【消費糾紛後續】

今天早上COMODE
回電(?)給我

不知道是不是阿豊的存證信函的效果。(但對方好像拒收)

接起來之後，對方客服一副裝死什麼事都沒發生過的樣子說:「因為現在被澄希生技公司收購，所以打電話來做消費者權益告知。以前加入的會員身分不會有影響，而且還能購買本公司的新產品。」

我就有點不爽。
:「加入會員之後三四年間會員信也沒收到過半封，全台灣實體門市都消失多久了。我上週致電貴公司之後才想要消費者權益告知? 會不會太巧?」

客服:「我不知道您上周有來電，我是第一次打電話給您，主要是要告訴您我們因應消費習慣轉變，改用網路商城方式經營，但是不會影響您的會員權益。」

蝦!? 沒有影響??

之後我口氣就有點重了。
:「妳剛剛講的內容我上周已經聽過了，妳剛剛也講過一次。我也跟妳說我不想知道，儲值的目的不是為了保養品、醫療品，我不需要！」

：「我上周就已經表明要辦理退款了，等了一周妳還是給我一樣的台詞？｣

客服：「我這邊只是客服部門，沒有權限直接跟您做約定。」

：「那妳還要多久才能給我答覆？」

客服：「我剛剛也跟您說過，我這邊只是客服，不曉得經手的部屬會處理多久。」

我：「好，反正妳聽好。根據貴公司的態度，我也考慮接下來請消保官出面，也會採取法律行動。」

客服：「好的，沒關係。您可以選用您覺得安心的方式。我這邊一樣會幫您紀錄反映給公司。」

沒有被我抓包 還不知道要改google資訊

但感覺牠們就是拖
覺得消費者就是怕麻煩不會想上法院

客服：「好的，沒關係。您可以選用您覺得安心的方式。我這邊一樣會幫您紀錄反映給公司。」 >> 白話：要告去告???

聽起來就是．．．．．．