嘎嘎
剛剛買完要帶回家吃的晚餐,整理隨身袋時赫然發現我的午餐還在袋子裡......:-(
掰噗~
No good, Bob (nottalking)
嘎嘎
今天都在忙些莫名的事,下午的時候突然大雨,去收外面的東西時,因為老闆就很喜歡把東西擺滿而且擺很出去,變成在收拾雖然有雨棚但人跟在外面淋雨沒兩樣,才剛開始上班兩三小時就幾乎被淋濕,整個就很不愉快
嘎嘎
晚上會拖到剛剛才去買晚餐(其實也沒差啦,警戒後我都是下班回家才吃)
是因為有個客戶的訂單讓我很煩躁,其實不管也沒事,只是當初接她單的是我,我才想弄清楚。
嘎嘎
6/30她叫貨,是同樣的商品但不同顏色,分成ABCDE好了。
清點後,我們拿貨的人員表示ABCD都有 缺E
7/1出貨ABCD,E跟廠商訂貨
7/1晚上,店家說拿給她的商品有一件缺件,傳了照片來
我回覆:這是F,並非您訂的商品,為什麼會下給您呢?
是否可以拍您今日下貨的商品照給我?
店家未拍。
外務司機返回後,跟他確認訂單,他表示他就直接拿4組給店家,沒對貨號耶。
我:...........= =
嘎嘎
一股麻煩的味道。
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撥電話去跟店家核對,電話講了很久,因為店家說他無法把花色跟貨號對起來,就花了點時間描述,然後大概知道ABCD到底哪組拿錯了,我回覆我傳LINE給您,您對看看。
PS.店家訂貨就是用LINE傳圖片,並不存在對方不會用的問題。
嘎嘎
跟她核對後,似乎是A拿成了F
但拿貨的人員表示,ABCD他都有拿,F也有但F不是要給那位店家的。
接單的人(我)、拿貨的人(太子)、上貨的人(老闆)、送貨的人(司機)
都不同的狀況下,這情況真的很難說。
因為,上貨的跟送貨的人,居然只有對數量沒有對貨號。
這家店可以開這麼久真的是有保佑呢
嘎嘎
然後我自己跟太子都知道,ABCD一定都有。
為什麼? 因為到貨是我們兩個整理的,店內一定有這四組沒有問題,但出貨後到底發生什麼真的不甘我們的事。
嘎嘎
LINE後,店家回了我OK
然後隔了幾日,我們把F回收了,又隔了幾日我們把到貨的A跟E交貨給店家。
可店家卻說A早就給我了!
嘎嘎
蛤?
嘎嘎
我7/1晚上打這麼久的電話,跟LINE訂單處理是弄了個毛線?
電話過去,店家說啊我就貨號跟花色對不起來......
我說所以我不是傳了照片? 您也OK了,所以是沒有點開確認就隨便一個OK貼圖結束嗎?
(我真的這樣說,然後店家無語了一段時間)
又回到原本的問題,那ABCD有一組弄錯了,現在A說有,那BCD是哪一組沒有呢?
結果店家回我 都有啊
嘎嘎
蛤?
所以那天就是您拿了ABCD外又多下了F,但是沒有註記在單上?
店家雷達似乎作用了,驚呼有在單上啊! 那天就是4組,但貨號我不知道!
我回,如果那天F是拿錯的,那就一定缺你1組,但您現在都有了,那麼是不是就表示有一組您自己有現貨,但想要多放一組屯著呢? 那是哪一組呢?
嘎嘎
後來店家就是說她不記得了,反正就是單上那樣的數量。
嘎嘎
講實話,我自己不怎麼相信。
最早最早的時候,我跟店家聯繫時,她是說F是司機車上拿下來的,因為覺得好看所以她就下了。
就我從這話理解的是,F是多下的,又或者是她知道這組不是她原先訂的花色。
再來就是從她拒收相同花色的商品這點,這是店家自己點的花色,她自己有喜歡,可她店裡只要放1組就好。
從這點來看我自己不太認為她可能會放2組一樣的花色在店內。
但事實是怎樣就不清楚了,或許是司機中途送貨的時候被其他店家下錯了,
導致在這個店家中出了紕漏......
嘎嘎
反正老闆跟司機的作業瑕疵擺在那,後面怎樣都有可能啦
飄琉.
這家店能開這麼久真是神奇~
嘎嘎
店家用電話講很久,整個不知道她到底在講什麼,一度我吐出那句類似“妳要不要聽看看自己在講什麼”的話語。
所以後來我放棄了,起先瞭解到底是那組沒給她是我接單的人要幫她做的追溯,我若沒弄清楚到底缺她哪組我無法補她啊!
只是沒想到會弄成這樣,於是我就說因為真的講不清楚,所以我就沒辦法幫您追缺的那組了,這個訂單就只能到此為止。
嘎嘎
後來店家腦迴路我不知道是怎樣,她傳了三張商品來,表示這是她收到的貨。
我看花色是……ABC
嗯,然後我沒回覆她文字,倒是傳了D的照片。
她回:這個也有。
嘎嘎
這不是又走回來了嗎
放過我吧我沒打算繼續啊

但性格使然,還是再把整件事整理成文字傳給她,只是我不需要她的答案或回覆了,直接自己做了個結論,就電話最後那段以及請她務必記得對一下貨號,以免後續複雜。
對方許久後回:了解。
嘎嘎
人總是會有段奇妙的時間會很糊塗
我就曾有一個禮拜內同一個店家的訂單漏了三次。
第一次,現場還在忙時接了電話但沒有筆記就直接忘了。
第二次有筆記但忘記抄寫到出貨單。
第三次有筆記,就是不小心多翻了頁,結果還是沒抄到。
我都不知道該怎麼面對她惹
嘎嘎
會說到這個是因為最近外務司機出槌的案例也多了起來。
ABCDE這個店家在7/1已經有這個下錯貨的狀況,外務司機他沒有對貨號就下貨嘛……這算作業瑕疵啊。
然後前兩天,就是去回收F那次,那店家要看甲乙丙這三種商品,還是我接的單、我開單寫好價格,太子拿好貨,都有貨,很完美。
嘎嘎
結果回店後我點單對貨時覺得奇怪,追問了司機以及核對其他店家的貨單後……又下錯貨啦
要下乙卻拿成丁給她啦!!!!
其實讓司機去分甲乙丙丁,他能分出來,就是那時候……突然打結了吧(遠目
他說當下他還想說我怎麼把丁的價格寫那麼高…………
品名有時太像會誤會,所以我特地寫價格啊啊啊啊
結果……
嘎嘎
就最近明明警戒期間沒什麼生意,應該要過得很清閒,結果卻因為各種小錯,覺得有點累
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