凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 11:52 AM
Mon, Oct 18, 2021 12:54 PM
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……出來領錢 結果被國泰世華吃錢，損失兩千，現在才看到災情新聞……
國泰世華銀ATM大當機吃錢！客戶氣炸抱怨不理不睬 銀行回應了 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
新聞上還說已經修好，根本完全沒有，我是晚上七點左右被吃錢的，大家最近不要去用他們機台><
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 11:53 AM
打客服也忙線中 乾……我要繼續待在ATM機旁嗎？
seeyeu
@seeyeu
Mon, Oct 18, 2021 11:56 AM
蘇蘇手作.霍夫曼B43
@ct15514
Mon, Oct 18, 2021 11:57 AM
Mon, Oct 18, 2021 11:59 AM
保留妳的ATM收據、並記住領錢的時間，
如果可以在監視器錄影的到的地方展示你剛剛領出的鈔票證明短少；
然後就可以暫時離開，之後再儘快聯絡客服。
當天是不可能還你2000的，但之後銀行清點帳務後會可以退款。
如果方便請留訊息在ATM螢幕上告知後面的客人不要使用；
受害的人愈少，你的錢會愈快返回喔。
阿墨墨❤️開心學習
@Amosink
Mon, Oct 18, 2021 11:58 AM
目前看下來銀行應該是內部言討該如何處裡，新聞只有公開致歉
建議吃錢證據都要準備好然後客服忙線的話也只能留電話等客服回電了
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:00 PM
我請店員留下訊息了，剛好也遇到別人來領錢，警告他們不要用，天哪 我的錢錢😭
249夜好好看之神亞BOT
@ssfet7600
Mon, Oct 18, 2021 12:02 PM
蘇蘇手作.霍夫曼B43
@ct15514
Mon, Oct 18, 2021 12:03 PM
這個情形其實銀行也會緊張的，
畢竟帳不合很麻煩
但這麼大規模的故障可能要幾個工作日才能解決⋯
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:10 PM
竟然還剛好遇到他們行員來推信用卡 我無奈
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:10 PM
請大家廣傳不要有人再受害
Nar▶
@naranitati
Mon, Oct 18, 2021 12:32 PM
Mon, Oct 18, 2021 12:40 PM
把ATM收據留好然後請銀行處理應該就OK了，我之前被吃9000也是這樣處理，當下他們沒辦法立刻確認，要等取出ATM的錢清點之後才會還你
TMD19748
@EE2012
Mon, Oct 18, 2021 12:34 PM
哇！這下子⋯
[嗜糖體] / 風痕
@windoftrace
Mon, Oct 18, 2021 12:45 PM
留存好小白單，超商內有錄影，而且ATM也有紀錄，電話先放棄，不然一直在原地被耽擱後續也太辛苦了！
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:56 PM
蘇蘇手作.霍夫曼B43
: 嗚嗚我的錢錢 還我錢錢 不過他們這樣很扯耶 中午就有狀況為什麼不乾脆關閉系統啊TT至少廣發公告啊 我的天哪 剛才去幾家店都沒有告示超恐怖的
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:56 PM
seeyeu
:
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:57 PM
阿墨墨❤️開心學習
: 客服連打都打不進去只有嘟嘟聲.....應該是被打爆了 希望錢可以順利拿回來....
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:58 PM
249夜好好看之神亞BOT
:
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:58 PM
Nar▶
: 被吃九千也太崩潰.....傻眼耶 是哪家銀行啊 不會也是國泰吧.....
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:58 PM
TMD19748
: 公司內部現在應該炸開ㄌ 歡樂
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 12:59 PM
Mon, Oct 18, 2021 12:59 PM
[嗜糖體] / 風痕
: 我已經離開原地了TT希望錢可以順利追回來 兩千塊也是錢啊
可以拿去買好多周邊（喂）
Nar▶
@naranitati
Mon, Oct 18, 2021 1:00 PM
凱子包
: 不是國泰XDD而且是在我出國前夕，當下真的想直接在ATM前面躺平
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 1:01 PM
Nar▶
: 哇甘 在那個當下一定究極崩潰
[嗜糖體] / 風痕
@windoftrace
Mon, Oct 18, 2021 1:23 PM
凱子包
: 阿凱放心，絕對可以的（否則就是準備用
金管會
了 ），小白單因為是熱感應所以非常容易消失它的字，請妥善保存或是先攝影起來以防萬一。
by the way, 銀行0800電話有些不支援手機播出，若有安裝skype可用其播出，一樣免付費同時也方便紀錄時間
公爵←妖魔満載♪(´∀｀)
@dukeleiohimue
Mon, Oct 18, 2021 1:45 PM
感謝資訊……我中午轉帳一直失敗……原來是這原因
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 3:33 PM
[嗜糖體] / 風痕
: TT我已經留訊息給他們希望明天可以收到客服的回覆嗚嗚
凱子包
@breamonster
Mon, Oct 18, 2021 3:33 PM
公爵←妖魔満載♪(´∀｀)
: 他們系統都沒公告這樣真的超母湯的....
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如果可以在監視器錄影的到的地方展示你剛剛領出的鈔票證明短少；
然後就可以暫時離開，之後再儘快聯絡客服。
當天是不可能還你2000的，但之後銀行清點帳務後會可以退款。
如果方便請留訊息在ATM螢幕上告知後面的客人不要使用；
受害的人愈少，你的錢會愈快返回喔。
建議吃錢證據都要準備好然後客服忙線的話也只能留電話等客服回電了
畢竟帳不合很麻煩但這麼大規模的故障可能要幾個工作日才能解決⋯
可以拿去買好多周邊（喂）by the way, 銀行0800電話有些不支援手機播出，若有安裝skype可用其播出，一樣免付費同時也方便紀錄時間