賣貨便訂單寄達超商後以及三天後都會發送Email通知，如果我看到也會發送問與答或私噗提醒，如果以上都沒辦法聯絡到客人，客人也沒有主動聯繫的話，被退回以後我這裡就會記錄一次，賣貨便會員也會有一次永久的未取紀錄，請各位使用賣貨便的時候一定要注意取件時間哦!

如果因為工作或外出需要延後出貨的話，自訂單下單日起二週內可以幫您保留，二週後一定會出貨，請在需要保留的時候告知希望幾月幾日(二週內的時間)出貨哦!

至今碰到幾個情況是NG的：
1.延後出貨之後要跟需等候一個月以上的預購商品合併訂單再延後一個月的情況 → 無法這樣處理
2.出貨後因故無法取件，退回後也沒有聯絡重新寄送，拖了一個多月後就沒有回應 → 會直接列入黑名單，有下單也會取消

上面真的是沒有辦法接受的情況 希望各位如果有下單一定要注意訂單的狀況，或注意Email的通知，有任何需求都可以連絡我幫您處理哦!