ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Thu, Sep 9, 2021 4:35 PM
50
8
我倆的愛巢
哇⋯⋯這是我這陣子買東立的BL 漫第三次有問題了
先是讓我討厭你的印刷問題、療傷遊戲小冊現在我倆的愛巢也有印刷問題了嗎
想問問是否是個案 這是下集蠻後面的部分
garlic1648
Thu, Sep 9, 2021 4:45 PM
我的也有出現這個問題🥲
ಠ_ಠ
Thu, Sep 9, 2021 4:46 PM
garlic1648:
嗚嗚有不詳的預感
ಠ_ಠ
Thu, Sep 9, 2021 4:47 PM
天啊到底要被雷幾次⋯⋯我真的蠻傻眼⋯⋯
wine284
Fri, Sep 10, 2021 3:43 AM
不天啊東立可以不要這麼廢
wine284
Fri, Sep 10, 2021 3:44 AM
我最雷的就是印刷問題了
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 3:44 AM
wine284: 真的看到這裡超出戲欸⋯⋯好煩喔
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 3:44 AM
感覺有可能不是個案
這樣東立會給換嗎：0
litchi410
Fri, Sep 10, 2021 3:46 AM
還沒收到有點害怕.....
wine284
Fri, Sep 10, 2021 3:51 AM
我也還沒收到
carrot7456
Fri, Sep 10, 2021 4:00 AM
拍拍噗主，我的剛剛收到
印刷沒問題
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:01 AM
carrot7456: 哇居然
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:01 AM
wine284: litchi410: 如果你們收到有印刷問題的話⋯⋯可以跟我說嗎
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:02 AM
原本有自留一個沒拆的現在好猶豫要不要拆來檢查
carrot7456
Fri, Sep 10, 2021 4:03 AM
ಠ_ಠ: 去跟客服反映吧
印象中這種是可以換的，我之前有一本內頁有污漬，東立也有換給我
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:04 AM
哇另外一本也有
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:04 AM
還是忍痛拆了⋯⋯
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:04 AM
carrot7456: 嗚嗚好我去問問
這個兩個月處理這些已經不知道花多少時間
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:06 AM
證明一下我的兩本
garlic8912
Fri, Sep 10, 2021 4:32 AM
天啊qq待會要去取書的說⋯好怕也中獎
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:48 AM
garlic8912: 嗚嗚嗚幫QQ我現在也在跟朋友們確認是否有更多案例了⋯⋯
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:53 AM
報告一下各位
朋友那邊買的也有瑕疵
wine284
Fri, Sep 10, 2021 6:11 AM
這樣感覺很普遍....
jelly1096
Fri, Sep 10, 2021 6:40 AM
天啊東立最近狀況也太多，我買的讓我討厭你、療傷遊戲小冊子都有問題，等下要去領我倆的愛巢，很擔心又有瑕疵......
根本是用腳做品管
wine284
Fri, Sep 10, 2021 7:17 AM
東立的書我常常要換貨...可能我比較敏感吧，感覺大概每4-5本左右就會有1本出現我受不了的印刷瑕疵
wine284
Fri, Sep 10, 2021 7:18 AM
現在膠點/污點沒出現在角色臉上我就算了，換貨換到很煩
honey4197
Fri, Sep 10, 2021 7:23 AM
我的正常！不過一點點油墨問題還算可以接受，因為碰過幾次東立其他更嚴重的書本瑕疵
希望大家的瑕疵書都可以換貨QQ
honey4197
Fri, Sep 10, 2021 7:24 AM
東立做書真的不甚用心⋯⋯
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 7:24 AM
wine284: 我身邊朋友都週四買的但不同間實體店⋯⋯
不知道是不是實體店通路有問題（
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 7:25 AM
幾個網購的朋友都還沒收到書
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 7:25 AM
jelly1096: 我也是
八月爭取換書然後到真的換書真的有夠浪費時間
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 7:26 AM
wine284: 居然⋯⋯我以前都沒特別有注意什麼明顯問題
但這幾個月真的很讓人受不了
一直要處理這些真的很煩
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 7:27 AM
honey4197: 恭喜
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 7:28 AM
最近真的明顯感受到東立的不用心好氣（
crab9106
Fri, Sep 10, 2021 7:42 AM
也是臉黑了qwq 看到瞬間出戲
東立最近的書瑕疵率也太高了…
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 8:08 AM
crab9106: 真的⋯⋯而且這段很有氣氛的說
orange2167
Fri, Sep 10, 2021 8:31 AM
最近不知道東立怎麼回事，讓我討厭你我也中了，直接退貨了，後知後覺看到療傷小冊子凹到的情況，我還沒拆啊！不過大概壓平就好了
東立是不是要盯一下印刷廠啊
cow5922
Fri, Sep 10, 2021 8:33 AM
一樣，有先去跟購買的店家反應了，對方是說會先幫我問東立後續如何處理
（不過我有表示我可以拿瑕疵這本單換下星期會出的單本下冊就是了）
cow5922
Fri, Sep 10, 2021 10:05 AM
Fri, Sep 10, 2021 10:06 AM
順便補充一下我拿去購買的書店的時候店員說這有算在瑕疵品範圍，但是就限定版庫存大家都懂，很快就沒貨，總之他會幫我問東立該怎麼換書
我才表示我不用整套特裝都換過來沒關係，下星期出普通版我可以這本下冊跟下星期的換。
不過還是等店員問完才會再打給我說明後續如何處理就是了
建議有收到瑕疵書的不管是實體店還是網路書店，快點去反應就對了
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 10:09 AM
orange2167: 我也跟您一樣
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 10:11 AM
cow5922: 我這邊剛剛打電話到我購入的其中一間店詢問了
他是說已經上報給東立書商
解決辦法會再通知我
如果有什麼我也會在這裡更新給大家
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 10:12 AM
我有問能不能換下星期出的下冊
他是說因為不知道一般版會不會也會有相同問題所以之後再通知我解決辦法
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 10:13 AM
書店那邊是跟我說換書本體就好（因為出事的是書本人
就看他們後續處理方式了吧
希望能妥善處理
jelly1096
Fri, Sep 10, 2021 10:39 AM
我領完貨檢查，旭臉上沒事，但是小冊子封面有印刷髒污(試過擦不掉)，而且邊緣有一條折到的痕跡，又要搞換貨真的快煩死，金石堂根本不可能有貨換，已經寄信給東立問了，要等到下週
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 10:40 AM
jelly1096: 哇小冊有問題感覺比較麻煩
我等等到家也檢查看看
如果是個案可能只能退貨沒辦法換貨真的很麻煩⋯⋯
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 11:05 AM
還沒拿到書……買了兩套想說一本不拆拿來收藏
看來是要拆了
vodka8152
Fri, Sep 10, 2021 11:39 AM
Fri, Sep 10, 2021 11:46 AM
我的下冊也有同樣的問題QQ
再檢查了一次，小冊子上面也有擦不掉的髒污
crab9106
Fri, Sep 10, 2021 11:40 AM
ಠ_ಠ: 真的
其他地方還可以當看不到,在臉上就忽略不了了
有寄信問客服意外的回覆很快,受寵若驚w
有同樣問題的可以參考個~希望換書順利
crab9106
Fri, Sep 10, 2021 11:42 AM
要寄來寄去又是考驗耐心的時候了
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 12:16 PM
crab9106:
想請問能幫忙問問博客來購買的怎麼處理嗎
我寄的信都石沉大海
garlic8912
Fri, Sep 10, 2021 12:56 PM
想問大家的小冊子書脊下面(裝訂那側)有裂開嗎...QWQ
crab9106
Fri, Sep 10, 2021 1:07 PM
crane8986: 這邊不是在博客來買的,但明天等上班日可以幫忙用線上客服問問~
garlic8912:
小冊子是沒裂開,就是有點歪,翻的時候不要全攤平就安全了~
lion3962
Fri, Sep 10, 2021 1:16 PM
garlic8912: 有看到裂開，我在書店挑的時候有發現幾套裂開，特別選沒有裂開的買...
honey4197
Fri, Sep 10, 2021 1:36 PM
garlic8912: 我的小冊子裂開有當場跟店家（安利美特）反應，店員直接換了一本瑕疵較小的給我
因為最近東立太多問題，小冊子掉在盒子深處看不到，我就結帳完趕快檢查，還好有檢查⋯⋯
honey4197
Fri, Sep 10, 2021 1:38 PM
裝訂歪的也滿誇張的⋯
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 1:38 PM
Fri, Sep 10, 2021 1:38 PM
crab9106:
非常謝謝
最近買的書都一堆瑕疵 被搞到心累
garlic8912
Fri, Sep 10, 2021 1:39 PM
剛剛翻開檢查，又中獎了唉
garlic8912
Fri, Sep 10, 2021 1:40 PM
honey4197: 有發現有幾套裂得好誇張⋯ಥ_ಥ
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 2:27 PM
我現在很怕到時候我兩個瑕疵都中獎
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 3:46 PM
這邊來回報了
我跟朋友的冊子都沒事⋯⋯沒有贓汙跟破損
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 3:49 PM
希望東立也願意處理小冊的部分⋯⋯換小冊如果案件不夠多感覺比換書還要難多了
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 4:20 PM
但他們給我們瑕疵的東西就是一定要做更換的
不然可以去消基會檢舉 ..
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:23 PM
crane8986: 對..但是聲音不夠大聲的話很容易就被忽略了
除非有人做的很徹底
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 4:25 PM
Fri, Sep 10, 2021 4:26 PM
東立真的是死性不改………最近已經出包三次了 他們公司是沒有開會檢討嗎
當我們消費者都是金主就對了
crane8986
Fri, Sep 10, 2021 4:29 PM
我想這串
@TongLiComic - [漫評]《我倆的愛巢2nd》 一日又一日，愈發甜蜜！ 眾所期待的《我倆的愛...
很快就會變成像上次療傷遊戲一樣的出事顧客發洩串
然後東立就會開始裝死裝到發現來不及後再開始走方便他們運作的sop
ಠ_ಠ
Fri, Sep 10, 2021 4:45 PM
crane8986: 對呀⋯⋯我也是這麼覺得
所以才覺得小冊有問題的可能要更努力爭取了
但真的夠慘的
怎麼買個書花這麼多錢還要處理一堆雜事
還不止一次⋯⋯
crab9106
Sat, Sep 11, 2021 5:54 AM
crane8986: 剛有幫問了但要訂單編號ww 線上客服雖然要等一下轉接但應該會比信件快,你可以試試
crane8986
Sat, Sep 11, 2021 8:21 AM
拿到書了 這裡兩套都中標
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 9:21 AM
我的下集臉沒噴墨但是拿到上下集都有瑕疵…
上集內頁有很大的凹痕，下集是後面+封底裁切不完整…照片很多先放幾張上來…
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 9:24 AM
另外想問小冊第一頁眶人臉這個是正常還是印刷噴墨有問體？？
crane8986
Sat, Sep 11, 2021 9:25 AM
那是印刷問題………
crane8986
Sat, Sep 11, 2021 9:25 AM
原來小冊也有印刷問題嗎
這樣我又要去檢查了
cow5922
Sat, Sep 11, 2021 9:33 AM
東立配合的印刷廠......該認真清洗機臺一波了吧......
這印刷瑕疵的機率也太高了
orange2167
Sat, Sep 11, 2021 9:40 AM
真的覺得東立該盯一下印刷廠了
可以看一下版權頁的印刷場是哪家
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 9:41 AM
結果我上下集跟小冊子都有問題，有夠雖
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 9:41 AM
juice2571: 這個應該是腮紅XD
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 9:41 AM
juice2571: 不過您書的瑕疵真的很糟⋯⋯我以為換硬殼保護可以加倍的說
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 9:42 AM
ಠ_ಠ: 噗主小冊子也有嗎？
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 9:42 AM
juice2571: 有XD這是很常會有的畫法！
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 9:57 AM
ಠ_ಠ: 我覺得應該是書本身在裁切跟印製上不知哪個環節出問題，所以就算書做好塞進去殼內還是改變不了書有問題的事實XD"
crane8986
Sat, Sep 11, 2021 12:58 PM
原來是腮紅嗎
還沒檢查書所以就誤判了抱歉抱歉
lychee4948
說
Sat, Sep 11, 2021 2:30 PM
我的也是= =
pony9521
Sat, Sep 11, 2021 2:48 PM
中獎+1....
博客來不知怎麼換
不能用郵局不太方便的說
chick4694
Sat, Sep 11, 2021 4:02 PM
好奇如果是書盒壓痕會給換嗎 我連書上緣都壓到有痕跡了ಥ_ಥ
waffle6445
Sat, Sep 11, 2021 4:22 PM
pony9521: 可以線上申請退換貨，會安排貨運到你家收，開箱時的出貨單不要丟，那張表填寫後一起寄回
waffle6445
Sat, Sep 11, 2021 4:23 PM
之前瑕疵去問也是叫我寫信寄客服，客服又叫我去找博客來，轉來轉去有夠浪費時間...而且死不發公告說有瑕疵
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 5:34 PM
chick4694: 主要現在是很可能已經沒有庫存可以更換
數量沒有太多不知道東立會不會不加印等等的⋯⋯
當然是要問才知道
但感覺人不多常常就會拖時間讓這件事隨時間飄散⋯⋯（
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 5:36 PM
退貨一定是要給退的
但換貨感覺就要很努力爭取了
～想到買個書還要給自己找這麼多事做就覺得有夠傻眼～
東立還一副我們沒有努力爭取就不會處理的樣子
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 5:47 PM
我是在金石堂買的，可是金石堂已經沒有存貨了是要怎麼換貨啊
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 5:48 PM
crane8986: 靠腰啊XDDD我第一時間還馬上寫信給東立了wwww
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 5:48 PM
juice2571: 書的部分應該都可以換貨的
但小冊大概只能用力寄信給東立看他們要怎麼處理了..
juice2571
Sat, Sep 11, 2021 5:50 PM
可是限量版…不是網路書店售完就沒了嗎？這樣到底要去金石堂按換貨還是東立
是說這樣東立都要求讀者寄回去，這費用要怎麼申請啊？
ಠ_ಠ
Sat, Sep 11, 2021 5:53 PM
juice2571: 因為只換書還有普版可以提供退換呀
就不會有需要重新印製等問題
但小冊之類的就要問東立，因為感覺是沒有庫存了
目前東立還沒擬出明確做法所以只能先問東立
照理來說寄過去的費用他應該會一起退回
onion5753
Sat, Sep 11, 2021 6:29 PM
想問大家上集都沒問題嗎，這邊翻開上集就看到😓
下集也跟大家一樣臉被噴墨
crane8986
Sat, Sep 11, 2021 7:23 PM
pony9521:
請先去跟博客來確認東立是否有和他們調整好換貨
不然可能會被當成退貨處理掉
lychee4948
Sun, Sep 12, 2021 12:27 AM
我也是在博客來買的
crane8986
Sun, Sep 12, 2021 4:04 AM
lychee4948:
我也是博客來的，昨天有去反應了他說他會和東立去協調，應該星期一有結果
我猜書比較好辦因為下星期會出普通版，但是小冊子受損可能真的要去吵東立吵到他們願意重印
ಠ_ಠ
Sun, Sep 12, 2021 4:40 AM
crane8986: 真的⋯⋯唉大家真的是辛苦了
pony9521
Sun, Sep 12, 2021 5:04 AM
waffle6445: crane8986: 感謝!
就是擔心博客來沒貨不能換
晚點讀完確定上冊沒瑕疵再來寫客服....
只是想收個書這麼艱辛
crane8986
Sun, Sep 12, 2021 5:48 AM
我也還沒讀 晚點也要來看 確定我不是上下都有瑕疵（==
walnut1194
Sun, Sep 12, 2021 7:49 AM
想問這套有瑕疵寄信給東立的人有收到回音了嗎？
他們在官噗上叫大家寫信給他們客服
結果按上次療傷遊戲的案例還是要自己跟通路反應簡直脫褲子放屁，觀感跟心情超差的
因為是在網路通路買，現在還沒收到很緊張
ಠ_ಠ
Sun, Sep 12, 2021 7:52 AM
walnut1194: 搬搬樓上的回應給您參考
我自己目前是在等我購入的書店回應解決方式
我是想說能直接到原店換就好了⋯⋯寄送太麻煩又不靠譜
ಠ_ಠ
Sun, Sep 12, 2021 7:54 AM
療傷遊戲小冊還看到有人收到寄回的小冊有傷
說實在真的蠻傻眼到底要寄來寄去幾次
walnut1194
Sun, Sep 12, 2021 8:02 AM
ಠ_ಠ:感謝搬運🤗
有比較安心了，上次療傷遊戲一來一回還沒辦法收到正確回應真的搞得心情差到爆炸！
還好後來順利換到新的小冊
lamb1750
Sun, Sep 12, 2021 8:36 AM
想問如果在博客來購買上下兩冊都有瑕疵，是寄書回去就好嗎？那小冊子那些我是可以自行留下還是⋯？
ಠ_ಠ
Sun, Sep 12, 2021 8:37 AM
lamb1750: 他只有要幫您更換書籍的部分
所以其他東西要自己留著喔
crane8986
Sun, Sep 12, 2021 8:45 AM
lamb1750:
要先問過博客來客服~~如果東立不給報銷更換的書的錢的話博客來也不會給你換只會叫你退款
cookie5021
Sun, Sep 12, 2021 3:04 PM
我去翻了我的，沒出現印刷瑕疵，目前只有讓我討厭你有瑕疵，我也懶得換了
ಠ_ಠ
Sun, Sep 12, 2021 3:05 PM
cookie5021: 讓我討厭你目前只能退貨⋯⋯好像之後會重新上市
crane8986
Sun, Sep 12, 2021 3:35 PM
書有瑕疵不是通常能跟普通版換嗎
ಠ_ಠ
Sun, Sep 12, 2021 3:37 PM
crane8986: 讓我討厭你就只有出一般版呀
他是幾乎每本都有問題所以直接重印了
crane8986
Sun, Sep 12, 2021 6:43 PM
剛剛看完了兩本
第一本仔細看也是有一堆印刷小瑕疵，但還不到不能忍就算了
我拿到的特典明信片也有缺墨小白點（買了兩份另一份沒有才發現的）
第二集外書面邊緣也有折到（很明顯），一看就知道是當初外書面沒對好就封塑膠封膜導致的向內凹痕
如果到時候不給換書我真的會去按申訴鈴
crane8986
Sun, Sep 12, 2021 6:45 PM
第一集外書面拿下來裡面的設定頁還有沾到彩色印刷油墨
報紙都印的比東立還要好
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 1:20 AM
這應該也算瑕疵吧
各種污漬..
第一張在上集
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 1:56 AM
onion5753: 發現我跟您上集出事在同一頁!!!
cookie5021
Mon, Sep 13, 2021 2:19 AM
ಠ_ಠ: 只是我在安利美特大直ATT店買的，要花一小時車程退貨，沒有那個心力，哈哈
prince9051
Mon, Sep 13, 2021 3:53 AM
請問這是瑕疵嗎？下集的臉部有一條超明顯的白線= =
litchi410
Mon, Sep 13, 2021 3:59 AM
prince9051:
我的沒有，所以是瑕疵沒錯
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 4:15 AM
prince9051: 我的也沒!!這麼大一橫應該會有印象才是!
jelly1096
Mon, Sep 13, 2021 4:53 AM
prince9051: 這個太誇張了吧，東立最近的印刷到底有什麼毛病
我是從療傷遊戲、讓我討厭你、我倆的愛巢全中獎(小冊子)
昨天翻漫畫印象中沒有明顯問題(印刷小黑點算了)，但看到越來越多人回報各種不同的瑕疵，今天回家再仔細檢查一次好了
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 6:42 AM
這邊東立有回覆將問題書寄回去，但沒說到寄回去的運費到時怎麼處理……
tuna9249
Mon, Sep 13, 2021 6:52 AM
這邊也是上面三本連三中獎
再加一個鬼上司缺小冊
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 6:53 AM
tuna9249: 鬼上司你是不是買到一般版的所以才沒小冊
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 6:53 AM
juice2571: 之前看是說會退欸⋯⋯就內退回去的樣子
lychee4948
說
Mon, Sep 13, 2021 7:00 AM
到現在都沒收到博客來的回信........
crane8986
Mon, Sep 13, 2021 7:07 AM
我也沒收到
crane8986
Mon, Sep 13, 2021 7:07 AM
juice2571: 通常寄回去運費東立會買等值郵票連同更換品一起寄回來
crane8986
Mon, Sep 13, 2021 7:07 AM
但前提是他願意給你換
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:07 AM
在博客來買書出問題真的處理超慢的
waffle6445
Mon, Sep 13, 2021 7:08 AM
這邊收到書店幫留的書了，也有瑕疵
真的好煩喔
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:09 AM
結果真的不是個案真的傻眼爆⋯⋯還超多人的書有問題的
原本這週一般版上市還想買的
現在根本不敢買怕又一堆問題又要再跑去換書⋯⋯
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 7:12 AM
欸 我早上寫信給博客來，現在已經收到回覆了耶
我問他換貨是否像東立那樣，可以只寄書回去，不用還小冊子之類的、書盒
他要我要再寫一封信詳細說明瑕疵問題
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 7:12 AM
正要寫信
目前還沒解決就是....
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:13 AM
好奇博客來購入的不能直接寄回東立換嗎？這樣會不會比較快
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 7:14 AM
本來是想說博客來可以解決就不想寄東立換
郵局對我來說不太方便.....
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:15 AM
pony9521: 原來如此⋯⋯因為這幾次看從博客來購入有問題書籍的人換貨都遇到蠻大阻礙（？）
還看到回應不同的⋯⋯而且一直要寫信溝通超慢
lychee4948
說
Mon, Sep 13, 2021 7:19 AM
東立回蠻快的~所以還是寄東立比較快...博客來回超慢的
wine284
Mon, Sep 13, 2021 7:20 AM
pony9521: 便利商店也可以用郵局便利包寄東西，要先跟便利商店買專用袋子
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 7:23 AM
wine284: lychee4948: 謝謝!不過我也沒地方可以可以收...
東立還說不能存局後領，看了我都頭痛了
wine284
Mon, Sep 13, 2021 7:25 AM
哇這樣真的很頭痛
希望博客來可以解決啊
pear2834
Mon, Sep 13, 2021 7:26 AM
這邊之前親吻白雪姬印刷有問題，等博客來回覆跟換貨到拿到換貨就花了2個禮拜以上很累，跟博客來換貨也不會拆開檢查所以我又再次拿到了瑕疵品(
後來就直接寄信給東立才換到無瑕疵的版本。
這次我倆的愛巢本來為了收藏買了2套現在好像只能拆開檢查也不想多收了......東立可不可以跟印刷廠說下這情況啊，感覺就機器有髒汙已經好幾次有問題了
tuna9249
Mon, Sep 13, 2021 7:27 AM
ಠ_ಠ: 不是唷www是限定版然後還缺小冊
不過這個已經處理完了，只是想抱怨東立的品管真的很糟
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:28 AM
tuna9249: 好扯救命居然這樣還能缺小冊（
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:29 AM
不知道是不是只有最近品管差欸
我從療傷小冊問題後都會習慣收到就檢查一下
要不然以前都放很久有空才拆來看⋯⋯
pony9521
Mon, Sep 13, 2021 7:30 AM
白雪姬我還沒拆啊...
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:31 AM
Mon, Sep 13, 2021 7:32 AM
這次因為有順便幫別人買一套
原本隔天要拿給他
但還是保險跟他問要不要拆開檢查
結果就有問題了wwwww
tuna9249
Mon, Sep 13, 2021 7:34 AM
救命www我白雪姬也還沒拆
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:35 AM
也想問問白雪姬是哪裡有問題⋯⋯
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 7:41 AM
有人也是在金石堂購買的嗎？金石堂處理方式是怎麼樣啊…沒遇過
waffle6445
Mon, Sep 13, 2021 7:41 AM
不到五分鐘前寄的馬上回了，不愧是罐頭訊息的力量
pear2834
Mon, Sep 13, 2021 7:44 AM
白雪姬的話這噗是我發的供參考> <，是買第二集普通版裡面也有旅人也有相同狀況
ಠ_ಠ - 不好意思想發個偷偷說詢問，有沒有旅人也有買 東立出版的 親吻白雪姬2，也有以下印刷上的髒污呢...
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 7:47 AM
Mon, Sep 13, 2021 7:48 AM
好像安全了⋯⋯（？）但還有一本沒拆的好猶豫要不要拆
pear2834
Mon, Sep 13, 2021 7:55 AM
ಠ_ಠ: 我朋友買的就沒有印刷問題，猜只是少數一批有這情況，只是自己剛好連續拿到兩本瑕疵
lychee4948
說
Mon, Sep 13, 2021 8:01 AM
東立郵資方面問題
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 8:03 AM
郵票…………
crane8986
Mon, Sep 13, 2021 8:05 AM
我還沒收到博客來回信 但如果是博客來要換貨的話會有專人到府領回包裹
waffle6445
Mon, Sep 13, 2021 8:08 AM
退郵票有夠爛
hippo5379
Mon, Sep 13, 2021 8:09 AM
waffle6445: 其實每家都是退郵票當作郵資
waffle6445
Mon, Sep 13, 2021 8:11 AM
hippo5379: 好吧
朋友跟我說可以留著下次退別本瑕疵（笑了
wine284
Mon, Sep 13, 2021 8:34 AM
我之前博客退換貨來都是網路申請後拿去7-11寄，不用付郵資，東立退郵票我根本用不上（附近沒有郵局
crab9106
Mon, Sep 13, 2021 8:39 AM
想問下換書的話，裸書是
這樣寄出沒錯吧?
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 9:24 AM
封面也要吧？
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 9:24 AM
有沒有也是金石堂買的有問題的人啊
金石堂一直沒回客服信件啊啊啊啊
jelly1096
Mon, Sep 13, 2021 9:27 AM
juice2571: 我剛才本來也想回crab9106書皮應該不用拔，但回去看東立的回信，上面真的寫書封要自留XD
jelly1096
Mon, Sep 13, 2021 9:30 AM
juice2571: 我是金石堂買的，直接寫信給東立有收到回信(和上面罐頭內容一樣)
金石堂換貨和退款都超級慢，所以不找他們處理
ಠ_ಠ
Mon, Sep 13, 2021 9:35 AM
購入的書店回覆了⋯⋯（雜誌瘋）
不知道要等到什麼時候了
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 10:01 AM
jelly1096: 可是我封面也有問題耶………有不明螢光粉色點點印刷
crane8986
Mon, Sep 13, 2021 10:18 AM
juice2571: 書封是指書腰吧
lamb1750
Mon, Sep 13, 2021 11:25 AM
這邊收到博客來回覆了⋯
我覺得我還是送回東立比較好⋯
tuna9249
Mon, Sep 13, 2021 11:34 AM
悲報⋯白雪姬也中了
chick4331
Mon, Sep 13, 2021 12:37 PM
我的愛巢也中獎了...趕緊寫信問東立
上面看到旅人們說白雪姬2的問題，跑去翻了一下發現也有中QQ
但已經買超過一個月了不知道能不能換貨
carrot7456
Mon, Sep 13, 2021 2:15 PM
pony9521: 如果不能存局侯領，可以試試問客服能不能使用i郵箱。我上次跟東立換書，是使用i郵箱取書
crab9106: 裸書是這樣沒錯 ，書皮(外封)、書腰那些自己留著
crab9106
Mon, Sep 13, 2021 2:21 PM
carrot7456: 感謝解惑
virgo2395
Mon, Sep 13, 2021 2:55 PM
寄回去東立也不知道什麼時候才有書，想看卻少一半，有點苦惱啊
honey4197
Mon, Sep 13, 2021 3:30 PM
好奇東立換書包回來的包裝都還ok嗎？這邊也有其他本在猶豫要不要寄過去⋯⋯
loquat7941
Mon, Sep 13, 2021 4:16 PM
Mon, Sep 13, 2021 5:07 PM
想請問需要寄信給東立說明有需要換書，還是直接寄出呢？謝謝
garlic8912
Mon, Sep 13, 2021 5:21 PM
loquat7941: 信封上註明：瑕疵書更換，承辦人員應該就知道了
loquat7941
Mon, Sep 13, 2021 5:37 PM
garlic8912: 所以不用先寄mail？謝謝你
juice2571
Mon, Sep 13, 2021 6:38 PM
大家要多檢查…我剛看到有別噗說小冊子外有裂開，趕快檢查才發現我的小冊子也有問題…
因為是在下面白色處，不仔細看還真的看不出來
crane8986
Mon, Sep 13, 2021 10:16 PM
lamb1750:
我還沒收到博客來回覆耶 雖然我當初有表明說我要換貨而不是退貨
waffle6445
Tue, Sep 14, 2021 1:35 AM
給大家參考
crane8986
Tue, Sep 14, 2021 2:11 AM
最近忙得要死花錢買書還要花時間處理出版社的破事
以後如果就可以不買東立了
crane8986
Tue, Sep 14, 2021 2:14 AM
之前的嫉妒染上狐狸的色彩封面和日文版也有嚴重的色差
印刷廠是花一百塊請的嗎
ಠ_ಠ
Tue, Sep 14, 2021 4:05 AM
crane8986: 我覺得狐狸那本的書卡感覺色偏也蠻嚴重欸
雖然不太確定是不是原本就這樣⋯⋯
juice2571
Tue, Sep 14, 2021 4:45 AM
想請問有人郵局寄出給東立了嗎？
印刷品掛號如果上下集都寄回比較重…用便利袋會不會比較便宜？
juice2571
Tue, Sep 14, 2021 4:59 AM
講真的東立用郵票(現在誰平常會用郵票)上下集有問題、小冊子裂開，很想直接退貨不收這套了，搞的心情很差…
jelly1096
Tue, Sep 14, 2021 5:04 AM
juice2571: 我今天請家人用印刷品掛號寄出，運費52好可怕，我是下冊和小冊子一起寄，不想書撞爛所以有包泡泡紙
平常自己買賣東西用1號袋只要37(含袋)
，不過如果上下冊一起可能塞不下
juice2571
Tue, Sep 14, 2021 5:11 AM
jelly1096: 我是上下冊都有問題，2本重量更貴……乾，真的搞到不想收了，直接金石堂按退貨算了
waffle6445
Tue, Sep 14, 2021 6:42 AM
Tue, Sep 14, 2021 6:42 AM
剛剛去寄了，用便利袋+印刷品掛號65元
好貴
lychee4948
說
Tue, Sep 14, 2021 8:02 AM
我真的就給他裸寄出去了
感覺用店到店好像好一點...
博客來好像就是交貨便 店到店
crane8986
Tue, Sep 14, 2021 8:09 AM
lychee4948:
我直接問博客來說能不能去要求代理更換瑕疵品這項服務
jelly1096
Tue, Sep 14, 2021 8:13 AM
lychee4948: 因為我怕東立以為我不介意，寄回來也裸寄就慘了
lychee4948
說
Tue, Sep 14, 2021 8:18 AM
jelly1096: 裸寄的運費比較便宜阿..可能寄回去的書他們也是作廢(?)
但是我沒收過東立寄過來的書~所以不清楚他們的寄給讀者會怎樣@@
應該會包泡泡紙吧(??
lychee4948
說
Tue, Sep 14, 2021 8:27 AM
我印刷品掛號是52元
pear6460
Tue, Sep 14, 2021 8:37 AM
我的也有瑕疵，小冊子也有一道明顯的壓痕.....我在網路書店買的，現在要問看看賣家要怎麼辦，很喜歡這部，不能接受這麼明顯的瑕疵><
virgo2395
Tue, Sep 14, 2021 8:45 AM
crane8986: 幾年前有老師覺得他的作品被東立印有點不是很合他的感覺
walnut1194
Tue, Sep 14, 2021 9:01 AM
運費退郵票有點不太能接受，應該可以要求東立直接退現金（匯款吧）
真的很怕收到也有瑕疵
rat5428
Tue, Sep 14, 2021 11:10 AM
不要用便利袋替東立省錢，他只退郵資，所以便利袋的錢不會退的
之前換回來的書是箱子裝，其他我忘了
saturn8751
Tue, Sep 14, 2021 11:48 AM
想問一下有人之前有這樣寄瑕疵書給東立，東立再寄新書過來的經驗嗎？想知道大概會耗時多久...(感覺應該沒有書的庫存了要等加印
如果要等很久的話想說就算了
jelly1096
說
Tue, Sep 14, 2021 12:39 PM
saturn8751: 感覺要等一陣子，聽說明天的普版會延後出，應該正在加印中
garlic8912
Tue, Sep 14, 2021 1:18 PM
補個：上次召回重印的 讓我討厭你 明天要上市了，照原訂明天上市的愛巢普版也延後來看，重印的愛巢可能要再等等
pony9521
Tue, Sep 14, 2021 1:22 PM
讓我討厭你都沒公告真的很扯.....
juice2571
Tue, Sep 14, 2021 2:00 PM
我很好奇這次我倆愛巢有沒有人拿到毫無瑕疵的…
ಠ_ಠ
Tue, Sep 14, 2021 2:01 PM
juice2571: 我朋友有耶⋯⋯從頭到尾無瑕疵（我幫他檢查過了）
juice2571
Tue, Sep 14, 2021 2:04 PM
ಠ_ಠ: 何等幸運
cookie5021
Tue, Sep 14, 2021 2:27 PM
juice2571: 我也是，完全沒問題
crane8986
Tue, Sep 14, 2021 2:30 PM
pony9521:
其實療傷和讓我討厭你和這次的東立根本完全沒有公告（在噗裡留言表示就算公告我也是笑笑）
這個去檢舉不會過嗎？不算是欺騙消費者嗎
chick4694
Tue, Sep 14, 2021 3:01 PM
書盒撞角回應：
不知道有沒有人跟我有一有問題的，我是出版社到書店之間發生書盒撞角，溝通後出版社願意直接給我一個新的書盒！！有發生相同問題的可以去書店請他們幫忙問問看～～
juice1072
Tue, Sep 14, 2021 3:51 PM
是實體書店嗎？網路書店好像就無法給書盒了…
crane8986
Tue, Sep 14, 2021 4:24 PM
chick4694:
書盒的話根據療傷遊戲前車之鑑
東立會說書盒是附贈性質不得更換
chick4694
Tue, Sep 14, 2021 5:35 PM
juice1072: 是網路書店🧐
chick4694
Tue, Sep 14, 2021 5:36 PM
crane8986: 我之前看到消息也是沒辦法換本來死心了，結果書店突然跟我說可以，可能這間書店貨源很多吧
parrot8504
Wed, Sep 15, 2021 3:27 AM
東立公告説普通版的延後上市，是不是暗示污損問題普通版也有呢？
litchi410
Wed, Sep 15, 2021 3:38 AM
parrot8504: 可能是書的本體應該是一起印的吧？
只有書衣不一樣
ಠ_ಠ
Wed, Sep 15, 2021 3:59 AM
想問大家是怎麼知道讓我討厭你今天重新上市的呀
完全沒看到東立的公告⋯⋯
pony9521
Wed, Sep 15, 2021 4:06 AM
ಠ_ಠ: 今天新書上市的噗裡面有提
讓我討厭你的介紹噗裡也有
反正都沒公告就是
lychee4948
說
Wed, Sep 15, 2021 6:10 AM
ಠ_ಠ: 噗介紹內有
ಠ_ಠ
Wed, Sep 15, 2021 6:12 AM
lychee4948: 有剛剛看到了⋯
但東立FB的貼文都沒寫欸⋯
brandy1458
Wed, Sep 15, 2021 9:11 AM
媽欸剛才檢查一下才發現我的下冊也有印刷問題
wizard1638
Wed, Sep 15, 2021 10:48 AM
想請問有人寄書回去東立，有換到書了嗎？
juice2571
Wed, Sep 15, 2021 10:50 AM
wizard1638: 應該不會那麼快…東立回信說不確定時間
loquat7941
Wed, Sep 15, 2021 10:59 AM
我連寄mail,東立都沒回,好擔心漏信
camel1137
Wed, Sep 15, 2021 11:45 AM
@ಠ_ಠ:
讓我討厭你01 －金石堂
金石堂可以買了
wine284
Wed, Sep 15, 2021 12:04 PM
我的下冊也有瑕疵，換貨太麻煩了直接退貨等普版
lychee4948
說
Thu, Sep 16, 2021 1:30 AM
camel1137: 金石堂的 都是新版本嗎?
lamb2479
Thu, Sep 16, 2021 1:35 AM
等了兩天才回信，結果還是只能拿郵票...
garlic8912
Thu, Sep 16, 2021 2:00 AM
lychee4948: 應該是，因為只要有召回的書出版社都會通知各通路下架，再上架的都是修訂版了
lychee4948
說
Thu, Sep 16, 2021 2:52 AM
正常不可能用匯款吧.手續費就不划算了 @@
juice1072
Thu, Sep 16, 2021 4:02 AM
光手續費東立應該會倒貼很多XD
crane8986
Thu, Sep 16, 2021 4:13 AM
的確不太可能匯款但是郵票真的很爛
pear2834
Thu, Sep 16, 2021 4:40 AM
覺得....郵資部分也不是東立有賺之類的，你花多少郵票還多少郵票還算合理耶
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 5:49 AM
各位！！收到書店消息了我快傻眼居然說我是個案？？？
waffle6445
Thu, Sep 16, 2021 5:52 AM
不是個案，那么多少人反應才承認是他們的問題
真的讓人傻眼
pony9521
Thu, Sep 16, 2021 5:59 AM
傻眼.......博客來還沒回我....
這麼多人反應還覺得是個案
大家只能寫信灌爆東立信箱了吧
crane8986
Thu, Sep 16, 2021 6:01 AM
蛤 東立就是欠申訴啦（==
lychee4948
說
Thu, Sep 16, 2021 6:07 AM
這樣已經寄去東立的呢???
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:08 AM
lychee4948: 我覺得他們還是會換書給大家吧
只是可能實體店處理方式不太一樣⋯⋯
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:09 AM
我針對他第二個說可以替換的部分做詢問
乾啊不就是要我退貨==
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:12 AM
呃呃呃越看覺得越氣
自己書出問題居然強迫消費者只能退貨還不再版
不退貨就要自己承擔瑕疵？？這什麼處理方法啊
waffle6445
Thu, Sep 16, 2021 6:12 AM
要不要直接寄信去東立客服，搞不好會讓你寄去出版社換書
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:14 AM
waffle6445: 我就是不想寄來寄去花那個運費還要等很久⋯⋯還不知道收到的東西是不是正確又有可能有問題
而且他們現在那邊狀況感覺很混亂
如果剛好漏掉我的這不是完全無法處理了嗎，就覺得看起來超沒有保障⋯⋯
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:15 AM
也不知道郵局那邊會不會中間有問題，東立有沒有收到都不確定⋯⋯
tuna9249
Thu, Sep 16, 2021 6:21 AM
Thu, Sep 16, 2021 6:24 AM
完全不意外東立這種回復
上面白雪姬2的印刷問題我前幾天也有找書店問
結果東立是這樣回書店的
後來我直接寫信給東立要求更換，他們才請我寄書過去，再幫我找新書
也不知道啥時才會換到
寄掛號可以查詢對方有沒有收到，所以大家收據要收好~
通常今天寄隔天就會到了
lychee4948
說
Thu, Sep 16, 2021 6:22 AM
所以還是都寄去東立吧!!
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:49 AM
Thu, Sep 16, 2021 6:53 AM
我剛剛打電話給東立直接詢問了
針對幾個部分有順便做詢問
1.為什麼不發公開文告知大家有這個瑕疵、解決方式
因為
不是全部商品
都有瑕疵，所以就沒有發公開文說明，他說如果我有這個需求他會再轉告相關部門什麼的（雖然我是不相信他會有什麼具體解決方法啦
然後一直跟我說有在噗浪說明^_^
又不是所有人都有用噗浪，而且還放在留言，沒特別去翻根本不知道
而且我就是個不會留發票明細的人，最近要換這麼多貨才開始留明細也蠻好笑的
2.為什麼無法退換一般版
因為兩種的條碼不同
說是等於完全不一樣的書籍所以無法做更換
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:50 AM
Thu, Sep 16, 2021 6:53 AM
3.運費部分
我就跟他說我不是很想付那個運費欸
郵票對我來說也沒什麼用
他就說要我傳我的資料、購入店家給客服，對方會看看能不能把換貨的書籍直接送到實體店讓我做更換這樣
實體店購入的也可以試試這個方法
我目前打算試試，不知道能不能確實拿到貨
4.退回包裝部分、時間
他是說
一般
書籍3～5天會完成換貨，且保證退貨商品會包裝的非常完好
但愛巢這次還在
重新印製中
所以無法保證何時可以退貨
若跟我一樣擔心東立那邊會不會收到我們寄過去的書，可以再寫信做確認
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:51 AM
大概是這樣⋯⋯大家有什麼問題可以再問看看，直接打電話好像比寄信什麼的有效率多了
tuna9249
Thu, Sep 16, 2021 6:55 AM
他們居然接電話了???
ಠ_ಠ
Thu, Sep 16, 2021 6:55 AM
tuna9249: 我亂按分機（
總機根本沒人理
honey4197
Thu, Sep 16, 2021 7:30 AM
是不是應該統計一下幾個人碰到什麼問題呀，說是個案太扯了．．．
是說無法換一般版，如果書封不換只換書的本體，也會有這個問題嗎？
toast1599
Thu, Sep 16, 2021 8:02 AM
感覺只要不是所有書都有問題 就只會說是個案
換一般版應該也不太可能 書店和網路通路不可能拆了書封只給書 能這樣做的只有東立本身吧……
載入新的回覆
哇⋯⋯這是我這陣子買東立的BL 漫第三次有問題了
先是讓我討厭你的印刷問題、療傷遊戲小冊現在我倆的愛巢也有印刷問題了嗎
想問問是否是個案 這是下集蠻後面的部分
嗚嗚有不詳的預感這樣東立會給換嗎：0
印刷沒問題
印象中這種是可以換的，我之前有一本內頁有污漬，東立也有換給我
證明一下我的兩本朋友那邊買的也有瑕疵
根本是用腳做品管
希望大家的瑕疵書都可以換貨QQ
不知道是不是實體店通路有問題（
但這幾個月真的很讓人受不了
東立是不是要盯一下印刷廠啊
（不過我有表示我可以拿瑕疵這本單換下星期會出的單本下冊就是了）
我才表示我不用整套特裝都換過來沒關係，下星期出普通版我可以這本下冊跟下星期的換。
不過還是等店員問完才會再打給我說明後續如何處理就是了
建議有收到瑕疵書的不管是實體店還是網路書店，快點去反應就對了
他是說已經上報給東立書商
解決辦法會再通知我
如果有什麼我也會在這裡更新給大家
他是說因為不知道一般版會不會也會有相同問題所以之後再通知我解決辦法
就看他們後續處理方式了吧
我等等到家也檢查看看
看來是要拆了
我的下冊也有同樣的問題QQ
再檢查了一次，小冊子上面也有擦不掉的髒污
有寄信問客服意外的回覆很快,受寵若驚w
有同樣問題的可以參考個~希望換書順利
想請問能幫忙問問博客來購買的怎麼處理嗎
garlic8912:
因為最近東立太多問題，小冊子掉在盒子深處看不到，我就結帳完趕快檢查，還好有檢查⋯⋯
非常謝謝
最近買的書都一堆瑕疵 被搞到心累
我跟朋友的冊子都沒事⋯⋯沒有贓汙跟破損
不然可以去消基會檢舉 ..
除非有人做的很徹底
當我們消費者都是金主就對了
然後東立就會開始裝死裝到發現來不及後再開始走方便他們運作的sop
所以才覺得小冊有問題的可能要更努力爭取了
但真的夠慘的
還不止一次⋯⋯
上集內頁有很大的凹痕，下集是後面+封底裁切不完整…照片很多先放幾張上來…
這印刷瑕疵的機率也太高了
可以看一下版權頁的印刷場是哪家
博客來不知怎麼換
不能用郵局不太方便的說
數量沒有太多不知道東立會不會不加印等等的⋯⋯
當然是要問才知道
但感覺人不多常常就會拖時間讓這件事隨時間飄散⋯⋯（
但換貨感覺就要很努力爭取了
～想到買個書還要給自己找這麼多事做就覺得有夠傻眼～
東立還一副我們沒有努力爭取就不會處理的樣子
但小冊大概只能用力寄信給東立看他們要怎麼處理了..
是說這樣東立都要求讀者寄回去，這費用要怎麼申請啊？
就不會有需要重新印製等問題
但小冊之類的就要問東立，因為感覺是沒有庫存了
目前東立還沒擬出明確做法所以只能先問東立
照理來說寄過去的費用他應該會一起退回
下集也跟大家一樣臉被噴墨
請先去跟博客來確認東立是否有和他們調整好換貨
不然可能會被當成退貨處理掉
我也是博客來的，昨天有去反應了他說他會和東立去協調，應該星期一有結果
我猜書比較好辦因為下星期會出普通版，但是小冊子受損可能真的要去吵東立吵到他們願意重印
就是擔心博客來沒貨不能換
晚點讀完確定上冊沒瑕疵再來寫客服....
只是想收個書這麼艱辛
他們在官噗上叫大家寫信給他們客服
結果按上次療傷遊戲的案例還是要自己跟通路反應簡直脫褲子放屁，觀感跟心情超差的
因為是在網路通路買，現在還沒收到很緊張
我自己目前是在等我購入的書店回應解決方式
我是想說能直接到原店換就好了⋯⋯寄送太麻煩又不靠譜
有比較安心了，上次療傷遊戲一來一回還沒辦法收到正確回應真的搞得心情差到爆炸！
還好後來順利換到新的小冊
所以其他東西要自己留著喔
要先問過博客來客服~~如果東立不給報銷更換的書的錢的話博客來也不會給你換只會叫你退款
他是幾乎每本都有問題所以直接重印了
第一本仔細看也是有一堆印刷小瑕疵，但還不到不能忍就算了
我拿到的特典明信片也有缺墨小白點（買了兩份另一份沒有才發現的）
第二集外書面邊緣也有折到（很明顯），一看就知道是當初外書面沒對好就封塑膠封膜導致的向內凹痕
如果到時候不給換書我真的會去按申訴鈴
報紙都印的比東立還要好
這應該也算瑕疵吧
各種污漬..
第一張在上集
我是從療傷遊戲、讓我討厭你、我倆的愛巢全中獎(小冊子)
昨天翻漫畫印象中沒有明顯問題(印刷小黑點算了)，但看到越來越多人回報各種不同的瑕疵，今天回家再仔細檢查一次好了
再加一個鬼上司缺小冊
原本這週一般版上市還想買的
現在根本不敢買怕又一堆問題又要再跑去換書⋯⋯
我問他換貨是否像東立那樣，可以只寄書回去，不用還小冊子之類的、書盒
他要我要再寫一封信詳細說明瑕疵問題
目前還沒解決就是....
郵局對我來說不太方便.....
還看到回應不同的⋯⋯而且一直要寫信溝通超慢
東立還說不能存局後領，看了我都頭痛了
後來就直接寄信給東立才換到無瑕疵的版本。
這次我倆的愛巢本來為了收藏買了2套現在好像只能拆開檢查也不想多收了......東立可不可以跟印刷廠說下這情況啊，感覺就機器有髒汙已經好幾次有問題了
不過這個已經處理完了，只是想抱怨東立的品管真的很糟
我從療傷小冊問題後都會習慣收到就檢查一下
要不然以前都放很久有空才拆來看⋯⋯
原本隔天要拿給他
但還是保險跟他問要不要拆開檢查
結果就有問題了wwwww
金石堂一直沒回客服信件啊啊啊啊
金石堂換貨和退款都超級慢，所以不找他們處理
不知道要等到什麼時候了
我覺得我還是送回東立比較好⋯
上面看到旅人們說白雪姬2的問題，跑去翻了一下發現也有中QQ
但已經買超過一個月了不知道能不能換貨
crab9106: 裸書是這樣沒錯 ，書皮(外封)、書腰那些自己留著
因為是在下面白色處，不仔細看還真的看不出來
我還沒收到博客來回覆耶 雖然我當初有表明說我要換貨而不是退貨
以後如果就可以不買東立了
印刷廠是花一百塊請的嗎
雖然不太確定是不是原本就這樣⋯⋯
印刷品掛號如果上下集都寄回比較重…用便利袋會不會比較便宜？
平常自己買賣東西用1號袋只要37(含袋)
，不過如果上下冊一起可能塞不下
好貴
感覺用店到店好像好一點...
博客來好像就是交貨便 店到店
我直接問博客來說能不能去要求代理更換瑕疵品這項服務
但是我沒收過東立寄過來的書~所以不清楚他們的寄給讀者會怎樣@@
應該會包泡泡紙吧(??
真的很怕收到也有瑕疵
之前換回來的書是箱子裝，其他我忘了
如果要等很久的話想說就算了
其實療傷和讓我討厭你和這次的東立根本完全沒有公告（在噗裡留言表示就算公告我也是笑笑）
這個去檢舉不會過嗎？不算是欺騙消費者嗎
不知道有沒有人跟我有一有問題的，我是出版社到書店之間發生書盒撞角，溝通後出版社願意直接給我一個新的書盒！！有發生相同問題的可以去書店請他們幫忙問問看～～
書盒的話根據療傷遊戲前車之鑑
東立會說書盒是附贈性質不得更換
完全沒看到東立的公告⋯⋯
讓我討厭你的介紹噗裡也有
反正都沒公告就是
但東立FB的貼文都沒寫欸⋯
等了兩天才回信，結果還是只能拿郵票...
各位！！收到書店消息了我快傻眼居然說我是個案？？？
真的讓人傻眼
這麼多人反應還覺得是個案
大家只能寫信灌爆東立信箱了吧
只是可能實體店處理方式不太一樣⋯⋯
我針對他第二個說可以替換的部分做詢問
乾啊不就是要我退貨==
自己書出問題居然強迫消費者只能退貨還不再版
不退貨就要自己承擔瑕疵？？這什麼處理方法啊
如果剛好漏掉我的這不是完全無法處理了嗎，就覺得看起來超沒有保障⋯⋯
上面白雪姬2的印刷問題我前幾天也有找書店問
結果東立是這樣回書店的
後來我直接寫信給東立要求更換，他們才請我寄書過去，再幫我找新書
也不知道啥時才會換到寄掛號可以查詢對方有沒有收到，所以大家收據要收好~
通常今天寄隔天就會到了
針對幾個部分有順便做詢問
1.為什麼不發公開文告知大家有這個瑕疵、解決方式
因為不是全部商品都有瑕疵，所以就沒有發公開文說明，他說如果我有這個需求他會再轉告相關部門什麼的（雖然我是不相信他會有什麼具體解決方法啦
然後一直跟我說有在噗浪說明^_^
又不是所有人都有用噗浪，而且還放在留言，沒特別去翻根本不知道
而且我就是個不會留發票明細的人，最近要換這麼多貨才開始留明細也蠻好笑的
2.為什麼無法退換一般版
因為兩種的條碼不同
說是等於完全不一樣的書籍所以無法做更換
我就跟他說我不是很想付那個運費欸
郵票對我來說也沒什麼用
他就說要我傳我的資料、購入店家給客服，對方會看看能不能把換貨的書籍直接送到實體店讓我做更換這樣
實體店購入的也可以試試這個方法
我目前打算試試，不知道能不能確實拿到貨
4.退回包裝部分、時間
他是說一般書籍3～5天會完成換貨，且保證退貨商品會包裝的非常完好
但愛巢這次還在重新印製中所以無法保證何時可以退貨
若跟我一樣擔心東立那邊會不會收到我們寄過去的書，可以再寫信做確認
總機根本沒人理
是說無法換一般版，如果書封不換只換書的本體，也會有這個問題嗎？
換一般版應該也不太可能 書店和網路通路不可能拆了書封只給書 能這樣做的只有東立本身吧……