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客服好壞會嚴重影響公司的評價,偏偏我遇過都處理得很差……還是老闆就是決定這樣做呢?
腳扭到
可能客服領的錢不覺得多需要鞠躬精粹吧
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腳扭到 : 大概也沒有權限能做決定吧?久了就很敷衍,有問題反應不是無法解決就是莫名影射成奧客,根本自找麻煩==
玄羽||每天揉鼠球
那這樣客服根本形同虛設吧...@@|||
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玄羽||每天揉鼠球 : 加速毀滅公司吧?
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以為客服能幫我解決問題,往往是徒增困擾。然後想說早知道不反應……才怪,就是出狀況造成顧客權益受損更應該說啊!
常見還是解決提出問題的人,而不是解決問題,荒謬卻普遍的現象。發現對方是這種態度就想認了當沒這回事,我要努力抵擋住不然會怒火中燒,最後怎麼收尾能從態度感受到有沒有把事情放在心上,客人一直默默在打分數。
「之前都沒有人反應過這個問題。」這句話各方面都很引燃。
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事後換一家敵避成分的防蚊噴霧就沒事了,這樣也無從得知是否對派卡瑞丁過敏?當初以為派卡瑞丁比較安全才買的……雖然懷疑產地有差@@
客服不願意透漏其他配方,只說會不會是酒精?如果對酒精過敏,前陣子一直消毒早就發作了好嘛…… (p-crying)
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