今天下班去唱歌，星●點這次太誇張了！

就算你們客人多、服務人員少，負荷不過來。
好歹也要搞清楚客人的點餐時間吧⋯⋯都重複確認三、四次了，還能搞成六點上菜被登記成七點，實際上桌是七點半，我們包廂到八點。
嗯⋯⋯星●點你們是北七嗎？

結帳也很經典，信用卡刷完（還收到銀行的簡訊）之後，過了超過五分鐘，包廂六人都輪流上過一輪廁所了，服務生才把信用卡拿來。
嗯⋯⋯我猜可能是要等炸物點心一起送過來，所以才拖這麼久。
但是重點是信用卡刷完要馬上還給客人啊！！！不然誰知道你拿客人信用卡是要幹什麼壞事嗎？
連我當超商收銀、百貨公司櫃員，都被教育結完帳要儘快把信用卡還客人。怎麼你們星●點做不到？

而且炸物點心也很好笑喔，我們都決定退包廂之後在B1吃了，還拿過來包廂是⋯⋯？
我們上B1之後，服務生把點心拿去櫃台，櫃台蓋了個我覺得多此一舉很雞肋的塑膠蓋，再送來給我們。
所以當初又衝三小要送來包廂？

卡拉ok是太沒接客人了嗎…？

銀楓小座敷🍁我討厭大掃除 : 抱歉剛剛插樓……謝謝回答！

懶散模式執行中ΦωΦ好人綠葉 : 你有插樓嗎？沒看到欸～
這種抱怨噗插樓也沒關係啦

我自己是覺得因為武漢肺炎的關係，導致很多老手離職。現在重新開業，相對地得找許多新人進來。現在才重新開業一個多月，新人還沒能來得及上手。

籬籬櫻☆CWT69兩天H11 : 大概是員工訓練不良跟他們的經營管理問題很大
真想拜託他們叫員工隨身攜帶小筆記本，把包廂客人的要求寫上去，有做好了再畫線刪除。 雖然實際受害不是我啦，但是事情就是很扯

懶散模式執行中ΦωΦ好人綠葉 : 嗯～也是有這種可能啦，不過今天一起唱歌的朋友早上去別家就沒這種問題。

銀楓小座敷🍁我討厭大掃除 : 服務人員這種事情運氣運氣。可能剛好被老手服務到。

只能說辛苦銀楓了。希望銀楓不要因為這次的經驗就對星點差評。畢竟同為台北人，自己覺得星點的各方面水準都吊打其他兩間。

懶散模式執行中ΦωΦ好人綠葉 : 辛苦的是信用卡主人啦，我真的還好，我如果是苦主這噗就不打碼，還會各種髒話輪番上陣臭罵他們了。
我以前公司請唱歌也是在星●點復興館唱，我是覺得服務不錯啦。
所以我會只針對今天去的這家打負評。

苦主的心聲

@skysnowFly - 【黑】想想還是覺得荒唐，覺得紀錄下來 #星聚點 #糾紛 總之，今天的唱歌團唱...

苦主XD
我不是第一次去這家旗艦店，上次的感受也很好。
坦白講我也知道疫情之後KTV尤其不容易，我也努力體諒了。基本上在信用卡事件發生之前，我基本上都是處在一個吐槽歸吐槽也真心不想追究的狀況。
但那個信用卡真的是離開我太久了，而且全部人為了那張卡得在那邊浪費時間，可能真的超過10幾分鐘，我真心覺得如果我不是打了那兩通客服電話，可能到最後都沒有人理我。
他們跟我反應的無奈跟忙碌的問題我都想體諒，但真心也覺得關我屁事.....畢竟整個都太荒唐了。

苗心飛//禹歡一生推// : 我相信今晚會繼續發生更多荒唐事（看著我們離開時的排隊人潮