p/ojbimn

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Tue, Aug 31, 2021 9:44 PM

81

68

綠界裡面唯一的280元全被扣光了怎麼會這樣啊

ಠ_ಠ

Tue, Aug 31, 2021 9:45 PM

什麼8月帳管費......為什麼我沒有先把錢提出來

那個時候想說給人方便開了超代結果我不知提款還要15元就一直先放著......結果現在全不見

ಠ_ಠ

Tue, Aug 31, 2021 9:53 PM

好想和綠界反應但大家應該都這樣
搞什麼啊綠界......我的錢就這樣被你們收走了？？？

ape1784

Tue, Aug 31, 2021 9:54 PM

一個月的管理費就280？

ಠ_ಠ

Tue, Aug 31, 2021 9:55 PM

ape1784: 其實是不滿500收500......但我裡面只有280所以就被全扣走了......

dragon330

Tue, Aug 31, 2021 9:56 PM

看到這噗覺得開超代的都好佛心……

caviar3052

Tue, Aug 31, 2021 9:59 PM

不滿500收500？是一個月的管理費500嗎？？

ಠ_ಠ

Tue, Aug 31, 2021 10:01 PM

對......

ಠ_ಠ

Tue, Aug 31, 2021 10:01 PM

https://images.plurk.com/3ZISwQD33IE0NI5SMwYGRe.jpg

ಠ_ಠ

Tue, Aug 31, 2021 10:01 PM

真的是白做工......

falcon2826

Tue, Aug 31, 2021 10:50 PM

我核審還沒過不能提款

ಠ_ಠ

Wed, Sep 1, 2021 10:16 AM

錢根本沒放幾個月（大概3個月？）也被扣成這樣

caviar3052

Wed, Sep 1, 2021 11:08 AM

之前沒講嗎，500也太…

ಠ_ಠ

Wed, Sep 1, 2021 11:21 AM

2020/8/18(二)起綠界帳戶一年以上未提領者進行限制提領及酌收帳管費

看到好多受災戶......但是我錢根本放不到365天啊......

falcon2826

Sat, Sep 4, 2021 5:08 PM

結果扣完錢我核審才過

cod3457

Sat, Sep 4, 2021 5:13 PM

認真想問這樣不違法嗎還是網站規則就照他說的算?

mouse4792

Mon, Sep 6, 2021 7:01 AM

ಠ_ಠ - #綠界 #帳管費請問各位被擅自扣款的旅人大家記得去年綠界有發mail通知會收帳管費嗎? ...

應該是違法的...?

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 7:06 AM

mouse4792: 我完全沒收到mail......連去年8月後我有持續收款通知收款mail也沒有註明超過一年沒"提領"就會被扣錢

falcon2826

Mon, Sep 6, 2021 8:18 AM

靠北我7/9送出的核審沒過不讓我提領
結果把我錢扣光光完當天才給我過

https://images.plurk.com/2pa79Q24K46jRcOr8mfRf0.png

https://images.plurk.com/5rlfQlvajgDB4Wz10v3kzU.jpg

turkey7233

Mon, Sep 6, 2021 8:27 AM

拍拍旅人

剛好9/1審核通過也太惡意了吧

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 8:29 AM

我真的很後悔當初怎麼沒一收到錢（還沒有要重新審核的時候）就先提出來
記得那個時候大概是6月，也是我第一次開超代給別人
而且我那個時候不知道原來提出來還要再扣15元手續費，就想說好吧先放著再看看，結果再看看就沒了，嗚嗚

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 8:31 AM

我不太懂他的一年沒提領是不是指從創帳號開始計算
不然我不知道為什麼我6月收到錢沒提領就被扣8月帳管費

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 8:31 AM

順帶一提我後來有向綠界回報這件事情但是毫無回應

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 8:33 AM

大家一起去檢舉說明時間不對(沒超過一年) 或者像我根本沒收到通知mail 而且連收款通知mail也沒提及會收帳管費這件事

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 8:37 AM

我昨天凌晨寫信的 ~~自己都寫24小時會回信根本想裝沒事~~

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 8:58 AM

明天早上綠界再不回我就要去檢舉一波

金管會
金融監督管理委員會民意信箱

臺北市陳情系統
HELLO TAIPEI 臺北市單一陳情系統
新北市市長信箱
市長信箱-新北市政府

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 9:23 AM

我9/1問的但我是投回報與建議（所以完全沒有回覆）
也許應該換一個項目

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 9:26 AM

ಠ_ಠ: 我是這他的問題歸類點的在提款問題所以我點提款

soup5702

Mon, Sep 6, 2021 12:56 PM

放沒有滿一年被收帳管費的話應該要去找客服申訴吧

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 1:10 PM

幹......我突然才注意到上面是寫20200818起算一年
這個計算方式真的很詭異欸我那個時候又還沒開始使用也沒有收錢啊

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 1:18 PM

ಠ_ಠ: 傻眼所以時間不是以有餘額開始算喔???

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 1:26 PM

總之我在正確的類別重新問了一次客服（打了超長一串）
真的覺得有夠氣

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 1:26 PM

cod3457: 我也覺得好怪......

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 1:36 PM

ಠ_ಠ: 看了一遍官網...他確實寫去年8/18起開始算而不是使用時間.........

ಠ_ಠ

Mon, Sep 6, 2021 2:37 PM

覺得真的超奇怪的

那今年八月才收第一筆錢不是超衰嗎.......
還看到有人因為卡在認證不能提款，結果被扣款後才通過認證

cod3457

Mon, Sep 6, 2021 2:45 PM

檢舉起來不能姑息這種行為

falcon2826

Mon, Sep 6, 2021 2:54 PM

ಠ_ಠ: 對我就是八月才收第一筆錢的

ಠ_ಠ

Tue, Sep 7, 2021 8:57 AM

綠界......回我.......說會幫我爭取退款ㄟ.......可能近期就會撥入我的帳戶餘額

ಠ_ಠ

Tue, Sep 7, 2021 8:58 AM

如果真的收到款項了我再來報備

soup5702

Tue, Sep 7, 2021 9:11 AM

ಠ_ಠ: 這樣才正常，因為你沒放滿一年呀拍拍

falcon2826

Tue, Sep 7, 2021 9:33 AM

那我回家也去回報一下

wolf2553

Thu, Sep 9, 2021 8:33 AM

想問有退成功嗎

wolf2553

Thu, Sep 9, 2021 8:33 AM

ಠ_ಠ - 是說有用綠界科技的人注意一下自己的錢有沒有被扣光

底下有人貼我沒看過的公告

cod3457

Thu, Sep 9, 2021 10:08 AM

wolf2553: 傻眼怎麼又是沒看過的寫法

ಠ_ಠ

Thu, Sep 9, 2021 10:49 AM

～我還沒有收到任何通知～

cod3457

Sat, Sep 11, 2021 3:44 PM

呵呵就是沒收到通知信啊給這什麼廢話內容...

https://images.plurk.com/1lVGpqg2DRQ45aUPYhpvNx.png

waffle7246

Tue, Sep 14, 2021 10:16 AM

Tue, Sep 14, 2021 11:34 AM

分享一下
我9/3寫客服抗議
9/11才收到回信回應是找不到跟我帳號連結的帳戶要我提供進一步資訊
（我怎麼知道為什麼你們的系統找不到？我登入都看得到？也沒細說我應該提供什麼）
9/13說本客服案件超過30天沒收到回應自動結案
我真的

立刻再寫一封信去反應罐頭說24小時內給回應當然也是沒有
然後客服電話打不進去
我要準備來向其他單位申訴了

cod3457

Tue, Sep 14, 2021 10:52 AM

我是9/5寄信 9/11回然後只貼他們規定內容
9/12寄一封 9/14一樣跳針說有寄然後服務費他們說的算(帳管費是服務費?)..... 不同意就停用啊就不知道所以怎麼會去停用?? 不然錢早秒提光了好嗎???

https://images.plurk.com/4rPVuOVvkNks0mAaQXL6Bo.png

cod3457

Tue, Sep 14, 2021 10:54 AM

waffle7246: 所以旅人也是被扣款但對方卻說查不到帳戶嗎??

waffle7246

Tue, Sep 14, 2021 11:33 AM

Tue, Sep 14, 2021 11:36 AM

cod3457: 對⋯⋯我也是這個臉

你都扣我錢了還查不到我帳戶？
（後面就是罐頭公告不貼了）

https://images.plurk.com/54MpfhWDBeD59otKCAxuzP.png

chick9154

Tue, Sep 14, 2021 9:49 PM

靠嚇得我趕快把錢領出來...

apple565

說

Wed, Sep 15, 2021 1:49 AM

280推算是老比本人，學長的擔憂在下先回報了！: )

monkey374

Wed, Sep 15, 2021 2:09 AM

還好我只放16元

cocoa3449

Wed, Sep 15, 2021 3:13 AM

如果寄信是被歸到垃圾郵件分類的話過太久會自動刪除,那就有可能完全沒有讀到消息......
自己也是完全沒注意有通知信的人
看上面截圖也有公告在官網,感覺有盡告知義務的話會不會檢舉不起來囧

prince6411

Wed, Sep 15, 2021 3:21 AM

趕緊提領+1

duck4793

Wed, Sep 15, 2021 3:25 AM

他今天又扣了我五百我已經被扣一千了天啊

prince6411

Wed, Sep 15, 2021 3:33 AM

duck4793: 哭啊啊啊

waffle7246

Wed, Sep 15, 2021 4:06 AM

我有寫信去金管會了不知道有沒有效但受害的旅人們可以一起寫信去至少讓他們重視有這個問題⋯⋯

ox5570

Wed, Sep 15, 2021 4:16 AM

扣五百⋯⋯拿他們的1%來說，至少要賺五萬耶⋯⋯

waffle7246

Wed, Sep 15, 2021 4:19 AM

ox5570: 對啊所以會感覺受害的都是裡面只有三四位數的小咖可能因此不受重視

steak4168

Wed, Sep 15, 2021 4:48 AM

好傻眼，還好之前提領審核沒過就沒有繼續用，審核很麻煩

cod3457

Wed, Sep 15, 2021 4:52 AM

steak4168: ~~有時候事情不順利說不定是老天在幫你~~

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 5:06 AM

我只有申請帳號沒開通金融功能，但很好奇狀況，所以我剛剛跑去看了下會員中心的通知

https://images.plurk.com/1xbhOEZef2KF7JvVevCinC.png

帳管費之計算方式：
當「帳戶可提領餘額」扣除「5萬元」再乘以「1%」，即等於帳管費(計算後費用不足150元，將以150元計收)。
※若上月可提領餘額小於5萬元或曾提領帳戶餘額，當月不再收取帳管費。
這條是寫假的嗎.......???
(還是有後續修改？)

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 5:08 AM

這樣看起來，與其說是惡意吃錢，根本是他們的系統篩選出問題了嘛=_=
(不然怎麼解釋差不多滿一年的時候小額用戶災鴻遍野)

cod3457

Wed, Sep 15, 2021 5:09 AM

turkey9825: ???????????????

馬上來去看

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 5:12 AM

欸等等........怎麼上面那個網址

2020/8/18(二)起綠界帳戶一年以上未提領者進行限制提領及酌收帳管費

跟我截圖看到的不一樣呀.......我還特地跑去通知中心截的耶

cod3457

Wed, Sep 15, 2021 5:14 AM

turkey9825: 有欸和旅人截的一樣那為何官網公開的公告內容完全不一樣???公開公告完全沒有提到會先扣除五萬

cod3457

Wed, Sep 15, 2021 5:15 AM

turkey9825: 旅人剛剛PO的網址是"公開"公告的前一則截圖是訊息中心的綠界到底在幹嗎啊

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 5:15 AM

https://images.plurk.com/6TvPB3V8htaZdh9nmCuEqb.png

https://images.plurk.com/5NEMtQdR7cPDR3lzVtBHix.png

這是我訊息中心收到的部分
而且我第一次截圖的通知是8/19收到的，理論上比8/18公告還晚，應該行使的優先度會高於舊通知......

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 5:22 AM

cod3457: 照著8/19這個來看，你的上月可提領餘額小於五萬元，原本就不會被算在需要收帳管費的範圍

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 5:23 AM

如果是8/19這種訂法，其實還算合理。
問題就是綠界實際上使用的是哪個，又為啥會發出計算方式完全不同的公告跟通知...........??????

ಠ_ಠ

Wed, Sep 15, 2021 5:28 AM

發生什麼事了怎麼突然多了一堆轉噗和討論

ಠ_ಠ

Wed, Sep 15, 2021 5:36 AM

噗主也來回報一下近況好了

9/1詢問客服
↓
遲遲未收到回覆
9/6選擇比較的正確類別又問了一次
↓
9/7收到9/1的回覆說會幫我爭取退款
當時的我沒注意到案件編號還以為是昨天問的
↓
9/10信箱收到電子發票作廢通知
↓ 9/12收到9/6回覆回覆內容與上次一樣

ಠ_ಠ

Wed, Sep 15, 2021 5:37 AM

～但我現在還沒收到款項～

ಠ_ಠ

Wed, Sep 15, 2021 5:39 AM

我一直在想審核怎麼審哪麼久結果沒注意到他要我補件......乾......是要補什麼才讓我過啦

ಠ_ಠ

Wed, Sep 15, 2021 5:44 AM

不對啊我一點進去發現還在審核中不讓我改補件是要補三小還是這封信是我還沒上傳補件前寄的（抓頭
都過一個禮拜了欸

onion652

Wed, Sep 15, 2021 5:59 AM

哇，之前有打過去詢問這間，有聽說之後有帳管費的事情，但因為他家太貴就改用別間...

pie1251

Wed, Sep 15, 2021 6:06 AM

沒收到通知信，剛剛去看也被扣500…
已經寄信抗議了，等客服回應
馬的就算只有500也是我的辛苦錢耶

pie1251

Wed, Sep 15, 2021 6:11 AM

明明還有比寄email更能確保會員收到通知的方法啊！例如簡訊！
我最近一直收到要我補審核資料的通知，只會狂寄這類無關緊要~~收集個資~~的簡訊，真正重要的更動卻不通知！
~~合理懷疑就是在賭會員漏信可能，就可以爽爽扣款~~

soba4368

Wed, Sep 15, 2021 6:18 AM

建議大家還是多注意收款，有官網公告跟mail感覺不太能告成功...畢竟這公司不是銀行本來就不是給你錢堆在裡面的，不能用的金流基本上所有公司都討厭就是

donut4811

Wed, Sep 15, 2021 6:57 AM

太雷了吧搶錢喔 PAYPAL都沒吃成這樣

camel2081

Wed, Sep 15, 2021 7:18 AM

嚇得我趕快去把錢提出來

camel2081

Wed, Sep 15, 2021 7:19 AM

pie1251: 最近也是一直收到這簡訊
想問問這到底要補什麼審核資料

soup5702

Wed, Sep 15, 2021 7:41 AM

pie1251: 補資料是金管會等，新的防洗錢措施...使用金流服務本來審核就會比較嚴避免淪為洗錢工具啊
那麼不願意的話真的不要用第三方金流

plum1965

Wed, Sep 15, 2021 7:48 AM

哇喔連「不爽不要用」的發言都出現了
是要受害者吞下去都不能講就是了

duck4793

Wed, Sep 15, 2021 8:03 AM

我的一千塊回來了欸.......

duck4793

Wed, Sep 15, 2021 8:04 AM

早上處理剛剛看就回來了

turkey9825

Wed, Sep 15, 2021 8:14 AM

(果真是他們後台自己出問題......)

falcon2826

Wed, Sep 15, 2021 8:39 AM

我被扣的500也回來了

馬上領掉

cod3457

Wed, Sep 15, 2021 8:43 AM

如果是訊息中心寫的規則那我為何沒收到500

ಠ_ಠ

Wed, Sep 15, 2021 8:48 AM

Why我的錢還沒回來（甚至還沒過審

mussel10

Wed, Sep 15, 2021 8:48 AM

請問大家是在哪裡看到被扣款的，我忘記自己原本餘額多少，不知道自己有沒有被扣

cod3457

Wed, Sep 15, 2021 8:49 AM

mussel10: 帳務管理-帳務進出明細

mussel10

Wed, Sep 15, 2021 8:54 AM

cod3457: 謝謝旅人！原來我真的還沒被扣到，趕緊把錢都領出來了

falcon2826

Wed, Sep 15, 2021 8:59 AM

https://images.plurk.com/1DfuWPDAFNi5eNucwSIgOu.jpg

之前是有收到被扣款的e-mail 但現在回去找好像找不到然後帳務進出明細這裡也可以看
餘額調整是把我們的錢還回來的部份嗎

wolf2553

Wed, Sep 15, 2021 9:52 AM

我也還沒通過審核也還沒被退款…

pie1251

Wed, Sep 15, 2021 10:04 AM

同樓上…QQQQ

waffle7246

Wed, Sep 15, 2021 10:32 AM

錢還沒回來+1⋯⋯

caviar4178

Wed, Sep 15, 2021 10:38 AM

Wed, Sep 15, 2021 10:43 AM

8月初補件審核等到8月底一直沒消息去詢問補件進度隔天才突然快速通知通過
看到這噗嚇得開綠界，我也是沒收過通知信的，只知道有些手續費開始調整了
剛看了下目前應該是沒有被扣，趕快領出……

venus8529

Wed, Sep 15, 2021 10:49 AM

想問去哪裡可以問他退錢狀況…

caviar4178

說

Wed, Sep 15, 2021 11:02 AM

我自己的方式是首頁下方常見問題→收款提領問題→下方「這些資訊足夠解答你的問題嗎？」選「否，聯絡客服」，就會進入這個頁面

https://images.plurk.com/69ZHmKoj9V7nO3TmeelpYu.jpg

mousse1111

Wed, Sep 15, 2021 2:46 PM

請問還要先審核過資料了才可以申請退款嗎QQ

bbq1374

Wed, Sep 15, 2021 6:06 PM

裡面沒錢，綠界會來通知要我繳500嗎？

cock1835

說

Thu, Sep 16, 2021 8:28 PM

就別用這個爛平台了吧，讓它倒。

cod3457

Fri, Sep 17, 2021 5:02 AM

誇張欸問了他們8/19訊息中心發的內容和官網內容不符照最新8/19發布的內容不到五萬的餘額根本不會被收到帳管費 開始在跳針敷衍了??
所以規定就你們自己說的算可以打臉自己?
然後最後一句
~~笑死你現在開始擅自亂收錢了誰還敢留餘額在啊~~

https://images.plurk.com/1V0Iu8Vb0iJzyiz8teAdIO.png

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:21 AM

最奇怪的是這其實應該是要在合約註明的.......
如果這些費用變動作外連處理，應該也要比照會員服務變動，押日期並全面通知，在使用網站會強制看到的地方顯示。(例如通知跳出+全會員EMAIL)

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:23 AM

會員服務介紹 | 綠界科技 ECPay

但他實際上是放在這種無法確定他幾號更新的頁面
而且這筆手續費砍得還狠的帳管費，事項是放在最下面的

https://images.plurk.com/5XbJoQeLuT5NN3SKt6jXwe.png

....可憐小框框

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:25 AM

當我們火雞在一起~ヾ(•ω•`)o

cod3457

Fri, Sep 17, 2021 5:26 AM

turkey9825: 他們會說會員服務條款裡面有寫...
"十五、服務費
您瞭解並同意，本公司得隨時調整本服務之各項服務費，調整後之服務費將公告於本服務相關網頁上，並以電子郵件通知會員。
若會員不同意調整後之服務費，應即停止使用本服務，如會員繼續使用本服務，即視為已同意調整後之服務費。"
他們聲稱有寄mail通知...但事實就是不只我還有很多人沒收到通知.......然後後來有旅人發現不只mail內容似乎有不一樣? 連訊息中心的通知和他們現在緊咬的規定又不同現在到底是在

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:28 AM

真的要走法務，用戶應該是沒轍啦....(因為他之後的服務變動相關公告有回連8/18的公告)(即使8/19訊息通知比較新)
但定清楚一個規則都這樣不清不楚的，EMAIL無法落實。
我以前就有在用綠界相關服務，主要是其他平台的付費，電子發票就沒有漏收過一次。
hello@notice.ecpay.com.tw這個信箱過來的全站通知也很正常，我是不太信就那麼一次沒發到……
而且，要說EMAIL本來就很容易寄丟MISS，那你作個登入時強制通知不行嗎？！

(你搞網路金流的耶)

cod3457

Fri, Sep 17, 2021 5:31 AM

之前不知道但現在首頁右上方的最新消息確實有這條...... ~~然後我才發現我都直接書籤進會員頁面啊啊啊~~ 但政府有規定不只官網要明顯顯示新規定並且發mail通知但就是沒有mail呢

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:36 AM

https://images.plurk.com/W8EaCrKzfMAH1uKdPV5sX.png

帳管費收取區間為自每月1日往前推算超過365天，若此期間內未有提領紀錄且可提領餘額大於0元者，將會被收取帳管費。(若註冊時間或第一次交易時間在此收取區間內，將不會被收取)

舉例說明，2021/10/01當日，系統會往前統計至2020/10/01：
(1)若此段期間未有提領紀錄，且第一次交易日或註冊日期早於2020/10/01，將會被收取帳管費。
(2)若此段期間未有提領紀錄，但第一次交易日或註冊日期是在2020/10/05，將不會被收取帳管費。

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:37 AM

反正規則跟他打不過，現在有符合這個部份卻被扣款的人，跟他申請把錢退回來是合理的。
如果對方不給過就對方問題(先截圖為敬)

turkey9825

Fri, Sep 17, 2021 5:38 AM

他是用「或」，所以就算你很早註冊，但第一次交易日期在2020/09/01之後(2020/09/02~2021/08/31)，卻在2021/9/1被扣帳管費，那也是不正常的。

cod3457

Fri, Sep 17, 2021 5:51 AM

就整個很可疑啊.........(mail寄收問題、mail似乎有人收到不一樣內容的、有網站貼的資料看他們規則變來變去、訊息中心訊息更新)...
然後時間不對的也收還要用戶反應才退........沒反應的人不曉得會不會主動退款.........

cod3457

Fri, Sep 17, 2021 9:26 AM

重新發信詢問就有結果了...希望有好消息