ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sat, Aug 14, 2021 11:59 AM
Mon, Aug 16, 2021 5:36 AM
25
7
【宣導】向深空預購全知，無論是出貨延遲、退款漫長等購買體驗相當不愉快的旅人們，有空可以至行政院消費者保護會線上申訴系統 編寫一下這神奇的購買情況，不要讓自己消費者應有的權益睡著囉。覺得還好、還願意等的就可以不用寫囉，有需要再想起它囉

深空出版 噗主陳述事實，說話很酸，自己斟酌噢 噗主雞婆，想順便宣導消費者權益 不要管他人要不要申訴，你要就寫，不要拉倒
ಠ_ಠ
Sat, Aug 14, 2021 12:03 PM
懶得編寫的旅人們也可以於星期一至五，於上班時間撥打1950，也有專人諮詢服務唷
lynx3273
Sat, Aug 14, 2021 12:06 PM
感謝提醒！
shark6631
Sat, Aug 14, 2021 12:07 PM
請問這個寫了會有什麼結果？
ಠ_ಠ
Sat, Aug 14, 2021 12:10 PM
shark6631: 寫完之後，公部門會發公文給深空，該公司必須於15天內回應消費爭議，就看後續深空的誠意到哪囉
ಠ_ಠ
Sat, Aug 14, 2021 12:11 PM
行政院消費者保護會-消費爭議處理程序
ಠ_ಠ
Sat, Aug 14, 2021 12:13 PM
詳情皆可見上述頁面。 希望各位旅人都能好好維護自己的權益。
shark6631
Sat, Aug 14, 2021 12:25 PM
希望深空會體認到這次的問題並改善
weasel461
Sat, Aug 14, 2021 12:34 PM
系統繁忙中，晚點再來寫
leek6701
Sat, Aug 14, 2021 12:46 PM
我覺得應該是這個連結，前面有說明還是要看
行政院消費者保護會線上申訴系統
leek6701
Sat, Aug 14, 2021 12:46 PM
然後我比較建議可以先諮詢1950啦...
ಠ_ಠ
Sat, Aug 14, 2021 12:51 PM
今天氣到忘記日期，進線的時候是轉接到所在的地方政府，專線人員表示可以先做線上填寫，且於平常日撥打1950或臨櫃皆受理噢
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:01 PM
吃瓜刷TAG，發現有幾個噗主提到走申訴管道太過，深空只是個小出版社。政府提供申訴管道就是要幫忙處理消費爭議，旅人們可自由取用。當然如果覺得還好啊、願意等，可以選擇繼續慢慢等慢慢等慢慢等慢慢等~~~等到你覺得不爽商家的不公對待後，再來填寫噢
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:03 PM
我順便改個噗首齁
juice8574
Sun, Aug 15, 2021 2:27 PM
我的今天到了，在沒到之前也是很氣，看藍新金流的貨態查詢一直沒有動靜，官網的只寫處理中，有其他人問深空，深空給的回覆是他們已經全數出貨了，只是全家還沒更新，那時候真的很想去私訊罵深空，問他為什麼都星期日了，都還沒顯示有出貨到全家，最好是會這麼久都沒更新啦。但今天下午突然就直接跳出訊息說已送達我指定的那間全家。好吧，真的是我誤會他們了...

就算他們出貨真的有夠慢，把大家的心情搞得很鳥，另一噗有說還是希望大家不要搞倒深空，搞倒他們痛苦的是我們啊，後面的集數怎麼辦？相信他們會記取這次的教訓，下次會好好出貨，讓大家在規定的時間拿到，不是一拖再拖、用疫情來當藉口。

我真的知道看其他通路購買的大家開箱，而自己那份「預購」還不知道在哪裡的感覺

拜託不要弄倒深空，至少現在
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:36 PM
姑且不論該書籍製作的瑕疵與否(排版、翻譯、包裝、贈品等等)，個人覺得最重要的就是誠信與公平，與通路的洽談絕非一兩天所成，等待至今而未取得的預購者也絕非等一兩天而已。相信他們下次會記取教訓，僅止於某些人的願意相信，至少我自己不信。
saturn4052
Sun, Aug 15, 2021 2:39 PM
juice8574: 同意觀點，雖然一開始被出貨氣到不行
但更不想看到全知被搞的斷尾想想韓國太太看到台灣能出版有多麽高興時

拜託深空能吸取這次的教訓以及消費者建議，接下來出版能越來越好，否則最後只會自討苦吃
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:39 PM
見過多數的消費爭議，基準點都是求一個公平而已。以目前深空的罐頭回覆，對我來說這並不算是積極作為，所以我選擇不信。當然有些人願意給他們機會，那也只是選擇而已，期許之後大家不要再遇到這種鳥事。
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:41 PM
如同我噗首所寫，覺得願意給機會、覺得還好可以接受的消費者，這個管道是提供給有需要的消費者填寫，可以寫，也可以不寫，自由選擇。
shark6631
Sun, Aug 15, 2021 2:44 PM
tako517: 啊不需要揪別人字句嘲笑吧 一個詞而已
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:44 PM
我的觀點很簡單：買東西都講求先來後到了，憑什麼買書不用？所以我選擇用這樣的管道，讓商家面對而已。
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:45 PM
如果還有其他旅人想倒油，請便啊
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:45 PM
tako517: 因為這樣倒閉，那我也只能說，那可能是不合適出來開公司。
pisces5589
Sun, Aug 15, 2021 2:47 PM
？為什麼要擔心深空會倒或者斷後續？進來突然很疑惑🤔深空這次賺多少稍微知道內情的都大概清楚，還擔心這樣就倒？
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:48 PM
tako517: 沒有，你沒有誤會，這就跟前幾天說多印目錄會倒閉一樣。小七影印一張3塊裁一半就有了欸。
shark6631
Sun, Aug 15, 2021 2:50 PM
juice講了一大段 不用只看“弄倒”兩個字一直講吧 看到一個起火點就點油燒
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:53 PM
應該是才等兩週不要用申訴搞深空啦，人家小出版社很有誠意了欸，你看特裝版內容跟價錢誠意滿滿，只是出貨慢了點？
pisces5589
Sun, Aug 15, 2021 2:53 PM
tako517: 不就是怕斷尾嗎？這種擔心真的沒必要XD頂多是被投訴要回覆機關，而且被投訴正當才會處理
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:54 PM
欸說噗主很酸的，我是啊，說事實不酸，怎麼可能？
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:55 PM
這管道沒有再分什麼比例原則的好嗎？消費爭議不分大小都會發生，要不要透過這方式處理，個人選擇齁。
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:57 PM
就希望大家遇到善良店家，不會延遲出貨、不會延遲退款，詢問細節還給你罐頭回覆，就「盡量」不要用到囉
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 2:59 PM
再改一下噗首TAG
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 3:19 PM
剛看到有人說工作經驗都有5-10年了，真的假的？嘆為觀止欸
dwarf6377
Sun, Aug 15, 2021 3:39 PM
又被說是微博來的了ｗｗｗｗｗ
lark4690
Sun, Aug 15, 2021 3:41 PM
我還不申訴爆
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 3:44 PM
dwarf6377: 欸什麼微博來的？我來去瞧瞧齁
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 3:45 PM
欸哈哈哈哈，說舔共的出版社嗎？威向嗎？早就沒買了好嗎？自己遇到的消費爭議自己寫啦，還要別人幫忙爭取？
vodka3186
Sun, Aug 15, 2021 3:45 PM
深空搞成這樣真的活該
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 3:47 PM
到底有沒有好好看噗首寫什麼，有需要可以自己寫好嗎？我又不是諮詢專線，還要好心幫忙處理其他家的消費爭議嗎？
dwarf6377
Sun, Aug 15, 2021 3:47 PM
有問題先貼上奧客、微博來的，你們這些人好可怕
真的很萬用....好像先講就會贏一樣
dwarf6377
Sun, Aug 15, 2021 3:47 PM
Sun, Aug 15, 2021 3:47 PM
這些人到底活在什麼年代
並不是先說別人好壞壞你就會變的好可憐耶
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 3:48 PM
沒關係，我就奧啊，我認為我權益受損我想爭取啊
pisces5589
Sun, Aug 15, 2021 3:57 PM
小O米，洗風向就是你阿 一下是你的感覺，不用強套其他人身上
ಠ_ಠ
Sun, Aug 15, 2021 4:05 PM
看到訓練有素的消費者那句都笑了，我是很會消費啦，買到現在，我果斷地將第一次申訴經驗貢獻給深空了
almond1545
Sun, Aug 15, 2021 4:35 PM
現在要罵深空是不是還要先附購買證明跟身分證才能證明自己不是小粉紅、只是個單純被出版社雷到不行的消費者啊？潑髒水真的很噁心欸。
almond1545
Sun, Aug 15, 2021 4:37 PM
勸那些粉粉最好是不要再把事情搞到政治化啦，不然最終受傷的也只是跟出版社不幸綁定的作品而已
tomato7226
Sun, Aug 15, 2021 9:15 PM
我覺得是有點太過了。
taurus18
Sun, Aug 15, 2021 10:41 PM
我也覺得
vodka3186
Sun, Aug 15, 2021 10:58 PM
？所以呢
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 12:18 AM
太過了然後呢
wolf2358
Mon, Aug 16, 2021 12:32 AM
我不知道哪裡太過欸，只是爭取自己的權益？
權益受損還被擺爛，實在是開心不起來欸
tea2297
Mon, Aug 16, 2021 2:34 AM
我也覺得太過了，官網比通路慢拿到、排版最下面沒對齊、沒有目錄頁、通路限定變安慰獎真的太過了
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 4:06 AM
搞清楚狀況好不好？深空現在只發延遲出貨聲明，其他一律裝死，是誰太過啊？一言不合就扣別人政治立場，怎麼就不說太過？
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:27 AM
tomato7226: 太過了，你可以選擇不要用，但我要用啊 ，所以呢？
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:30 AM
哈囉，客訴是個尋求處理爭議的方法，但深空客服的處理回應不得我心，感情不能再另求他法嗎？請再次申明，不需要的可以不用，需要的人可以用。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:34 AM
至於某些人覺得深空出包被申訴可能會擺爛或倒閉，個人覺得，都已經不尊重既有的消費族群了，何來的尊重作品，更別說這樣的包容多數是養成他人僥倖、甚至是姑息的行為。
prince8147
Mon, Aug 16, 2021 4:35 AM
如果深空這麼容易就收攤，那還是早點收收吧
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:36 AM
況且至今深空對這些爭議仍沒有任何聲明，更沒有出貨完畢的正式公告，不好意思啊，我不會撤回我的申訴書啦
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:41 AM
另外說深空是小出版社的，可以先看一下人家商業登記的資本額。路邊攤都講求誠信了，小出版社可以不用
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:42 AM
almond1545: 這才是我最迷惑的地方，去全聯結帳都要排隊了，買書不用欸
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 4:43 AM
這是買賣，做錯就要負責而不是要求人家愛與包容
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:43 AM
噢，還可能說因為是預購的關係。那我換個，我去超商預購限量悠遊卡，不僅按排隊順序購買，載明了到貨日，我還比後面的人先拿到欸
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:45 AM
是不是還不會出現後面的人比我先拿到的魔幻場景，是不是這些商家太講求先來後到了
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 4:47 AM
ಠ_ಠ:
沒有沒有
有人說悠遊卡雖然預購時間很長～～～～
但是他保證你一定有貨啊
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:47 AM
我對同事可能都沒有愛與包容，不要要我用愛與包容一個陌生人、還一群陌生人好嗎，太強人所難了
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:48 AM
dwarf6377: 噗主可是有買兩張舉例的悠遊卡呢，人家還提早到貨呢，到底會不會舉例啦，睜眼說瞎話。
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 4:48 AM
我能懂某些人因為全知+自己對書對任何事物都0要求啦
但是很明顯，這次就一堆包為什麼還要包容忍讓自己吞啊，明明我是花錢的那個人結果還要相忍為深空
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:49 AM
dwarf6377: 而且說白了，要忍自己忍啊，出來跟別人說要忍是怎樣
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 4:51 AM
我的悠遊卡還照梯次排還提早拿到，深空的出貨不照順序排，早訂晚拿，然後竟然有人神邏輯告訴我：他只是保證你一定有貨啦，兩週而已有很久嗎

欸不是....當初官網發佈資訊明明說七月底出貨，公告也是7月底開始出貨，結果拖到15號才終於拿到書的人漸漸變多起來，我朋友預購開始第二天就定了也是昨天才拿到，是在哭喔
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 4:54 AM
剛看隔壁噗，還有旅人的單號還是訂單未成立，天啊，簡直是災難。
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 4:57 AM
@ಠ_ಠ: 真的是拜託不要養出奧商家欸？消費者就是弱勢才需要申訴制度保護以避免商家裝死，現在行使權利被說太過，這是薛丁格的權利嗎，還是想廢掉這個制度才不叫太過，嗯？
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 5:01 AM
almond1545: 我還有薛丁格的出貨跟書籍開箱呢，目前看下來的奇妙言論，真的不是在幫深空，是再害深空啦。不善言辭不懂邏輯，可以發開箱誇誇就好，更能幫深空補點印象分數好嗎
pirate760
Mon, Aug 16, 2021 5:26 AM
所以說，噗主要投就投沒人攔，覺得出貨慢就投訴啊，你昭告天下的用意是啥？帶風向嗎？
pisces5589
Mon, Aug 16, 2021 5:32 AM
pirate760: 你可以不看，管別人，爭取應有的權益叫帶風向ㄎ
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 5:32 AM
pirate760: pirate760: 建議可以仔細看噗售，購買不愉快，可以申訴，不想申訴沒人說不行啊。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 5:33 AM
我就雞婆，宣導一下消費者權益，怎樣
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 5:34 AM
pirate760: 沒人攔但有人要進來指責太過啊，我想噗主發噗是向不知道的人法普一下不要讓權利睡著了，講人家太過是看不慣別人爭權利？還是很怕小蝦米團結起來對抗大鯨魚？如果申訴內容是事實，又有什麼帶風向可言？
還是我誤會前面留言，太過了指的是扣人政治立場？
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 5:35 AM
我就再順便改一下噗首囉
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 5:36 AM
等會會不會油罐車太多，噗首字太滿啊
ginger1856
Mon, Aug 16, 2021 7:24 AM
這家成立不到1年就有鐵粉喔
vodka3186
Mon, Aug 16, 2021 7:42 AM
再說鐵粉他們會生氣ㄛ
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 8:06 AM
他們是路見不平拔刀相助的路人跟無關人士啦
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 8:13 AM
是說，借串想確定一下，深空是否有開發票？
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 8:14 AM
因為我拆開包裹時只看到訂單沒看到發票，當時覺得奇怪但還沒查證，剛剛看這個網頁寫沒開發票才又想起來
星巡文化有限公司
cod5039
Mon, Aug 16, 2021 8:24 AM
發票是寄信箱那個……？取消訂單的時候有收到一封發票折讓的mail
leek6701
Mon, Aug 16, 2021 8:26 AM
你付完款應該就會在你的信箱收到電子發票，去翻一下吧
almond1545
Mon, Aug 16, 2021 8:33 AM
cod5039: 對耶有發票折讓這件事@leek6701: 好的我去找一下，謝謝各位旅人！
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 9:30 AM
噗主剛撥冗打了1950諮詢相關問題，接線人員聽完也覺得很誇張，說得比我還忿忿不平呢
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 9:31 AM
接線員也是小粉....抱歉當我沒說
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 9:31 AM
所以那些無關人士跟路人沒辦法有同理心，我就也只能說那就這樣囉
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 9:32 AM
dwarf6377: 聲音聽起來是個阿姨，但聽得噗主覺得很欣慰
crab5557
Mon, Aug 16, 2021 9:34 AM
想借串問一下，這兩天有旅人私訊or寫信給深空得到回覆嗎？我取消訂單超過十個工作天了，但寄信問等了兩天沒得到回應，他們是週末沒有上班不回訊息嗎，是的話我再等等...
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 9:35 AM
crab5557: 看情況看心情回你，我認真的
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 9:35 AM
crab5557: 噗主星期六還有收到回信（可能因為寫得很派
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 9:35 AM
我之前問物流就他媽等了兩天，問IBON的事情就回超快
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 9:36 AM
而且他們目測是半夜都還會開深空的帳號回訊息
crab5557
Mon, Aug 16, 2021 9:36 AM
那...要是一直收不到回信是要再寫一次還是
cod5039
Mon, Aug 16, 2021 9:39 AM
crab5557: 收不到回信可以再寄一封說要向消保會尋求幫助了，不提申訴他們動作真的很慢
leek6701
Mon, Aug 16, 2021 9:39 AM
crab5557: 這很有退款串當時一直得不到回覆的節奏
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 9:40 AM
crab5557: 建議是再寫一次，一是確保有二次確認，二是寫申訴當證據。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 9:41 AM
至於要不要申訴就看旅人的感受到哪了，反正確保自己有做再確認的動作，其他的就看對方的誠意跟作為了
crab5557
Mon, Aug 16, 2021 9:46 AM
好的，謝謝各位旅人，我來研究一下怎麼申訴
leek6701
Mon, Aug 16, 2021 9:52 AM
crab5557: 可以諮詢1950
dwarf6377
Mon, Aug 16, 2021 9:54 AM
toro8996: 點進來說自己害怕你也是很不害怕
leek6701
Mon, Aug 16, 2021 10:00 AM
其實我覺得行政效率可以比政府速度低的才是最可怕
kiwi2329
Mon, Aug 16, 2021 10:02 AM
leek6701: 公務員大中槍(rofl)
ಠ_ಠ
Mon, Aug 16, 2021 10:56 AM
toro8996: 我也怕啊，買個書跟拆地雷一樣，超怕
newt4972
Mon, Aug 16, 2021 10:58 AM
這噗有什麼戾氣啊？為了自己的權益不行嗎？
pisces5589
Mon, Aug 16, 2021 11:04 AM
toro8996: 乖別怕，快打開全知看小說
pisces5589
Mon, Aug 16, 2021 11:04 AM
leek6701: 沒錯www
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