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@anonymous
Thu, Aug 12, 2021 6:51 AM
Fri, Aug 13, 2021 11:07 AM
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偷偷說明顯
沒遇過這麼令人心力交瘁的代購
怕週邊損傷真的不要找這家
包貨節省+推卸責任+噗主自知理虧有檢討修正卻仍被代購羞辱
事件經過 對話截圖內收
日本代購
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Thu, Aug 12, 2021 6:51 AM
在露天拍賣的對話紀錄
papaya5294
Thu, Aug 12, 2021 7:03 AM
痾…
金跟博都會用破壞袋出貨
日亞也有可能用紙袋（而且是裝Bd+cd；收到時cd盒裂了）
之前日亞買了超過10本的文庫也只用紙箱（沒膠膜）收到時書腰都有點破了
hen1157
Thu, Aug 12, 2021 7:03 AM
爛透了....真的把別人都當盤子= =
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Thu, Aug 12, 2021 7:05 AM
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Thu, Aug 12, 2021 7:05 AM
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Thu, Aug 12, 2021 7:06 AM
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Thu, Aug 12, 2021 7:07 AM
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Thu, Aug 12, 2021 7:08 AM
最後是覺得心很累跟自己一開始也答應了的確理虧
至少拿一本新書
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Thu, Aug 12, 2021 7:09 AM
papaya5294: 可以⋯跟廠商反應⋯我遇到也是會馬上直接跟書商反應換貨的
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Thu, Aug 12, 2021 7:11 AM
沒有要比雖小
自己的權益要知道怎麼維護喔🥲
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Thu, Aug 12, 2021 7:12 AM
忘記說了是這家
papaya5294
Thu, Aug 12, 2021 7:14 AM
壞得太嚴重當然會找廠商啦
另外宅物想收到保護周全的可找日o販賣通
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Thu, Aug 12, 2021 7:15 AM
papaya5294: 我這邊也是第一次跟這家買 沒想到第一次就踩雷可能之後還是繼續厚臉皮當朋友寶🥲
ramen550
Thu, Aug 12, 2021 7:18 AM
Thu, Aug 12, 2021 7:19 AM
不是每個網站都是剛下單就可以取消訂單啦......多得是一下單就不接受取消退刷的網站啊噗主()
而且很多網路書店都是包個破壞袋就裸寄或是直接丟紙箱內沒防撞防護的，可能噗主沒遇到而已
（當然我沒說這樣包書是對的，至少我如果是有厚度的書一定都是箱裝+報紙防撞
jujube4908
Thu, Aug 12, 2021 7:18 AM
？？？那個書是只包一半嗎？？？
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Thu, Aug 12, 2021 7:19 AM
被說是學生跟不懂出貨包貨也是蠻問號的
這邊已經出社會+從事過古董業經營網路通路
幾十萬的東西跟易碎品是日常
這樣包貨出貨說用心真的不敢恭維
finch953
Thu, Aug 12, 2021 7:19 AM
就是想要完好的書扯什麼購物金賠償 誰要再跟黑店消費啊
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Thu, Aug 12, 2021 7:19 AM
ramen550: 這邊也自知理虧後來還是收了 謝謝旅人提醒><
tofu905
Thu, Aug 12, 2021 7:20 AM
之前也跟過這家的包不好書也撞壞角 可是書都絕版了只好摸著頭皮收下了
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Thu, Aug 12, 2021 7:20 AM
提到博客來或金石堂的出貨用破壞袋這件事，用破壞袋損傷回報客服客服就是直接換貨啊🤣🤣🤣🤣🤣
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Thu, Aug 12, 2021 7:22 AM
tofu905: 我在想這家是不是都是因為這樣事情才覺得自己的包裝沒有問題⋯⋯
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Thu, Aug 12, 2021 7:23 AM
jujube4908: 就是只有包那樣唷
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Thu, Aug 12, 2021 7:24 AM
finch953: 對🥲 後面還要被罵真的很累
papaya5294
Thu, Aug 12, 2021 7:25 AM
是說前陣子小金出貨單本破壞袋裝的進化成裡面有泡泡袋了！感動
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:25 AM
papaya5294: 可能賠償賠到怕了 一開始就處理好真的沒有後面那麼多事情啦
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Thu, Aug 12, 2021 7:27 AM
順便提一下希望大家遇到權益受損要去爭取
看到豆腐那樣也是覺得好難過已經絕版還受損
沒跟商家反應他們還是會覺得這些都是對的⋯
crab9464
Thu, Aug 12, 2021 7:34 AM
不提包裝雷，但噗主原本選擇要新書後來又改要退貨這點真的有踩雷，後續才被罵得很難聽🥲以後可能要考慮清楚再回覆。東西有狀況就要爭取權益是對的
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Thu, Aug 12, 2021 7:35 AM
crab9464: 謝謝螃蟹 這點也有反省也自知理虧了
事件經過也沒有隱藏這件事><
virgo1823
Thu, Aug 12, 2021 7:38 AM
想到之前跟ㄅㄌㄒ買本，也是用這種郵局外包裝，只是裡面比噗主這家好點有全包氣泡紙
但還是覺得太單薄了...其他家還會放紙板之類的說
我還是有加錢買增固包裝的，後來去查了下，發現如果沒有加購增固包裝，就會是放進紙袋裸寄...可怕死
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:40 AM
virgo1823: 連全包都做不到真的不覺得用心在哪裡🥲 辛苦處女座了希望書沒事
grape2735
Thu, Aug 12, 2021 8:07 AM
papaya5294: 金還沒遇到，但是博前天遇到了
買了六本書防護包裝只有一個防破氣泡袋
書就在超大的盒內互相撞擊...
不過博的客服回的很迅速這點算不錯
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:08 AM
順便補充一下跟其他代購的討論
露天對話全截圖除了機器人回覆
是想分享他們的態度就是想卸責+摸頭
也表示如果我不搬法條出來他們根本也不打算處理
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Thu, Aug 12, 2021 8:08 AM
跟代購也不認識昨天剛接觸 沒有理由為我護短
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Thu, Aug 12, 2021 8:09 AM
grape2735: 博敢不防護也是他們敢承擔 的感覺
uranus1220
Thu, Aug 12, 2021 8:11 AM
我曾經因為贈品小海報沒有保護折損，忘記事跟金還是博的客服談過，最後他們因為還有庫存補寄新的給我..
fries5175
Thu, Aug 12, 2021 8:16 AM
哇我的天，看到後面他們的態度直接令我傻眼，什麼你那麼厲害怎麼不自己去日本買書？？
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Thu, Aug 12, 2021 8:17 AM
fries5175: 如果可以還真的想自己飛耶 不就因為疫情🥲
witch8107
Thu, Aug 12, 2021 8:18 AM
我以為寄書至少要用泡泡紙包起來是常識。
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Thu, Aug 12, 2021 8:23 AM
uranus1220: 敢不包就敢賠呢⋯
uranus1220
Thu, Aug 12, 2021 8:26 AM
witch8107:
不是喔，部分的人都沒這個常識(?)
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Thu, Aug 12, 2021 8:34 AM
witch8107: 哈哈我也以為
finch4784
Thu, Aug 12, 2021 8:35 AM
救命噗首第二張包這樣是什麼意思？！
mule4183
Thu, Aug 12, 2021 8:36 AM
你先寄回去會不會
沒有新的⋯⋯⋯
抱歉我悲觀
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Thu, Aug 12, 2021 8:36 AM
寄退貨前的遺照
書上下是剛剛好塞進去的呢滿滿當當還有點卡
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Thu, Aug 12, 2021 8:38 AM
mule4183: 他們有出示已下訂的截圖 上面對話內容有
要是真的沒書就⋯依詐欺走民事法庭？
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Thu, Aug 12, 2021 8:38 AM
finch4784: 我也蠻好奇是什麼意思然後這叫用心
sake1345
Thu, Aug 12, 2021 8:40 AM
寄退貨的話從外觀四角到包貨封口，交給店員建議錄影存證喔
finch953
Thu, Aug 12, 2021 8:43 AM
親友本人親眼見證原包裝就是長那麼破爛
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Thu, Aug 12, 2021 8:44 AM
sake1345: 對方要求原包裝寄回 不然本來是想直接紙箱+氣泡包示範一次什麼叫用心的出貨
cafe3572
Thu, Aug 12, 2021 9:39 AM
有數量限制的商品也要三思
這家沒下到單還要自己去問了才知道
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Thu, Aug 12, 2021 9:48 AM
cafe3572: 哇 哇 這個也很誇張
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Thu, Aug 12, 2021 9:49 AM
cafe3572: 沒下到單沒通知還要自己問 這個代購真的有在用心經營嗎
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:55 AM
還不錯啊！店家願意重新訂一本真的已經很佛心的了，很多店家根本不理會...
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Thu, Aug 12, 2021 9:59 AM
berry5209: 他們一開始沒有說要重訂耶 是我找方法站穩立場交涉後面才說要重訂的
如果最一開始願意處理就不會有後面這麼多事情了
很多店家不理會也可以跟他們反應或者找方法維護自己權益
希望大家不要遇到爛事就自己吞喔 花錢只是想要買快樂不是買委屈
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 10:07 AM
看起來對方處理的很快，噗主沒遇過不理會的...而且代購業者跟物流業者本就是不同公司，SOP也很正確，任何包裝都還是有可能壓壞商品，海外代購能遇到再重新買一本賠償的店家，真的要心存感激了
finch953
Thu, Aug 12, 2021 10:08 AM
喜歡的話歡迎找此代購訂貨😍
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Thu, Aug 12, 2021 10:12 AM
berry5209: 那個啊 我知道代購跟物流不同公司喔 代購業者的損失本來就是要去跟物流公司協調不是跟消費者情緒綁架耶🥺
況且如果真的有包萬全還受傷真的就是認了嘛
但包成這樣寄國內都堪憂了更何況海外購物
貨物損傷的風險是業者要承擔的業務
思考如何規避這個風險並不是我的責任
不知道是不是莓果遇到遺憾的事情一直以來都是自己吞下肚忍耐
但希望莓果遇到遺憾的事情要知道怎麼捍衛自己的權益喔
沒有法律資源有需要也可以找法扶的
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 10:21 AM
圖片的包材很熟悉，以前在日本網購買書，也收過相同的汽泡袋，包材應該是日本來的，只有便利袋是超商購買的，之前從amazon訂書，收到商品受損時，也是很心疼，如果要退換一本所花的成本更難想像...
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Thu, Aug 12, 2021 10:26 AM
berry5209: 不過找代購這件事購買的不就是把事情處理好的這個服務嗎
代購收代購費的也是從販售他們的服務(從訂貨出貨到處理其他事務)而來不是嗎
能明白莓果自己買心累這件事
我就是為了迴避這些往來的心累跟成本才找代購的
沒想到比自己買更心累
orange6284
Thu, Aug 12, 2021 10:32 AM
露天有其他賣家也是這樣包裝，有遇到角角撞傷，但我想算了，換也麻煩……
finch953
Thu, Aug 12, 2021 10:32 AM
berry5209: 包材是不是日本的沒差 重點是送到消費者手上時有沒有包好欸
太太您可能很佛心很替代購著想不過消費者沒有必要體諒吧
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Thu, Aug 12, 2021 10:33 AM
orange6284: 不是啦⋯沒人反應就會每個賣家覺得這樣是沒問題的然後一直這樣出貨
大家都會一直收到受損的商品喔
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 10:35 AM
這個代購業者也一直說這樣出貨沒問題
說不定也是其實有問題但大家都忍耐下來了
deer8484
Thu, Aug 12, 2021 10:37 AM
旅人好奇問個 噗主第二張是本來就上面兩角沒黏起來嗎？
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Thu, Aug 12, 2021 10:38 AM
deer8484: 上面兩角有直接用膠帶貼住 但也只有貼住(還貼到商品外袋
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Thu, Aug 12, 2021 10:45 AM
🤩大家不要人這麼好姑息做事不謹慎的代購啦
pizza6598
Thu, Aug 12, 2021 10:46 AM
旅人路過，找代購以為只有東西有來就好了
真的很怕壞掉的東西我會自己去訂，至少知道哪邊出問題可以找誰抱怨
pizza6598
Thu, Aug 12, 2021 10:47 AM
想到以前買的月刊直接被丟破壞袋，完整的來就算我賺了(？？？
swan6803
Thu, Aug 12, 2021 10:47 AM
我以為寄任何東西外面包氣泡袋是基本（我自己連寄給朋友外面的會纏兩圈氣泡布）
現場送除非塞得剛剛好的盒裝不然一定盡量塞滿不要讓裡面的東西可以被晃動到
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Thu, Aug 12, 2021 10:49 AM
pizza6598: 我這不就是來分享找到代購踩到雷🥲
之後可能也是跟旅人一樣自己買/找信任的朋友
不然還要被罵這麼厲害怎麼不自己飛去買🤩🤩🤩
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Thu, Aug 12, 2021 10:50 AM
swan6803: 大家都做事很細心我自己寄貨也是這樣處理
怎麼知道可以營業了三年做事還這麼不謹慎
leek321
Thu, Aug 12, 2021 10:51 AM
看到前面有人推日o販賣通，這裡也要提醒買書類要三思喔
上次我買雜誌也是這樣包（外包裝是7-11紙盒+跟噗主圖片一樣的泡泡紙）
但裡面的泡泡紙是有四角包好的，也好險外包裝沒怎樣，我大概是有運氣的成分在（汗
raisin4898
Thu, Aug 12, 2021 10:54 AM
路過好奇，拿來包的東西不就是氣泡紙嗎？
而且拿易碎品比較書本似乎不太妥？
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Thu, Aug 12, 2021 10:54 AM
有朋友看到這個包裝直接說跟國中生妹妹交易週邊都包更好
swan6803
Thu, Aug 12, 2021 10:55 AM
raisin4898:
都是氣泡紙也是有分顆粒大小、厚度跟包法
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Thu, Aug 12, 2021 10:58 AM
raisin4898: 回答一下 但他也沒有包的很萬全
私人職業跟嗜好跟美妝品相關 熟悉的美妝品代購知道商品價值跟風險
每一包都是包成跟粽子一樣的
跟外國百貨自己買也是都會包成粽子+厚實紙箱
如果要說真的就是第一次買這家就踩雷
書本易碎品的部分呢
截圖內容對方直接嗆我沒做過賣家不懂出貨不懂包材
敝人不才待過古董業 包裝的東西跟類型也是不亞於週邊
所以才會拿來提一下
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Thu, Aug 12, 2021 11:00 AM
就算寄出的是書本也會氣泡紙包嚴實+紙箱
不為什麼就是為了避免爭議
作為業者出貨時包裝謹慎可以規避風險跟爭議的
swan6803
Thu, Aug 12, 2021 11:01 AM
Thu, Aug 12, 2021 11:01 AM
而且正常來說應該要包一圈不是只包一半
一般包書怕角角有損傷我個人會選擇袋裝厚一點的氣泡袋，必須比物品大角角部分才可以折起來做第二層防護
我是不會墊紙板的啦，所以我會包厚一點
mole6799
Thu, Aug 12, 2021 11:02 AM
Thu, Aug 12, 2021 11:04 AM
某幾樓真的很奇怪欸，噗主就是講出來有發生包裝的狀況讓大家參考避雷而已
理虧自吞的部分沒有隱藏或不承認也沒有找藉口
一直在焦點其他事情來講是黑粉想趁機鬧事嗎
自己M還要覺得正當爭取權益的人很奇怪
你們才奇怪欸
swan6803
Thu, Aug 12, 2021 11:02 AM
用破壞袋還是其他外包寄都不是問題，真的是內裝防護要包好啦
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:03 AM
並不是說不是易碎品包裝就可以僥倖苟且的
出貨的商品就是商品
降低商品在出貨過程中產生的一切風險
作為業者想自保及有立場為自己交涉
能做到的就是出貨時對待商品的謹慎
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:05 AM
mole6799: 我不是什麼大大 應該是不會有黑粉
只是覺得其他人也有發生類似的災情都自己吞很讓人難過
自己的事氣歸氣更多的是心累🥲
明明是自己的權益都不說 賣家也會覺得這樣的模式沒有問題
但問題一直都在
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Thu, Aug 12, 2021 11:07 AM
swan6803: 真的是內裝要包好 而且這個外包的紙袋是裝的滿滿當當還被撞壞角角🤩
deer8484
Thu, Aug 12, 2021 11:07 AM
那拍照的時候放這張沒黏好的照片會混淆視聽欸XDD 至少註記一下比較好（？？
而且放大看這張包材裡面是有氣泡布的
噗主提到亞馬遜，旅人曾經在亞馬遜買BD是裸裝破壞袋來的 只是剛好您運氣好而已，亞馬遜並沒有包得比較好
orange6284
Thu, Aug 12, 2021 11:10 AM
leek321: 對對 我記得就是這家 日本@賣通
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:10 AM
deer8484: 好的 稍後補上謝謝旅人 🙏🏻
這個包材有氣泡紙沒錯但還是偏薄
上面有其他旅人提到氣泡紙的大小顆粒厚度都是有分別的
不提材質最少最少也整個把商品包好吧⋯⋯
亞馬遜的問題可以跟亞馬遜反應的><
我運氣好是運氣好
但不代表其他人發生遺憾的事情沒有為自己捍衛的餘地
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:12 AM
大家為了怕麻煩不想計較或是覺得沒關係也是個人選擇
只是我剛好就是沒辦法忍耐的人
跟想分享給大家讓大家不要遇到跟我一樣的憾事
事實上也有其他人在這家代購遇到遺憾
再說一次大家花錢買的是快樂不是一肚子委屈
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:15 AM
如果一開始就想黑店家我大可以不反應直接拿出來掛
我也是試圖去交涉去反應
也給了建議希望可以有更多代購共存共榮
最後真的也是心很累才覺得發出來
讓跟我一樣會介意的人可以迴避一下
onion4559
Thu, Aug 12, 2021 11:17 AM
看到有提氣泡紙的旅人，圖中這種氣泡紙比郵局的氣泡袋還薄，而且包裝結構來說保護性也很差，並不是「有用就可以」啊……
mole6799
Thu, Aug 12, 2021 11:19 AM
看到某幾樓發言真是一肚子氣
很謝謝噗主說出來讓人避雷，一直好脾氣的回應也辛苦了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:24 AM
onion4559: 這個包裝說實在有包跟沒包同個意思
我自己出貨除非是衣物類不怕撞擊的東西不然真的是不敢這樣包
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:26 AM
mole6799: 謝謝旅人~~~回覆這串的旅人們其實也不是什麼大事
只是覺得大家人都好好忍耐了本來可以迴避的遺憾
畢竟跟代購交涉更心累這邊的大家都蠻溫和的
monkey6215
Thu, Aug 12, 2021 11:27 AM
沒看過這種泡泡紙，而且包也沒包完整，光看就覺得有待加強了，還能說自己很用心，問號欸
我出清二手書用比書大的厚紙板墊背再包泡泡紙都還是會怕物流了，這代購……
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:40 AM
monkey6215: 用心⋯哈哈⋯哈⋯🥲我是看不出來啦
後面惱羞成怒嗆我是大爺也蠻好笑的
真的沒有大爺花錢買受損的商品🥲
puppy2837
Thu, Aug 12, 2021 11:46 AM
這種包裝真的不行，代購幹嘛不好好包裝偏偏要賭出事機率，如果我收到的東西傷成這樣我會很難過...
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:47 AM
puppy2837: 我一開始真的很難過還是特別愛的作品🥲
是被朋友點醒代購這樣不ok
才來捍衛自己權益的
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 11:59 AM
噗主本人講話更難聽更沒口德
也是基於想好好講道理才用字工整溫和跟代購反應的
結果代購惱羞成怒直接開嗆也是很無奈
好好講也不行耶🥲
swan6803
Thu, Aug 12, 2021 12:05 PM
ಠ_ಠ: 這個太薄了包滿還是容易撞壞啊xD
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 12:07 PM
swan6803: 所以我受害了🥲 受害了去反應還要推卸責任真的很無奈
一開始也是想摸頭了事哈哈⋯哈⋯嗚🥲
grape7212
Thu, Aug 12, 2021 1:09 PM
老實講這樣的包裝買來就算沒事也不會有第二次了，先不論包泡泡紙是不是常識這件事，完整的包裝保護商品安全是一個賣家要有的思想吧，這也是一種禮貌我覺得。
yogurt893
Thu, Aug 12, 2021 1:13 PM
感覺代購一開始的確想了事但是發現噗主是爭取權益類型的買家（沒有不好的意思）所以後面也算是認賠了
開頭的寄來寄去的問題看起來也完全是代購主為啥不讀訊息確認寄件資訊XDDDD還賴在噗主身上
但後面會氣到罵人我真的是覺得被噗主出爾反爾氣到飛天XDDDDDDD直接理智線斷掉
而且他們的服務時間寫的很清楚是9-18，在工作時間做的事情隔天上班被全部推翻真是有夠雷的 光是用想像的就完全可同理為啥他會氣到爆開
但他的包裝還是真的很母湯啦
噗主以後注意一下人家營業時間&讓事情發酵一下想一想再處理比較好內
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 1:13 PM
grape7212: 我也有給建議說改進比較好
上面也有旅人買這家遇到一樣的事
但他的態度覺得我在刁難 可能這間代購也沒差八
我也覺得這是對買家的尊重
才想說分享出來給大家避雷🥰🥰🥰
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 1:20 PM
yogurt893: 謝謝優格的建議 所以也有理虧收下
陳述事實的時候也沒有隱藏 這部分是我唯一犯錯的地方
噗主是自身有錯會承認理虧
但不是自己的錯不會退讓的類型
今後也會更加檢討自己的行事
注意營業時間的部分一開始有注意
也體諒他們可能承辦的業務很多沒辦法馬上處理我
才沒有在最開始的時候一直催
後面也是自己在處理這事到後來心力交瘁到疏忽了
不過錯的事是錯
不代表對方可以這樣謾罵我 我這邊一開始也沒有惡言相向呢 倒不如說他們有錯不承認 好不容易贓到我就把怒氣一次發洩🥰
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 1:23 PM
我氣到爆開也沒有說對方是學生代購呢
但到頭來該自己檢討的部分也是有的
包含選擇這間代購的部分🤩
我能做的就是分享自己的經驗
不要讓更多人遇到這樣的事情
如果是性格比較軟的買家還會自己難過🥲
謝謝旅人指教🙏🏻
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 1:51 PM
Thu, Aug 12, 2021 2:09 PM
書正反面不太需要氣泡包裝沒錯，代購那個包法只有加固四個角，那個氣泡紙應該是日本的，有一面牛皮紙比較硬的那種
在我看來東西的確經得起一次運送並且有95%的機率不會出事
另外外包裝爛爛的最主要是因為被寄了三次吧(對方寄一次，退回一次，到噗主手上再一次)，對方也是這個意思，並且重寄的時候沒有收包裝費，所以沒有重包(看的出來有舊貼紙撕下來的痕跡)
然後雖然是疫情影響但是一直改門市或不能取貨是買家的責任(雖然買家也不願意)，系統出貨是一個資料，露露通識一個資料，我是不知道露天賣家後台有沒有備註系統，出貨前要特地去看露露通真的超級麻煩
(接下)
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 1:57 PM
後面想了事的部分可以看的出來代購方是想了事(說真的如果提折衷方案雙方都可以接受那不是很好，不能接受就繼續往下談而已，不覺得有到摸頭，因為噗主自己的問題導致東西被寄了多次也是事實)
可能這本書重買訂購不太方便
後面說好要重訂又改退貨的部分就真的賣家有理，出爾反爾有夠討厭
代購語氣還算可以，至少感覺有要處理。
反而覺得噗主中間說語氣就沒有很好，的確收到壞掉的東西沒有人會心情好，但是如果我是賣家，買家一直改門市我還要重新寄出本身就已經超麻煩的了，語氣中還一直覺得賣家不注意露露通才導致物品被寄多次，說真的出貨誰跟你再看一次露露通啊那麼多客人怎麼可能記的住，都是系統出什麼資訊就直接寄。
(接下)
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:03 PM
Thu, Aug 12, 2021 2:09 PM
會到後面爆氣的部分也是噗主出爾反爾，對方已經提出退全額或換新書，還可以在下訂後又又又反悔(前面的反悔就是一直換門市的部分)，惹怒對方，讓對方罵人，自己只回好的，然後轉頭po公審這招也是很厲害
當過代購我超可以理解對方多不爽，而且還要好聲好氣處理的心情，我覺得代購包裝的確可以再加強，或是既然代購知道包裝本身只能承受一次寄送，那重寄要記得加收包裝費和換包裝
除非這個賣家也有很多其他包裝不足且寄到物損的事情發生，不然可能因為當過代購我覺得肚爛買家比肚爛賣家心情更多一點
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:10 PM
crepe4997: 好的，那請問遇到這種情況作為買家的我可以怎麼做呢？
如果不取貨直接棄單會更恰當嗎？
或者是我為了一本書在三級期間跨縣市移動呢？
我真的不清楚這種情況下可以還怎麼做
我這邊能做的也只有第一時間通知賣家需要改店舖這件事
我是在6/28詢問(有需要可以補上時間戳記)
對方直到七月十幾號才說出貨寄出
中間過的時間也不是一兩天吧？
而且也沒有一直改只有一次的改動
回到最一開始
如果用更完善的包裝不就不會有這些事情發生了 用更謹慎的包裝換取出貨的風險規避 我不覺得是不值得做的投資 再者我也說了是第一次跟這家代購 如果知道他們家的包裝這麼單薄有得選我也會加購防撞保護
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:21 PM
crepe4997: 跟請問您有沒有爬過上面的留言
上面也有買家被這間不謹慎的代購雷到購買絕版品也是撞傷
那位比我更可憐但他只是沒有我這麼難相處選擇自己吞下
再者中間改退貨的部分的確是我有錯
請問這代表他們有理對我惡言相向嗎？
前面他們的一直推卸責任的態度我也沒有馬上罵人
也一直強調我只是想要一本完好無損的書
如果我不拿相應的法條
最一開始只有說這執行上有困難(=沒辦法換貨) 再後來就是抵用購物金 但已經見識到出貨的節省實在很難再同一間店再次消費
前面也指出這樣的出貨方式不謹慎也給予建議 我不覺得是在刁難或惹怒對方 事實上上面也有不少人不能接受這樣的出貨方式的
可麗餅作為代購業者或許也因為曾經發生不好的事情 會把自己過往的經驗跟情緒代入在這次的事情上 但我必須說除了中間反悔 我不認為我有其他不適當的部分
garlic1507
Thu, Aug 12, 2021 2:23 PM
推推
噗主辛苦了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:28 PM
crepe4997: 說轉頭po公審那請問如果我不把這件事分享
更多人遇到遺憾的事呢？
也有人選擇忍耐但就是自己難過
我的本意也只是希望大家買東西都可以開開心心
不要跟我一樣難過之虞一肚子火
而且除了包裝的粗心上面也有人提到這樣的事情
請問這些也都不能分享？如果我今天沒有發文
大家忍著的事情不就是在姑息這樣處理業務的代購
然後再次聲明我沒有一直換店鋪
我表明了指定日期內以及店鋪 希望可麗餅可以好好看清楚我的文章跟截圖再來發表意見
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:28 PM
看對話紀錄你就是有要移動吧，而且有沒有移動的標準是參考三級警戒，幾級警戒又不是疫情嚴重不嚴重的唯一指標
也就是說你原本預設你會在a地，因為三級警戒移動b地，然後如果三級警戒解除你又要回a地，所以才會出現「幾月幾號前警界解除請改寄b門市，幾月幾號前請寄原門市」，假設b地為老家的話等到取貨完再回到a地並不困難，或者只改一次改寄到b地如果自己真的回了a地請家人代取等等，本來就有很多種方式啊，換來換去對賣家來說就是最最最麻煩的那種
然後三級警戒解除就等於疫情很安全可以移動，沒解除就是自己要特別跑一趟，這點我也是不明白啦......你移動回b地是你自己的選擇，你有事還是要回a地處理，我是不知道你是因為三級才跑回去b地還是在b地剛好升三級，總之我認為升三級並不是太大一個理由可以改變改門市很麻煩這點
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:28 PM
露天有沒有註記系統我是不知道，中小型賣家一般就是依靠後台資料出貨，如果沒有註記系統就是依我說的得一個一個點進去露露通看
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:34 PM
Thu, Aug 12, 2021 2:35 PM
重寄的話就是建議你下次自己注意，賣家重寄沒收包裝費可以問他有沒有重新包裝或包裝經不經的起二次運送，我自己都會問，經不起二次運輸也會跟賣家說要重新付包裝費(總之對方沒提你就自己提)
你講你除了中間反悔沒有其他不適當的部分，既然你都覺得你反悔不適當了，那對方因此生氣也沒什麼好奇怪的吧？又怎麼會拿這點說對方生氣不合理？那你就沒有覺得自己不適當啊
你說cafe也有遇過不好的經驗，我相信是真的，看噗浪這家至少營運2年以上，不太可能零負評，可能看過這篇我會對此代購多少存疑啦
也沒有覺得你不可以分享你遇到的事，只是也點出你的問題(就是改來改去本身就很麻煩，還有看了完整對話+一部分發言，你說你不適當的部分你根本不覺得自己不適當)而已
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:35 PM
crepe4997: 再次強調我沒有一直換
說明影響因為三級警戒影響的是在不在家工作/停工這件事
我休假返鄉預設的是休完假回歸工作
如果維持三級那就會變成在家工作/停工即為儘量配合不要出門
如果降級也代表日常的工作模式會照舊=跨縣市移動的疑慮下降
跨縣市跨的也差不多是半個台灣
且原本預設的地點是租屋處
並沒有家人可以代取
我不認為這有什麼不能理解的
而且事情時間軸並不是因為三級警戒所以移動
而是移動後三級警戒所以儘量不隨意移動 請問可麗餅可以好好看完文章再發表意見嗎
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:39 PM
Thu, Aug 12, 2021 2:39 PM
好的a地是租屋處，我有看完喔，不需要跟你意見不同就一直說對方沒看完
所以a地是租屋處無人可以幫忙代領，然後回b地後升三級所以沒辦法回a地，但是如果一旦三級解除就可以(或者說願意)回a地取貨，才會有回a地又要改回原門市，我有說錯？
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:42 PM
crepe4997: 重寄的部分我之後也會注意先謝謝可麗餅的建議
那請問他一開始包裝不恰當+推卸責任我也可以辱罵他嗎？
沒有說不能生氣 遇到這件事我也生氣啊
請問我罵人了嗎？
還是我可以把我前面的部分也罵回來大家扯平好不好？
pisces5792
Thu, Aug 12, 2021 2:42 PM
離題個，書角照片拍到的細節畫得好棒
可以知道是哪一本書嗎？
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:43 PM
crepe4997: 這邊也是儘量把可能發生的意外傳達給對方
因為影響的就是要不要繼續出門工作啊⋯
如果要工作那就是得出門=可以照常取貨=大家開心
那事實上就是因為疫情連環爆為了保命不要一直移動嘛=改店舖不要棄單
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:47 PM
crepe4997: 那麼我也是真心發問
請問之後遇到類似情況可麗餅會建議直接棄單
或是成為武漢肺炎病毒帶原者半個台灣趴趴走
我想知道到底怎麼做在這題是正解
因為趴趴走影響的也不一定只有自己確診不是嗎？
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:48 PM
就算自己沒有確診但在那個時期也有可能夾帶病毒移動的不是嗎？
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:50 PM
pisces5792: 是N+C的BL遊戲 Slow Damage 的公式設定集
Nitro+CHiRAL Official Works ～スロウ・ダメージ～
遊戲本身劇情很辣很性感美術跟遊戲性也很高
很推薦入手玩🥺🥺🥺🥺🥺
如果您有興趣包含噗內回來這本我大概會有三本
不介意可以考慮跟我收
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 2:54 PM
之前也沒有發生過類似的事情(疫情+攸關保命)
既然有代購業者出面發表意見
我是真的很想知道作為買家可以怎麼做
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:54 PM
ಠ_ಠ: 他一開始包裝不恰當若第一次寄送就受傷那我會認為是代購要負責，也不會有後面這一大串，包裝不恰當也要看東西有沒有受傷，若如他所言是經得起一次的運送且東西沒受傷我不覺得有不當
你沒罵人但你有公開黑單呀，所以我才說把對方惹怒再把對方生氣的言論放到公開的地方，不會選擇自己罵人是高招，這個代購沒明白這個道理
改店鋪改寄送方式也有很多選擇可以不那麼麻煩，上面我列舉了一些，但實際上還有很多，沒有人建議你棄單
還有其實我覺得從b地回到a地然後就繼續待在a地，這樣子移動一次也不是很過分
然後我其實也很疑惑若照你說的你是工作在a地租屋處，放假回老家是b地，升三級警戒你剛好在b地，但那天是周三.......可能你不是休周末的工作吧，總之我也不是來逼問你的細節的
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 2:54 PM
同上所述只是點出你一些問題，盡量不帶給賣家麻煩還有提出包裝費這點保障自己的權益
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:01 PM
crepe4997: 我一開始也不是站在一個想黑他們的態度處理這件事的
如果要黑我何必一直交涉我大可直接掛出來
說包這樣就是爛我的書被撞爛
一點補償機會也不給人
假如可麗餅想分析事件可以 但分析完了呢？
雙方各打20大板嗎？我有錯我也沒有隱藏
代購生氣我被罵了還給大家看我好受嗎？
但這文的本意就是在講對出貨防護介意的人可以迴避啊
況且移動一次過不過分這也不一定是可以承擔的風險吧？
事實上就是很多人因為移動一次就把感染鏈往外帶了不是嗎
還牽連了移動期間遇到的人跟運輸業者 再者本身也的確不是週休二日的行業 但再多就私人了 對於假期的規劃不在這次討論範圍內
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:02 PM
crepe4997: 謝謝提出二次包裝費這件事 今後會銘記在心
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 3:06 PM
我不確定你具體到底是在哪個環節想黑這個代購，如你所說你不想交涉那一開始對方提的折衷方案你不滿意就會出來掛，所以就我外人的眼裡看來你是看他最後面生氣的言論不高興才想黑的
你又說你承認換書改退書不適當，但對方就是因為被你換書改退書才生氣啊，這樣你有懂我講的嗎？
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 3:13 PM
Thu, Aug 12, 2021 3:14 PM
我剛幫你看了一下代購的規定
根據你的內文推測你是沒有付訂金或全額，想避免棄單這件事，個人做過代購的經驗會覺得你可以選以下幾種方式，但要看代購方個人覺得哪種方式最方便
普遍來說「如果A就寄B，如果C就寄D」這種是最麻煩的請求
直接改定某一地，然後自己想辦法去取貨或請信任的人代取是最好的，但你可能考慮到自己無法馬上檢查物品的狀況想避免
那我會建議另一方是就是先全額付清，讓對方知道自己沒有要棄單的意思，請對方對方幾月幾號後再寄出(選一個自己確定的時間點)，至少減少寄送次數，只是看每個代購堆庫存方不方便
我會出來講的部分就是看到時覺得這種改變收件指令對賣家來說很麻煩，因為不是從後台改，要自己記住或看對話紀錄而且還帶有特殊需求
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:14 PM
crepe4997: 在最一開始包裝簡陋推卸責任的態度就不ok了
我這時候生氣了我那時候也沒有這樣發言+直接掛出來
這件事一直以來就是給介意包裝防護+怕撞傷疑慮+怕推卸責任的人看
後面反悔想退貨也是基於一個如果能退貨退款
不要再跟這件事這位代購有牽連那就好了的想法
但如可麗餅所說出爾反爾不對
所以最後我接受了
那麼這種情況我是只能把前面包裝包很爛+推卸責任曬出來
而不是整件事的開始到結束嗎？
這樣我反悔的部分是不是也不用提 也不會產生可麗餅進來指教我的事情
對方生氣是一回事 罵人是另一回事 我也沒有遙控對方罵我給大家看啊 誰想被罵還曬給大家看⋯
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 3:14 PM
再來就是可以多注意的就是我說的叮囑包裝和特別注意賣家有沒有收重寄包裝費，這部分我覺得就不是你的錯，是賣家自己知道物品經不起二次運送就該提出要你出
但可以自行注意，若如他所說包裝至少經得起一次衝擊，所以照他這麼說至少重包一次就不會發生這種事，所以注意這點應該多少可以減少遇到鳥事的風險吧
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:17 PM
crepe4997: 這邊之前經營網拍出貨也都是看到私訊或是備註會注意(因為經手的都是高價物不想有紕漏)
倒是真的沒有發生過這樣的事情(因為都會包到萬全)
但可麗餅提出來的方法也是方法
這部分謝謝指教
祝可麗餅的代購業務平順安穩
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 3:24 PM
Thu, Aug 12, 2021 3:24 PM
對方如果單多沒注意也是很有可能的，也可能對方沒經歷過重寄毀損的事情，總之若要給代購或賣家任何交涉指令，內容是越簡單越好
我現在已經沒有在做代購了，但還是謝謝你啦，也祝你不會再遇到鳥事了
hippo3356
Thu, Aug 12, 2021 3:25 PM
我自己常常遇到寄出的貨被退回
紙箱全新出去，破破爛爛的回到手上....
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:26 PM
crepe4997: 平心而論⋯我給的指令並不是很難啦⋯⋯也是一次給沒有來回加減指令喔⋯
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:27 PM
hippo3356: 只能說什麼人都有
hippo3356
Thu, Aug 12, 2021 3:29 PM
所以真的被退回的貨就必須要再重新加包裝
我自己是會收到時確認紙箱狀況，再寄出
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:31 PM
hippo3356: 如果要再更萬全可以拆開確認貨物狀況二次包裝
這樣更能迴避可能發生的風險+維護身為賣家的權益跟立場
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 3:48 PM
garlic1507: 謝謝大蒜~ 現在才看到大蒜
coral1668
Thu, Aug 12, 2021 5:24 PM
路過，N年前曾經是這些日本代購的員工
他們的包裝方式教導方式真的讓人不敢恭維
他們只想快速包，不管包裝仔細的
曾經因為包材使用過多，被唸說成本會增加
（因為自己也有喜歡的人物，因此看到跟自己喜歡一樣的人物的人，收到的人也能拿到是安全包裝過的，但只會換來被唸的下場）
只能說這是一段完全不想回憶的工作
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 5:30 PM
coral1668: 哈哈哈就是沒有在尊重啊
自己做古董業跟精品代購業者往來的時候真的沒人敢這樣
因為出現商品破損的損失(少說也是萬起跳)
跟和客戶交涉這些事處理起來更耗費時間成本
還會影響信譽
相比起來氣泡紙氣泡包等等包材成本根本便宜到不行
說起來喜歡的作品沒有被好好對待就是很難過啊🥲
看大家好欺負耶
shake2736
Thu, Aug 12, 2021 6:19 PM
路過，整件事情告一段落，賣家也都說要再買一本了，噗主還po公審，這種心態很不可取，收到受損的商品心情不好能理解，但看留言截圖，噗主一下就亂用法條，對方看了的感觀一定也不好，建議噗主以後遇到這種狀況，直接說請賣家幫換一本就好，如果賣家有困難是可以溝通的，看前面幾則留言，應該只是朋友之間互挺，就算包裝方式噗主不欣賞，造成商品受傷，賣家也負責處理，別說什麼一開始賣家不願處理，賣家並不是完全擺爛不處理，看起來就是不懂溝通，至於跟其他類型的商品包裝比較，就不予置評，賣家賠多了，應該就會改善包裝方式。
今天換作是賣家上來po公審買家一下改這個，一下改那個的打壓，那就又是另一回事了。
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 6:24 PM
一直推卸責任太雷了吧，物流運輸產生的損傷本來就是賣方需要先退給客戶再想辦法去跟物流求償啊@@ 要僥倖選不夠強的包材風險成本就是要自己負擔吧......
後面表現也有夠不專業XD 如果覺得處理客戶遇到的問題也很委屈的話建議直接收掉不要做了啦，職業本分都做不好還學人家收什麼服務費
最後的說教也讓人很傻眼......自己的眼界小不代表所有人都跟他們一樣耶XD 太好笑了吧
真的是拍拍噗主，謝謝你把這間雷店掛出來讓大家避雷
tuna761
Thu, Aug 12, 2021 6:34 PM
先不管瑕疵那邊的商談
最後方案如果露天時間沒錯的話 ？下午5點說可以接受 ，凌晨說改退款 …我覺得賣家會生氣是正常的
然後算是個人觀感啦 ，客訴加上呦，呢 會讓人有嘲諷的感覺 ，我猜這也可能是店家最後爆氣的原因
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:34 PM
換個平易近人的比方來說
今天去小吃店吃到餐點碗裡有蟑螂
店家賠給我一碗新的
不代表我不能發文說這家店衛生有疑慮啊
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:39 PM
tuna761: 謝謝鮪魚 這方面我的確理虧也沒有不承認
不過前面往來推卸責任令人發火的部分我也沒有直接爆氣在對方身上啊
所以照大家的說法只要生氣就有正當開罵的理由嗎🥲
我也沒因為他的態度就說他是學生代購不懂事耶
或是說這麼厲害怎麼不自己送之類的
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:40 PM
shake2736: 不過朋友互挺這真的過了 噗主本人朋友不多
真的確定是朋友留言的也只有一位
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:42 PM
shake2736: 作息不正常我就繼續來回
事實就是也有其他人是災戶只是選擇不講
我發文讓大家避開爭議有什麼不對嗎？
還是消費者就應該跟小媳婦遇事一樣悶不吭聲呢？
這中間我也一直強調不只一次我只要一本新的書
交涉那麼久才爭取到而且我一開始就說要換貨了耶
他們沒有要找理由不換我也不會馬上找方法自保
不懂溝通是我要負責的嗎？應該不是吧？
他一開始也是想用這執行有困難來搪塞人不是嗎？
賣家賠多了就會處理但這也是他經營的事情
跟現在買東西的我或是以後可能跟他買東西的消費者有關係嗎？ 我今天把事情整件放上來就是攤開來給大家看包含我做錯的部分 上面也有旅人來指教我虛心接受 如果照你說的他們也要發文公審我搖擺不定 他們也要把整件事情完整發表 接受出貨不謹慎+推卸責任的公評啊 我如果真的只想黑我不會把我做錯的部分也給大家看
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:47 PM
crane7678: 欸對⋯代購收的錢不就是包含買貨收貨出貨處理商品往來這些的業務的服務費嗎？
我如果懶是也不用特地曬出來啊截圖接受公評跟被指教
還要曬自己被罵誰會好受🥲
初衷也只是想說阿宅惜阿宅
希望大家買老公老婆可以開開心心不要一肚子委屈
上面也有人是其他災情順道一起分享耶
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:49 PM
我朋友多我就不會發偷偷說ㄌ啦
偷偷說曝光率比我朋友稀少的河道多太多ㄌ
brandy6511
Thu, Aug 12, 2021 6:50 PM
看到有人說因為噗主要轉地址>出現退回重寄的情況才會讓書出現損傷，這點不太合理欸…作為消費者覺得就算只有一次寄送，這種包裝也不太OK……沒有撞壞真的只是幸運
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 6:53 PM
brandy6511: 只能說就是僥倖+幸運吧
沒撞壞是幸運撞壞是剛好
酒駕十次都有活著到家
不代表酒駕這件事安全啊
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 6:56 PM
Thu, Aug 12, 2021 6:58 PM
tuna761: 撇開前面店家內部商討不提(大概是有上司和小幫手在討論，可能上司不想給退吧)
但不管前面，從中間開始看其實店家提出可以換一本新的之後噗主又說教說了很長一段還搬了法條，可是此時店家都已經安排找貨源找到了提出可以依照噗主的想法換一本新的，然後還要被說教一長串
店家顯然也沒有想吵，直接再次確認三個選項(包含噗主想要的換書)給他選，他選換書，店家下訂後又在非營業時間說要改退款，店家說已經訂了不能退，噗主還說怎麼可能不能刷退........所以賣家會生氣真的是正常的，噗主中間說教說那麼長，最後反悔，而且還是我要反悔你怎麼不讓我反悔的那種反悔，一般賣家都會爆氣吧
然後噗主就是覺得對方態度不好，但基本上就跟我上面說的一樣，後面會爆氣基本上就是被逼得，對方都說選好到此為止了後面還有說教和反悔....唉XD
brandy6511
Thu, Aug 12, 2021 7:01 PM
然後覺得噗主如果希望大家站在你這邊/重點放到代購上，表符和語氣助詞可以少用啦…整串看下來觀感不太好
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:05 PM
crepe4997: 所以買家生氣不能好好闡述要直接開罵嗎？
說是長篇說教我不過也是想好好溝通希望對方可以理解我的立場跟建議不要再使用這樣的包裝比較好
請問比起長篇溝通直接開罵比較能接受的意思嗎？
就是想避免互罵才想好好講
如果這樣不對就虛心受教
賣家後面可以爆氣那我是不是也能把前面爆氣回來大家扯平
finch953
Thu, Aug 12, 2021 7:05 PM
就算交易到很生氣也不能亂講話罵賣家吧
整串的重點應該是在沒包好跟推卸責任，怎麼一直分析賣家為什麼爆氣
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:05 PM
brandy6511: 謝謝建議
bunny6002
Thu, Aug 12, 2021 7:08 PM
整串看下來兩邊都很雷………
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 7:08 PM
選了換書後又臨時想退會生氣正常，但後續處理是直接爆氣擺爛的話非常的不專業......這種情況看是要酌收處理費還是好好講訂購的網站是真的沒辦法退了都可以，直接說這樣我們不處理了是想威脅誰
都出來開業了上面這些都是營業中可能產生的成本，覺得負擔了很吃虧那一開始就不適合做這個，建議直接收掉不要再雷客人
有些ACG代購根本是看宅圈人大部分比較單純就想欺負人吧，這種服務如果是其他一般專業代購或日貨連線絕對被罵死吧XD 可能還會被抵制
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:15 PM
bunny6002: 只能說很遺憾這些事情發生 希望大家都能有愉快的購物體驗
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 7:15 PM
更不用說會有退書換書的情況，一開始就是代購自己要僥倖用強度不夠的包材才會衍生出這種問題
如果說是二手出清或一般同好自己揪團沒多收錢的就算了
但這間是有營利行為的，既然已經決定要賣服務了至少基本要做好吧，不然遇到什麼狀況都沒辦法處理還找代購幹嘛，連一般只處理轉運的代運可能都還負責一點了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:21 PM
也是很無奈
賣家逼急可以合理生氣開罵
買家權益受損不能好好講不能說教不能反應
要體貼賣家收代購費賺錢的同時出貨方不方便有沒有省成本
商品出貨有問題還要體貼代購不能讓他們負擔成本要自己吞
也不能爭取不然就是在刁難賣家
起初只是覺得遇到交易不愉快
也認了自己也會收到指教跟公評這件事
來把經驗分享給其他也是消費者的人
看能不能不要再發生跟我一樣的事
本意也是希望大家不要跟我一樣花錢買一肚子氣 不然我不講這樣的賣家就是一直覺得自己沒問題 讓更多人購物體驗不好還只能自己吞⋯⋯
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:28 PM
crane7678: 書原價2500日幣不含其它國際運費國內運費
這位代購收1270台幣不含國內運
可以大概推一下其它可能產生的運費跟代購費
我花了代購費也只是想買幫我處理這些的服務跟可能發生的風險
講白了就是想花錢買快樂
我有做錯的部分真的虛心接受
但不代表我也必須承受那些我花了代購費
卻不是我該承擔的風險跟責任
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 7:29 PM
天啊這樣他匯率收超級高耶.......
開那麼高還這種服務是在開玩笑嗎
拍拍你.......有需要的話可以推薦你我以前常用的代購
已經營業好幾年了，基本上沒踩過雷，很專業又好溝通
只是最近待的坑還蠻需要拚手速一上架就要搶我就都改成自己買沒在用了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:32 PM
crane7678: 真的是因為喜歡啊難得看到有人代購也不用特地挨家挨戶麻煩朋友
沒想到還是遇到這樣的事
謝謝你 如果不介意可以直接貼這邊也會有更多人看到
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 7:35 PM
我以前都用這間
代購本人人蠻好的很好溝通，現在好像比較常在FB活動，可能問那邊會比較快
不過這間是用海運所以會稍微需要等一下，但不急的話真的蠻推了
其實這家是老牌了，應該也蠻多人知道的，不過還是推給剛入坑的朋友
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:36 PM
喜歡到腦子一熱也沒去算原價
只是看到有人代購就好開心好開心
這麼冷門的作品也有人代購很開心的喜歡
不過也是因為太喜歡所以一開始很難過
後來也是因為太喜歡所以沒辦法忍讓
只能說阿宅對作品的愛真的不能小看XD
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:37 PM
crane7678: 不常用代購所以真的謝謝推薦
之前都是蹭朋友開團的一起跟 真的不常自己找
幫大忙了非常感謝
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 7:40 PM
ಠ_ಠ: 沒有叫你直接開罵，而是你為什麼要在別人已經跟你說好可以提供你要的換書之後又對對方說教？
前面要罵我都覺得還勉強合理，因為當時對方都還沒給你一個確切又和你心意的回覆(雖然你講那串的時候是人家下班時間你在那邊罵對方也沒辦法馬上回你)
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 7:40 PM
Thu, Aug 12, 2021 7:50 PM
但這個時候你不是已經談到願意幫你換書了嗎？都已經幫你想辦法買到了還要聽說教，說教後代購方明顯忍著不想吵，希望讓你選定他們處理完換書就結束，接著就是你選訂後反悔
(如果你一開始就選退書，他只要處理這本瑕疵書，但你又要退書他又已經訂了，他當下就覺得所以他要處理一本瑕疵書和一本你說好你要又不要了的新書耶)
對方就是白白聽妳那麼多說教，那個語氣和搬法條，就是說教，不是建議，然後還反悔，對方希望能滿足你的要求才去找了書，你前面都一直說要換書，對方提出三個選項(含換書)給你「確認」，你也說好，後面又一句我想改退書了，你有懂「確認」是什麼意思嗎？
你說教的時間點第一次OK，因為當時對方沒給你足夠補償
第二次已答應換書後真的不知道噗主在幹嘛，後來還覺得賣家騙你不可以刷退.......(搖頭)
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 7:41 PM
crane7678: 賣家爆氣後沒有擺爛不處理，他還是有問新的書到了問噗主到底還要不要換
而且中間也有給噗主看是真的沒辦法退已經重訂的書了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:53 PM
crepe4997: 所以看到不能退訂的截圖我不是就理虧答應了嗎？ 還是我要再溫和有禮一點不然就是不體貼收了錢還辛苦處理的賣家
上面也有分享原價跟代購費的部分可以大概推一下
高匯率還給予這種服務⋯
你盯我的部分我沒有不承認你也看到我被罵了啊
一直把重點放在我訂後反悔
訂後反悔是我個人行為不會影響到其他消費者
頂多這家代購黑單我
(不過說實在一開始包好沒有出事也不會有後面這些事情)
但這家代購的行為還是會影響其他消費者啊
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 7:54 PM
crepe4997: 你如果覺得這間這樣服務態度很好可以就都找他們訂啊，但別人覺得雷沒什麼不行吧。在我看來會覺得從一開始推卸責任到後面態度變差都很糟糕而且完全不合格
給看截圖是爆氣開始擺爛以後的事情了耶，後面還會再問也是因為噗主自己有持續溝通才繼續下去呀，不然這個賣家一開始是直接叫人自留瑕疵書慢走不送欸
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:55 PM
crane7678:老實說我已經不知道該怎麼辦了 這位的回覆也是看似雙方各打20大板但我覺得我被多打10下
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 7:57 PM
ಠ_ಠ: 拍拍......我覺得你很可憐XD 比起說噗主這邊有很多朋友留言我才覺得代購方那邊不爽吧
這麼明顯的處理瑕疵都能護航真的蠻奇怪的
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 7:58 PM
crane7678: 一直盯我說教一長串
那他們生氣機關槍罵我就可以嗎
如果他們不是一人作業
我還是自己面對他們去爭取我應該有的權益
真的是可以不要再看似雙方各打20大板
但一直多打我10板嗎
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:00 PM
而且我覺得........你沒有說教啊
只是保護自己的權益而已，這個權益還是消費者本來就享有的
不該還要多花力氣去爭取........
他們一開始不要觸法的話人家根本也沒必要講那一長串......
finch953
Thu, Aug 12, 2021 8:01 PM
可麗餅這麼喜歡可以去找他們代購 我想他們一定很歡迎這麼體貼代購的買家
互相賺到 和氣和氣
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:02 PM
crane7678: 哈哈⋯噗主自認講話真的沒口德很難聽的類型
真的是想好好處理好好講⋯
他們一開始不要擺爛我也不用搬條文讓讓他們願意處理我
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:03 PM
finch953: 可以互相體諒 共存共榮 只能說是我不適合
shake2736
Thu, Aug 12, 2021 8:05 PM
就結果論：
噗主很衰，先拿到受損的商品，但過段時間就能拿到完好的商品。
賣家更衰，幫忙代購還賠錢就算了，還要被po公審。
shake2736
Thu, Aug 12, 2021 8:07 PM
所以才會有被多打10板的感覺吧
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 8:10 PM
finch953: 很好笑欸
我會自己買為什麼要找代購啊
就算遇到這種代購也是討論到他願意換書給我就結束了我不會再跟他在那邊543，導致後面又開始吵起來
阿都已經要換書給你了是要爭取什麼才繼續說教？我說的一直都是這一段不是前面那一段
我不是也有說你第一段的說教很合理嗎
還是你選擇性看你想看的部分？
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:13 PM
Thu, Aug 12, 2021 8:15 PM
shake2736: 可是他代購不是"幫忙"耶，是有收服務費營利的，自己工作上業務沒做好賠償是理所當然的吧......
如果說他是同好無償代購還賠錢的話說很衰是可以理解，但這間已經開業了，負擔營運上可能產生的成本我不覺得有什麼好委屈的......
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:19 PM
shake2736: 這個過段時間是我本來就該有不用特地去爭取的權益，但事實上我還要去爭取還要搬法條站穩立場，然後爭取自己的權益還是刁難賣家？
跟這間代購是有開業有收代購費並不是無償幫忙，有收錢的業務處理把工作做好不是天經地義的嗎，更何況已經開業本來就會有營業風險跟成本⋯
這次的風險就發生在包貨不謹慎啊⋯⋯
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:19 PM
對了突然想到，噗主一開始買的時候是對方已經開了商品頁面，去賣場下標跟團的嗎？
如果是這種的就更沒有爭議了喔，法律上來說這樣已經不算代購而是預購商品了，業者本來就有責任交給消費者一本完好無損的書
finch953
Thu, Aug 12, 2021 8:20 PM
crepe4997: 蠻好笑怎麼換你爆氣了啊 你會自己買好棒喔恭喜喔不會遇到麻煩事
後面的部分噗主又沒有不承認錯誤 抓著不放讓人懷疑在護航捏
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:21 PM
crane7678: 最一開始的賣場是的，因為重新寄貨才又開了新賣場
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:21 PM
交易紀錄也都還存在
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 8:22 PM
shake2736:
就結果論（我的版本）
噗主問題比較大的部分：更改門市造成賣家混亂（但說是疫情影響）、賣家終於找到書提出換書但還是被說教一長串、確認好換書後又臨時要改退款、覺得賣家騙他怎麼可能不能刷退
賣家問題比較大的部分：包裝材料有待加強、重新寄送沒有重新確認包裝狀況、內部溝通不良、賠償方案顯得沒有誠意（但有願意繼續討論）、後面已經重新下訂的書又不要了，被買家認為騙買家日方不能取消，刺激到生氣有情緒性發言
會有多打你10大板的感覺就是因為我本來就只有想要討論噗主的部分所以才有這樣的感覺吧
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:23 PM
ಠ_ಠ: 那這樣就不能算代購了，他本來就有責任負擔進貨成本
你其實也享有7天內退貨的權益，先說好要換後來又換退是你在情理上比較站不住腳，但整體來說還是違法的賣家問題比較大
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:23 PM
crepe4997: 但我這噗是想討論這個代購包貨不ok耶
要戰我可以另開一噗的
上面的shake應該會跟你一起檢討我
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:25 PM
真的是一堆惡劣店家仗著宅圈人比較好，大部分人會體諒不糾結那麼多就明目張膽的違法沒在怕的耶
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:25 PM
crane7678: 我一直都能理解我站不住腳的部分所以一直都有承認理虧
不知道鶴是哪位但謝謝你
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 8:25 PM
finch953: 沒有啊關我什麼事我幹嘛爆氣XD
他不是說承認他出爾反爾的部分嗎
我是在講他說教刺激到賣家的部分
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:26 PM
不會不會，我才要謝謝你願意整理資料公布惡劣店家
希望你未來不要再遇到這種人
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 8:28 PM
crane7678: 嚴格來說有標明賣家下單才會幫忙訂那種也算代購，因為你沒有委托他的話他是不會去訂的，委托是「請他去幫忙買」那就算代購
但如果沒有特別說是代買，只有說是預購商品（要等）的話就適用七天鑒賞期
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:32 PM
Thu, Aug 12, 2021 8:50 PM
crepe4997: 不，你可以去查一下，只要是有開賣場指定商品，不管他是先訂好再賣，還是有人訂了才去訂都算在預購類(這是店家自己的營運形式，但只要有提供商品目錄就不算客製化了，消費者有權利請求全退)
如果有店家那樣講的話他其實違法，消費者還是有權利求償
不過我這是指以法律上來說，通常為了不被黑單於情理上大部分買家可能不會要退貨，但其實要退是可以的，不要讓自己的權益睡著了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:34 PM
crane7678: 這也是是我發噗的本意
不然如可麗餅所說我賠償拿了都不要講
這樣的事情就是一直發生大家一直忍耐不開心
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:40 PM
我何必整理所有事情還把自己做錯理虧的部分一起放上來
給可麗餅跟其他人指教
不就是比起我被罵被公評
更希望大家介意的就留一些心思選擇代購
大家花錢都可以有愉快的購物體驗
alpaca1224
Thu, Aug 12, 2021 8:50 PM
甚麼！？博客來會包好好！？
可是我的死亡擱淺博客來給我只用塑膠袋包著來 書腳歪掉了QQQQQQQ
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:52 PM
alpaca1224: 早安你好 我的博客來出貨都是紙箱+氣泡包+緩衝紙
商品都沒事
羊駝收到書腳歪掉可以回報客服 客服會協助處理
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 8:53 PM
Thu, Aug 12, 2021 8:53 PM
什麼........!怎麼混一混又要天亮了
幸好我今天再家上班可以偷偷休息一下
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 8:54 PM
crane7678: 謝謝鶴在這噗的幫忙跟陪伴
finch953
Thu, Aug 12, 2021 8:54 PM
大家要維護好自己的權益喔 還有要記得睡覺☺️我快撐不下去了
shake2736
Thu, Aug 12, 2021 9:02 PM
crane7678: 剛剛回去查了一下，賣家賣場是寫"代購"之前問過消保官，海外代購商品跟某些時效性商品是沒有七天鑑賞期的，還有不要一直說別人違法，維護自己的權益很重要，支持噗主要到完整商品，但賣方提出解決方案給噗主選擇也沒錯唷！補充：噗主給的法條真的用錯對象了，難到這是crane7678教的嗎??
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 9:10 PM
crane7678:
網路代購要如何自保才安全？！
我查的是要事先標示，並且的確是客人下單才下單的代購商品就算
主要不是看你是不是提供型錄，而是提供代購是「勞務給付」，店家提供代買服務；若是囤貨（店家先買好來慢慢賣）才不被視為代購
finch953
Thu, Aug 12, 2021 9:11 PM
shake2736: 幫忙澄清最後一句
這裡噗主的親友只有我 鶴沒有教噗主法律、是好心的旅人
crepe4997
Thu, Aug 12, 2021 9:12 PM
不然照你這樣說，假設我代購特定日本同人店家的本子，因為有先放連結給買家選擇要不要委託代購這本，這樣算有型錄所以我不算代購⋯⋯不要瞎掰好嗎
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:17 PM
真代購？ 假代購？ 不肖業者濫用法規 消費權益大打折扣 - 財團法人中華民國消費者文教基金會
可以看一下消基會的文章喔 下面有提到只要有商品目錄就沒有辦法算代購了
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 9:21 PM
可麗餅跟雪克真的可以開新噗討論
可以不要把重點放在包貨不慎跟推卸責任以外嗎？
另外並沒有認識的人說自己是鶴來跟我相認
他只是個人很好進來解惑的旅人
這噗有跟我相認的親友只有雀
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:22 PM
Fri, Aug 13, 2021 3:07 AM
看了一下你貼的那篇也是提到若有事先提供目錄即無法當作客製化商品，賣家主張不退是無效的耶........
你要不要再看一次文章......
那樣的確不算代購了哦，如果你真的有要幫人代購的話最好避免相關行為
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:24 PM
目錄的定義？
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:25 PM
只要有指定商品，而非買家自行另開委託就算是目錄了喔
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:27 PM
好有爭議，這個值得研究
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:29 PM
因為，底下又有代購業者應主動提出購買海外商品的憑證，且下訂日期、數量與消費者的委託一致，以證明商品的確購自海外，而非業者的轉售或囤貨，否則不得主張屬於通訊交易中之客製化服務，拒絕消費者的七日解約退貨請求。
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:29 PM
我記得之前看到跟日貨連線賣家的糾紛，消費者詢問消保官是這麼解釋的
如果不確定也可以去問一下，但既然已經有案例了我想應該還是算穩的（？）
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:29 PM
如果是幫客人代訂的業者，應該都提得出證明
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:30 PM
我覺得這應該是指代購行為中業者需提供這樣的證明才能被承認
但如果已先製作目錄供消費者選擇則不在此限
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:31 PM
如果兩段話一起看，那代購成立的可能性比較大
ಠ_ಠ
Thu, Aug 12, 2021 9:31 PM
我釐清一下我只是在露天拍賣搜關鍵字看到賣場就下標了
如果兩位需要這個資訊的話
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:33 PM
所以要證明的話，需要的東西會有
客人提出委託的客製化委託單>代購的回覆>購買證明 這樣子
但已經先開好賣場的缺了第一項（並非客製化）
所以無法計入
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:34 PM
不好意思我已經躺床用手機了，打字會比較慢
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:35 PM
露天賣家平台的管理系統就可以證明是客製化代購啦！
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:37 PM
代購9成是買家下標後，賣方才下單吧？
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:40 PM
這樣不能算客製化委託呀，只能算是買家下標賣家已經上架的商品
客製化是指，賣家原本沒有上架，賣家自行寫信詢問報價，而後才開相關賣場供其下標
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:43 PM
如果只有開好代購賣場寫明規則，但是沒有指定商品的話可以算客製化訂單
而已經找好商品，上架好讓人下標，無論賣場規則怎麼寫都沒辦法視為客製化訂單（詳細可看日貨連線相關糾紛）
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:43 PM
賣家開客製化賣場給買家下標，買家訂單確定後，賣家才代訂，這是可以成立的
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:45 PM
可是噗主也說了他沒有讓賣家重看賣場
而是直接下標的
這個前提不存在吧
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:46 PM
還是說，第一個下標的才算代購？跟在後面下標都不算代購？這樣也不合理吧
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:48 PM
如果是有人先提出 賣家才開了賣場，那對提出的這個人來說算代購
如果賣家後續保留同賣場，指定好商品讓其他人下標的話則無法再算代購
應該是這樣子的
crane7678
Thu, Aug 12, 2021 9:49 PM
重點是在提出委託前賣家有沒有為特定商品標好價錢
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:49 PM
這樣真的很有爭議，改天有機會可以問問消保官
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:51 PM
因為不合理在，A買家這筆訂單是代購，B買家就不是代購，但明明賣場標題就是「代購」兩個字
berry5209
Thu, Aug 12, 2021 9:53 PM
但賣家如果能提出，買家下標賣家才幫買家訂購的訂單證明，這好像又能成立是代購
dove6582
Fri, Aug 13, 2021 12:18 AM
看到噗主說包的好全臺寄過一輪不是問題突然的疑問,現在的超商出貨不取會有紀錄吧,是不是超過一定次數噗主就有一段時間無法使用超取服務了?
yogurt893
Fri, Aug 13, 2021 2:56 AM
finch953: 覺得f親友直接說你喜歡你可以去用超酸的XDDDDD
如果今天是拋出來公審被站不同立場就要被這樣回應 可麗餅也只是說自己可以去買就要被說爆氣
crane7678
Fri, Aug 13, 2021 3:00 AM
Fri, Aug 13, 2021 4:44 AM
berry5209: 你好像有一點誤解捏 能不能退的重點是放在有沒有客製化(即原本沒有上架特定商品，經過詢問報價才開啟相關賣場) 而不是賣場有沒有寫代購
而無論賣家是買家下標後才下訂，或是已囤貨後才讓買家買現貨則都不能算
前面有提到的交易前須先標明商品為海外代購的情況應該是
買家詢問能不能代訂特定商品
比如在商品目錄查詢不到某本書，向書店詢問會不會進貨，賣家再回答能不能代訂，若商品需要另外進貨的話即可算代購
但特定商品如果已經在賣家上架的清單裡，無論有無現貨，因為已經用該商品打廣告，不能用代購兩字規避應負的責任
總不能賣家減少自己的囤貨成本責任卻反而轉到買家身上吧XD
而先開好特定書店代購賣場(比如虎穴melon等等)，讓買家自由詢價也可算代購
所以其實代購想避免爭議的話，不要先上架特定商品頁面比較好
yogurt893
Fri, Aug 13, 2021 3:00 AM
我覺得噗主今天有意把整個代購過程都呈現給大家看 也表明來意是要建議大家這次不愉快的經驗希望大家不要在碰到這個本意是好的～
但也因為呈現整個對話(為保持公平)所以旅人們也不會只照著你想要的焦點去聚焦也會看整體的細節吧!
雖然以理性來說罵人的事情的確不會因為任何事情合理化，但也因為我們大家一開始能同理你的遭遇，於情於理也能夠理解賣家的一些部分，其實噗主也知道自己的問題，大家都鞭得小力一點聚焦在這次交易的重點比較好><!
crane7678
Fri, Aug 13, 2021 3:00 AM
不過謝謝berry陪我討論，今天醒了再看一下發現昨天彌留之際好像講得不是很清楚XD
crane7678
Fri, Aug 13, 2021 3:11 AM
就像噗主之前說的，就是因為喜歡作品才會看到有人開賣場代購就直接下標
也就是說如果只有開範圍比較廣的日本同人誌代購噗主不一定還會選這間店
他們已經用這個商品打廣告吸引客戶了，就應該承擔相應責任，不該因為自己沒有搞清楚狀況就把責任轉嫁到消費者身上
crepe4997
Fri, Aug 13, 2021 3:11 AM
Fri, Aug 13, 2021 3:12 AM
crane7678:
代購是否適用7天鑑賞期
消基會和消保會立場不同，消保會才具有法律意義（消保會才是行政機關，消基會只是法人）
crane7678
Fri, Aug 13, 2021 3:21 AM
我是看過有申訴成功的案例
這篇文下面有多數人說遇過同樣的狀況 跟消保官申訴後有拿到退貨退款
這還只是其中一個案例而已，因為是臨時找的並不是之前看到的
但要繼續找的話應該能找到更多
所以傾向認為消費者是可以主張退貨的
如果代購想避免相關爭議又沒有特別想用特定商品打廣告的話最好是不要先上架指定商品賣場
crane7678
Fri, Aug 13, 2021 3:28 AM
Fri, Aug 13, 2021 3:37 AM
也有其他
律師解釋
是同樣的狀況，
我覺得這篇的講法比較容易懂，他是說網路代購先屬網路購物，能適用相關的條文
而條文內有特別標明例外事項，已提供商品資訊讓消費者選購的情況無法被歸為例外，所以賣家無法主張不退
crane7678
Fri, Aug 13, 2021 3:29 AM
所以有無從海外訂購並不是評斷標準 算不算客製化給付才是評斷的標準
goose5694
Fri, Aug 13, 2021 3:31 AM
這個包裝，連之前有道德爭議的代購都比他好了
finch953
Fri, Aug 13, 2021 3:44 AM
yogurt893: 謝謝優格的指出
我就是覺得可麗餅抓著同樣的點不放一直打噗主看的很不悅，如果講話有傷到那請加油。
crepe4997
Fri, Aug 13, 2021 3:51 AM
Fri, Aug 13, 2021 3:51 AM
finch953: 沒傷到，沒像噗主那麼脆弱，只覺得笑死，講不過就請請我去跟代購買，我說我自己買一般不請代購就說我爆氣，都你在講嘍油罐車親友
yogurt893: 我是說我會自己買的東西就不會找代購的意思～
finch953
Fri, Aug 13, 2021 4:02 AM
那就好也希望可麗餅可以體諒的賣家同時體諒一下噗主
她知道自己有錯啦 不用壓著同樣的點打
重點是勸世說這個代購會這樣簡陋包裝以及想簡單了事 其他買家如果也是注重商品完整性的類型可以考慮一下再買單
載入新的回覆
沒遇過這麼令人心力交瘁的代購
怕週邊損傷真的不要找這家
包貨節省+推卸責任+噗主自知理虧有檢討修正卻仍被代購羞辱
事件經過 對話截圖內收
日本代購
金跟博都會用破壞袋出貨
日亞也有可能用紙袋（而且是裝Bd+cd；收到時cd盒裂了）
之前日亞買了超過10本的文庫也只用紙箱（沒膠膜）收到時書腰都有點破了
最後是覺得心很累跟自己一開始也答應了的確理虧
至少拿一本新書
自己的權益要知道怎麼維護喔🥲
另外宅物想收到保護周全的可找日o販賣通
而且很多網路書店都是包個破壞袋就裸寄或是直接丟紙箱內沒防撞防護的，可能噗主沒遇到而已
（當然我沒說這樣包書是對的，至少我如果是有厚度的書一定都是箱裝+報紙防撞
這邊已經出社會+從事過古董業經營網路通路
幾十萬的東西跟易碎品是日常
這樣包貨出貨說用心真的不敢恭維
看到豆腐那樣也是覺得好難過已經絕版還受損
沒跟商家反應他們還是會覺得這些都是對的⋯
事件經過也沒有隱藏這件事><
我還是有加錢買增固包裝的，後來去查了下，發現如果沒有加購增固包裝，就會是放進紙袋裸寄...可怕死
買了六本書防護包裝只有一個防破氣泡袋
書就在超大的盒內互相撞擊...
不過博的客服回的很迅速這點算不錯
露天對話全截圖除了機器人回覆
是想分享他們的態度就是想卸責+摸頭
也表示如果我不搬法條出來他們根本也不打算處理
沒有新的⋯⋯⋯
抱歉我悲觀寄退貨前的遺照
書上下是剛剛好塞進去的呢滿滿當當還有點卡
要是真的沒書就⋯依詐欺走民事法庭？
這家沒下到單還要自己去問了才知道
如果最一開始願意處理就不會有後面這麼多事情了
很多店家不理會也可以跟他們反應或者找方法維護自己權益
希望大家不要遇到爛事就自己吞喔 花錢只是想要買快樂不是買委屈
況且如果真的有包萬全還受傷真的就是認了嘛
但包成這樣寄國內都堪憂了更何況海外購物
貨物損傷的風險是業者要承擔的業務
思考如何規避這個風險並不是我的責任
不知道是不是莓果遇到遺憾的事情一直以來都是自己吞下肚忍耐
但希望莓果遇到遺憾的事情要知道怎麼捍衛自己的權益喔
沒有法律資源有需要也可以找法扶的
代購收代購費的也是從販售他們的服務(從訂貨出貨到處理其他事務)而來不是嗎
能明白莓果自己買心累這件事
我就是為了迴避這些往來的心累跟成本才找代購的
沒想到比自己買更心累
太太您可能很佛心很替代購著想不過消費者沒有必要體諒吧
大家都會一直收到受損的商品喔
說不定也是其實有問題但大家都忍耐下來了
真的很怕壞掉的東西我會自己去訂，至少知道哪邊出問題可以找誰抱怨
現場送除非塞得剛剛好的盒裝不然一定盡量塞滿不要讓裡面的東西可以被晃動到
之後可能也是跟旅人一樣自己買/找信任的朋友
不然還要被罵這麼厲害怎麼不自己飛去買🤩🤩🤩
怎麼知道可以營業了三年做事還這麼不謹慎
上次我買雜誌也是這樣包（外包裝是7-11紙盒+跟噗主圖片一樣的泡泡紙）
但裡面的泡泡紙是有四角包好的，也好險外包裝沒怎樣，我大概是有運氣的成分在（汗
而且拿易碎品比較書本似乎不太妥？
私人職業跟嗜好跟美妝品相關 熟悉的美妝品代購知道商品價值跟風險
每一包都是包成跟粽子一樣的
跟外國百貨自己買也是都會包成粽子+厚實紙箱
如果要說真的就是第一次買這家就踩雷
書本易碎品的部分呢
截圖內容對方直接嗆我沒做過賣家不懂出貨不懂包材
敝人不才待過古董業 包裝的東西跟類型也是不亞於週邊
所以才會拿來提一下
不為什麼就是為了避免爭議
作為業者出貨時包裝謹慎可以規避風險跟爭議的
一般包書怕角角有損傷我個人會選擇袋裝厚一點的氣泡袋，必須比物品大角角部分才可以折起來做第二層防護
我是不會墊紙板的啦，所以我會包厚一點
理虧自吞的部分沒有隱藏或不承認也沒有找藉口
一直在焦點其他事情來講是黑粉想趁機鬧事嗎
自己M還要覺得正當爭取權益的人很奇怪
你們才奇怪欸
出貨的商品就是商品
降低商品在出貨過程中產生的一切風險
作為業者想自保及有立場為自己交涉
能做到的就是出貨時對待商品的謹慎
只是覺得其他人也有發生類似的災情都自己吞很讓人難過
自己的事氣歸氣更多的是心累🥲
明明是自己的權益都不說 賣家也會覺得這樣的模式沒有問題
但問題一直都在
而且放大看這張包材裡面是有氣泡布的
噗主提到亞馬遜，旅人曾經在亞馬遜買BD是裸裝破壞袋來的 只是剛好您運氣好而已，亞馬遜並沒有包得比較好
這個包材有氣泡紙沒錯但還是偏薄
上面有其他旅人提到氣泡紙的大小顆粒厚度都是有分別的
不提材質最少最少也整個把商品包好吧⋯⋯
亞馬遜的問題可以跟亞馬遜反應的><
我運氣好是運氣好
但不代表其他人發生遺憾的事情沒有為自己捍衛的餘地
只是我剛好就是沒辦法忍耐的人
跟想分享給大家讓大家不要遇到跟我一樣的憾事
事實上也有其他人在這家代購遇到遺憾
再說一次大家花錢買的是快樂不是一肚子委屈
我也是試圖去交涉去反應
也給了建議希望可以有更多代購共存共榮
最後真的也是心很累才覺得發出來
讓跟我一樣會介意的人可以迴避一下
很謝謝噗主說出來讓人避雷，一直好脾氣的回應也辛苦了
我自己出貨除非是衣物類不怕撞擊的東西不然真的是不敢這樣包
只是覺得大家人都好好忍耐了本來可以迴避的遺憾
畢竟跟代購交涉更心累這邊的大家都蠻溫和的
我出清二手書用比書大的厚紙板墊背再包泡泡紙都還是會怕物流了，這代購……
後面惱羞成怒嗆我是大爺也蠻好笑的
真的沒有大爺花錢買受損的商品🥲
是被朋友點醒代購這樣不ok
才來捍衛自己權益的
也是基於想好好講道理才用字工整溫和跟代購反應的
結果代購惱羞成怒直接開嗆也是很無奈
好好講也不行耶🥲
一開始也是想摸頭了事哈哈⋯哈⋯嗚🥲
開頭的寄來寄去的問題看起來也完全是代購主為啥不讀訊息確認寄件資訊XDDDD還賴在噗主身上
但後面會氣到罵人我真的是覺得被噗主出爾反爾氣到飛天XDDDDDDD直接理智線斷掉
而且他們的服務時間寫的很清楚是9-18，在工作時間做的事情隔天上班被全部推翻真是有夠雷的 光是用想像的就完全可同理為啥他會氣到爆開
但他的包裝還是真的很母湯啦
噗主以後注意一下人家營業時間&讓事情發酵一下想一想再處理比較好內
上面也有旅人買這家遇到一樣的事
但他的態度覺得我在刁難 可能這間代購也沒差八
我也覺得這是對買家的尊重
才想說分享出來給大家避雷🥰🥰🥰
陳述事實的時候也沒有隱藏 這部分是我唯一犯錯的地方
噗主是自身有錯會承認理虧
但不是自己的錯不會退讓的類型
今後也會更加檢討自己的行事
注意營業時間的部分一開始有注意
也體諒他們可能承辦的業務很多沒辦法馬上處理我
才沒有在最開始的時候一直催
後面也是自己在處理這事到後來心力交瘁到疏忽了
不過錯的事是錯
不代表對方可以這樣謾罵我 我這邊一開始也沒有惡言相向呢 倒不如說他們有錯不承認 好不容易贓到我就把怒氣一次發洩🥰
但到頭來該自己檢討的部分也是有的
包含選擇這間代購的部分🤩
我能做的就是分享自己的經驗
不要讓更多人遇到這樣的事情
如果是性格比較軟的買家還會自己難過🥲
謝謝旅人指教🙏🏻
在我看來東西的確經得起一次運送並且有95%的機率不會出事
另外外包裝爛爛的最主要是因為被寄了三次吧(對方寄一次，退回一次，到噗主手上再一次)，對方也是這個意思，並且重寄的時候沒有收包裝費，所以沒有重包(看的出來有舊貼紙撕下來的痕跡)
然後雖然是疫情影響但是一直改門市或不能取貨是買家的責任(雖然買家也不願意)，系統出貨是一個資料，露露通識一個資料，我是不知道露天賣家後台有沒有備註系統，出貨前要特地去看露露通真的超級麻煩
(接下)
可能這本書重買訂購不太方便
後面說好要重訂又改退貨的部分就真的賣家有理，出爾反爾有夠討厭
代購語氣還算可以，至少感覺有要處理。
反而覺得噗主中間說語氣就沒有很好，的確收到壞掉的東西沒有人會心情好，但是如果我是賣家，買家一直改門市我還要重新寄出本身就已經超麻煩的了，語氣中還一直覺得賣家不注意露露通才導致物品被寄多次，說真的出貨誰跟你再看一次露露通啊那麼多客人怎麼可能記的住，都是系統出什麼資訊就直接寄。
(接下)
當過代購我超可以理解對方多不爽，而且還要好聲好氣處理的心情，我覺得代購包裝的確可以再加強，或是既然代購知道包裝本身只能承受一次寄送，那重寄要記得加收包裝費和換包裝
除非這個賣家也有很多其他包裝不足且寄到物損的事情發生，不然可能因為當過代購我覺得肚爛買家比肚爛賣家心情更多一點
如果不取貨直接棄單會更恰當嗎？
或者是我為了一本書在三級期間跨縣市移動呢？
我真的不清楚這種情況下可以還怎麼做
我這邊能做的也只有第一時間通知賣家需要改店舖這件事
我是在6/28詢問(有需要可以補上時間戳記)
對方直到七月十幾號才說出貨寄出
中間過的時間也不是一兩天吧？
而且也沒有一直改只有一次的改動
回到最一開始
如果用更完善的包裝不就不會有這些事情發生了 用更謹慎的包裝換取出貨的風險規避 我不覺得是不值得做的投資 再者我也說了是第一次跟這家代購 如果知道他們家的包裝這麼單薄有得選我也會加購防撞保護
上面也有買家被這間不謹慎的代購雷到購買絕版品也是撞傷
那位比我更可憐但他只是沒有我這麼難相處選擇自己吞下
再者中間改退貨的部分的確是我有錯
請問這代表他們有理對我惡言相向嗎？
前面他們的一直推卸責任的態度我也沒有馬上罵人
也一直強調我只是想要一本完好無損的書
如果我不拿相應的法條
最一開始只有說這執行上有困難(=沒辦法換貨) 再後來就是抵用購物金 但已經見識到出貨的節省實在很難再同一間店再次消費
前面也指出這樣的出貨方式不謹慎也給予建議 我不覺得是在刁難或惹怒對方 事實上上面也有不少人不能接受這樣的出貨方式的
可麗餅作為代購業者或許也因為曾經發生不好的事情 會把自己過往的經驗跟情緒代入在這次的事情上 但我必須說除了中間反悔 我不認為我有其他不適當的部分
噗主辛苦了
更多人遇到遺憾的事呢？
也有人選擇忍耐但就是自己難過
我的本意也只是希望大家買東西都可以開開心心
不要跟我一樣難過之虞一肚子火
而且除了包裝的粗心上面也有人提到這樣的事情
請問這些也都不能分享？如果我今天沒有發文
大家忍著的事情不就是在姑息這樣處理業務的代購
然後再次聲明我沒有一直換店鋪
我表明了指定日期內以及店鋪 希望可麗餅可以好好看清楚我的文章跟截圖再來發表意見
也就是說你原本預設你會在a地，因為三級警戒移動b地，然後如果三級警戒解除你又要回a地，所以才會出現「幾月幾號前警界解除請改寄b門市，幾月幾號前請寄原門市」，假設b地為老家的話等到取貨完再回到a地並不困難，或者只改一次改寄到b地如果自己真的回了a地請家人代取等等，本來就有很多種方式啊，換來換去對賣家來說就是最最最麻煩的那種
然後三級警戒解除就等於疫情很安全可以移動，沒解除就是自己要特別跑一趟，這點我也是不明白啦......你移動回b地是你自己的選擇，你有事還是要回a地處理，我是不知道你是因為三級才跑回去b地還是在b地剛好升三級，總之我認為升三級並不是太大一個理由可以改變改門市很麻煩這點
你講你除了中間反悔沒有其他不適當的部分，既然你都覺得你反悔不適當了，那對方因此生氣也沒什麼好奇怪的吧？又怎麼會拿這點說對方生氣不合理？那你就沒有覺得自己不適當啊
你說cafe也有遇過不好的經驗，我相信是真的，看噗浪這家至少營運2年以上，不太可能零負評，可能看過這篇我會對此代購多少存疑啦
也沒有覺得你不可以分享你遇到的事，只是也點出你的問題(就是改來改去本身就很麻煩，還有看了完整對話+一部分發言，你說你不適當的部分你根本不覺得自己不適當)而已
說明影響因為三級警戒影響的是在不在家工作/停工這件事
我休假返鄉預設的是休完假回歸工作
如果維持三級那就會變成在家工作/停工即為儘量配合不要出門
如果降級也代表日常的工作模式會照舊=跨縣市移動的疑慮下降
跨縣市跨的也差不多是半個台灣
且原本預設的地點是租屋處
並沒有家人可以代取
我不認為這有什麼不能理解的
而且事情時間軸並不是因為三級警戒所以移動
而是移動後三級警戒所以儘量不隨意移動 請問可麗餅可以好好看完文章再發表意見嗎
所以a地是租屋處無人可以幫忙代領，然後回b地後升三級所以沒辦法回a地，但是如果一旦三級解除就可以(或者說願意)回a地取貨，才會有回a地又要改回原門市，我有說錯？
那請問他一開始包裝不恰當+推卸責任我也可以辱罵他嗎？
沒有說不能生氣 遇到這件事我也生氣啊
請問我罵人了嗎？
還是我可以把我前面的部分也罵回來大家扯平好不好？
可以知道是哪一本書嗎？
因為影響的就是要不要繼續出門工作啊⋯
如果要工作那就是得出門=可以照常取貨=大家開心
那事實上就是因為疫情連環爆為了保命不要一直移動嘛=改店舖不要棄單
請問之後遇到類似情況可麗餅會建議直接棄單
或是成為武漢肺炎病毒帶原者半個台灣趴趴走
我想知道到底怎麼做在這題是正解
因為趴趴走影響的也不一定只有自己確診不是嗎？
遊戲本身劇情很辣很性感美術跟遊戲性也很高
很推薦入手玩🥺🥺🥺🥺🥺
如果您有興趣包含噗內回來這本我大概會有三本
不介意可以考慮跟我收
既然有代購業者出面發表意見
我是真的很想知道作為買家可以怎麼做
你沒罵人但你有公開黑單呀，所以我才說把對方惹怒再把對方生氣的言論放到公開的地方，不會選擇自己罵人是高招，這個代購沒明白這個道理
改店鋪改寄送方式也有很多選擇可以不那麼麻煩，上面我列舉了一些，但實際上還有很多，沒有人建議你棄單
還有其實我覺得從b地回到a地然後就繼續待在a地，這樣子移動一次也不是很過分
然後我其實也很疑惑若照你說的你是工作在a地租屋處，放假回老家是b地，升三級警戒你剛好在b地，但那天是周三.......可能你不是休周末的工作吧，總之我也不是來逼問你的細節的
如果要黑我何必一直交涉我大可直接掛出來
說包這樣就是爛我的書被撞爛
一點補償機會也不給人
假如可麗餅想分析事件可以 但分析完了呢？
雙方各打20大板嗎？我有錯我也沒有隱藏
代購生氣我被罵了還給大家看我好受嗎？
但這文的本意就是在講對出貨防護介意的人可以迴避啊
況且移動一次過不過分這也不一定是可以承擔的風險吧？
事實上就是很多人因為移動一次就把感染鏈往外帶了不是嗎
還牽連了移動期間遇到的人跟運輸業者 再者本身也的確不是週休二日的行業 但再多就私人了 對於假期的規劃不在這次討論範圍內
你又說你承認換書改退書不適當，但對方就是因為被你換書改退書才生氣啊，這樣你有懂我講的嗎？
根據你的內文推測你是沒有付訂金或全額，想避免棄單這件事，個人做過代購的經驗會覺得你可以選以下幾種方式，但要看代購方個人覺得哪種方式最方便
普遍來說「如果A就寄B，如果C就寄D」這種是最麻煩的請求
直接改定某一地，然後自己想辦法去取貨或請信任的人代取是最好的，但你可能考慮到自己無法馬上檢查物品的狀況想避免
那我會建議另一方是就是先全額付清，讓對方知道自己沒有要棄單的意思，請對方對方幾月幾號後再寄出(選一個自己確定的時間點)，至少減少寄送次數，只是看每個代購堆庫存方不方便
我會出來講的部分就是看到時覺得這種改變收件指令對賣家來說很麻煩，因為不是從後台改，要自己記住或看對話紀錄而且還帶有特殊需求
我這時候生氣了我那時候也沒有這樣發言+直接掛出來
這件事一直以來就是給介意包裝防護+怕撞傷疑慮+怕推卸責任的人看
後面反悔想退貨也是基於一個如果能退貨退款
不要再跟這件事這位代購有牽連那就好了的想法
但如可麗餅所說出爾反爾不對
所以最後我接受了
那麼這種情況我是只能把前面包裝包很爛+推卸責任曬出來
而不是整件事的開始到結束嗎？
這樣我反悔的部分是不是也不用提 也不會產生可麗餅進來指教我的事情
對方生氣是一回事 罵人是另一回事 我也沒有遙控對方罵我給大家看啊 誰想被罵還曬給大家看⋯
但可以自行注意，若如他所說包裝至少經得起一次衝擊，所以照他這麼說至少重包一次就不會發生這種事，所以注意這點應該多少可以減少遇到鳥事的風險吧
倒是真的沒有發生過這樣的事情(因為都會包到萬全)
但可麗餅提出來的方法也是方法
這部分謝謝指教
祝可麗餅的代購業務平順安穩
我現在已經沒有在做代購了，但還是謝謝你啦，也祝你不會再遇到鳥事了
紙箱全新出去，破破爛爛的回到手上....
我自己是會收到時確認紙箱狀況，再寄出
這樣更能迴避可能發生的風險+維護身為賣家的權益跟立場
他們的包裝方式教導方式真的讓人不敢恭維
他們只想快速包，不管包裝仔細的
曾經因為包材使用過多，被唸說成本會增加
（因為自己也有喜歡的人物，因此看到跟自己喜歡一樣的人物的人，收到的人也能拿到是安全包裝過的，但只會換來被唸的下場）
只能說這是一段完全不想回憶的工作
自己做古董業跟精品代購業者往來的時候真的沒人敢這樣
因為出現商品破損的損失(少說也是萬起跳)
跟和客戶交涉這些事處理起來更耗費時間成本
還會影響信譽
相比起來氣泡紙氣泡包等等包材成本根本便宜到不行
說起來喜歡的作品沒有被好好對待就是很難過啊🥲
看大家好欺負耶
今天換作是賣家上來po公審買家一下改這個，一下改那個的打壓，那就又是另一回事了。
後面表現也有夠不專業XD 如果覺得處理客戶遇到的問題也很委屈的話建議直接收掉不要做了啦，職業本分都做不好還學人家收什麼服務費
最後的說教也讓人很傻眼......自己的眼界小不代表所有人都跟他們一樣耶XD 太好笑了吧
真的是拍拍噗主，謝謝你把這間雷店掛出來讓大家避雷
最後方案如果露天時間沒錯的話 ？下午5點說可以接受 ，凌晨說改退款 …我覺得賣家會生氣是正常的
然後算是個人觀感啦 ，客訴加上呦，呢 會讓人有嘲諷的感覺 ，我猜這也可能是店家最後爆氣的原因
今天去小吃店吃到餐點碗裡有蟑螂
店家賠給我一碗新的
不代表我不能發文說這家店衛生有疑慮啊
不過前面往來推卸責任令人發火的部分我也沒有直接爆氣在對方身上啊
所以照大家的說法只要生氣就有正當開罵的理由嗎🥲
我也沒因為他的態度就說他是學生代購不懂事耶
或是說這麼厲害怎麼不自己送之類的
事實就是也有其他人是災戶只是選擇不講
我發文讓大家避開爭議有什麼不對嗎？
還是消費者就應該跟小媳婦遇事一樣悶不吭聲呢？
這中間我也一直強調不只一次我只要一本新的書
交涉那麼久才爭取到而且我一開始就說要換貨了耶
他們沒有要找理由不換我也不會馬上找方法自保
不懂溝通是我要負責的嗎？應該不是吧？
他一開始也是想用這執行有困難來搪塞人不是嗎？
賣家賠多了就會處理但這也是他經營的事情
跟現在買東西的我或是以後可能跟他買東西的消費者有關係嗎？ 我今天把事情整件放上來就是攤開來給大家看包含我做錯的部分 上面也有旅人來指教我虛心接受 如果照你說的他們也要發文公審我搖擺不定 他們也要把整件事情完整發表 接受出貨不謹慎+推卸責任的公評啊 我如果真的只想黑我不會把我做錯的部分也給大家看
我如果懶是也不用特地曬出來啊截圖接受公評跟被指教
還要曬自己被罵誰會好受🥲
初衷也只是想說阿宅惜阿宅
希望大家買老公老婆可以開開心心不要一肚子委屈
上面也有人是其他災情順道一起分享耶
偷偷說曝光率比我朋友稀少的河道多太多ㄌ
沒撞壞是幸運撞壞是剛好
酒駕十次都有活著到家
不代表酒駕這件事安全啊
但不管前面，從中間開始看其實店家提出可以換一本新的之後噗主又說教說了很長一段還搬了法條，可是此時店家都已經安排找貨源找到了提出可以依照噗主的想法換一本新的，然後還要被說教一長串
店家顯然也沒有想吵，直接再次確認三個選項(包含噗主想要的換書)給他選，他選換書，店家下訂後又在非營業時間說要改退款，店家說已經訂了不能退，噗主還說怎麼可能不能刷退........所以賣家會生氣真的是正常的，噗主中間說教說那麼長，最後反悔，而且還是我要反悔你怎麼不讓我反悔的那種反悔，一般賣家都會爆氣吧
然後噗主就是覺得對方態度不好，但基本上就跟我上面說的一樣，後面會爆氣基本上就是被逼得，對方都說選好到此為止了後面還有說教和反悔....唉XD
說是長篇說教我不過也是想好好溝通希望對方可以理解我的立場跟建議不要再使用這樣的包裝比較好
請問比起長篇溝通直接開罵比較能接受的意思嗎？
就是想避免互罵才想好好講
如果這樣不對就虛心受教
賣家後面可以爆氣那我是不是也能把前面爆氣回來大家扯平
整串的重點應該是在沒包好跟推卸責任，怎麼一直分析賣家為什麼爆氣
都出來開業了上面這些都是營業中可能產生的成本，覺得負擔了很吃虧那一開始就不適合做這個，建議直接收掉不要再雷客人
有些ACG代購根本是看宅圈人大部分比較單純就想欺負人吧，這種服務如果是其他一般專業代購或日貨連線絕對被罵死吧XD 可能還會被抵制
如果說是二手出清或一般同好自己揪團沒多收錢的就算了
但這間是有營利行為的，既然已經決定要賣服務了至少基本要做好吧，不然遇到什麼狀況都沒辦法處理還找代購幹嘛，連一般只處理轉運的代運可能都還負責一點了
賣家逼急可以合理生氣開罵
買家權益受損不能好好講不能說教不能反應
要體貼賣家收代購費賺錢的同時出貨方不方便有沒有省成本
商品出貨有問題還要體貼代購不能讓他們負擔成本要自己吞
也不能爭取不然就是在刁難賣家
起初只是覺得遇到交易不愉快
也認了自己也會收到指教跟公評這件事
來把經驗分享給其他也是消費者的人
看能不能不要再發生跟我一樣的事
本意也是希望大家不要跟我一樣花錢買一肚子氣 不然我不講這樣的賣家就是一直覺得自己沒問題 讓更多人購物體驗不好還只能自己吞⋯⋯
這位代購收1270台幣不含國內運
可以大概推一下其它可能產生的運費跟代購費
我花了代購費也只是想買幫我處理這些的服務跟可能發生的風險
講白了就是想花錢買快樂
我有做錯的部分真的虛心接受
但不代表我也必須承受那些我花了代購費
卻不是我該承擔的風險跟責任
開那麼高還這種服務是在開玩笑嗎
拍拍你.......有需要的話可以推薦你我以前常用的代購
已經營業好幾年了，基本上沒踩過雷，很專業又好溝通
只是最近待的坑還蠻需要拚手速一上架就要搶我就都改成自己買沒在用了
沒想到還是遇到這樣的事
謝謝你 如果不介意可以直接貼這邊也會有更多人看到
代購本人人蠻好的很好溝通，現在好像比較常在FB活動，可能問那邊會比較快
不過這間是用海運所以會稍微需要等一下，但不急的話真的蠻推了
其實這家是老牌了，應該也蠻多人知道的，不過還是推給剛入坑的朋友
只是看到有人代購就好開心好開心
這麼冷門的作品也有人代購很開心的喜歡
不過也是因為太喜歡所以一開始很難過
後來也是因為太喜歡所以沒辦法忍讓
只能說阿宅對作品的愛真的不能小看XD
之前都是蹭朋友開團的一起跟 真的不常自己找
幫大忙了非常感謝
前面要罵我都覺得還勉強合理，因為當時對方都還沒給你一個確切又和你心意的回覆(雖然你講那串的時候是人家下班時間你在那邊罵對方也沒辦法馬上回你)
(如果你一開始就選退書，他只要處理這本瑕疵書，但你又要退書他又已經訂了，他當下就覺得所以他要處理一本瑕疵書和一本你說好你要又不要了的新書耶)
對方就是白白聽妳那麼多說教，那個語氣和搬法條，就是說教，不是建議，然後還反悔，對方希望能滿足你的要求才去找了書，你前面都一直說要換書，對方提出三個選項(含換書)給你「確認」，你也說好，後面又一句我想改退書了，你有懂「確認」是什麼意思嗎？
你說教的時間點第一次OK，因為當時對方沒給你足夠補償
第二次已答應換書後真的不知道噗主在幹嘛，後來還覺得賣家騙你不可以刷退.......(搖頭)
而且中間也有給噗主看是真的沒辦法退已經重訂的書了
上面也有分享原價跟代購費的部分可以大概推一下
高匯率還給予這種服務⋯
你盯我的部分我沒有不承認你也看到我被罵了啊
一直把重點放在我訂後反悔
訂後反悔是我個人行為不會影響到其他消費者
頂多這家代購黑單我
(不過說實在一開始包好沒有出事也不會有後面這些事情)
但這家代購的行為還是會影響其他消費者啊
給看截圖是爆氣開始擺爛以後的事情了耶，後面還會再問也是因為噗主自己有持續溝通才繼續下去呀，不然這個賣家一開始是直接叫人自留瑕疵書慢走不送欸
這麼明顯的處理瑕疵都能護航真的蠻奇怪的
那他們生氣機關槍罵我就可以嗎
如果他們不是一人作業
我還是自己面對他們去爭取我應該有的權益
真的是可以不要再看似雙方各打20大板
但一直多打我10板嗎
只是保護自己的權益而已，這個權益還是消費者本來就享有的
不該還要多花力氣去爭取........
他們一開始不要觸法的話人家根本也沒必要講那一長串......
互相賺到 和氣和氣
真的是想好好處理好好講⋯
他們一開始不要擺爛我也不用搬條文讓讓他們願意處理我
噗主很衰，先拿到受損的商品，但過段時間就能拿到完好的商品。
賣家更衰，幫忙代購還賠錢就算了，還要被po公審。
我會自己買為什麼要找代購啊
就算遇到這種代購也是討論到他願意換書給我就結束了我不會再跟他在那邊543，導致後面又開始吵起來
阿都已經要換書給你了是要爭取什麼才繼續說教？我說的一直都是這一段不是前面那一段
我不是也有說你第一段的說教很合理嗎
還是你選擇性看你想看的部分？
如果說他是同好無償代購還賠錢的話說很衰是可以理解，但這間已經開業了，負擔營運上可能產生的成本我不覺得有什麼好委屈的......
跟這間代購是有開業有收代購費並不是無償幫忙，有收錢的業務處理把工作做好不是天經地義的嗎，更何況已經開業本來就會有營業風險跟成本⋯
這次的風險就發生在包貨不謹慎啊⋯⋯
如果是這種的就更沒有爭議了喔，法律上來說這樣已經不算代購而是預購商品了，業者本來就有責任交給消費者一本完好無損的書
後面的部分噗主又沒有不承認錯誤 抓著不放讓人懷疑在護航捏
就結果論（我的版本）
噗主問題比較大的部分：更改門市造成賣家混亂（但說是疫情影響）、賣家終於找到書提出換書但還是被說教一長串、確認好換書後又臨時要改退款、覺得賣家騙他怎麼可能不能刷退
賣家問題比較大的部分：包裝材料有待加強、重新寄送沒有重新確認包裝狀況、內部溝通不良、賠償方案顯得沒有誠意（但有願意繼續討論）、後面已經重新下訂的書又不要了，被買家認為騙買家日方不能取消，刺激到生氣有情緒性發言
會有多打你10大板的感覺就是因為我本來就只有想要討論噗主的部分所以才有這樣的感覺吧
你其實也享有7天內退貨的權益，先說好要換後來又換退是你在情理上比較站不住腳，但整體來說還是違法的賣家問題比較大
要戰我可以另開一噗的
上面的shake應該會跟你一起檢討我
不知道鶴是哪位但謝謝你
他不是說承認他出爾反爾的部分嗎
我是在講他說教刺激到賣家的部分
希望你未來不要再遇到這種人
但如果沒有特別說是代買，只有說是預購商品（要等）的話就適用七天鑒賞期
如果有店家那樣講的話他其實違法，消費者還是有權利求償
不過我這是指以法律上來說，通常為了不被黑單於情理上大部分買家可能不會要退貨，但其實要退是可以的，不要讓自己的權益睡著了
不然如可麗餅所說我賠償拿了都不要講
這樣的事情就是一直發生大家一直忍耐不開心
給可麗餅跟其他人指教
不就是比起我被罵被公評
更希望大家介意的就留一些心思選擇代購
大家花錢都可以有愉快的購物體驗
可是我的死亡擱淺博客來給我只用塑膠袋包著來 書腳歪掉了QQQQQQQ商品都沒事
羊駝收到書腳歪掉可以回報客服 客服會協助處理
幸好我今天再家上班可以偷偷休息一下網路代購要如何自保才安全？！
我查的是要事先標示，並且的確是客人下單才下單的代購商品就算
主要不是看你是不是提供型錄，而是提供代購是「勞務給付」，店家提供代買服務；若是囤貨（店家先買好來慢慢賣）才不被視為代購
這裡噗主的親友只有我 鶴沒有教噗主法律、是好心的旅人
可以不要把重點放在包貨不慎跟推卸責任以外嗎？
另外並沒有認識的人說自己是鶴來跟我相認
他只是個人很好進來解惑的旅人
這噗有跟我相認的親友只有雀
你要不要再看一次文章......
那樣的確不算代購了哦，如果你真的有要幫人代購的話最好避免相關行為
如果不確定也可以去問一下，但既然已經有案例了我想應該還是算穩的（？）
但如果已先製作目錄供消費者選擇則不在此限
如果兩位需要這個資訊的話
客人提出委託的客製化委託單>代購的回覆>購買證明 這樣子
但已經先開好賣場的缺了第一項（並非客製化）
所以無法計入
客製化是指，賣家原本沒有上架，賣家自行寫信詢問報價，而後才開相關賣場供其下標
而已經找好商品，上架好讓人下標，無論賣場規則怎麼寫都沒辦法視為客製化訂單（詳細可看日貨連線相關糾紛）
而是直接下標的
這個前提不存在吧
如果賣家後續保留同賣場，指定好商品讓其他人下標的話則無法再算代購
應該是這樣子的
如果今天是拋出來公審被站不同立場就要被這樣回應 可麗餅也只是說自己可以去買就要被說爆氣
而無論賣家是買家下標後才下訂，或是已囤貨後才讓買家買現貨則都不能算
前面有提到的交易前須先標明商品為海外代購的情況應該是
買家詢問能不能代訂特定商品
比如在商品目錄查詢不到某本書，向書店詢問會不會進貨，賣家再回答能不能代訂，若商品需要另外進貨的話即可算代購
但特定商品如果已經在賣家上架的清單裡，無論有無現貨，因為已經用該商品打廣告，不能用代購兩字規避應負的責任
總不能賣家減少自己的囤貨成本責任卻反而轉到買家身上吧XD
而先開好特定書店代購賣場(比如虎穴melon等等)，讓買家自由詢價也可算代購
所以其實代購想避免爭議的話，不要先上架特定商品頁面比較好
但也因為呈現整個對話(為保持公平)所以旅人們也不會只照著你想要的焦點去聚焦也會看整體的細節吧!
雖然以理性來說罵人的事情的確不會因為任何事情合理化，但也因為我們大家一開始能同理你的遭遇，於情於理也能夠理解賣家的一些部分，其實噗主也知道自己的問題，大家都鞭得小力一點聚焦在這次交易的重點比較好><!
也就是說如果只有開範圍比較廣的日本同人誌代購噗主不一定還會選這間店
他們已經用這個商品打廣告吸引客戶了，就應該承擔相應責任，不該因為自己沒有搞清楚狀況就把責任轉嫁到消費者身上
這篇文下面有多數人說遇過同樣的狀況 跟消保官申訴後有拿到退貨退款
這還只是其中一個案例而已，因為是臨時找的並不是之前看到的
但要繼續找的話應該能找到更多
所以傾向認為消費者是可以主張退貨的
如果代購想避免相關爭議又沒有特別想用特定商品打廣告的話最好是不要先上架指定商品賣場
我覺得這篇的講法比較容易懂，他是說網路代購先屬網路購物，能適用相關的條文
而條文內有特別標明例外事項，已提供商品資訊讓消費者選購的情況無法被歸為例外，所以賣家無法主張不退
我就是覺得可麗餅抓著同樣的點不放一直打噗主看的很不悅，如果講話有傷到那請加油。
yogurt893: 我是說我會自己買的東西就不會找代購的意思～
她知道自己有錯啦 不用壓著同樣的點打
重點是勸世說這個代購會這樣簡陋包裝以及想簡單了事 其他買家如果也是注重商品完整性的類型可以考慮一下再買單