ಠ_ಠ
求問 露天qsdrhukl-2
去年下單了大哥黏土人 至今還沒收到
9月初詢問了賣家狀況表示分批到貨
因為這家到貨速度一向不快所以不疑有他
結果今天發現他被停權了!!
上線時間是一週前
請問有人知道狀況嗎?

希望只是暫時停權
這邊還有3隻已付款黏土人.....
https://images.plurk.com/7Ayu2GyLwj4Mgvz8lzjA3X.jpg
pear2438
訂單上面,賣家的聯絡方式沒有鎖的話,聯絡看看?還有露天客服也同時反映。如果都沒辦法的話,只好報警了。
finch7338
之前好像有人說過在這家也遇到這個問題
ಠ_ಠ
pear2438: 賣家只有姓名
先向露天客服反應了
郵局帳號也先截圖
希望有好消息😭
ಠ_ಠ
giant4198: 謝謝!剛剛搜尋帳號都找不到相關訊息
pear2438
ಠ_ಠ: 天啊,這個買賣雙方資訊太不對等。希望噗主順利解決
cola3916
卡個 這裡也有三隻已付款在他那...
pita9380
天啊 我也還有三隻在他那裡
一隻已付全款,2隻付了訂金
ಠ_ಠ
整理一下目前處理方法,手上有這家單的可以參考
1.填寫露天客服,請求後續處理辦法
:::露天拍賣:::客服中心首頁
2.將訂單賣家聯絡資訊截圖備份
3.聯繫賣家留的信箱(看別噗有回應退款,目前是還沒得到回覆)
4.賣場剩下一個商品,還可以問與答 但是不知道賣家看不看到到? 也可以在上面留一下詢問

以上先自保
真心希望他只是暫時被停權😭很怕已經結單的東西買不到了
chili5467
我有兩隻已付款
giant4198
慎選店家比較重要
jaguar5531
ಠ_ಠ: 他的回信是罐頭訊息,用信箱問他都回一樣的答案
前兩天進一步問,到現在還沒回我
ಠ_ಠ
giant4198: 去年的訂單😭當時沒什麼風波的說
也買過幾次都有正常到貨
突然不知道怎麼了
ಠ_ಠ
jaguar5531: 天哪 希望越來越渺茫了
pomelo5985
幹我也還有東西付了訂金⋯⋯
jaguar5531
他現在是不是連評價都看不到了
cola3916
臉書社團也有人在討論 好像有警方聯絡...
finch7338
警方會介入吧?太多受害者了
ಠ_ಠ
jaguar5531: 對 評價看不到了 不知道近期狀況😭
ಠ_ಠ
cola3916: 這邊也在想要不要報警
還是要先等露天說的48小時....
jaguar5531
剛剛用電腦還看得到
但是手機版不行
ಠ_ಠ
jaguar5531: 謝謝~電腦版看到了
感覺是一瞬間大量湧入負評造成停權
但是留評價或檢舉不是個好方法呀
這樣只會讓賣家被停權 更不能回覆及出貨
jaguar5531
ಠ_ಠ: 問題是大家都怕自己的錢拿不回來/拿不到貨
賣家又沒別的聯絡方式
唯一的聯絡方式也只會回一次複製貼上的回答
chili5467
露天客服說停權帳號要拿回來 解決辦法是要處理完先前未完成的交易 我看是很難了
必須走法律途徑了吧
ಠ_ಠ
jaguar5531: 感覺真的很不積極
ಠ_ಠ
chili5467: 都是預購訂單真的有難度
bean796
哇啊QQ 我這也有全付款的五件啊!!
crane3582
佈告欄不是有說九月的貨十月會出?他家感覺比一般賣家晚半個月才會拿到。

我有六千多的貨款,是希望賣家先正常可以登入再說了orz
ಠ_ಠ
crane3582: 我是8月的 因為知道他到貨都比較慢所以9月才問
這邊也是頃向先讓賣家復權 才可以處理訂單
但是目前太多負評,而且很多都是未發售就先給負評,要處理完所有訂單幾乎是不可能(都預購到明年了😭)

爬了一下社團,滿多挖東牆補西牆的事
但是這不是代表他寧願賠錢也要完成訂單嗎?感覺不像捲款而逃的人說......
chili5467
問題蠻多的,看到評價,有買家要賣家未發售商品要求退款,這裡就有問題了
crane3582
ಠ_ಠ: 哈哈哈,我也是八月預購單,還有十月跟明年一月的。
照他家出貨速度很有可能是九月出貨,被朋友說他都收到別家的貨,想說奇怪怎麼還沒有出貨才跟上進度。

露天這樣就停權到底要讓賣家怎麼出貨啦,露天系統也很差勁,賣家連露露通也不能用。
chili5467
他剛剛上線了...
chili5467
露天說停權還是可以處理出貨事宜
crane3582
但是露露通還是被禁,希望他先處理好出貨了。
bean796
露露通是賣家自己關掉還是被禁用啊?
crane3582
本來是被禁用,現在是顯示賣家關閉,希望是因為他想專心處理出貨吧。
在評價那邊鬧就是要棄標嘛,報警然後賣家被凍結帳戶,請問是要怎麼轉帳退款= =
chili5467
怎麼覺得在評價那邊留一堆負評是造成反效果啊qq
jaguar5531
crane3582:
棄標?難道不是怕不只貨拿不到,連錢也拿不回來,聯絡也聯絡不到,只好用評價來反應嗎?
搞不好就是被凍結帳戶才不得不處理出貨事宜
反正我對這個賣家的信心已經跌到谷底了
crane3582
會擔心啊,但是我都確認好最壞打算要怎麼處理了,報警凍結帳戶沒有這麼快啦,看評價才兩三天。

要這樣搞也是確定賣家都不理會的時候了,現在這樣弄賣家不見得比較快處理啦,讓賣家還要想辦法去解凍帳戶才能退款甚麼的沒有比較好。

要擔心的話先擔心透過露天的支付連方式付款,居然站方不承擔退款責任吧,我看我以後還是都信用卡支付好了,至少還可以走爭議款。
jaguar5531
crane3582: 賣家的確不理會呀
我寄信只回過我一次,還是複製貼上型的回覆
「帳號暫時停權中!但因個人安全電腦2.0的關係導致無法登入,也無法拿貨,若已發售商品可退款~請告知退款帳號?
但請不要牽連到未發售商品(若發售到時會正常出貨)」
不只無法理解無法拿貨是什麼意思,之後再問也是沒有下文
crane3582
我看9/25還是有人回覆已經收到書籍訂單的好評。
反正我目前就打算先繼續等囉,如果沒有收到八月預購單的東西再說了。
crane3582
現在賣家露露通又顯示: 對方暫時無法使用露露通。
chili5467
現在是賣家自己關閉露露通嗎?
cola3916
剛剛看臉書有人回報 平台也聯絡不上賣家...
crane3582
請問能給聯書上討論的網址嗎?
giant4198
臉書是哪邊在討論啊,兩個模型社團好像都沒看到
cola3916
PVC 黏土人 2手玩具的家
giant4198
看到了,有人提告詐欺了
crane3582
還沒審核進社團,比較好奇的是,露天本來聯絡的上賣家嗎??
chili5467
露天聯繫不到 發簡訊+打電話
giant4198
露天應該原本只有發系統通知?
看其他人分享幾個月前就開始在挖東牆補西牆了
chili5467
giant4198: 應該是 但是看社團最新留言,是說露天傳簡訊、打電話賣家都沒回應
jaguar5531
果然是準備賴賬了吧
crane3582
好吧,先開始跟露天申請取消交易跟支付連退款看看,真不行也要去提告了。
ಠ_ಠ
露天要申請取消的話要等48小時賣家無回應才能取消
目前不知道取消是不是能順利退款(看支付連已經入帳了)😭😭😭
crane3582
比較麻煩的是ATM轉帳,信用卡的部分應該是跟銀行申請走爭議款比較好退。

而且我一直想吐槽為什麼露天的支付連做半套,怎麼不是賣家出貨後幾天才撥款。

要提告應該連露天一起告,這種事情又不是第一次,還滿常見的。漲銀行收款手續費甚麼的,強迫使用支付連,然後還做半套。
ಠ_ಠ
crane3582: 對呀 這樣幹嘛要第三方支付 沒保障呀
kiwi4827
現在連一件商品都沒了耶...請問大家:是必須走正常程序48小時無回應後才能報案,還是直接就可以去報案了?
我都是用支付連,但就算走正常取消程序,應該對方早把錢領走,也退不回來吧
ಠ_ಠ
kiwi4827:
因為我是支付連付款 所以露天說要等48小時無回應才會做後續動作,跟報案沒關係的~
也有人是直接報案的樣子
ಠ_ಠ
kiwi4827: 剛剛爬了一下其他討論
目前賣家支付連帳戶錢已經不夠,似乎要走爭議款的樣子
(不過不是很確定💦因為很少人說)
大家可以先把信用卡刷卡紀錄整理起來!
mango3809
我昨天去報案完了喔
ಠ_ಠ
mango3809: 請問報案需要賣家的聯絡資訊嗎?
這邊只有名字跟email不知道能不能報
pomelo5985
現在是.....一定得報案錢才討得回來了嗎...? ˊ-ˋ天啊超麻煩
mango3809
我也只能提供找得到的聯絡資訊而已,覺得他們可能會用到的資料通通給他們 https://images.plurk.com/6cYif2x4BDrvJkmIAMC9rf.png
crane3582
FB社團有人留言說

謝秦宏
目前得到賣家的回應,是會處理喔,有貨的會出,已經發售沒貨會退款,預購還未發貨商品不能退款!
mango3809
FB社團是哪裡呢?
crane3582
往上翻有人分享喔
cola3916 : PVC 黏土人 2手玩具的家
Facebook
我直接給文章網址了,先申請入社團吧。
mango3809
感恩,等批准ing
chili5467
ಠ_ಠ: 這是哪邊回覆?
mango3809
那個很難找的客服案件信,如果有跟客服講過的話就會有
mango3809
有人能告訴我要怎麼用一般方式進客服頁面嗎
ಠ_ಠ
mango3809: 上面有貼露天客服網址
直接提問即可
ಠ_ಠ
怕有資安問題 手機部分先撤
目前回覆是:
因被停權(現無法用卡片轉帳退款)
麻煩各買家請告知退款帳號-銀行名,分行,代號,帳號,戶名,需退款金額?)
退款金額只現已發售商品,未發售商品暫無法退款
目前只能先處理已發售商品的退款(可接受者再傳簡訊給我
mango3809
恩就是那個,但是我每次都要從那個客服網址按按按到這藍按鈕跳出來
https://images.plurk.com/1wy0ddMdQ1tJtp9CK7a6tP.png
才能到這頁,才可以找到左邊menu的處理中案件 https://images.plurk.com/6RZugwnBZObh6sCRPZoe5d.png
https://images.plurk.com/THepNcnzblpVIfQfai8UB.png
mango3809
每次都要翻好幾層才能叫出來...露天爛介面...
ಠ_ಠ
mango3809: 對 超難用的
我也覺得很爛
pomelo5985
我有疑問......如果他說會有「已發售但沒貨」的狀況,意思該不會是他都等發售了才去調貨吧...?
mango3809
就很怪,我訂的有特典欸,怎麼可能等發售才去買
onion1012
ಠ_ಠ: 不好意思想請問噗主,這邊今天才發現對方被停權,不知道能不能投幣跟您索取對方的手機號碼><
crane3582
onion1012: FB社團內印象也有人提供
onion1012
crane3582: 謝謝您!
crane3582
onion1012: 存好了,我就刪囉
onion1012
crane3582: 存了,謝謝
crane3582
看評價有個同好有開群,如果有要一起處理的話請私訊這個露天帳號 cucugirl2000
earth4404
crane3582: 好想知道目前有沒有人收到貨,看賣場說9月的商品10月處理,可是他被停權要怎麼聯絡買家QQ"完全不知道現在怎麼做比較好...有發簡訊跟信箱,目前都沒回覆
crane3582
看評價有人最近有收到貨,那位有收到貨的買家有在同好開的群組內。

我自己是想等這個月看看有沒有收到啦,沒收到就要去報案了。
earth4404
crane3582: 同好開的群組是目前要聯合報案的群嗎?
ಠ_ಠ
earth4404: 對的~
earth4404
ಠ_ಠ: 先私看看了,謝謝您
earth4404
crane3582: 先問看看能不能加了,謝謝您
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