多的情況下，願意等待還有盡量提供相關的資訊真的很有幫助
coral2977: 我的天啊
您真的說的好準確
最近很多貨進的時間都會卡在一起，店內空間小導致整個空間大打結，幸好這一兩天大家都陸陸續續來把貨領走，而且還都是非常親切的客人們，實在是很感謝，我今天看到EC櫃出現空間的時候，感動到要哭了
另外也謝謝您的宣導！幫忙這邊說了想說的事！
bread9903: 嗯……老實說噗主沒辦法確定每間店都會遇到這個情況，不過要是不介意撲空，或是願意在人少的時候問問看貨到了沒之類的，以噗主是店員的身分來說還是會滿開心的><
因為如果EC到，客人就來將他領走，比較不會有太多件找不到而塞車的問題，不曉得這樣會不會太模糊呢？
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 1:53 PM
pony410:
謝謝您
我覺得您提到了一個很關鍵的部分，現在超商真的好多角化呀，我剛開始去受訓的那幾天，光是收銀機的操作就弄到昏天暗地了，還要學會各式各樣的影印、傳真，當然每個人的工作想必都會有他多角化跟複雜的地方，只是如果大家都趕時間，但是十個人的十種需求都希望能被店員立刻滿足，而店員又只有一個人時，就真的滿為難的……
yogurt5001
Mon, Nov 15, 2021 1:58 PM
是同行，真的辛苦您了
這邊比較幸運的是店裡的貨跟其他店比不算多，最多也就快三百而已，而且除了大夜以外都有兩個人可以COVER，即使這樣看到貨還是會頭痛，想到有些店一人顧店就覺得太可怕了
yogurt5001
Mon, Nov 15, 2021 2:00 PM
Mon, Nov 15, 2021 2:00 PM
雖然還是會有奧客，但大部分的客人都還是態度不錯的，遇到會特別說辛苦了的客人都覺得疲勞少了
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 2:08 PM
ape1341:
這邊先謝謝您分享這麼多資訊……！
不好意思這邊可能沒有回覆的很全面，不過您提到的這些我都看過了，像欺負外送員的部分我真的覺得很過分和難過
每個行業都會有他辛苦跟監難的地方，實在沒有必要這樣相互為難，多一點點同理心跟耐心的話，我想大家都會更順利的生活，
我沒有看過您說的漫畫！！不過我很喜歡看漫畫哈哈哈，有時間想找您介紹的作品來看看，這幾個小片段超療癒的
還有就是，您真的是位心思很細膩、也很體貼的客人，您有很多地方都是我不管在身為客人還是店員，都沒有想到可以這麼做的舉措，謝謝您的三觀這麼正，還有這麼為店員著想！
很開心能從您身上學到這些
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 2:31 PM
olive60: 老實說我有幾位同事也不會問，因為他們很怕被客人兇或不耐煩什麼的，就會選擇略過，不過我自己覺得要是有在喝咖啡的人，美式跟拿鐵的促銷是真的可以…稍微考慮看看…（氣音（對不起我沒有要推銷的意思
這邊完全是個人主觀！！）所以謝謝您都會主動詢問！
kiwi2326: 物流的人真的也好辛苦
上次有稍微跟一位大哥講到話，他跑的路程之遠、每天要送的貨物量之大，讓我超級敬佩……而且在那麼累的情況下，大哥還是態度很好、每天都很有精神，還曾經教一開始不太會進貨的我怎麼收貨
mole3346: 哇啊…您的家人也辛苦了
謝謝他們努力的上班，讓貨物能夠順利抵達！！
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 2:38 PM
nut2045: 很遺憾您碰到這樣的店員……
謝謝您很體貼的沒有多作反應，謝謝您的祝福，在這邊也想要祝福您，之後都可以遇到會像您這樣相互體貼的店員！！
yogurt5001: 同行您好呀，這邊向您說聲辛苦了
我們店裡的人力比較吃緊（老闆自己一個人貼了很多班），加上除了我以外都還是學生，排班時間不好喬，所以我很常是一個人站班，也連帶很常會出現忙不過來的狀況，不過就像您說的，大多數客人態度都很好，一句謝謝跟辛苦了往往會變成我的動力
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 2:42 PM
那個真的不用塞噗幣給我，
我受寵若驚不知道該怎麼還回去這些好意
一開始其實只是偏向情緒發洩，我不想要擺臉色給客人看，也不希望我被罵的難過反過來影響到接下來的客人們，所以選擇上來發噗，希望大家互相體諒、將心比心，
沒想到會有這麼多旅人的回覆跟分享，一方面覺得很感動，一方面也真的超級無敵開心的…！
下班時間有限，雖然沒有每一位旅人都回覆到，但我每一則都看過了！謝謝很多旅人都願意給店員多一些鼓勵跟諒解，
像是避開購物節消費、在人少時取貨，還有很多很多貼心的行動，我在上班時也時不時會碰到，
即使我們可能不會在現實中相遇，溫柔還是會換個方式到來，今天一樣要用力的謝謝大家，大家都辛苦了，大家都一起加油！
lynx5107
Mon, Nov 15, 2021 2:55 PM
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:57 PM
ಠ_ಠ
啊 可能是因為現在
世道太亂
，太多人把自己當上帝，我在旁邊作為客人都十分無言，就不自覺話多了點。
日本那個國家其實蠻壓抑 所以他們在沉默中變態，至於台灣的外送員案例裡，大部分都是奧客，但也不是沒有其他，像之前1.大雨天客人點小火鍋但是他住處太遠，外送員冒雨騎到客人住家 結果那個客人竟然外送人員太慢而暴怒揍他；某店家羞辱女性外送人員；有黑道背景的外送人員因為客人沒給小費而威脅（這是蠻少數）。
漫畫《尼采大師～領悟世代新人降臨便利店》每本都不是很厚，目前好幾本單行本（放心有代理繁體中文版 東立出到11集 噗主不用看日文），這是朋友分享給我（日本目前15集），其實真的蠻能讓人大笑解壓的，我已經推薦給家人。
https://www.tongli.com.tw/...
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 2:58 PM
ಠ_ಠ
嗯...這部分，
應該說我父母教得好，我從沒看過我父母羞辱任何一個行業的服務人員
（不管對便利商店店員 菜市場攤販 水果攤老闆 餐廳服務生 百貨公司頂樓電影院的人員 銀行人員 醫院的醫護人員 路邊攤，甚至路邊擺著菜販售的婆婆以及清潔人員），身教吧（也沒聽他們罵過髒話） 所以我看到一家三口的爸爸也不管自己小孩在場就當面罵收銀員 讓我覺得無言以對，再加上第一份工作就是應對妖魔鬼怪的外包客服人員，自然而然就這樣了。（身教真的太重要了）
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 3:05 PM
ಠ_ಠ
辛苦啦，我會繼續維持我的異類之路前進。
噗主加油 也好好好休息 遇到怪怪的客人記得保護自己為先，最近可怕的人很多 亂七八糟的事情也很多。
至於噗幣，其實應該是大家一點心意，等於這裡無論是店員還是客人都對於噗主十分認同，安心收下吧。
milk1510
Mon, Nov 15, 2021 3:06 PM
辛苦噗主了（摸摸）
以前我也在小7和全家工作過一段時間，在超商工作真的超級辛苦超級累
sesame6041
Mon, Nov 15, 2021 3:53 PM
辛苦噗主了...
本來就覺得雙11很瞎了，看了這篇之後更確信以後不會參與了
coral8727
Mon, Nov 15, 2021 4:23 PM
辛苦了
cafe2655
Mon, Nov 15, 2021 4:25 PM
之前跟萊爾富的店員聊過，他們說蝦皮的包裹一個才賺幾角，所以如果可以的話，希望大家能逛逛店裡的東西買點什麼走
所以我之後都會繞去冰櫃看看，萊爾富常常會有一些特殊口味的冰品，推薦給大家~
pony2791
Mon, Nov 15, 2021 4:41 PM
謝謝沒參與雙11的大家…愛你們……
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 4:48 PM
我的天啊啊啊，我是沒在這種節日網購，
但剛剛看新聞畫面一堆包裹快密集恐懼症
，我是路痴兼找東西障礙（要我找一個東西我不行）。
pomelo226
Mon, Nov 15, 2021 4:52 PM
之前去取貨因為找錯錢的問題卡了一陣子，本來想放棄解釋，但又良心不安
我買了745的東西，拿1000結果店員找了我745，講了好久他還是不懂，最後他以為我是搞事仔請店長出來跟我說
感謝店長救了我，一模一樣的講法他瞬間懂了
買的時候是平日，非節慶
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 4:59 PM
pomelo226
啊 那間店的店長避免店員賠錢的事件，今天要是遇到那種投機的客人，他直接拿錢就走了。
pony2791
Mon, Nov 15, 2021 5:10 PM
pomelo226: 我昨天也這樣
不過是要找850找成150
客人：？
我：？！
ape1341
Mon, Nov 15, 2021 5:17 PM
我覺得店員太累了
所以那什麼酷冰淇淋不要進來壓榨人了啦！
snack3782
Mon, Nov 15, 2021 5:49 PM
說到萊爾富要推一下那個斯洛伐克進口的威化餅呀!!! 有三種口味我覺得都好好吃喔~~~~~
但要注意熱量XD
有可能不是擺在通常貨架上可以問問店員!
我超怕撞雙11所以趕快買一買讓賣家能早點寄XD
turtle9234
Mon, Nov 15, 2021 5:51 PM
coffee1179
Mon, Nov 15, 2021 6:13 PM
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 10:54 PM
ape1341: 不會的！我很高興能多知道自己不曉得的另一面社會
漫畫我也會找時間來看的！！
您的父母真的是很棒的楷模跟榜樣，我覺得這個社會可以順利維持運作，是憑藉大家一起努力、一起在各行各業上各司其職的成果，如果可以的話，真的很希望大家都能在自己的工作上得到尊重，同時也善待謝其他行業的人！
還要謝謝您的關心跟提醒，噗主會小心注意
milk1510: 謝謝您，在超商工作老實說真的需要消耗很大的精神，而且我每天都會加班（人太不夠了）回家就是當沙發上的廢物
（好）
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 10:55 PM
我明天想去萊爾富吃冰跟吃餅乾了
moose2094
Mon, Nov 15, 2021 10:57 PM
噗主辛苦了！
ಠ_ಠ
Mon, Nov 15, 2021 10:59 PM
另外再多囉嗦一件事，大家如果去繳帳單的話，信用卡費之類的，可以留最下面一截，然後先勾好是全繳或最低，這也是會對我們蠻有幫助的事，謝謝大家
（然後一次拜託不要太多張
，昨天遇到一次來繳15張帳單ㄉ……）
pizza2763
Mon, Nov 15, 2021 11:21 PM
ಠ_ಠ: 我都用手機繳費，超方便的
ape1341
Tue, Nov 16, 2021 1:34 AM
ಠ_ಠ
噗主客氣了。
oyster6868
Tue, Nov 16, 2021 1:53 AM
辛苦了！！
apple3894
Tue, Nov 16, 2021 2:25 AM
噗主如果糟糕狀況之後還沒改善還是換工作吧
千萬不要勉強⋯心理和身體健康最重要。
soda5995
Tue, Nov 16, 2021 3:16 AM
Tue, Nov 16, 2021 3:17 AM
我們這邊有一間做自助取件，為了防止平時被開櫃子所以打開會有嗶嗶聲，昨天第一次自己拿誤以為是以後三碼的第一碼分區找好久，還好店員正好有空來幫忙，不然櫃子就一直嗶真的好糗
很感謝好心的店員阿姨！
ape1341
Tue, Nov 16, 2021 3:20 AM
ಠ_ಠ
跟風 贈噗幣一波～
咦 剛好是第
6
個，好數字。
sugar6442
Tue, Nov 16, 2021 3:23 AM
pomelo3937
Tue, Nov 16, 2021 5:32 AM
oyster4192
Tue, Nov 16, 2021 5:40 AM
cake5336
Tue, Nov 16, 2021 6:34 AM
噗主辛苦了
btw我是真的不懂趕時間的話幹嘛硬要取貨還兇店員整個莫名其妙
這邊有次等得稍微久一點店員
不知道是不是有陰影
瘋狂道歉，
我不好意思跟他說我其實都在放空
沒感覺等特別久
libra5206
Tue, Nov 16, 2021 10:59 AM
lizard4864
Tue, Nov 16, 2021 11:39 AM
Tue, Nov 16, 2021 11:40 AM
這邊是雙十一刷電商貨從下午上班刷到隔天天亮的便利超商店員之一......
直想說這句話：
誰跟我說台灣經濟不好消費能力差的都去面壁哦!!!!!
parrot7834
Tue, Nov 16, 2021 11:44 AM
噗主辛苦了
pizza2763
Tue, Nov 16, 2021 12:22 PM
我今天在全家等我微波的晚餐，看到有人抱怨她今天特地來拿團購的產品，結果店員告知明天活動才開始(應該是打折活動我想) 然後店家為了她的團購產品，排隊排滿長的
worm1815
Tue, Nov 16, 2021 3:38 PM
噗主真的辛苦了
謝謝有噗主你們在
深夜下班的我才有宵夜可以吃
hen306
Tue, Nov 16, 2021 4:14 PM
雙11真的是超商店員的噩夢
我也是超商店員，我們店一天進了56箱，兩天的包裹加起來快700多件
最近又改成自取，一堆客人開始碎念說：東西不見了怎麼辦？你們這樣改好麻煩喔我都找不到、你知道你這樣放東西會掉嗎？
再加上敬老1500這個東西開始，一堆阿北阿姨趕著過來要靠卡
真的很想說你們也知道找包裹麻煩還買那麼多
不過我真的是聽抱怨自取的聽到崩潰
不改自取前被客人嗆浪費他們時間，改自取以後幫找不到包裹的客人找還要被噴三字經問候祖宗18代，還是在噴我浪費他時間
shake5541
Tue, Nov 16, 2021 4:19 PM
感覺是全家的簡訊系統有問題ㄟ
以前被雷到好幾次，後來都改寄7-11，收到簡訊馬上去取都能成功取到
對小七店員和物流感到抱歉，這次我買很多……但都是真的需要的用品，而且我真的很需要節省那些酷60元
sugar7701
Tue, Nov 16, 2021 6:08 PM
shake5541: 7-11最近不是物流有點狀況嗎
shake5541
Tue, Nov 16, 2021 6:23 PM
sugar7701: 有聽說，但全家被雷到不想用，新住處附近沒有夠近的萊爾富和OK，算是有點冒險繼續選用7-11，目前取到的貨都沒異狀，寄出的貨也沒有收到對方反應有異狀。
salmon9876
Tue, Nov 16, 2021 7:54 PM
想到之前有次下午領貨結果店員找不到貨要我晚上再去的，結果晚上依舊找很久。看店員手忙腳亂只好跟她說慢慢找，不趕時間
結果我在座位上滑了快十分鐘的手機XD
whale2758
說
Tue, Nov 16, 2021 8:06 PM
這邊是領貨領到店員都認識......一進門看到我就會幫我拿包裹了(掩面)
whale2758
說
Tue, Nov 16, 2021 8:08 PM
不僅僅是超商店員，其他服務業店員都很辛苦，配合振興券優惠券什麼的結帳都是地獄的感覺
puma5620
Wed, Nov 17, 2021 1:16 AM
這邊取貨比較多的時候都會直接跟店員說慢慢來，也盡量挑人少的時段出現
在超商也是各式各樣的經驗都有，有遇過奇怪的店員先跟我說貨太多明天再來，當我失望走出去的時候又跟我說看我態度可以所以幫我找(呃為什麼要玩這種考驗遊戲
)，也遇過大夜班阿嬤問我為什麼我們都有免運她都找不到所以開始教她怎麼用蝦皮的經歷
corn1652
Thu, Nov 18, 2021 5:32 AM
puma5620: 考驗遊戲 也太好笑🤣
egg283
Thu, Nov 18, 2021 5:54 AM
hen306: 我們這邊也有超商改成自取！
我覺得這樣很好～
自己找到再去結帳，不用花時間等又不用麻煩店員，而且有時候包裹是大是小只有自己才知道啊哈哈
雖然也可能包裹被別人拿走，但我是只訂貨到付款，所以比較不擔心
抱抱你，辛苦了
下次遇到那些客人就嗆他們自己出門買啦
onion6169
Thu, Nov 18, 2021 6:01 AM
好聲好氣跟店員說想領貨結果被店員臭臉加嘆大氣，整個覺得莫名其妙。
queen8735
Thu, Nov 18, 2021 7:03 AM
一般不太為難服務業，畢竟都是打工人，但真的遇過好幾個很ㄎㄧㄤ的超商店員…
例如：有次平日去取貨，貨一時找不到，店員表示留電話事後找到再通知，接到通知到門市，另一個店員又找了一陣子說還是沒找到…隔了幾天再問才表示：因為來時貨品包裝有點破損，所以直接退回去了！
因為這樣，買方直接被賣家拉黑名單了…
queen8735
Thu, Nov 18, 2021 7:10 AM
超商店員真的身兼多職，能體諒他們的辛苦，尤其是高峰期，抱抱噗主~
ಠ_ಠ
Thu, Nov 18, 2021 1:17 PM
謝謝大家對噗主的關心，我會保重的……！
想不到在這裡會碰到這麼多同是超商ㄉ店員們，你們辛苦了，刷電商入店真的很花時間，整理也是，都會放到沒地方放需要貼紙條提醒收銀貨在哪
老實說可能因為我住的比較鄉下嗎？我附近的超商都還是維持店員幫忙取件的模式，能知道自取是怎麼運作其實滿有趣的，謝謝大家分享！
pizza2763
Thu, Nov 18, 2021 1:17 PM
ಠ_ಠ: 我朋友之前加盟7-11，後來因為敵不過附近的同行還是收掉了
ಠ_ಠ
Thu, Nov 18, 2021 1:25 PM
偷偷說一下團購的部分，如果曾經因為其他客人取團購貨而久等的旅人，噗主也覺得很不好意思
我們店裡業績太差（菸佔了我們幾乎一半）所以會需要透過團購來拉高營收，這也是近期全家好像很積極在推ㄉ，我不確定其他超商有沒有……
另外，真的謝謝很多人對店員好聲好氣＆有耐心，今天我也遇到好多溫柔的客人們
雖然很遺憾有人反過來被店員用不好的態度應對，但是希望大家要是可以的話，還是能夠繼續維持自己原來和氣的態度，我想一定會有態度好跟態度不好的人，不論是店員或是客人都是，對我來說，我能做到的就是對客人微笑、對客人有禮貌跟努力幫助客人，這是我的工作，是我想做的事情，我希望當我今天能對一個人禮貌，他也會因此對下一個接觸到的人溫柔……
pizza2763
Thu, Nov 18, 2021 1:26 PM
ಠ_ಠ: 我會乖乖排隊
ಠ_ಠ
Thu, Nov 18, 2021 1:28 PM
當然這些都是噗主自己的看法！
會有人認同跟不認同我都覺得很正常，只是還是要說聲謝謝，謝謝對別人溫柔的人，謝謝願意等待、願意排隊、願意好聲好氣的人，謝謝讓我知道有人正一起努力的超商夥伴們
sugar7701
Thu, Nov 18, 2021 1:28 PM
原來團購是可以拉高營收的，我一直想說做這個不會很麻煩嗎怎麼會引進
雖然我很愛用
ಠ_ಠ
Thu, Nov 18, 2021 1:31 PM
pizza2763: 原來7－11也有敵不過同行的情況嗎？偷偷說我們店附近的小7很強，我就一直有小7應該比較不用擔心競爭失利的感覺……您的朋友辛苦了！！另外也謝謝您願意排隊
pizza2763
Thu, Nov 18, 2021 1:32 PM
Thu, Nov 18, 2021 1:33 PM
ಠ_ಠ:他們會比總營收
pigeon5593
Fri, Nov 19, 2021 1:20 AM
會故意在賺的好的加盟附近開直營
pizza2763
Fri, Nov 19, 2021 2:05 AM
pigeon5593: 對，然後區經理會施壓
cafe2655
Fri, Nov 19, 2021 2:12 AM
7-11也有團購！！
這邊全家跟小七的群組都有加，不同店總共加了4個，全家3小七1
有沒有推廣真的很看店長耶！
這邊最熱烈的是某家全家，幾乎每天都有開，然後大部分都能成團，還常常冷凍櫃爆炸，甚至店長會自掏腰包辦抽獎！！
但最不熱烈的也是某家全家，以前比較常開，現在幾乎都沒開團了，也比較難成團
小七的話，店長好像有想推，但覺得小七用app的系統不太好用，會很困惑，也沒全+1在line群組中直覺使用比較麻煩
milk7341
Fri, Nov 19, 2021 2:45 AM
我家這邊的OK就是自取的，照電話尾數去找對應的架子，包裹只要貼一張小單上面印取件人的名字跟末三碼就好，不得不說他改成這樣真的快很多，以前他們也是員工去找，那時候貨架還沒分那麼細，就看到一長串排隊的人，我要取貨，他找出來，結完帳，下一個又是我要取貨，看他一直跑來跑去也是挺辛苦的
不過這可能也是要看店家...
pony2791
Fri, Nov 19, 2021 5:16 AM
好希望我們店也能改自取
不過有客人會先確認一下可不可以自己拿我覺得很有禮貌超棒的！！！遇過一個姊姊甚麼都不說就直接走進去拿貨出來結帳，我快嚇死
pony2791
Fri, Nov 19, 2021 5:17 AM
然後聽到客人說可能是大包或小包也滿開心的，不過賣家是不是真的照尺寸包我們都不知道XDD拿出來客人驚呼：怎麼這麼大！拍謝捏
我也覺得很好笑
不用拍謝啦！謝謝你們！
knight3936
Fri, Nov 19, 2021 5:21 AM
拿貨要先講嗎！！我都直接進去拿
pony2791
Fri, Nov 19, 2021 5:50 AM
knight3936: 我們家是沒有貼可以自己取貨的標籤，所以客人會問，我沒去過可以自己領的不知道怎麼運作
milk7341
Fri, Nov 19, 2021 6:06 AM
Fri, Nov 19, 2021 6:06 AM
我家這邊是改成自取之後，一開始大家還會說要取貨，店員會說可以照後3碼自己找
現在都不用講了，熟門熟路就去拿了(
有時候包裝大小真得不好說，如果賣家還寄錯東西會更傻眼
我以前有一次買了一個小東西，比養樂多還小的那種，所以預期收到他一定很小一包，結果店員拿了一大盒給我，我整個傻眼
打開發現完全是店家記錯東西了XDD
想像一下一個養樂多大小的包裝變成A3大小的包裝會有多傻眼XDD
pony410
Fri, Nov 19, 2021 6:22 AM
milk7341: 碰過和你類似的經驗，只是買一個小小的手機配件，結果給了一個類似裝滿一疊 A4 紙的大箱子，店員一臉很囧的拿到櫃台給我核對資料，我手一拿也囧了，原來這麼大的箱子裡面真的就只裝了一個小小的紙盒包裝，然後就這樣直接寄了過來，連個緩衝也沒有，它就在偌大的空間裡上下跳動搖晃www
lynx3429
Sun, Nov 21, 2021 5:36 AM
店員辛苦了！我們家附近的全家人潮多但是店員也算多，高峰期都會有三個所以都不會等很久，反倒是附近的萊爾富只有一個，以前取貨真的有過前面排了七個人，每個人都是要取貨所以等了快半個小時的經驗，但萊爾富改成自助取貨之後再也沒有排成這樣了，如果可行的話希望各超商都能跟進，真的能減少店員很多的工作
ape1341
Sun, Nov 21, 2021 6:12 AM
最近便利商店店員已经成為高危職業
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話說便利商店櫃檯下有沒有緊急報警按鈕什麼的啊？
我是支持「死刑」，沒有什麼廢死這件事
鏡週刊 Mirror Media
ape1341
Sun, Nov 21, 2021 6:18 AM
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ape1341
Sun, Nov 21, 2021 6:19 AM
好奇問大家，便利商店店員有責任提醒顧客「戴口罩」嗎（店長規定？）？？？不然這種攻擊事件這麼多？
我：「我們不害人，但也不是軟柿子，人家弄你，你就弄回去。」
弟：「你以為現在還在漢摩拉比法典？」
我：「十倍奉還！（半澤直樹）」
妹：「信不信又要有人出來吵人權？」
我：「那有人在乎被害者的人權嗎？廢什麼死啊。」
妹：「不懂那些天天叫廢死的那群人。」
弟：「嘖 用納稅錢來養那些殺人犯。」
ape1341
Sun, Nov 21, 2021 6:28 AM
不過我覺得北捷鄭捷案，應該是搞清楚他到底幹嘛持刀砍人，而不是草率處以死刑，這個人應該是犯罪學研究案例來防範這種事發生。
[東森新聞]驚險瞬間！鄭捷月台揮刀砍人、民眾逃
驚恐瞬間！乘客與鄭捷對峙 叫喊走開
[中視新聞] "殺完人很舒坦" 鄭捷:為何要道歉 20140523
這大概是北部人或赴北工作者最團結的一次。
tofu1774
Tue, Nov 23, 2021 2:59 AM
ape1341: 真的很同意，每次看到社會案件偷偷說整排嚷嚷人渣去死真的沒什麼幫助...我知道大家覺得痛恨、憎惡，但是同樣的內容留幾次就夠了，留相同的內容只讓人感受到
人類的本質是復讀機
tofu1774
Tue, Nov 23, 2021 2:59 AM
作為對犯罪科學和心理學很有興趣，對司法正義也保持關注的人，雖然只是修過相關學分不是本科系，我覺得真的要徹底了解犯人的背景和動機，不是都推給精神問題或是輿論譴責就可以解決的，這沒辦法根本上杜絕這類事件
tofu1774
Tue, Nov 23, 2021 2:59 AM
現在犯罪側寫師在國外已經從新興職業變成常規配備了，也都有不停做犯人心理側寫來蒐集建檔，這對辦案和政令修正都有很大的幫助，不知道台灣政府什麼時候才會重視這一塊......
tofu1774
Tue, Nov 23, 2021 3:03 AM
ಠ_ಠ: 還有噗主真的辛苦了
自己做過服務業才知道有多苦...現在看到店員和餐廳侍者都會不停說謝謝辛苦了...真的很多人會把不好的情緒發洩在無辜的服務人員身上
mink8666
Tue, Nov 23, 2021 4:51 AM
超商店員真的辛苦了，也很明白你們很忙所以都會在心裡覺得你們很認真，每次有店員跟我講很多我都會覺得哇他超盡責的那麼一大串還通通唸出來 太敬業了XDD，在心裡給店員一個respect，謝謝每個店員都很認真幫我結帳
ape1341
Tue, Nov 23, 2021 5:01 AM
tofu1774
我是也覺得能理解那些人的恐懼，不過個人認為大部分是刻意帶風向（政治方面），所以你看鄭捷很快就執行死刑了（迫於輿論）。
沒錯啊，而不是一直「死刑」的，當然殺人償命是，但是先關押起來再進行研究，才能減少憾事發生。
因為鄭捷又不像歐美那種極端阿斯蘭份子，搞劫機 自殺炸彈客或者在地鐵放炸彈那種恐怖攻擊，至少知道他們是被宗教洗腦。但鄭捷這個人我們無從得知他動機到底是什麼。
ape1341
Tue, Nov 23, 2021 5:02 AM
我看新聞才知道，原來便利商店店員真的被規定要勸導客人戴口罩。
dwarf9768
Tue, Nov 23, 2021 8:11 AM
ape1341: 我比較悲觀,我覺得留著研究這個動作本身就是在助長模仿犯
會犯下這種犯行有一部分就是為了獲得所有人的關注,把他留著研究就是在告訴潛在人士
"多殺幾個人你就會被重點關注了,如果沒有被關注那是你殺得不夠多"
ape1341
Tue, Nov 23, 2021 9:02 AM
dwarf9768
嗯，我是指死刑當然要判也要執行，但是因為是台灣第一起隨機砍殺傷人事件，如同tofu1774所言 必須知道犯罪心理（家庭也好 動機也罷 通通都要 然後確認一下是不是「反社會人格者」 不過高階的反社會人格者不太會用殺人這種方式暴露自己會完美隱藏在人群中），不然國外刑警（比方FBI或者國際刑警組織）辦案怎麼抓類似的罪犯，甚至跨國犯罪。
反社會人格者的告白: 善於操控人心、剝削弱點的天才 | 誠品線上
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雙十一的貨物很多，但我們的店面很小，所以需要花比較多時間來找你的東西；
收代收我們根本賺不到什麼錢，所以我們會問你要不要加價購，要不要報會員。
可以的話我們也不想這麼多話，只是希望大家稍微將心比心，我知道大家的時間很寶貴，可是我們也是人，也需要一點點包容……
先生就很生氣的破口大罵，說你到底會不會算，找我200元有那麼困難嗎？
您可能不知道，這個早上我找了一百件貨，泡了快一百杯咖啡，代收錢萬一錯了，也是我的責任。
很抱歉讓先生動怒了，然而這是我的工作，我希望能得到一點點尊重……
辛苦了
然後噗幣真的不用沒關係的！！
另外一位請說說是誰讓我還回去嗚嗚
謝謝旅人都這麼暖心
明天有勇氣繼續去上班了（？）
coffee4731: 謝謝咖啡，其實大家都很辛苦，我也明白大家需要超商提供的各種服務，所以我會加油的！
goji511: 您也是服務業嗎？辛苦了
olive239: 謝謝……那位先生是真的很生氣，大聲到連店長都從後倉跑出來幫忙調節
taco7082: 謝謝您這麼貼心，活動對店員來說是真的滿為難的，尤其我們店很小，11號當天很多賣家趕著出貨，店裡就被塞爆了（結果被客人罵店裡很擠）；12號開始貨陸陸續續的來，昨天還來了整整25個大物流箱，今天早上一直在店裡到處跑找客人要取的貨
這種優惠真的很迷人，完全可以理解，不過實際當店員後，我自己也不太會在雙十一之類的時候網購惹
不像我是雙十一前就領貨 結果還被店員兇(?)店員一看我來 直接當著其他客人的面對我嘆一大口氣
東西還是用摔的 我直接傻眼
能理解噗主的心情
辛苦你了
天啊、謝謝您也拍拍您……
很難過您碰到了這樣的店員，老實說我們店裡以前也有個大夜，是對客人真的超沒禮貌，還會在物流來的時候亂摔客人包裹的，後來新老闆上任就把他開除了，我跟同事都會盡量溫柔對待客人的貨&保持耐心，希望下次貼心的您也會被溫柔以待
嗚嗚是同行人
您也辛苦了，我最多是遇到三十箱左右的物流，您真的好辛苦，可能您待的店又比我待的來客數更高
而且您說的真的太對了，這邊也經常會被客人問說，為什麼收到簡訊來這裡卻說沒有貨，可是這真的不是我們能控制的……
工作很多+沒辦法按時休息吃飯也是，早上往往會有很多人擠著要買咖啡買早餐、每逢水電費或信用卡費的繳交期限，也是一大堆人趕著要來，購物節的貨物量難整理，還要抓時間煮番薯、茶葉蛋、關東煮、熱狗，各式各樣的東西，清潔跟補貨我很常都是要下班後再花我另外的時間做
誠然會遇到很多痛苦的事，會經常被客人大小聲、痛罵，在店裡工作的第一個禮拜，我不知道被吼了幾次手腳太憨慢
但是，還是會有很多溫柔的客人，比如說噗主上次幫忙了一個外國人操作fami機，他用英文告訴我有來這家店真好；比如說有客人完全不介意等候，總是跟我說慢慢來沒關係；
再比如說有些長輩會很感激我能回答他們的困擾，幫他們用手機app兌換咖啡，又或者是帶著剛好的錢來繳費的客人……
謝謝今天對店員有耐心的客人們，謝謝在這裡回覆的旅人們
真的真的真的，很謝謝你們
去任何便利商店都體恤店員，慢慢來沒事，有你們真好
會盡量挑有人結帳時，趕緊排後面接著結
我就是那個在雙11也買了，貢獻堆積如山包裹之一的人……
我都覺得不太好意思去取貨了（怕爆
我每次有需要到超商取貨也都會讓店員慢慢來，我不急
如果遇上貨物太多不好找，我也會跟對方說我的包裹大小以及可能的包裝方式，讓對方比較方便找尋
噗主謝謝你們，滿滿的感謝
您們也都辛苦了，一起繼續加油！
真的是這樣沒錯，有時候會覺得為什麼我要這樣被謾罵跟欺負，明明已經很努力了，不過溫柔的客人就像靈藥一樣（？），可以回滿hp的感覺
一樣先謝謝來回覆跟分享的旅人們
您們給了今天的我很多動力……！
就因為同是在社會職場打滾，才知道每一行有各自的辛苦無奈，也會有各種因素狀態不好，其實本人也好幾次下班後被細心的超商店員服務或禮貌問候，心情就好起來了，希望多一點體諒，讓彼此都能感受到一點溫暖
這陣子辛苦你們了
最近夜配爆量一定會延遲到早上才來，如果店舖常溫又是同一時段進的話就會卡到上貨
晚班也會遇到有人帶貨物來寄件
噗主還有現役便利商店店員們都辛苦了，也感謝溫柔的旅人們
順帶宣導一下，貨到的話第一時間去取是沒關係的，這樣也是讓EC櫃清空，好讓下一次進貨理貨更有空間
再次抱抱噗主跟各位溫柔的旅人
另外想問既然簡訊跟到貨時間會有延遲
是不是這周內都盡量收到簡訊後一天再去領貨
對超商跟顧客都會比較好呢？
真的很感謝家附近的店員每次在我找不到貨的時候都很熱心地到處幫我找，你們都好棒
就算時薪加倍一點都不過分，以前超商是求快求方便，但現在的超商太多角化經營外加超壓榨人力，我自己是都先抱著會等很久的準備心理才會去超商的，真的急的話就選其他的方式或找冷門時段吧。聽說還打算引進酷聖石
我跟我妹都一致認為：可以不要整（壓榨）店員嗎？
其實我認為當一個人不懂得對站在面前的人給予尊重（前提是對方沒有暴力或謾罵時），很抱歉在我看來這種人「沒素質」、「沒家教」以及「沒涵養」，跟年齡、性別以及職業高低無關是個人問題。
我蠻討厭人潮擁擠的時候，所以如果有包裹去晨跑完大約6:00去拿，避開便利商店一堆人；有時候必須得在便利商店人潮多時處理事情，假設我面前的店員在幫我弄，我後面大排長龍，我會主動轉頭向後面的人「不好意思 我東西比較麻煩 請你稍等一下」他們通常態度都是友善，立場相同的客人對客人說（暗含一種「我跟你都是客人，你最好別把沒素質那面表現出來」） 其實應該比較不會讓客人不爽發洩（我認為有些人把生活挫折發洩在店員身上）。
我妹之前跟定居日本的台灣人客戶有業務往來，在聊天時提到，日本人更可怕，任何一丁點小小的都要挑刺，比方說看他是台灣人（外國人）就嫌他講日語不夠道地不夠字正腔圓、道歉時還要90度鞠躬（誠心誠意表達歉意 即使任何行業的服務人員根本沒有錯）。
企業不會管員工，他們覺得反正客訴一定是員工的問題。
（突然想起）
本來以為日本人會特別針對外國人的歧視行為，結果不是。
因為我常在看日本節目「Not Found 404」，裡面就有無禮至極的兩個年輕女客人。
一開始只是薯條沒有附番茄醬，之後就開始不斷整同樣一名外送人員，訂咖喱飯等人走後大力晃動明明整齊的餐點 打電話客訴外送人員外送時打翻；訂披薩等人走後 開吹風機的冷風把披薩吹冷 打電話客訴外送時間太長披薩都冷掉；訂三明治打算把昆蟲屍體放進三明治裡...那兩個每次都要折辱外送人員下跪道歉（第一次番茄醬時 還覺得人家不夠真誠）
後來那兩個人的下場是，其中一個咬了三明治吞嚥下去就吐血，原來是三明治裡面不知道被放刀片，那個人艱難的把刀片吐出（場面有點血腥就不放上來
（我覺得那兩個人最蠢的是把整個過程都錄下來，想紅嘛，不過因為畫面太可怕後來被影音平台刪除。
我覺得做這種事情第一 客人是兩個女生 外送人員是男生；第二 外送人員知道地址；第三 假設刀片是外送人員放的 那他下次會幹嘛。
這兩個都沒想過羞辱人的後果風險（先別提什麼素質 會這樣的就是沒素質）。
我先說，假設刀片真的被證明是外送人員放的，自然外送人員要承擔相應的法律責任，但那兩個人也真是自找的。
抱歉，有點扯遠了，剛剛是外送人員的。
其實我覺得沒有一個行業不是服務業...
所以噗主，不知道你有沒有在看漫畫，推薦你一部《尼采大師～領悟世代新人降臨便利店》
開場
客戶咆哮：「開什麼玩笑？顧客不就是上帝嗎？」
（お客様は神様だろ？）
新人淡定：「上帝已死。」
（神は死んだ）
自己去google啦 廢物
客人把東西扔在櫃檯。
新人一樣淡淡：「那麼就收下您的郵件...」
客人眼睛沒離開手上手機：「我問你啊，能找到宅急便什麼時候送到嗎？」
新人照程序處理：「請您稍等一...」又被惡劣打斷
客人拿下耳機語氣不善：「啊？什麼？沒聽到啦。」
新人十分淡定（暗含諷刺）：「您手上的智慧型手機難道是擺好看用的嗎？」
這部漫畫應該能讓噗主你舒壓不少。
所以我沒辦法理解奧客心理是什麼，是覺得自己賺比較多，還是羞辱人感覺爽？
但我認識所有家裡條件很棒的朋友都沒有這樣，家裡條件一般的也不會。（所以是教育失敗的問題？）
還有要人家下跪道歉的，我以為只是日劇才會出現，結果也是真的。
「蛤？！客人不是上帝嗎？」
『是的，但您這樣喧嘩會打擾到其他上帝的。』
超有創意的XDDD
（絕對沒有「要你去死」的意思）
上帝已死 - 維基百科，自由的百科全書
領貨的時候也會直接說末三碼加姓氏，很常領都知道要報什麼資料了，大概說一下是哪邊的包裹跟大小方便店員尋找
服務業真的很辛苦，拍拍您
噗主說「要不要加價購，要不要報會員。」
其實我遇到便利商店的店員啊
我都會思考一下「不用，謝謝。」
有些收銀員已經臉上面無表情 可能態度不是太好，我不會計較那些（不過倒是有客人罵收銀員，他是帶老婆跟小孩一家三口，他老婆也一臉無所謂不制止，我心想「有這個必要嗎？而且你家小朋友都在看耶 哈囉」）。
其中有一個IKEA收銀員讓我印象深刻，她非常歡樂 即便她只是一個基層的收銀員面對大排長龍等結帳的，還是（感覺起來發自內心微笑）會說：「來 這邊是找的...錢，謝謝妳 用餐愉快，來這個要記得拿」，有幾次我發現她不只站收銀，還去收拾餐盤 補糖奶精胡椒，一樣歡樂，不管做什麼遇到什麼人 態度完全一致。
但那位實在太有趣，感覺很舒服，而且你知道她不是被無禮要求給逼的，如果不是IKEA不能給小費（台灣也沒有給小費的習慣），我覺得其實起碼她都值得200元以上的小費。
（她那種感覺就像她不是在做壓力超大的基層工作，像在海邊玩還是渡假，她做什麼都手腳很快，但是她一旦面對人她能夠一邊跟你溝通甚至聊天，一邊做手邊的事。
我就不說在哪間IKEA，而且因為疫情我們家都不去人多的地方，即使現在降成二級警戒，但如果之後我去她還在的話，我會在視線死角給她小費200起跳）
真的不要瞧不起任何一個人，任何一個行業都是專業的。在惡劣對待人之前，想想你自己要是在那個位置上，你能做得比對方更快更迅速情商更高嗎？
職業不分貴賤，不是付錢就是老大！！！
家人在物流業上班，雙11塞滿整個站所，
人都快沒地方走了，請大家將心比心啊～
所以我知道1922也很辛苦，10通電話9.9通都是抱怨甚至咆哮（有些甚至涉及人身攻擊），應該是因為不是面對面的關係，所以態度更肆無忌憚，基本上我對1922的接線人員我也是一樣禮貌態度（確認對方姓 跟對方 比方對方姓李 我會「李先生/小姐你好，敝姓x」精簡該詢問的詢問該反應的反應），並且也提醒對方跟其他工作人員在同一個空間室內的話，務必口罩酒精 注意健康。
（當然對方是醫生自然不會不懂，但懂跟真的做不一樣）
（雖然我知道便利商店特別容易遇到妖魔鬼怪）
店員也是笑笑跟我說可以領
我們家在繳什麼費用，比方867元手機帳單，我都會準備一樣的金額，1張500 3張100 1個50 1個10 1個5 2個1，我們家都是這樣準備的，還會提醒便利商店店員「你先點一下」等他算清楚 給點緩衝時間（不管我後面有沒有人排隊），我才拿發票。（因為用猜也知道要是少了店員要賠錢）
如果遇到真的態度不佳的店員，你身為客人態度也沒有什麼，店員還當你面摔包裹，我建議直接打電話吧（客服？還是什麼的 哪間分店幾點幾分 店員做出這種行為。店長也連坐），除了店內有監視器應該錄得到以外，因為要是裡面是易碎物品，還是現場打開包裹確認一下有損壞麻煩他們現場處理。
（如果不是客人無理取鬧，而是真正店員的態度以及行為問題，那麼我覺得消費者還是有利的）
小七：「手機末三碼」
「***」
小七：「*號櫃子在下方
「？
小七：「
「
小七：「喔！我們現在改成自取！你有拿過嗎？」
敲桌子的是奧客「顧客就是上帝」理論的信奉者。
「お客様は神様だろ？」
如果真的收銀變棋靈王，店員也會蠻困擾的吧XDD辛苦了
嗯，我沒碰過。
因為我鈔票跟零錢分開放，皮夾跟零錢包這樣。
所以如果需要用到很多零錢，或者我需要把零錢消耗掉時，也會用零錢付。
這時我就會跟店員說：「不好意思，稍等我一下」基本上便利商店店員態度都蠻客氣的，這是我遇到的狀況。（我住家附近範圍內的 其他的我就不清楚了）
畢竟「伸手不打笑臉人」。
沒遇過態度不佳甚至惡劣的店員。
每次報都怕太浪費店員的時間
說起來我每次去領貨如果看店員找很久我都會覺得很不好意思，尤其後面還有人也在排結帳的時候
最後真的跟這些服務人員說聲辛苦了
是的，這是自然。
嗯～我也不太清楚，大概下意識認為對對方給予基本的尊重（這也包含善意以及微笑），或許店員一整天工作下來有那麼一點點不那麼心累。
不過如果店員對我無禮（比方之前有某位大大說被摔包裹），我也是會直接反映 我做到基本的 但我也不是軟柿子。
我做到該有的尊重以及禮儀就行（個人原則），這個前提下，店員是什麼反應我反而蠻遲鈍的
（妙的是 常去的店家店員其實會記得你），除非是真的很差勁的店員那種我才會發現。「今天接待A國旅客，他們的不同族群性跟態度好有趣」、
或者「今天接待B工程負責人或者C公司負責人蠻友善」、「年輕人還沒太被社會染缸浸太久 有禮貌」
企業主和企業高階主管才不會跟你盧這些 因為他們跟你討價還價的時間，他們搞不好都能多談成一筆生意。」
最重要的「如果客戶態度友善，整天工作下來會比較不累」
我跟我兄弟姐妹一致認為，客戶的態度其實也會稍微影響他們，不過我們家大部分都是遇到友善的人。話說回來，飯店業會遇到的妖魔鬼怪也不少。
下次去取貨的時候會帶一杯紅茶的
olive998: 沒關係的！請不要這麼說
sundae6874: 嗚嗚我也要抱緊您
coral2977: 我的天啊
另外也謝謝您的宣導！幫忙這邊說了想說的事！
bread9903: 嗯……老實說噗主沒辦法確定每間店都會遇到這個情況，不過要是不介意撲空，或是願意在人少的時候問問看貨到了沒之類的，以噗主是店員的身分來說還是會滿開心的><
因為如果EC到，客人就來將他領走，比較不會有太多件找不到而塞車的問題，不曉得這樣會不會太模糊呢？
謝謝您
這邊比較幸運的是店裡的貨跟其他店比不算多，最多也就快三百而已，而且除了大夜以外都有兩個人可以COVER，即使這樣看到貨還是會頭痛，想到有些店一人顧店就覺得太可怕了
這邊先謝謝您分享這麼多資訊……！
不好意思這邊可能沒有回覆的很全面，不過您提到的這些我都看過了，像欺負外送員的部分我真的覺得很過分和難過
每個行業都會有他辛苦跟監難的地方，實在沒有必要這樣相互為難，多一點點同理心跟耐心的話，我想大家都會更順利的生活，
我沒有看過您說的漫畫！！不過我很喜歡看漫畫哈哈哈，有時間想找您介紹的作品來看看，這幾個小片段超療癒的
還有就是，您真的是位心思很細膩、也很體貼的客人，您有很多地方都是我不管在身為客人還是店員，都沒有想到可以這麼做的舉措，謝謝您的三觀這麼正，還有這麼為店員著想！
很開心能從您身上學到這些
kiwi2326: 物流的人真的也好辛苦
mole3346: 哇啊…您的家人也辛苦了
謝謝他們努力的上班，讓貨物能夠順利抵達！！
yogurt5001: 同行您好呀，這邊向您說聲辛苦了
我們店裡的人力比較吃緊（老闆自己一個人貼了很多班），加上除了我以外都還是學生，排班時間不好喬，所以我很常是一個人站班，也連帶很常會出現忙不過來的狀況，不過就像您說的，大多數客人態度都很好，一句謝謝跟辛苦了往往會變成我的動力
我受寵若驚不知道該怎麼還回去這些好意
一開始其實只是偏向情緒發洩，我不想要擺臉色給客人看，也不希望我被罵的難過反過來影響到接下來的客人們，所以選擇上來發噗，希望大家互相體諒、將心比心，
沒想到會有這麼多旅人的回覆跟分享，一方面覺得很感動，一方面也真的超級無敵開心的…！
下班時間有限，雖然沒有每一位旅人都回覆到，但我每一則都看過了！謝謝很多旅人都願意給店員多一些鼓勵跟諒解，
像是避開購物節消費、在人少時取貨，還有很多很多貼心的行動，我在上班時也時不時會碰到，
即使我們可能不會在現實中相遇，溫柔還是會換個方式到來，今天一樣要用力的謝謝大家，大家都辛苦了，大家都一起加油！
啊 可能是因為現在世道太亂，太多人把自己當上帝，我在旁邊作為客人都十分無言，就不自覺話多了點。
日本那個國家其實蠻壓抑 所以他們在沉默中變態，至於台灣的外送員案例裡，大部分都是奧客，但也不是沒有其他，像之前1.大雨天客人點小火鍋但是他住處太遠，外送員冒雨騎到客人住家 結果那個客人竟然外送人員太慢而暴怒揍他；某店家羞辱女性外送人員；有黑道背景的外送人員因為客人沒給小費而威脅（這是蠻少數）。
漫畫《尼采大師～領悟世代新人降臨便利店》每本都不是很厚，目前好幾本單行本（放心有代理繁體中文版 東立出到11集 噗主不用看日文），這是朋友分享給我（日本目前15集），其實真的蠻能讓人大笑解壓的，我已經推薦給家人。
https://www.tongli.com.tw/...
嗯...這部分，應該說我父母教得好，我從沒看過我父母羞辱任何一個行業的服務人員（不管對便利商店店員 菜市場攤販 水果攤老闆 餐廳服務生 百貨公司頂樓電影院的人員 銀行人員 醫院的醫護人員 路邊攤，甚至路邊擺著菜販售的婆婆以及清潔人員），身教吧（也沒聽他們罵過髒話） 所以我看到一家三口的爸爸也不管自己小孩在場就當面罵收銀員 讓我覺得無言以對，再加上第一份工作就是應對妖魔鬼怪的外包客服人員，自然而然就這樣了。（身教真的太重要了）
辛苦啦，我會繼續維持我的異類之路前進。
噗主加油 也好好好休息 遇到怪怪的客人記得保護自己為先，最近可怕的人很多 亂七八糟的事情也很多。
至於噗幣，其實應該是大家一點心意，等於這裡無論是店員還是客人都對於噗主十分認同，安心收下吧。
本來就覺得雙11很瞎了，看了這篇之後更確信以後不會參與了
所以我之後都會繞去冰櫃看看，萊爾富常常會有一些特殊口味的冰品，推薦給大家~
我買了745的東西，拿1000結果店員找了我745，講了好久他還是不懂，最後他以為我是搞事仔請店長出來跟我說
感謝店長救了我，一模一樣的講法他瞬間懂了
買的時候是平日，非節慶
啊 那間店的店長避免店員賠錢的事件，今天要是遇到那種投機的客人，他直接拿錢就走了。
客人：？
我：？！
所以那什麼酷冰淇淋不要進來壓榨人了啦！
但要注意熱量XD有可能不是擺在通常貨架上可以問問店員!我超怕撞雙11所以趕快買一買讓賣家能早點寄XD
您的父母真的是很棒的楷模跟榜樣，我覺得這個社會可以順利維持運作，是憑藉大家一起努力、一起在各行各業上各司其職的成果，如果可以的話，真的很希望大家都能在自己的工作上得到尊重，同時也善待謝其他行業的人！
還要謝謝您的關心跟提醒，噗主會小心注意
milk1510: 謝謝您，在超商工作老實說真的需要消耗很大的精神，而且我每天都會加班（人太不夠了）回家就是當沙發上的廢物
噗主客氣了。
跟風 贈噗幣一波～
咦 剛好是第6個，好數字。
btw我是真的不懂趕時間的話幹嘛硬要取貨還兇店員整個莫名其妙
這邊有次等得稍微久一點店員
不知道是不是有陰影瘋狂道歉，我不好意思跟他說我其實都在放空沒感覺等特別久直想說這句話：
誰跟我說台灣經濟不好消費能力差的都去面壁哦!!!!!
謝謝有噗主你們在
深夜下班的我才有宵夜可以吃
我也是超商店員，我們店一天進了56箱，兩天的包裹加起來快700多件
最近又改成自取，一堆客人開始碎念說：東西不見了怎麼辦？你們這樣改好麻煩喔我都找不到、你知道你這樣放東西會掉嗎？
再加上敬老1500這個東西開始，一堆阿北阿姨趕著過來要靠卡
真的很想說你們也知道找包裹麻煩還買那麼多不過我真的是聽抱怨自取的聽到崩潰
以前被雷到好幾次，後來都改寄7-11，收到簡訊馬上去取都能成功取到
對小七店員和物流感到抱歉，這次我買很多……但都是真的需要的用品，而且我真的很需要節省那些酷60元
結果我在座位上滑了快十分鐘的手機XD
在超商也是各式各樣的經驗都有，有遇過奇怪的店員先跟我說貨太多明天再來，當我失望走出去的時候又跟我說看我態度可以所以幫我找(呃為什麼要玩這種考驗遊戲
我覺得這樣很好～
自己找到再去結帳，不用花時間等又不用麻煩店員，而且有時候包裹是大是小只有自己才知道啊哈哈
雖然也可能包裹被別人拿走，但我是只訂貨到付款，所以比較不擔心
抱抱你，辛苦了
下次遇到那些客人就嗆他們自己出門買啦例如：有次平日去取貨，貨一時找不到，店員表示留電話事後找到再通知，接到通知到門市，另一個店員又找了一陣子說還是沒找到…隔了幾天再問才表示：因為來時貨品包裝有點破損，所以直接退回去了！
因為這樣，買方直接被賣家拉黑名單了…
想不到在這裡會碰到這麼多同是超商ㄉ店員們，你們辛苦了，刷電商入店真的很花時間，整理也是，都會放到沒地方放需要貼紙條提醒收銀貨在哪
老實說可能因為我住的比較鄉下嗎？我附近的超商都還是維持店員幫忙取件的模式，能知道自取是怎麼運作其實滿有趣的，謝謝大家分享！
我們店裡業績太差（菸佔了我們幾乎一半）所以會需要透過團購來拉高營收，這也是近期全家好像很積極在推ㄉ，我不確定其他超商有沒有……
另外，真的謝謝很多人對店員好聲好氣＆有耐心，今天我也遇到好多溫柔的客人們
雖然很遺憾有人反過來被店員用不好的態度應對，但是希望大家要是可以的話，還是能夠繼續維持自己原來和氣的態度，我想一定會有態度好跟態度不好的人，不論是店員或是客人都是，對我來說，我能做到的就是對客人微笑、對客人有禮貌跟努力幫助客人，這是我的工作，是我想做的事情，我希望當我今天能對一個人禮貌，他也會因此對下一個接觸到的人溫柔……
會有人認同跟不認同我都覺得很正常，只是還是要說聲謝謝，謝謝對別人溫柔的人，謝謝願意等待、願意排隊、願意好聲好氣的人，謝謝讓我知道有人正一起努力的超商夥伴們
雖然我很愛用這邊全家跟小七的群組都有加，不同店總共加了4個，全家3小七1
有沒有推廣真的很看店長耶！
這邊最熱烈的是某家全家，幾乎每天都有開，然後大部分都能成團，還常常冷凍櫃爆炸，甚至店長會自掏腰包辦抽獎！！
但最不熱烈的也是某家全家，以前比較常開，現在幾乎都沒開團了，也比較難成團
小七的話，店長好像有想推，但覺得小七用app的系統不太好用，會很困惑，也沒全+1在line群組中直覺使用比較麻煩
不過這可能也是要看店家...
我也覺得很好笑
現在都不用講了，熟門熟路就去拿了(
有時候包裝大小真得不好說，如果賣家還寄錯東西會更傻眼
我以前有一次買了一個小東西，比養樂多還小的那種，所以預期收到他一定很小一包，結果店員拿了一大盒給我，我整個傻眼
打開發現完全是店家記錯東西了XDD
想像一下一個養樂多大小的包裝變成A3大小的包裝會有多傻眼XDD
話說便利商店櫃檯下有沒有緊急報警按鈕什麼的啊？
我是支持「死刑」，沒有什麼廢死這件事
恐怖挖眼男抓到了！提醒戴口罩遇劫 20多歲超商女店員恐失明 | ETtoday社會新聞 | ETtoda...
我：「我們不害人，但也不是軟柿子，人家弄你，你就弄回去。」
弟：「你以為現在還在漢摩拉比法典？」
我：「十倍奉還！（半澤直樹）」
妹：「信不信又要有人出來吵人權？」
我：「那有人在乎被害者的人權嗎？廢什麼死啊。」
妹：「不懂那些天天叫廢死的那群人。」
弟：「嘖 用納稅錢來養那些殺人犯。」
人類的本質是復讀機我是也覺得能理解那些人的恐懼，不過個人認為大部分是刻意帶風向（政治方面），所以你看鄭捷很快就執行死刑了（迫於輿論）。
沒錯啊，而不是一直「死刑」的，當然殺人償命是，但是先關押起來再進行研究，才能減少憾事發生。
因為鄭捷又不像歐美那種極端阿斯蘭份子，搞劫機 自殺炸彈客或者在地鐵放炸彈那種恐怖攻擊，至少知道他們是被宗教洗腦。但鄭捷這個人我們無從得知他動機到底是什麼。
會犯下這種犯行有一部分就是為了獲得所有人的關注,把他留著研究就是在告訴潛在人士
"多殺幾個人你就會被重點關注了,如果沒有被關注那是你殺得不夠多"
嗯，我是指死刑當然要判也要執行，但是因為是台灣第一起隨機砍殺傷人事件，如同tofu1774所言 必須知道犯罪心理（家庭也好 動機也罷 通通都要 然後確認一下是不是「反社會人格者」 不過高階的反社會人格者不太會用殺人這種方式暴露自己會完美隱藏在人群中），不然國外刑警（比方FBI或者國際刑警組織）辦案怎麼抓類似的罪犯，甚至跨國犯罪。