p/ogqfbg

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Thu, Jul 15, 2021 8:02 AM

Tue, Jul 20, 2021 7:06 AM

60

93

樂一番換老闆之後真的有點誇張
7/12早上9點入庫的包裹
7/12中午點選合箱
7/15剛剛告知包裹丟失
(重新更新email截圖，原始截圖不完整)
(根據旅人建議，部分編號打碼)

https://images.plurk.com/5RPnXfwf6KUEt38tIrF4Bf.jpg

cake846

Thu, Jul 15, 2021 8:04 AM

好傻眼，是要回覆什麼......

burger6753

Thu, Jul 15, 2021 8:06 AM

對啊，是要回覆什麼？他也要提出處理方案吧

ಠ_ಠ

Thu, Jul 15, 2021 8:07 AM

只是已經入庫的包裹
才過三天就不見
實在是有點無言..

pomelo7109

Thu, Jul 15, 2021 8:08 AM

他們自己丟失了要你回覆甚麼?

aries3627

Thu, Jul 15, 2021 8:27 AM

好險我已捨棄樂一番

viper1115

Thu, Jul 15, 2021 9:06 AM

還好知道換老闆就不用了(

frog5745

Thu, Jul 15, 2021 9:35 AM

好端端在倉庫的包裹為什麼會不見？猜測有以下2個原因:
1.入庫上架時沒按照SOP作業，放在該放的貨架
2.把中國線包裹打包轉寄到大阪倉庫的時候不小心包進去，以至於操作合箱時找不到
原PO請先提供購物截圖，務必叫他們賠償全額，但如果走Paypal要小心匯差問題，或是直接請他們負責下單重買一份寄到倉庫，這是損失比較小的做法，給你參考

ಠ_ಠ

Thu, Jul 15, 2021 9:51 AM

frog5745: 謝謝建議
目前是有提供購物截圖了
等待樂一番確認回覆中OTZ

lemon1059

Thu, Jul 15, 2021 12:57 PM

這個太傻眼了！
希望他們可以有誠意的解決！

（有後續的話噗主會更新嗎？
很想知道他們會怎麼處理）

ಠ_ಠ

Thu, Jul 15, 2021 1:08 PM

lemon1059:
如果有後續的話會貼上來>_<

mouse2860

Fri, Jul 16, 2021 1:16 AM

等後續，辛苦噗主了

burger6753

Fri, Jul 16, 2021 1:30 AM

也希望有機會找回來啊

bunny6064

Sat, Jul 17, 2021 11:33 AM

祝順利

ಠ_ಠ

Mon, Jul 19, 2021 5:07 AM

7/19今天仍未收到回信大概凶多吉少了吧…

ಠ_ಠ

Mon, Jul 19, 2021 5:09 AM

友人用樂一番7/13打包好且付款的包裹
到今天快一週了仍未寄出
現在使用樂一番真的要三思

rat2080

Mon, Jul 19, 2021 5:50 AM

我EMS 付款11天了還在待出貨⋯

ಠ_ಠ

Mon, Jul 19, 2021 5:52 AM

rat2080: 11天太久了吧...
我這邊是同天付款有三箱包裹
其中兩箱在上週五寄出了
但是還有一箱卡在樂一番
客服回信說這週才會寄這週還好長...

rat2080

Mon, Jul 19, 2021 5:56 AM

我上週寄信回覆說上週五出貨，結果根本沒有出貨，我剛剛又寫信詢問了，如果有消息會在這邊分享⋯
各位旅人近期要使用樂一番可能要考慮一下⋯

ಠ_ಠ

Mon, Jul 19, 2021 5:57 AM

rat2080: 辛苦了
這之後應該是直接逃離了
寧願換別間比較貴的轉運
也不想空運被拖成海運OTZ

rat2080

Mon, Jul 19, 2021 8:20 AM

週六說週二、三出貨，剛剛回信變週三、四出貨，感覺就是一直延期讓你等⋯⋯心真的累⋯根本海運速度，我現在只求包裹寄出，這家真的雷（哭

deer4359

Mon, Jul 19, 2021 8:30 AM

想請問各位旅人都用哪家轉運網站呢

自己也是用了好久的樂一番
但真的有覺得品質越來越差的感覺

clam4768

Mon, Jul 19, 2021 8:37 AM

deer4359:

之前的討論串

falcon2063

Mon, Jul 19, 2021 8:51 AM

日本轉運整理

可以參考這邊，有好心的旅人整理出來的表格

ಠ_ಠ

Mon, Jul 19, 2021 9:10 AM

Tue, Jul 20, 2021 7:17 AM

**更新最新進度
樂一番回信告知説可能是重複入庫
還特地拍了沒有問題的包裹照片
但是問題是
這邊遺失的包裹是ANIMATE包裹
為什麼要拍沒問題的GAMERS包裹
這處理方式真的NG

https://images.plurk.com/4bgyuronaW8X4r05E32Z9X.jpg

frog5745

Mon, Jul 19, 2021 9:49 AM

ಠ_ಠ: 這太扯了......orz

bun3638

Tue, Jul 20, 2021 2:06 AM

我這邊也是13號的包裹，14號付款到現在都還沒出貨

bun3638

Tue, Jul 20, 2021 2:07 AM

公告有講什麼郵政延遲3-4天，可是已經要1個禮拜了....

bun3638

Tue, Jul 20, 2021 2:09 AM

我還是第一次遇到雷點...之前都用都好好地，是考慮換別家轉運的時候了。

clam4768

Tue, Jul 20, 2021 2:35 AM

順提周四開始日本4連休喔~~可能又會停滯了

mouse2860

Tue, Jul 20, 2021 3:33 AM

bun3638: 14號付款的話應該是今天的飛機唷

ಠ_ಠ

Tue, Jul 20, 2021 4:05 AM

**更新最新進度
月底找不到包裹才能申請賠償
而且還要自行聯絡
倉庫掉了一件剛入庫的包裹為什麼還能這麼被動..

https://images.plurk.com/66OlYDQKy0KGEiWxjAdMGq.jpg

cake846

Tue, Jul 20, 2021 4:07 AM

雷爆了………

bean4499

Tue, Jul 20, 2021 4:41 AM

請問Animate的包裹體積很小嗎？竟然會弄丟感覺好差

falcon2063

Tue, Jul 20, 2021 4:43 AM

之前也因為一直沒收到入庫消息自已寫信去問，結果客服要我去申請尋找包裹，才發現原來是入庫了沒登記到...服務真的越來越差，那次申請集貨還等了十幾天，一收到包裹後我就換家了

ಠ_ಠ

Tue, Jul 20, 2021 5:01 AM

bean4499: 體積應該不小，畢竟是好幾本雜誌

ಠ_ಠ

Tue, Jul 20, 2021 5:03 AM

falcon2063: 在換老闆之前也發生過類似的事情
不過有可能是通販寄來的編號模糊，導致他們無法登記（有遇過）
不過換老闆之後的服務實在太差了
付款完的包裹一般空運過了一個禮拜還不發貨

lizard4813

Tue, Jul 20, 2021 5:05 AM

？

bean4499

Tue, Jul 20, 2021 5:05 AM

我最近用樂一番(六月)是直接發海運不合箱
表現很正常
但會弄掉包裹的話真的有點恐怖

sushi7200

Tue, Jul 20, 2021 6:46 AM

好可怕，亂拍照當沒出事是想騙人嗎？

sushi7200

Tue, Jul 20, 2021 6:48 AM

對了，噗主請碼一下入庫編號，感覺會較安全。

swan287

Tue, Jul 20, 2021 7:04 AM

傻眼我趕快改地址

ಠ_ಠ

Tue, Jul 20, 2021 7:07 AM

sushi7200: 好的，感謝建議！

cake846

Tue, Jul 20, 2021 7:09 AM

內文裡那張也碼一下比較好喔

ಠ_ಠ

Tue, Jul 20, 2021 7:17 AM

cake846: 好的，已經碼好了，謝謝建議！

goji3288

Tue, Jul 20, 2021 8:10 AM

我上次寫信問過，基本上這種混亂期照他們客服的說法會到八月，但我個人覺得這種混亂期至少要1.5~3個月左右才會回到以前正常的SOP，所以建議是這段時間能不要用就不要

koala1148

Tue, Jul 20, 2021 11:04 AM

看原信件樂一番入庫時都有登記快遞單號了，animate跟gamers兩個不同廠商寄出的包裹，怎麼可能會重覆入庫⋯

salt171

Tue, Jul 20, 2021 11:48 AM

還沒換之前就有被弄丟過

一開始還不承認是他們弄丟，說是店家漏寄。前兩次Animate跟駿河屋都補了，第三次只有買一個商品還有入庫紀錄還要硬拗是店家漏🙄 給了一堆證據打臉才承認弄丟賠償商品金額損失
最後一次還被弄丟特典卡，從此拒絕使用❌

sushi7200

Tue, Jul 20, 2021 12:22 PM

salt171:

cocoa599

Tue, Jul 20, 2021 2:37 PM

還好我已經換tenso了

ಠ_ಠ

Wed, Jul 21, 2021 5:41 AM

salt171: 我這也曾經被弄丟特典過...而且還兩次OTZ

moose2043

說

Wed, Jul 21, 2021 6:34 AM

用樂一番三年多，近期有朋友東西被弄丟(確認有簽收但樂一番否認)，被要求提出證明，提供訂單和寄達的網頁截圖也跳針裝死，真的心寒....
個人是覺得每一家絕對都有可能弄丟東西，但是樂的事後處理屬於最差的那種.....

sushi7200

Wed, Jul 21, 2021 7:59 AM

~~突然發現自己用樂一番除了慢死外，沒出特別事已是幸運~~

salt171

Wed, Jul 21, 2021 9:15 AM

moose2043: 樂一番那邊有入庫紀錄嗎？
我當初是有入庫紀錄才成功要到賠償
總之先抱抱旅人

rat2080

Wed, Jul 21, 2021 10:36 AM

這邊分享一下進度
7/8 付款給樂一番
7/21 早上11:03發貨通知
付EMS的錢然後等了快兩個禮拜才發，而且包裹跑到大阪郵局去了欸

https://images.plurk.com/2JVbi3r4u5RA7judUOXGm7.jpg

miso8681

Wed, Jul 21, 2021 10:43 AM

關於郵政路綫包裹配送發生延遲的通知_樂一番
樂一番最近在移中國倉，但把台港澳(東京倉)的包裹也一起移到大阪再寄出，應該是因為這樣才導致近期包裹延遲跟丟失的狀況

ಠ_ಠ

Wed, Jul 21, 2021 11:17 AM

我這邊7/13跟7/16付款的包裹
也都是今天從大阪寄出
~~空運都要變海運了~~

fish3490

Wed, Jul 21, 2021 11:53 AM

這邊用樂一番四年以上，前兩個月一知道要換老闆&看偷偷說爆料後果斷決定換家，雖然換家後運費真的比較痛QQ
但絕對比東西不見來得好.....

bun3638

Wed, Jul 21, 2021 12:16 PM

我今天也顯示寄件了，大阪寄出+1
好奇移倉是永久的嗎...？
如果是的話，直接把會員的轉運地址都改成大阪的比較快不是嗎@@？
我現在登入還都是給東京都的地址說

sushi7200

Wed, Jul 21, 2021 1:11 PM

bun3638: 可能人手、地方未分配妥當，而且，前面好像也提東京仍會用。

ಠ_ಠ

Wed, Jul 21, 2021 1:14 PM

東京仍會用，但是包裹都被送去大阪寄出呢...

koala1148

Wed, Jul 21, 2021 2:28 PM

應該只是暫時把人力專注在大阪轉倉作業，所以台港澳包裹也暫時轉去大阪處理吧，之前就有說過東京倉會繼續使用。但現在看起來越弄越混亂⋯搞到包裹入庫後又消失。

miso8681

Wed, Jul 21, 2021 2:31 PM

連單箱直發都能搞丟⋯

ಠ_ಠ - 大傻眼前幾天看到樂一番包裹不見的噗沒想到今天換我，下收慢慢補詳細

taurus4541

Wed, Jul 21, 2021 4:52 PM

中資的後果

goji3288

Thu, Jul 22, 2021 1:35 AM

轉到大阪去的原因有可能是因為現在東京在奧運，對於包裹的檢查可能會比較嚴格，說不定整體流程跟轉去大阪寄出相比花的時間差不多

moose2043

說

Thu, Jul 22, 2021 1:41 AM

salt171: 確定送到之後沒有入倉紀錄，用包裹遺失去找救回覆上面那些訊息了QQ

sushi7200

Thu, Jul 22, 2021 2:45 AM

moose2043: （抱抱）

sushi7200

Thu, Jul 22, 2021 2:46 AM

ಠ_ಠ: 想請問，這噗可以轉去FB嗎？可設友限，怕有朋友仍未轉公司。

ಠ_ಠ

Thu, Jul 22, 2021 3:54 AM

sushi7200: 可以唷~ 應該該碼的都有碼起來了~

ಠ_ಠ

Thu, Jul 22, 2021 3:55 AM

goji3288: 日本友人從東京寄出的包裹並沒有這種情形

frog5745

Thu, Jul 22, 2021 5:15 AM

我猜轉去大阪的原因是這樣：東京倉庫的貨量已經少到無法請郵局到倉庫統一收件所以全部轉去大阪衝貨量一來一往就容易出錯之後八成不會續租東京的倉庫了租兩地倉庫成本太高

sushi7200

Thu, Jul 22, 2021 6:15 AM

ಠ_ಠ: 謝謝。

ಠ_ಠ

Thu, Jul 22, 2021 6:20 AM

Thu, Jul 22, 2021 6:21 AM

frog5745: 應該不是統一收件的問題
請日本郵局到府收件其實線上申請約時間就可以了
個人猜測是貨量沒大到可以拿到優惠寄件金額之類的

不過樂一番在這樣亂搞，台灣用戶真的會大逃難了吧

olive9350

Thu, Jul 22, 2021 6:40 AM

goji3288: 這裡是用tenso，上週末申請空運轉回
禮拜一寄出今天就收到了，我想跟奧運海關變嚴格應該沒啥關係

goji3288

Thu, Jul 22, 2021 7:13 AM

我是說奧運海關變嚴格可能是影響樂一番轉移到大阪交寄的可能性之一，當然實際上怎樣又或是有其他不可說的原因則不得而知，不過要說一般空運速度，老實說去年開始東京郵局出貨的速度跟疫情前比較確實有變慢，不管是tenso還是樂一番從通知出貨，然後看追蹤碼顯示交寄到郵局後，都要2~3天才會顯示国際交換局から発送，但這幾天看從大阪出貨的包裹都是交寄隔天就發送了。但對於樂一番還是建議近三個月內都不要用比較好，畢竟混亂期什麼都有可能發生

goji3288

Thu, Jul 22, 2021 7:15 AM

說到折價就順便查了一下，一般國際小包好像大概10個以上就有折價了，到50個以上可以折20%的樣子，不過一般公司行號應該都會長期簽約才對
割引サービス - 日本郵便

frog5745

Thu, Jul 22, 2021 10:20 AM

ಠ_ಠ: 統一收件是問題啊您說的是一般民眾叫貨的到府收件服務樂一番這種是要請郵局開卡車來載貨的......

crab1720

Thu, Jul 22, 2021 2:16 PM

這邊和rat2080情況類似，7/6付款，7/21從大阪發貨🤔倉庫明明在東京...

crab1720

Thu, Jul 22, 2021 2:18 PM

中間7/14左右有發mail問客服說7/16會發貨，結果

rat2080

說

Thu, Jul 22, 2021 2:21 PM

crab1720:
我今年應該不會再用樂一番了，會改用tenso(雖然貴了一點)，樂一番明年看其他客人使用心得再考慮，先觀望一下

almond3487

Fri, Jul 23, 2021 3:32 AM

我是沒有發貨通知
7/15下午通知付款
7/22收到貨
感覺是20號快捷那班寄出的(每週二四出貨)
收包裹的是東京的地址

almond3487

Fri, Jul 23, 2021 3:36 AM

樓上補充
剛剛看一下 7.21收到出貨通知的

mussel5322

Fri, Jul 23, 2021 6:24 AM

發快捷，預計是昨天22號週四的班機，結果現在才接到出貨通知，也沒有宅配單號可以查，但東西確定昨天中午就已經過海關了ＸＤ因為有點EZWAY申報

mouse2860

Fri, Jul 23, 2021 6:31 AM

mussel5322: +1
7/16下午付款，7/22班機
昨天先點了EZ Way報關，今天才收到樂一番的官方出貨通知。
看倉庫是東京的。

mussel5322

Fri, Jul 23, 2021 6:37 AM

這邊也是，意外的這兩次都發快捷（頻繁進口怕被課稅），卻沒有被拖貨包貨的速度也很快
收到包裝上也沒有問題，看到噗浪上的慘況，大概屬於少數幸運的那群ＱＱ

nori2383

Fri, Jul 23, 2021 7:05 AM

這邊也是用快捷發貨，
7/7申請合箱發貨、昨天(7/22)收到，
猜測快捷是直接在東京倉庫處理發貨🤔

puma1814

Fri, Jul 23, 2021 8:52 AM

昨天問了客服說是東京倉因為一些原因沒法發郵政包裹會轉到大阪倉發貨所以付款後會延遲幾天才出至於快捷專線就可以在東京倉直接發

mussel5322

Fri, Jul 23, 2021 8:59 AM

那可能是奧運的關係？看到有購物網站說奧運期間停止配送包裹

otter1024

Fri, Jul 23, 2021 12:52 PM

這樣看起來最近反而用快捷比較穩....???

mussel5322

Fri, Jul 23, 2021 2:14 PM

這邊是看到EMS常常包貨拖很久改方案還要付錢以後就都用海運或是快捷了
只能說，如果想要EMS迅速收到的優點，還是用別家集運吧

sheep4332

Fri, Jul 23, 2021 4:51 PM

這裡是原本5月開始已經跳槽別家轉運
直到6月底突然收到了入倉通知因為某家網站會員地址忘記改所以被寄了張疑似生日卡片之類的東西
然後選了快捷發回來 ~~(其實想過乾脆報廢算了~~
6/28申請，7/9補充資訊，7/14付款，7/23到
這速度感覺比我之前用的時候還慢也沒合箱只是張卡片不知道為什麼會處理這麼久