拾午⭐️
Matters LikeCoin LikerLand
Matters和Liker Land綁定異常。
感覺噗浪在用Liker Land的人比較多,就放這裡了。
拾午⭐️
事件發生於9/30號晚上,我註冊了一個Matters帳號且準備綁定LikeCoin帳號,不過註冊完成後,Matters方不斷顯示綁定失敗及LikeCoin帳號已被綁定。
隔天我再打開Liker Land就出現了另一個不屬於我的Matters帳號的LikeCoin打賞。
當下我做的處理是呈報給Liker Land客服,客服說這件事和工程師那邊有關,且正好碰到他們的國慶連假,要等到工作日才能繼續處理。
拾午⭐️
我想通知那位作者他的鼓勵被傳到了我的錢包,但是Matters要留言及發文章都需要綁定Liker Land,這又回到了上一個問題,我的帳號沒辦法綁定Liker Land。當時的我沒想到開小號回應,到了10/4(一),我再次詢問了客服,客服讓我繼續等候,並在之後請我傳Mail給Matters官方詢問詳情,由於我平時沒有看Mail的習慣,隔了兩天才看到且傳給Matters官方詢問事件,不過發文至今Matters方並沒有給我回應。
拾午⭐️
而這位作者也在10/6發了文章請他的粉絲不要繼續給他拍手及送LikeCoin,我也在10/7創辦了Liker Land及Matters的小號在Matters發文章,這才和這位作者連絡上,目前作者的處理方式是讓他的粉絲不要拍手,我這邊發還他方粉絲的打賞。
拾午⭐️
原本是想等事件處理好再發上來,但以客服這種處理速度不知道要等到民國幾年才能結束,希望給有遇到類似情況的人一個提醒。
如果遇到類似狀況請記得:
1. 馬上回報雙方客服
2. 盡量在公開平台和對方溝通
3. 無論如何都要和對方取得聯繫(Matters要找聯絡方式很難,遇到和我一樣的狀況的人需要Liker Land和Matters各創一個小號並發文章tag對方才行)
4. 每天看一次以上郵箱,Liker Land的打賞及客服回應都會在郵箱通知
拾午⭐️
處理方式不夠迅速靈敏都是經過這件事我學習到且需要反省的,如果大家有更好的處理方式也歡迎留言告訴我!
目前事情還沒有結束,後續我也會在這則噗更新,如果有親友要註冊Matters也可以發給他參考一下。
拾午⭐️
10/7 12:24更新
Matters官方在我的文章下留言並且透過Mail和我聯繫了,不過還是沒有解決,需要等後續通知。
拾午⭐️
10/7 16:21更新
我的文章底下有人說他也有遇到相似情況,不知是不是有很多人都遇到這個情況,準備註冊Matters和有Matters的人還是去設定確認一下比較安全。
拾午⭐️
10/8 10:10新增叮嚀事項
多了「盡量在公開平台和對方喊話」這條。
回想昨天處理的狀況,在公開平台發文這個步驟省了很多麻煩,同時也給官方施壓,加速他們處理事件的效率......雖然事情還是沒有解決啦,但至少有回信
拾午⭐️
10/9 14:04更新
和這位作者互相加了LINE,以便直接處理款項的事情。
作者今天告訴我他把以前帳號的所有文章都隱藏了,並說這樣我比較不用擔心未來的款項問題。
那位作者的帳號經營已經有了一段時間且粉絲數也到了一定數量,現在都要重新開始,
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