不好意思，想請問一下有關ツイステ　リドル(扭曲仙境 Riddle)黏土人的事情，有買過只限日本販售跟售後服務的人，想要替換補件有辦法嗎?
這邊有跟露天代購(不是官方的合作店鋪)的賣家說塗裝問題，但是對方說沒辦法處理，所以我想要自己處理看看。
如果想換補件，是只能找住日的朋友或用集運箱嗎?
購買證明是不是要請賣家另外給予在ANIPLEX購買的證明呢?

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新進度:台灣好微笑客服說要找ANIPLEX做詢問替換。
然後原PO日文苦手中...

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黏土人 ツイステ リドル 扭曲仙境

可以直接從台灣官網申請補件，提供購買證明就好

tako1975: 這隻無法

日本限定的如果當初自己轉運回來不知道能不能自己補，不過就怕要寄瑕疵零件回去有點麻煩

試試看mail詢問台灣好微笑的客服？問流程之類的他們可以幫忙接洽嗎

謝謝旅人們的建議，我會先去試試看問台灣客服的，謝謝~

這邊已經詢問過好微笑了，得到的回應是這樣的。(如圖
所以PO主這邊會先看盒子的售後服務聯絡方式，再來更新進度。(日文爆炸

辛苦噗主了...貴就算了品質也沒比較好...補件還更麻煩

butter7308 ：是啊…打開檢查的時候超難過的…，然後現在ANIPLEX＋商店網頁好像在維修中，看官網推特好像又延期維修到明天，所以可能這兩天沒辦法回報狀況了…

噗者這邊再來更新了....答案不是很理想....

這邊レオナ買了兩隻，也有一隻頭髮有瑕疵
黏土人一路買下來含黏土娃也超過10隻了，還是第一次遇到本體瑕疵，偏偏就是台灣好微笑不處理的⋯好無奈。
搜了一下好像只有這噗⋯⋯？雖然跟代購買的話レオナ應該還沒到貨（我是自己用轉運）
不知道噗主後來怎麼處理的⋯⋯我搜了網路上好心人範本自己改了一下，a+回覆等了3天營業日，等待擔當部門回覆再等了4天營業日，而且還有看起來是定型文的備註說「要兩週內送到否則可能不處理＆如果收到之後他們覺得沒問題有可能原物退回」總之今天還是用ems寄出了，希望可以順利收到完好的補件⋯⋯⋯

worm3057 :這邊跟代購購買，代購說是用經銷商的方式購買的，並不是用A＋商店購買的，沒有商店購買編號，所以我怕無法替換，而且我日文真的不行…所以後面沒有解決和更新此噗了…（但我還是好想換…

ಠ_ಠ: 了解，感謝回覆，覺得噗主可以聯絡日本好微笑問問看，不過還是有日文的檻⋯我是可讀但書寫三腳貓，所以也幫不太上忙⋯⋯⋯

我覺得跟日本好微笑聯絡他也是會叫你找Aniplex+，畢竟販售通路就是Aniplex+

販售通路後來有加開日本好微笑官方商店，所以覺得可以問問看，雖然不知道經銷商通路到底是什麼

worm3057: 不好意思翻舊噗，請問worm之後有順利收到補件嗎？

coffee1068: 有！我怕詢問能不能寄國外反而增加問題，所以是請他們寄到轉運倉庫，自己再用ems 寄回來，剛好前幾天（週二）收到了

這邊隔很久又來後續了，來自代購方的回覆（真的有點久…

代購方回覆說：我們日本代購方不能給購買證明，算是商業機密，請問還需要退貨嗎？

怎麼辦好想要退貨，去收別人的新的，但是又怕新的有瑕疵問題

問他能不能代處理，不然退⋯⋯肯定有人願意處理的

litchi9347:對方問說要不要退貨，但是我就不想要…這樣要另外找人出黏土人，但是又有很嚴重的傷的話，就更難去處理…

如果噗主手頭夠寬的話，可以拿去給魔改店補救，或是專門幫模型上色的店救，有些代組gk系列或是戰爭模型上色的那種都有能力補，只是價格問題

那可能會有點久之後才會處理🤣
我還有三隻扭曲仙境的黏土人還沒到…