闇夜|初訪置頂、理貨慢回覆
11/2公告
因目前私事繁重/人力/時間有限,造成晚回覆或是部分商品晚寄出,亦或是因日本處等諸多問題,造成大家困擾這點和各位說聲對不起,也請各位見諒,有些情況是第一次碰到,經驗不足所致,還請各平台的各位耐心等候。
照片為近期到貨無關時間前後/部分已包裝核對/部分仍在待貨品齊全。
下收
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闇夜|初訪置頂、理貨慢回覆
這陣子真的沒什麼能查看/回覆外務訊息,甚至因為平台眾多,能處理的有限,請勿妄自揣測他人,不是當事人,無法理解忙碌程度,且並非惡意不處理,絕無詐騙/詐欺/侵占之意,否則也不會特發此公告進行統一回覆,就是因為太多訊息而無法顧及每一位,這點還請見諒。
另,這邊當初開設就是兼職,本業或是本身處理私人事情超出負荷,影響到出貨能處理的時間,不管是在回覆上或是其他部分,這點都深感抱歉。
也在聯繫能協助處理的人員,但綜合考量之下還是有所限制,已在盡力安排,只能請各位多些等待時間。
另,經朋友傳達,耳聞近期7-11承包的物流商:大智通,有很嚴重性的問題,在他們未能處理這部分之前,確保各位的商品避免面臨嚴重的後果,在台灣分送寄出到各位的這端,會全數改以全家超商取貨付款,也方便這邊作業不再提供其他方式取件。
(續)
闇夜|初訪置頂、理貨慢回覆
提醒下,全家超商的物流過往也有不好的紀錄,這邊也有被丟包的經驗過,但以機率來說,也比目前的7-11要好一些,但凡這兩類超商的取貨付款包裹,遺失/非我方包裝因素導致損壞的皆無法由我方受理賠償,包裹遺失是物流端的問題,若這部分您無法接受遺失風險,也請分享其他我們兩方都能配合彼此的方式。
也因應越來越繁重而無法分心在此代購的事務:營利/無營利/團購/私人單/日本代收/日本代付等,之前已在減少甚至無後續接單,往後也不再承接,將會以出貨為優先,直至消化完畢。
若您是以前的顧客,因信賴或熟悉於我們,還有需要服務的部分,還請另擇他人,這邊也不做推薦。
上述是台灣端的部分。
至於日本端,承運的物流廠商對於催問的包裹是否送達等情況,皆屬於不可控因素,因疫情導致很多網路商店的製造販售期也是延期的,只要上游沒給,我們也無能為力。
闇夜|初訪置頂、理貨慢回覆
更甚者,有些人沒接觸過相關處理程序,有些商品在日本處,就已遺失/沒被發到商品/砍單/數量不合原本訂購等眾多情況都是有發生過的,這些損失已經由我方自行吸收,我方也有積極聯絡處理後續。
所有訊息都尚未能查看,將以已結算之商品出貨為優先,而其他回覆會再晚進行,事情得一步步處理,無法一次性解決。
若在回覆的部分有任何文字上的怠慢/疏忽,還請見諒與包容,因這是文字,無法最準確表達意思,且每個人因價值觀/思考/判讀皆會有不同解讀,謝謝您
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