@whiteness - 繼同事接電話都不留對方的連絡資訊第N次，我一煩之下做了這個簡報 統整自己實務經...
。雨。
【嘎嘎】手動轉一個。
。雨。
一開始的我也是不會接電話，說實在話雖然我在那間鞋子公司真的是待得很不愉快
。雨。
但是至少學到客服應對
。雨。
後來去了另外一家，遇到有點比較高級（？）的書信往來，還特別跑去問朋友
。雨。
後來想想，好像也其實不用這麼在意XDDDDDDDDDDDDD
。雨。
畢竟不是公家機關
。雨。
有耳聞公家機關回函就格式跟應答比較麻煩
。雨。
（但是我也沒實際做過，所以是安怎也不知道）
。雨。
附帶我都不知道我們公司有錄音wwwww
。雨。
今天老闆拿來放出給我新人同事聽，因為他跟客人說了11分鐘，結果問題沒解決，還讓客人等超久（
。雨。
我基本上原則就是，客人問得不懂，直接留電話跟姓名再回復（
。雨。
這個我記得很久以前就有說過，不要把客人掛在線上掛太久
大遲到家⊂彡☆))д`)=2
我以前做客服，即使知道電話有錄音一樣不耐煩會照兇客人XDDDDDDDDD